XX市殘聯(lián)XX年維權(quán)工作總結(jié)

XX市殘聯(lián)201*年維權(quán)工作總結(jié)

XX市轄X個(gè)區(qū)，2個(gè)市，X個(gè)縣，共有各類殘疾人XX萬。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX市殘聯(lián)堅(jiān)持從殘疾人的根本利益出發(fā)，扎實(shí)做好殘疾人維權(quán)工作，通過各級、各部門和社會各界的共同努力，全市廣大殘疾人的合法權(quán)益得到了有效的保障。

一、"全國助殘日"期間，開展殘疾人維權(quán)專題活動為落實(shí)市司法局和市殘聯(lián)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好殘疾人法律援助工作的實(shí)施意見》的文件精神，在全國助殘日當(dāng)天舉辦了"法律--殘疾人維權(quán)的武器"專場法律咨詢活動，通過此次活動向來電咨詢的殘疾人宣傳法律援助知識，使他們懂得運(yùn)用法律來維護(hù)自身的合法權(quán)利。

二、完善服務(wù)體系，大力開展法律援助工作為了更好地適應(yīng)殘疾人維權(quán)工作的需要，改變殘疾人法律維權(quán)難的狀況，我市各級殘聯(lián)與當(dāng)?shù)厮痉ň致?lián)合，成立了殘疾人法律援助中心。一是開展"不讓受援助人多跑一次"的特色服務(wù)，依托亮點(diǎn)帶動全盤工作。今年，我市殘疾人法律援助工作以推行"不讓受援助人多跑一次"的特色服務(wù)為主題，積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建文明的活動。有殘疾人來殘聯(lián)反映情況時(shí)，殘聯(lián)工作人員為其開出《轉(zhuǎn)介工作單》，直接到司法局法律援助中心辦理援助事宜。中心制

作了有關(guān)的宣傳材料，并在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置告知欄，將此活動的宗旨、服務(wù)對象及相關(guān)程序、內(nèi)容告知受援助人，使此項(xiàng)特色服務(wù)順利地開展起來。同時(shí)，不論是宣傳工作、接待工作、還是援助工作中都緊緊依托這個(gè)亮點(diǎn)，切實(shí)為受援助人提供周到的法律服務(wù)。二是通過受援人反饋的信息，監(jiān)督律師辦理法援案件的質(zhì)量。今年，我市仍致力于加強(qiáng)和完善法律援助案件的質(zhì)量監(jiān)督工作。為受援助人指定律師后，一方面對援助案件全程跟蹤，定時(shí)與承辦律師取得聯(lián)系，主動了解案件進(jìn)展情況。另一方面，分發(fā)《法援工作意見征詢表》給每一位受援人，通過此表及時(shí)匯總當(dāng)事人意見和反饋信息，并要求《意見征詢表》為歸檔時(shí)的必要材料之一，以便公開接受援助對象的監(jiān)督。在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)：部分受援人將《意見征詢表》遺失、或不會填寫、或礙于情面不愿填寫，遇到此類情況，我們都通過電話主動了解情況，并為當(dāng)事人填寫好《意見征詢表》。對于刑事援助案件，我市法律援助中心規(guī)定辦案律師除必須提供判決書和結(jié)案報(bào)告之外，還應(yīng)當(dāng)向中心提供《辯護(hù)詞》，用以評估、考核律師辦案情況和工作質(zhì)量，并通過司法局法律援助中心反饋到各律所，作為年度考核、獎(jiǎng)懲律師工作情況的一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)。三是規(guī)范服務(wù)，不斷提高

服務(wù)水平。我市殘疾人法律援助工作按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)為群眾提供法律服務(wù)。此外，無論是接待來訪咨詢，還是法律專線

的接聽，都要求工作人員使用文明用語，遵循文明守則，提供文明服務(wù)，使法律援助工作真正成為百姓的"法律窗口、溫馨窗口、放心窗口"，努力營造人性化的咨詢氛圍。在不斷創(chuàng)新，圍繞亮點(diǎn)開展法律服務(wù)的同時(shí)，我市也不放松對原有特色的保持和發(fā)揚(yáng)，如設(shè)立查詢、打印法律法規(guī)服務(wù)點(diǎn)；發(fā)放法律援助卡；代書法律文書等便民服務(wù)。此外，還積極落實(shí)"首問責(zé)任制"，為群眾提供主動、長效和完善的法律服務(wù)。法援工作中有許多項(xiàng)目是常規(guī)工作，如熱線接答、來信來訪接待、每月巡回咨詢等，這些工作重在質(zhì)量，貴在堅(jiān)持。為達(dá)到這樣的要求，我市殘聯(lián)一直注重增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且要求工作人員注重文明服務(wù)，對每一位來訪者和受援助人負(fù)責(zé)。

三、加強(qiáng)宣傳教育，提高殘疾人自身維權(quán)能力為引導(dǎo)殘疾人學(xué)法、懂法，增強(qiáng)法制觀念和依法維權(quán)的意識，自201*年以來，法律援助中心組織開展了以“伸出援助之手，法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為主題的一系列宣傳教育活動，舉辦法律知識講座、案例分析、競賽答題等各種形式的活動20余期，受教育殘疾人達(dá)1500余名。為加大《殘疾人保障法》宣傳力度，我們以組織全國助殘日活動為契機(jī)，發(fā)動社會各界力量開展了“保障法宣傳暨助殘服務(wù)月”活動。期間，發(fā)放宣傳資料1.2萬份，向殘疾人發(fā)出慈善救助卡、法律援助卡等1050張，提供法律、政策咨詢1000

余人次。通過大力開展保障法宣傳和法制教育活動，殘疾人依法維權(quán)意識大大增強(qiáng)

四、做好信訪工作，為殘疾人解決焦點(diǎn)難點(diǎn)問題殘疾人信訪反映的問題大多直接關(guān)系到他們的切身利益。從這一角度出發(fā)，我們牢固樹立“殘疾人利益無小事”的思想觀念，結(jié)合《信訪條例》的實(shí)施加強(qiáng)對殘疾人信訪工作的管理，完善工作網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格落實(shí)來訪登記、領(lǐng)導(dǎo)接待日等制度，保障殘疾人信訪渠道暢通，解決殘疾人反映的實(shí)際問題。通過信訪工作解決實(shí)際問題，已成為我市殘疾人維權(quán)工作的重要組成部分。全年市殘聯(lián)共接待來訪172次，來信58件，無集體上訪和進(jìn)京上訪事件發(fā)生。奧運(yùn)期間，結(jié)合市委市政府領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動，我們?yōu)闅埣踩薠XX解決了其女兒因公死亡一事，與XX水泥廠達(dá)成了一致的處理意見，切實(shí)維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益。

五、認(rèn)真履行職能，維護(hù)好、發(fā)展好殘疾人根本利益為了使廣大殘疾人融入社會，今年我們與市移動公司聯(lián)合，在全省首個(gè)建立了“盲人親情網(wǎng)”，每月網(wǎng)內(nèi)手機(jī)號碼可以享受201*分鐘的免費(fèi)通話，這一舉措方便了盲人之間的交流。在做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我們還注重協(xié)調(diào)方方面面的力量共同關(guān)注殘疾人事業(yè)，做好殘疾人權(quán)益保障工作。作為XX省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，我們在無障礙設(shè)施工作方面也走在了全省前列，許多新建公共設(shè)施則設(shè)計(jì)了方

便殘疾人、老年人的綠色通道。通過我們積極宣傳和協(xié)調(diào)，依托社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建立的殘疾人康復(fù)站、活動室等場所普遍修建了輪椅坡道，為廣大殘疾人、老年人提供了便利。

在機(jī)動車運(yùn)營問題上，我們積極配合交管部門搞好管理服務(wù)，多次組織摸底調(diào)查并出具相關(guān)證明材料，使符合機(jī)動車運(yùn)營條件的殘疾人能夠依法正常運(yùn)營。對不符合運(yùn)營條件的殘疾人，把他們列入就業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)對象，并積極開展調(diào)研活動，在殘疾人專職委員招聘過程中，我們在同等條件下優(yōu)先錄用了這些人，解決了他們的后顧之憂。

在貧困殘疾人生活保障方面，我們與民政部門密切配合，使符合條件的殘疾人家庭100%納入了城鄉(xiāng)低保。XX市慈善救助體系的建立和完善，也使殘疾人成為最大受益者，在他們生活困難時(shí)送去凝聚著社會各界愛心的及時(shí)雨。每年“全國助殘日”和重大節(jié)日期間，我市都掀起扶殘助殘熱潮，而“一幫一”、“眾幫一”等形式的志愿者助殘活動已經(jīng)制度化、經(jīng)�；�，目前全市得到長期幫扶的殘疾人已有2173人。

殘疾人事業(yè)的健康發(fā)展，殘疾人維權(quán)工作的深入開展，為殘疾人弱勢群體撐起了一片天，使我市廣大殘疾人生存、生活狀況切實(shí)得到了改善�！拔沂且粋�(gè)盲人，生活工作諸多不便，但是在黨的懷抱里，我很幸福、很快樂，我們現(xiàn)在這溫暖如春的小家庭，完全是社會主義大家庭的

愛心堆積起來的�！边@是多次得到社會各界幫助、自學(xué)世界語成才的殘疾人自強(qiáng)典型XXX的肺腑之言，他的話代表了XX市眾多殘疾人的共同心聲。

擴(kuò)展閱讀：XX縣殘聯(lián)五年工作總結(jié)及今后五年工作打算

XX縣殘聯(lián)五年工作總結(jié)及

今后五年工作打算

201*年以來，我縣殘疾人工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)的指導(dǎo)下，以殘疾人就業(yè)保障金征收為主線，以縣殘疾人綜合服務(wù)中心建設(shè)為突破口，以實(shí)施助殘解困為重點(diǎn)，強(qiáng)化殘疾人的康復(fù)、就業(yè)、教育和維權(quán)四個(gè)方面的救助；著眼于解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，全面工作再上新臺階，重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)歷史性突破。近幾年我縣先后被評為全市康復(fù)工作先進(jìn)縣、“全市白內(nèi)障無障礙縣”、全市殘疾人信訪工作先進(jìn)縣、市級文明單位、河南省創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙省先進(jìn)單位、“全國白內(nèi)障無障礙縣”等榮譽(yù)稱號。

一、康復(fù)工作取得顯著成效

依托市殘疾人用品用具服務(wù)站為殘疾人開展用品用具服務(wù)，依托縣人民醫(yī)院開展為殘疾人不同形式的康復(fù)服務(wù)工作，初步形成了社會化的康復(fù)服務(wù)體系。五年來，實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)5501例，為白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)5501例；通過開展或舉辦家庭康復(fù)、家長培訓(xùn)班等形式，使91名聾兒受訓(xùn)，有91名聾兒家長得到了培訓(xùn)；為提高聾兒入托、入學(xué)率，我們通過縣電視臺、電臺在每年的愛耳日、助殘日和開學(xué)前宣傳聾兒康復(fù)的重要性，在聾兒家長培訓(xùn)班上向家長講解“十聾九不啞”的科學(xué)知識；根據(jù)殘疾人的需求，嘗

試開展個(gè)性化用品用具配發(fā)，共配發(fā)201*多件；接受肢體殘疾人康復(fù)訓(xùn)練86名；接受智力殘疾兒童訓(xùn)練91名；完成大、小腿假肢安裝203例；為220名康復(fù)協(xié)調(diào)員進(jìn)行了培訓(xùn)。

二、殘疾人就業(yè)工作開拓新局面

做好殘疾人求職登記、政策咨詢、職業(yè)介紹工作，推動了殘疾人就業(yè)工作。采取按比例分散就業(yè)與福利企業(yè)集中就業(yè)的形式，共安排殘疾人就業(yè)1005余人次。積極與江蘇省無錫市愛德學(xué)校溝通和聯(lián)系，使我縣殘疾人免費(fèi)參加愛德學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，結(jié)業(yè)后由學(xué)校統(tǒng)一安排就業(yè)，共有200余人次參加培訓(xùn)班，100多人次就業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣關(guān)于對征收殘疾人就業(yè)保障金的有關(guān)規(guī)定，配合財(cái)政、稅務(wù)等部門，加大征收力度，既能完成征收任務(wù)，又促進(jìn)了殘疾人就業(yè)。五年來共征收殘疾人就業(yè)保障金400余萬元，為促進(jìn)我縣殘疾人事業(yè)的發(fā)展提供了保障。

四、殘疾人扶貧工作再上新臺階

縣委、縣政府高度重視殘疾人解困工作：一是將殘疾人扶貧工作納入政府扶貧計(jì)劃，統(tǒng)一安排，圍繞國家扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃同步實(shí)施。二是認(rèn)真組織殘聯(lián)干部結(jié)對幫扶活動，廣泛宣傳，動員社會力量關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注殘疾人，切實(shí)解決殘疾人生產(chǎn)、生活中存在的現(xiàn)實(shí)困難。三是協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣民政局，讓特困殘疾人享受低保、五保，將符合條件的貧困殘疾人納入五�；蛘叩捅�1.2萬人。利用春節(jié)、中秋節(jié)、助殘日走訪慰問殘疾人201*人次，發(fā)放慰問金10多萬元。四是認(rèn)

真落實(shí)國家社會保障政策，積極組織城鎮(zhèn)、農(nóng)村殘疾人參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療，切實(shí)加強(qiáng)了廣大殘疾人的醫(yī)療保障，有效防止了殘疾人因病致貧、返貧。

五、維權(quán)工作得到加強(qiáng)

縣殘聯(lián)與縣司法局聯(lián)合成立了殘疾人法律援助聯(lián)絡(luò)中心，不斷加大法律宣傳力度，認(rèn)真開展“送法上門”服務(wù)和殘疾人“維權(quán)示范崗”創(chuàng)建活動。五年來，提供法律咨詢215人次，為46名殘疾人提供了法律援助和服務(wù)�？h殘聯(lián)明確專人負(fù)責(zé)殘疾人信訪工作，積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，并把工作向街道和基層延伸，把問題和矛盾解決在基層。五年來，共受理殘疾人來信來訪210人次，處結(jié)率達(dá)98%，基本做到了件件有著落，事事有回音。在處理殘疾人機(jī)動三輪車營運(yùn)問題上，縣殘聯(lián)自覺服從服務(wù)大局，對殘疾人營運(yùn)車主的家庭成員構(gòu)成、家庭收入情況、就業(yè)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，會同有關(guān)部門做好三輪車營運(yùn)殘疾人的教育穩(wěn)定工作。并最大限度的為他們解決實(shí)際困難，201*年以來未發(fā)生越級上訪情況。

六、扶殘助殘良好社會氛圍更加濃厚

利用新聞媒體圍繞春節(jié)、中秋節(jié)、全國助殘日、國際聾人節(jié)、國際盲人節(jié)、國際殘疾人日、愛耳日等重大節(jié)日活動，廣泛宣傳我縣殘疾人事業(yè)，宣傳自強(qiáng)不息的殘疾人典型事跡，宣傳黨和政府及社會各界對殘疾人的關(guān)愛，實(shí)現(xiàn)了在報(bào)紙上有字、電視上有影的目標(biāo)，擴(kuò)大殘疾人事業(yè)的社會影響。

每年春節(jié)前夕,縣殘聯(lián)班子領(lǐng)導(dǎo)都深入到貧困殘疾人家庭,為他們送去面、油等生活必需品和慰問金。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年春節(jié)期間走訪各類殘疾人家庭所需的慰問金和慰問品折款總額約2萬元。每年助殘日前夕,縣殘工委都召開全體會議,下發(fā)活動通知,對助殘日活動進(jìn)行了具體部署，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)走訪特教學(xué)校和殘疾人家庭，開展捐贈活動。

七、今后五年打算

今后五年內(nèi)，我縣殘疾人事業(yè)的任務(wù)是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以建立扶助殘疾人脫貧解困長效機(jī)制和促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展為中心，以建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型殘疾人工作組織為重點(diǎn)，按照“五個(gè)圍繞、五個(gè)促進(jìn)”工作思路，改善殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)和基本生活狀況，依法維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造條件，進(jìn)一步解放思想，真抓實(shí)干，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，抓基層打基礎(chǔ)，抓重點(diǎn)求突破，抓保障上水平，使殘疾人生活基本上達(dá)到小康水平，推動我縣殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展。

一是圍繞殘保金征收，全面促進(jìn)殘疾人教育就業(yè)工作（1）基本普及殘疾兒童少年義務(wù)教育，符合普教條件的殘疾兒童少年入學(xué)率達(dá)到與當(dāng)?shù)亟∪珒和�少年同等水平，視力、聽力、語言和智力殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)95%以上。

（2）開展殘疾人職業(yè)技能和中短期實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，培

訓(xùn)3萬名殘疾人。

（3）政府要將殘疾兒童少年教育納入當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育體系，統(tǒng)一規(guī)劃，重點(diǎn)扶持。

（4）完善殘疾人就業(yè)法規(guī)、政策體系建設(shè)。

（5）促進(jìn)殘疾人比較充分就業(yè)，鼓勵(lì)、扶持殘疾人個(gè)體從業(yè)、靈活就業(yè)，使殘疾人就業(yè)率不斷提高。

（6）全面實(shí)施按比例安置殘疾人就業(yè)，新增殘疾人就業(yè)5000人。依法征收，規(guī)范管理，合理使用殘疾人就業(yè)保障金。

二是建設(shè)殘疾人綜合服務(wù)中心，全面促進(jìn)基層組織規(guī)范化建設(shè)

完善服務(wù)功能，做好后勤管理和安全管理，積極為殘疾人提供全方位服務(wù)。加強(qiáng)基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)，形成機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍穩(wěn)定、服務(wù)完善的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道（社區(qū)）、村殘疾人組織“三級網(wǎng)絡(luò)”體系。街道（社區(qū)）殘聯(lián)要有辦公場所、辦公設(shè)備、規(guī)章制度、工作記錄、上墻內(nèi)容、服務(wù)隊(duì)伍等；村殘協(xié)要有一名專職委員、標(biāo)志牌、場所、檔案、制度、殘疾人基本情況。

三是圍繞社區(qū)康復(fù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，全面促進(jìn)殘疾人康復(fù)工作

（1）使我縣殘疾人普遍得到康復(fù)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)條件較差的農(nóng)村70%以上的殘疾人得到康復(fù)服務(wù)。

（2）實(shí)施重點(diǎn)康復(fù)項(xiàng)目：為殘疾人提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)；

繼續(xù)實(shí)施白內(nèi)障無障礙免費(fèi)復(fù)明、殘疾兒童康復(fù)救助等工程；實(shí)施“助聽、助明、助行”等康復(fù)扶助工程；為6000名殘疾人提供輔助用具。`

（3）聯(lián)合衛(wèi)生、民政等部門要建立和完善以專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干、社區(qū)為基礎(chǔ)、家庭為依托的社會化康復(fù)服務(wù)體系。充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、幼兒園、福利企事業(yè)單位、殘疾人活動場所等現(xiàn)有機(jī)構(gòu)、設(shè)施、人員的作用，將社區(qū)康復(fù)納入社區(qū)建設(shè)、基層衛(wèi)生工作，建立康復(fù)員隊(duì)伍，建設(shè)實(shí)用夠用的康復(fù)設(shè)施。

（4）衛(wèi)生、教育、殘聯(lián)等部門要共同完善低視力康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并開展好聾兒語訓(xùn)等工作。

（5）建立殘疾人輔助器具中心。

四是圍繞兩個(gè)體系建設(shè)，全面促進(jìn)殘疾人扶貧解困工作（1）完善貧困殘疾人社會救助和保障體系，保障貧困殘疾人的基本生活需求。

（2）扶持貧困殘疾學(xué)生和貧困殘疾人家庭子女完成學(xué)業(yè)。

（3）實(shí)施低保重度殘疾人生活補(bǔ)貼及殘疾人托養(yǎng)工作。（4）繼續(xù)抓好殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶貧基地建設(shè)，對符合條件的企業(yè)大力扶持。

（5）要將符合低保條件的殘疾人全部納入最低生活保障范圍，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保；對貧困殘疾大學(xué)生和貧困殘疾人家庭大學(xué)生實(shí)施幫困助學(xué)；對無勞動能力、無法定撫養(yǎng)義務(wù)人

或法定撫養(yǎng)義務(wù)人無扶養(yǎng)能力、無生活來源的重度殘疾人，要按照規(guī)定予以供養(yǎng)、救濟(jì)，適當(dāng)提高重度殘疾、一戶多殘等低保殘疾人家庭的生活保障水平。

五是圍繞宣傳文體工作，全面殘疾人工作環(huán)境的優(yōu)化（1）圍繞殘疾人事業(yè)重點(diǎn)工作和重大活動，利用報(bào)紙、電視、簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等新聞宣傳媒體，加大殘疾人事業(yè)宣傳，大力宣傳黨和政府對殘疾人的關(guān)愛政策和具體措施，宣傳我縣的好做法、好典型；宣傳我縣殘疾人事業(yè)所取得的成就和自強(qiáng)不息殘疾人的典型事跡。

（2）充分利用春節(jié)、“全國助殘日”、“國際殘疾人日”、盲人節(jié)、聾人節(jié)等重大節(jié)日，開展走訪慰問、結(jié)對幫扶、用品捐贈等不同類型的活動。

（3）發(fā)展殘疾人特殊藝術(shù)，培養(yǎng)優(yōu)秀藝術(shù)人才，結(jié)合殘疾人證辦理、殘疾人狀況摸底調(diào)查、基層組織規(guī)范化建設(shè)等工作的開展，對我縣優(yōu)秀體育、文藝人員的情況進(jìn)行摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)特長人員，及時(shí)靠上聯(lián)系，進(jìn)行選拔和培養(yǎng)。

XX縣殘疾人聯(lián)合會201*年12月1日

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