大學(xué)生寒假社會實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

假期的社會實(shí)踐總結(jié)

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期時間，在家旁邊的供銷商場里開始了我的假期實(shí)踐。

第一天的工作很簡單，就是熟悉各種電瓶車的價格。掌握各種電瓶車的特點(diǎn)、好處。這個說難也不難，說簡單也不簡單。因?yàn)榈昀锏膬r格是可以還價的，所以電瓶車的報(bào)價尤為重要。所以我就很小心的記著，因?yàn)樽霾缓眠�要挨罵。在第一天的工作中，我學(xué)到以前學(xué)不到的，還有看到了以前沒有看到，總之，就是收獲不小。我想，一定要好好干下去！

幾天下來，感覺挺累的。因?yàn)楣ぷ鞯臅r候是沒有休息的，不能做。這讓我想起了以前在學(xué)校里的生活，頓時非常向往�？赡钱吘故且郧�，現(xiàn)在最重要的是工作，我一直這樣提醒自己。

在這幾天的實(shí)習(xí)中，我覺得我知道了很多。原來賣東西看上去很簡單，其實(shí)里面有很大的學(xué)問。這就好像一件新的商品要如何推廣到市場上去一樣困難。首先要看清楚銷售目標(biāo)，當(dāng)銷售目標(biāo)明確的前提下，如果能在談話中了解到對方的購買能力的話，那就可以為銷售打下進(jìn)一步基礎(chǔ)。銷售目標(biāo)的購買能力決定了他的購買意向。這就好比說：一個月薪201*左右的人去買電瓶車，而這201*元是平時辛辛苦苦從廠里掙回來。這就意味著他消費(fèi)的電瓶車的價格不可能是高檔的。適合他的應(yīng)該是一些中低價位的電瓶車.而此時你如果沒有摸清楚他的經(jīng)濟(jì)承受能力的話，可能會向他介紹一些好的車，這樣可能就會引起他的反感。一句話的緣故，可能會讓你損失一名消費(fèi)者。進(jìn)而廣之，你可能失去的是一群消費(fèi)團(tuán)體。所以通過簡短的交流和用眼神的觀察是非常重要的，從而為他選合適的電瓶車。

在這幾天的時間工作中吧，有一件事情讓我記憶猶新。那天是2月19號，天氣還不錯。那天，店里來了一位顧客，我不認(rèn)識他。后來才知道，原來那是老板的一位親戚，是過來買電瓶車。看樣子那顧客是心意已決的要買。老板知道了吧，然后對他說，你考慮過買摩托車嗎？摩托車雖然貴，但是對于你們來說，感覺你們還是需要的。首先吧，速度要快。還有呢，電瓶車價格就比摩托車便宜一點(diǎn)，但是電瓶也容易壞，像這樣的一個電瓶，用了2~3年的時間也差不多要換了，所以呢你是否還要考慮一下。那顧客點(diǎn)點(diǎn)頭，有點(diǎn)動搖的樣子。可是轉(zhuǎn)念一想，咬咬牙說，還是買電瓶車吧，方便實(shí)用。老板說：“既然這樣，那好吧�！弊鐾赀@單生意我就感到迷惑了，為什么呀，哪有好好的生意放著不做的，那不是傻帽嘛！于是我跑過去問老板，“為什么一開始還要向他們提議說要考慮一下摩托車啊�！崩习暹@樣回答說：“做生意最重要的是站在顧客的角度上看，我是想讓他們想清楚了，以后不要后悔。而且他們掙點(diǎn)錢也不容易，都是辛苦錢。雖然呢現(xiàn)在電瓶車生意不向前幾年那樣，雖然現(xiàn)在不緊氣，但是也不可以見錢眼開對吧。”其實(shí)老板說的也沒錯，要站在顧客的立場上，這樣才能贏得顧客的信任，口碑營銷也就是這樣開始的吧。

通過這一段時間的工作，要說的實(shí)在太多，短短1500字，又怎能說盡我這一個月工作中的感悟呢。

總的來說：1對工作最重要的是熱情，沒有工作的激情如何把工作做好2要了解你所做的東西，這樣問題來時才可能迎刃有余

3掌握一定的專業(yè)只是，這對以后的工作會起到一定的幫助作用

4做銷售，最重要的就是了解顧客的心里活動。如果可以學(xué)一門心里學(xué)也是很不錯

5業(yè)余時間應(yīng)該盡可能多的去看一些對自己有用的書………..等等

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蘇州xx大學(xué)生寒假社會實(shí)踐總結(jié)

關(guān)于201*年寒假在xx市新華書店有限責(zé)任

公司電子專柜進(jìn)行社會實(shí)踐的總結(jié)

所在學(xué)院：學(xué)生姓名：學(xué)號：指導(dǎo)教師：職務(wù)/職稱：實(shí)踐單位：實(shí)踐日期：單位聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

江蘇省xx市新華書店有限責(zé)任公司201*年1月18日——201*年2月18日

關(guān)于201*年寒假在xx市新華書店有限責(zé)任公司電子專柜進(jìn)

行社會實(shí)踐的總結(jié)

一、實(shí)踐目的

拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。不要簡單地把寒假社會實(shí)踐作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)做好“xxx”品牌點(diǎn)讀機(jī)的推銷工作：

新華書店責(zé)任有限公司使我們xx是最大的書店,坐落于市中心，與各大學(xué)校都有著密切的合作關(guān)系。我們都親切的稱之為“xx書城”，到這個熟悉的地方實(shí)踐，我的心里不免欣喜。由于內(nèi)部職員完善，符合大學(xué)生實(shí)踐的工作并不是很多，于是我被安排到了電子柜來推銷點(diǎn)讀機(jī)。中學(xué)時候我就用的是這個國產(chǎn)品牌的電子詞典、復(fù)讀機(jī)等電子產(chǎn)品，所以對其質(zhì)量是完全信得過的，心里的疑慮都打消了。而點(diǎn)讀機(jī)的操作簡單，經(jīng)過簡短的培訓(xùn)我就可以直接上崗?fù)其N了。新華書店4樓就是我們姜堰的少年宮，很多小學(xué)生、中學(xué)生來這兒學(xué)習(xí)樂器、繪畫，所以根本不會缺少客源，我需要做的就是跟來咨詢的家長們詳細(xì)的介紹我所推薦的產(chǎn)品。因?yàn)橹�前做過詳細(xì)的了解，對家長們提出的疑問都能做出令家長滿意的解答。

2、提供廣播、書籍導(dǎo)購服務(wù)：

新華書店之所以被我們稱為書城，很大程度取決于其廣闊的面積、以及繁多的服務(wù)柜臺。而前來消費(fèi)的幾乎都是家長和自己的孩子，走散了的是常有的事情，而前門柜臺收銀的姐姐們時常是忙不過來，加上我上班的時間不長，于是下班后的我自愿接替了廣播的任務(wù)。走散的小朋友們找不到家人都很慌亂，我一邊要安撫小朋友們，一邊還要仔細(xì)詢問他們的名字。這活說起來似乎很簡單，但是真正操作起來并不是很容易的事情。很多小朋友只是在哭，并不能安定下來等待家屬認(rèn)領(lǐng)。所以我還要陪小朋友們玩耍。很多小朋友都不是那么買賬的，盡管我被哭的心煩意亂，但還是沒有忘記自己的責(zé)任。所以每次都能及時的讓小朋友的家長認(rèn)領(lǐng)自己的小孩。因?yàn)樽约涸谏现袑W(xué)的時候經(jīng)常來新華書店買書、看書，所以即便是繁多的服務(wù)柜臺也能夠了如指掌，當(dāng)前來消費(fèi)的顧客們不能及時找到自己所需要的產(chǎn)品的時候，我都會積極上去幫顧客找到，也受到了顧客的一致好評。

三、實(shí)踐結(jié)果

能完成自己分內(nèi)的事情，細(xì)心解答家長們的疑問；在照顧小孩的時候能夠做到耐心細(xì)致，使得自己的耐力得到了很好的鍛煉；能做到熱情不計(jì)報(bào)酬，無償對顧客提供基礎(chǔ)服務(wù)。

四、實(shí)踐總結(jié)和體會

短短一個月的實(shí)踐工作很快就結(jié)束了，這期間，我收獲了很多以前沒有實(shí)實(shí)在在接觸到的社會知識，意識到了服務(wù)行業(yè)的艱辛，掙錢的不容易，同時也有了不少自己的感悟心得。在這里也粗略的總結(jié)了一下。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在新華書店里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。

我的工作是在步步高柜臺做推銷工作,每天早上9點(diǎn)鐘到下午4點(diǎn)半上班,雖然時間不是很長,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的怠慢,加上我對步步高產(chǎn)品的了解與熱愛，我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,做我喜歡做的事，接簇了社會,了解了未來。

在電子柜里雖然我是以介紹為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，4年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

在實(shí)踐期間我最影響深刻的還是在電子柜臺上班的時候自己遇到的一件事:那天，一個衣著很簡樸的小女孩來到了我所在的柜臺看著我所推薦的點(diǎn)讀機(jī)，看著宣傳單上點(diǎn)讀機(jī)屏幕上色彩誘人的卡通人物的講解，眼里滿是艷羨，以我往常的經(jīng)驗(yàn)，沒有家長隨同的小女孩會買下點(diǎn)讀機(jī)的幾率很小很小。正巧那時候我不是很忙，就招呼了小女孩，打開了機(jī)器教她如何玩，期間也了解了小女孩的一些情況。原來小女孩是隨同父母出來打工的，父母就在書店不遠(yuǎn)處的拆遷工地上勞動�？粗�小女孩開心的神情，我心里不免犯酸，作為一個外來務(wù)工人員的孩子，可想而知，這個小女孩的童年是怎樣的單調(diào)。雖然沒有好的學(xué)習(xí)條件，小女孩卻根本沒有不滿情緒，和我聊天的字里行間都是對爸爸媽媽的愛、對生活的熱愛。我被這個小女孩的樂觀感染了，心里的煩惱都煙消云散，我和小女孩還約定好在我實(shí)踐的這一個月每天都可以來我這里學(xué)習(xí)英語。實(shí)踐結(jié)束的日子也不遠(yuǎn)了，小女孩也隨爸爸媽媽回老家過年了，若說我還有什么遺憾，也就是沒能多幫助小女孩一點(diǎn)了，希望他們一切安好！希望一切外來務(wù)工人員們都健康、平安！很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，懂得感恩，懂得去回報(bào)社會，明天才能更好地為社會服務(wù)！

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