10月培訓(xùn)總結(jié)

10月份崗前入職培訓(xùn)總結(jié)

一、月份入職培訓(xùn)匯總表李艷梅瑞麒綜合管理員耿聰聰瑞麒銷售顧問左金帥奇瑞客服專員鄭鑫華銳大眾維修工趙景龍福特車管王偵臻華銳大眾銷售顧問武新亮大眾維修工渠敬祥大眾維修工劉海彬大眾銷售顧問付長進大眾流程員李曉莉大眾客服專員范興玉華銳大眾信息員王珊珊馬六行政文員趙龍騰福特銷售顧問宋秀玲會計孫玉龍奇瑞裝飾技師裴嚴國瑞麒裝飾技師翟鶇瑞麒裝飾學(xué)徒王曉芳瑞麒精品銷售茍建國福特機修董建比亞迪司機楊磊福特銷售顧問張衛(wèi)鋒奇瑞銷售顧問劉凱比亞迪維修技師王磊磊比亞迪鈑金技師丁營營馬六服務(wù)顧問朱文凱馬六服務(wù)顧問齊紅晶華銳大眾精品銷售王麗華銳大眾銷售顧問馬琳一汽大眾銷售顧問薄純瑩奇瑞結(jié)算員馬俊玲華銳大眾倉庫蘇明華銳大眾司機李前超斯柯達機修羅娟報社記者袁偉報社記者徐瑞粉斯柯達售后文員馬海燕馬三人事專員田德國一汽大眾機修湯存寶斯柯達銷售顧問201*.10.8201*.10.8201*.10.4201*.10.4201*.20.8201*.10.9201*.10.9201*.10.9201*.10.9201*.10.9201*.10.9201*.10.9201*.10.13201*.10.18201*.10.18201*.10.11201*.10.17201*.10.17201*.10.18201*.10.20201*.10.18201*.10.16201*.10.17201*.10.20201*.10.19201*.8.23201*.10.16201*.10.20201*.10.20201*.10.20201*.10.20201*.10.16201*.10.19201*.10.16201*.8.20201*.10.18201*.10.20201*.10.20201*.10.20201*.10.19201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.9-11201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-22201*.10.20-2296離職93939595889095989397929895949296949094969590879595989593939096離職未考93959788呂長青福特銷售顧問201*.10.28201*.10.29-3193張祖飛瑞麒銷售顧問201*.10.28201*.10.29-3189吳環(huán)環(huán)瑞麒服務(wù)顧問201*.10.29201*.10.29-3193王曉靜瑞麒結(jié)算員201*.10.29201*.10.29-3194李陽瑞麒銷售顧問201*.10.28201*.10.29-3193武壘壘瑞麒維修技師201*.10.27201*.10.29-3184陳凱濤一汽大眾試乘試駕201*.10.15201*.10.29-3194郭張建一汽大眾銷售顧問201*.10.24201*.10.29-3188趙振田一汽大眾引導(dǎo)員201*.10.20201*.10.29-3190喬志一汽大眾維修技師201*.10.28201*.10.29-3190王峰斯柯達銷售顧問201*.10.25201*.10.29-3190張偉奇瑞維修201*.10.27201*.10.29-3186胡子明奇瑞維修201*.10.28201*.10.29-3190岳紅奇瑞業(yè)務(wù)接待201*.10.27201*.10.29-3196孔旭奇瑞維修技師201*.10.25201*.10.29-3188王志光報社發(fā)行主任201*.10.18201*.10.29-3192二、10月工作總結(jié)1、本月共有56人參加崗前入職培訓(xùn)，其中2人由于自身原因離職，1人因工作未參加考試。實際到崗人數(shù)53人。最高分98分，最低分86分。參加考試的全部合格，合格率100%。

2、組織了員工《員工手冊》的學(xué)習(xí)，了解公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷史，對公司的概括有全面的了解。

3、組織進行了4S店參觀學(xué)習(xí)，了解以后工作的環(huán)境和工作流程。

4、聯(lián)系綜合辦、西區(qū)財務(wù)、安全辦進行綜合管理知識、財務(wù)知識及安全教育的講解。

4、6S現(xiàn)場管理內(nèi)容的學(xué)習(xí)等。

5、增加了公司新的規(guī)章制度和規(guī)定的學(xué)習(xí)。三、下個月的工作計劃

1、在做好基本的規(guī)章制度和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)下，加大公司禮儀的培訓(xùn)。這樣可以讓新員工熱愛的我們的企業(yè)。以自己有禮有節(jié)的行為，最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。

2、與時俱進，公司新的規(guī)章、規(guī)定，要在新員工培訓(xùn)的時候一起去學(xué)習(xí)。3、根據(jù)員工的建議，不斷完善和修改培訓(xùn)的內(nèi)容。讓每位新員做好進入崗位前的準備工作。

4、與綜合部、西區(qū)財務(wù)和安全辦等做好溝通，進行新員工的綜合知識、財務(wù)知識和安全知識的培訓(xùn)。

5、針對培訓(xùn)人員的崗位不同，隨時調(diào)整或者增加新的培訓(xùn)內(nèi)容。

6、在非培訓(xùn)時間增加培訓(xùn)內(nèi)容，和考核的內(nèi)容，提高培訓(xùn)的水平，提升員工的素質(zhì)。協(xié)助做好辦公室日常工作。

7、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心做好崗前培訓(xùn)的新聞發(fā)布和記錄。

擴展閱讀：十月培訓(xùn)總結(jié)

保安部十月份培訓(xùn)工作總結(jié)

金秋十月，碩果累累，伴隨著節(jié)日的氣氛，部門的培訓(xùn)工作主要圍繞酒店評定性星核工作展開，本月在部門全體員工的共同努力下圓滿完成了“201*紅牛翼裝飛行世界錦標(biāo)賽新聞發(fā)布會”、“中國光大銀行201*第四季度工作會議”、“楚盛嬰兒用品訂貨會”、“華融湘江銀行干部會議”、“華天集團永州市投資簽約儀式”等大型接待活動、宴會及日常安全防范工作任務(wù)，確保了酒店的正常安全經(jīng)營，具體工作如下：

一、十月份培訓(xùn)方面工作

1、本月部門主要是迎星級復(fù)核的各項準備工作，并對酒店邀請專家檢查提出的問題對照整改，同時做好部門的自查工作，完善各類設(shè)施，確保設(shè)施正常運行。如：監(jiān)控中心對酒店所有區(qū)域的探頭進行了兩次全面清洗，更換監(jiān)控探頭5個，對遠程監(jiān)控報警系統(tǒng)外請廠家進行了一次系統(tǒng)檢測。消防組對客房自救呼吸器更換了165個，滅火器更換了48瓶，并對海灣主機的故障進行了維修。警衛(wèi)組對酒店外圍區(qū)域的車道黃線、斑馬線、部分停車線、殘疾人車位的標(biāo)識及部分指示牌進行了重新刷漆和張貼，通過一系列的整改措施，大大提高了部門對客的服務(wù)品質(zhì)。

2、部門本月除了對相關(guān)硬件設(shè)施的提升，還以迎星級復(fù)核檢查為契機，努力提高全體員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強了員工的車輛指揮手勢、站姿、消防專業(yè)技能和監(jiān)控專業(yè)技能的訓(xùn)練，同時，對

酒店營運情況、員工應(yīng)知應(yīng)會、服務(wù)溝通技巧、電話接聽程序、保安員對客服務(wù)用語等理論知識進行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以此加深全體員工的對客服務(wù)意識，提高對客服務(wù)水平。

3、根據(jù)酒店的文件精神，部門組織了全體黨員及員工學(xué)習(xí)了“廉潔風(fēng)險防控”的文件通知，號召全體黨員同志及員工要廉潔自持，提高思想覺悟，嚴守紀律，遵守章程，提高個人企業(yè)道德素養(yǎng)。

4、本月以來，部門為了有效地促進部門管理人員與員工的感情溝通，進一步加強班組的團隊精神和整體戰(zhàn)斗力，提高管理人員的業(yè)務(wù)技能和處事能力，部門利用早會的時間，由部門經(jīng)理授課，對所有管理人員每天進行半小時的管理知識和管理技巧的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)切實提高了管理人員管理水平。

5、根據(jù)集團安委會的要求，酒店于十月份正式進入了“企業(yè)安全生產(chǎn)二級標(biāo)準化創(chuàng)建”工作議程。并于十月二十五日組織各部門經(jīng)理、部門安全員、部門秘書進行企業(yè)安全生產(chǎn)二級標(biāo)準化創(chuàng)建工作的培訓(xùn)，明確了各部門的工作要求，確保達標(biāo)驗收過關(guān)。

6、部門針對近期社會安全形勢不容樂觀，特別是食品安全問題尤為突出的現(xiàn)象，加強了各部門食品安全的專項檢查，并對相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備進行了全面的檢測，對不能完好使用的設(shè)施設(shè)備進行維修。確保酒店的正常安全經(jīng)營，并于十月二十五日召開的安全會議，就十月份的安全形勢進行了分析，并對下階段的安全工作進行了布置；同時對本月檢查情況下發(fā)了三期安全簡報并及時督導(dǎo)相關(guān)部門進行整改。

7、本月部門進行了三次大的儀容儀表、衛(wèi)生情況檢查，兩次星核路線的模擬檢查，同時加大了崗位紀律的督導(dǎo)檢查，對檢查中存在的問題現(xiàn)場整改。

8、為了響應(yīng)集團運動會地號召，部門安排專人定點跟蹤負責(zé)訓(xùn)練，成績提高比較明顯。

9、針對外部安全形勢較為嚴峻，部門本月加大了員工八小時以外的管理，員工外出嚴格請、銷假制度，并不定期地進行了查鋪、查崗，對不假外出的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。

二、各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1、警衛(wèi)組加強了車輛指揮、隊列訓(xùn)練，重新學(xué)習(xí)了保安服務(wù)50句用語，加強了員工崗位紀律的培訓(xùn)力度。服務(wù)意識、崗位標(biāo)準有了明顯的提高。

2、消防組對各區(qū)域的消防設(shè)備設(shè)施的使用情況進行了培訓(xùn)，加強了對員工電話接聽程序及DND處理程序進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、監(jiān)控中心對錄相查詢與調(diào)取程序重新進行了學(xué)習(xí)，并針對星核檢查的要求，對每位員工進行了現(xiàn)場監(jiān)控室操作程序講解示范，確保人人過關(guān)，提高了員工的業(yè)務(wù)水平。

三、十一月份培訓(xùn)工作重點

1、全力做好星級評定性復(fù)核的準備工作。2、做好省長質(zhì)量獎的驗收工作。

3、抓好企業(yè)安全生產(chǎn)二級標(biāo)準化創(chuàng)建工作的達標(biāo)驗收。4、開展好部門正常培訓(xùn)和訓(xùn)練工作。

5、做好部門日常安全工作及重要接待活動。

十一月份培訓(xùn)計劃表

時期2/117/1112/1116/1121/1126/1130/11

時間14：3014：3014：3014：3014：3014：3014：30培訓(xùn)內(nèi)容車輛指揮手勢、隊列消防報警處理程序體能訓(xùn)練DND處理程序?qū)�客服�?wù)四項標(biāo)準消防技能訓(xùn)練怎樣發(fā)現(xiàn)閑雜人員培訓(xùn)地點車庫八樓消防辦公室車庫八樓監(jiān)控室機動室車庫八樓監(jiān)控室培訓(xùn)負責(zé)人梁科峰張國慶張國慶姚琪梁科峰張國慶姚琪培訓(xùn)對象警衛(wèi)組員工消防組員工全體人員監(jiān)控組員工警衛(wèi)組員工消防組員工監(jiān)控組員工保安部

二0一二年十月二十九日

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