家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)
家電下鄉(xiāng)助社會(huì)調(diào)查總結(jié)
一、活動(dòng)背景
在金融風(fēng)暴的沖擊下,我國家電產(chǎn)業(yè)特別是中小型家電企業(yè)面臨著生存危機(jī),出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷及出口遭限的嚴(yán)峻形勢(shì),為了應(yīng)對(duì)這些情況,穩(wěn)定我國中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)初級(jí)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為了幫助企業(yè)走出困境,國務(wù)院做出了促進(jìn)家電下鄉(xiāng)的指示。
基于中國擁有數(shù)量巨大的農(nóng)民群眾這一客觀情況,財(cái)政部、商務(wù)部在經(jīng)過反復(fù)調(diào)研之后,提出財(cái)政助農(nóng)促進(jìn)家電下鄉(xiāng)的新思路,借助我國財(cái)政“取之于民,用之于民”的獨(dú)特作用,志在增強(qiáng)廣大農(nóng)民的購買能力,確實(shí)激活巨大的潛在消費(fèi)團(tuán)體,加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí),促進(jìn)內(nèi)外需協(xié)調(diào)發(fā)展,使我國更快擺脫金融危機(jī)所帶來的負(fù)面影響,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,取得飛躍式的發(fā)展。
從起初對(duì)山東、河南、四川和青島這三省一市的家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)到09年2月份的全國推廣;從只對(duì)彩電、冰箱、手機(jī)三大類產(chǎn)品13%財(cái)政資金直補(bǔ)到新增了洗衣機(jī)、摩托車、電腦、熱水器、空調(diào)、微波爐和電磁爐七類產(chǎn)品納入補(bǔ)貼范圍的新舉措。這期間,國家及其相關(guān)部門通過實(shí)踐,用事實(shí)說明“家電下鄉(xiāng)”確實(shí)在很大程度上使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠,使企業(yè)得到了國內(nèi)市場(chǎng),使政府贏得了民心。
此時(shí),“家電下鄉(xiāng)”在國內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注下日漸升溫,特別是對(duì)于在人口分布、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、政策宣傳力度等方面出現(xiàn)差異的不同地區(qū)之間的比較,也顯現(xiàn)出了“家電下鄉(xiāng)”的推廣過程在不同客觀條件下所暴露出來的紕漏和不完善的地方。
我們對(duì)海陵區(qū)在“家電下鄉(xiāng)”契機(jī)下所面臨的問題也做出了我們自己的思考:首先,要使這么一項(xiàng)惠農(nóng)措施真正落實(shí),真正取得喜人的成果,政府在宣傳帶動(dòng)這一環(huán)節(jié)是否做到位?海陵區(qū)廣大的農(nóng)民群眾對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策中所涉及中標(biāo)的品牌是否了解?“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后服務(wù)是否齊全?補(bǔ)貼資金的辦理過程是否可以簡化,是否可以更加直接發(fā)放到位?針對(duì)這些問題,我們需要在社會(huì)實(shí)踐“家電下鄉(xiāng)助三農(nóng)”系列活動(dòng)中得到回答。
二、調(diào)研的目的:
(1)通過此次對(duì)泰州市海陵區(qū)“家電下鄉(xiāng)”實(shí)際情況的調(diào)研,在農(nóng)民的生活、企業(yè)的生
產(chǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家財(cái)政支農(nóng)實(shí)效等不同層面剖析“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策在該地區(qū)、該時(shí)期推廣過程中出現(xiàn)的不足和缺陷,而后經(jīng)過我們的客觀分析,努力提出解決問題的思路和辦法,希望可以對(duì)國家政策的完善提供有用的參考價(jià)值。
(2)通過此次對(duì)泰州市海陵區(qū)“家電下鄉(xiāng)”實(shí)際情況的調(diào)研,加大對(duì)“家電下鄉(xiāng)”相關(guān)
政策的宣傳,使“家電下鄉(xiāng)”更多的澄海區(qū)農(nóng)民群眾加深對(duì)該政策以及相關(guān)品牌和產(chǎn)品的了解,提高他們參與“家電下鄉(xiāng)”購買活動(dòng)的熱情和信心,使他們真正在實(shí)
際生活在獲得黨的惠農(nóng)政策所帶來的實(shí)惠。
(3)通過此次對(duì)泰州市海陵區(qū)“家電下鄉(xiāng)”實(shí)際情況的調(diào)研,采用簡明扼要的調(diào)查問卷,
獲取農(nóng)民群眾對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的落實(shí)和發(fā)展階段的看法和農(nóng)民自身對(duì)參與“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)所希望獲得的實(shí)惠及期望等相關(guān)信息,希望對(duì)“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)企業(yè)的生產(chǎn)和政府政策的完善有一定的反饋?zhàn)饔,以便使企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更加符合
消費(fèi)者的需求,使完善后的政策更能起到便民利民的效果。
(4)通過此次對(duì)泰州市海陵區(qū)“家電下鄉(xiāng)”實(shí)際情況的調(diào)研,我們可以借此機(jī)會(huì)走進(jìn)社
會(huì),關(guān)注民生,在為提高廣大群眾福利、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快發(fā)展努力的同時(shí),提高我們大學(xué)生自身的社會(huì)實(shí)踐示范和帶動(dòng)能力,客觀分析能力和理論認(rèn)知能力,確實(shí)增強(qiáng)我們的綜合素質(zhì)。三、調(diào)研數(shù)據(jù)分析:
(1)
我們調(diào)查問卷所得到的結(jié)果和以往他人進(jìn)行的調(diào)查數(shù)據(jù)做了一定量的對(duì)比分析,其中,根據(jù)可信度較高的家電連鎖巨頭蘇寧電器在11年3月22日發(fā)布的《201*中國農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》,《報(bào)告》顯示:當(dāng)時(shí)家電下鄉(xiāng)政策刺激確定購買的受訪者為15%。
而后我們?cè)?1年11月23號(hào)在海陵區(qū)區(qū)街道隨機(jī)采訪到的50名市民中,有14位市民購買或他們的親友購買過家電下鄉(xiāng)的相關(guān)產(chǎn)品,所以大致可以認(rèn)為家電下鄉(xiāng)政策刺激確定購買的受訪者為28%,同期相比百分?jǐn)?shù)有所上漲,但形勢(shì)依然不容樂觀。相應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)比如下圖所示:
不同時(shí)期家電下鄉(xiāng)政策刺激確定購買的受訪者確定購買的受訪者百分比(%)30201*09.310.1時(shí)間
注:確定購買百分比=確定購買人數(shù)/受訪總?cè)藬?shù))
(2)
《報(bào)告》還顯示:制約“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行有著很多的因素,其中,反映出來最主要的因素是購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的領(lǐng)取手續(xù)很麻煩,43.1%的消費(fèi)者認(rèn)為這一因素在極大程度上制約了政策刺激效果。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們對(duì)上述14位購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的群眾進(jìn)一步調(diào)查,其中有6名不滿意購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的辦理手續(xù),不滿意的原因均為購買辦理手續(xù)麻煩,領(lǐng)取財(cái)政補(bǔ)貼麻煩。得到的相應(yīng)比例為42%,我們認(rèn)為,之所以購買者滿意度呈稍微下滑趨勢(shì),是因?yàn)殡S著宣傳力度的加大,購買“家電下鄉(xiāng)”的實(shí)際人數(shù)增加,但相關(guān)的辦理程序又沒有因?yàn)檫@一改變而改變,依然比較繁瑣所造成的。相應(yīng)數(shù)據(jù)對(duì)比如下:購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品群眾的滿意度43.54342.54241.5419.310.1時(shí)間(注:購買滿意度=購買滿意人數(shù)/總購買人數(shù))。
(3)
另外,除了農(nóng)民群眾覺得領(lǐng)取產(chǎn)品和補(bǔ)貼的程序很麻煩外,《報(bào)告》調(diào)查表明:農(nóng)民在誠信導(dǎo)購、價(jià)格便宜、產(chǎn)品多樣、售后服務(wù)保障等許多方面,滿意度都在50%以下,多數(shù)消費(fèi)者還示:現(xiàn)在消費(fèi)者出現(xiàn)的問題有無法辨認(rèn)產(chǎn)品是否合格、沒有更多的產(chǎn)品選擇比較、服務(wù)概念模糊等
我們針對(duì)上述幾個(gè)方面在調(diào)查問卷中做出了調(diào)查,在我們另外采訪的50位農(nóng)民中,有21位不知道或不清楚“家電下鄉(xiāng)”及其相關(guān)政策,有29位購買或他們的親友購買過家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品,其中有20位認(rèn)為他們的購買活動(dòng)是存在誠信導(dǎo)購的,占其中比列的70.0%;認(rèn)為價(jià)格便宜的有15位,占其中比例51.7%;認(rèn)為產(chǎn)品多樣的有22位,占其中比例的75.9%;認(rèn)為售后服務(wù)完善的有10位,占其中比例34.5%。
購買滿意度(%)其他影響家電下鄉(xiāng)的因素不同時(shí)期比例對(duì)比8060群眾滿意度(%)40201*05051.75075.9505034.510.19.3誠信導(dǎo)購價(jià)格便宜產(chǎn)品多樣服務(wù)保障因素(4)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題及其分析:
(1)
農(nóng)民群眾滿意度不高,造成這一結(jié)果的原因經(jīng)實(shí)踐調(diào)研表明,是政府及其相關(guān)
部門對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策宣傳不到位,生產(chǎn)產(chǎn)家所負(fù)責(zé)的誠信導(dǎo)購、價(jià)位高低、產(chǎn)品樣式和
售后服務(wù)等方面沒有達(dá)到現(xiàn)時(shí)農(nóng)民群眾一般的要求,購買手續(xù)和補(bǔ)助資金領(lǐng)取的不便捷等原因造成的。
(2)購買辦理程序過于復(fù)雜。按現(xiàn)行“家電下鄉(xiāng)”政策規(guī)定,農(nóng)民群眾購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品申請(qǐng)政府補(bǔ)貼需持購買產(chǎn)品的發(fā)票原件,身份證原件(包括居民身份證、戶口簿或公安戶籍管理部門出具的證明)、補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡、購買人儲(chǔ)蓄存折以及管理部門需要的其他材料,到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政部門申報(bào)補(bǔ)貼。鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政部門初核后,報(bào)縣財(cái)政部門,縣財(cái)政部門審核確認(rèn)后,將補(bǔ)貼資金通過銀行發(fā)放到農(nóng)民儲(chǔ)蓄賬戶上。如此繁瑣的過程,當(dāng)然會(huì)大大降低農(nóng)民群眾參與“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的積極性,造成實(shí)施效果不能達(dá)到預(yù)想水平。
(3)
相關(guān)銷售網(wǎng)點(diǎn)存在非法經(jīng)營的可能性,因?yàn)榱私獾綇V大農(nóng)民群眾對(duì)“家電下鄉(xiāng)”
政策及其相關(guān)規(guī)定和中標(biāo)品牌的不甚了解,可能會(huì)以次充好、以假亂真,坑害消費(fèi)者的權(quán)益,從中牟取暴利,甚至采用不開發(fā)票打折扣的手段,進(jìn)行偷稅騙稅等不良行為。
(5)對(duì)“家電下鄉(xiāng)”順利進(jìn)行的相關(guān)建議:
(1)政府和企業(yè)要加大對(duì)“家電下鄉(xiāng)”相關(guān)政策和辦理程序的宣傳?梢越柚娨、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)這三大媒體的強(qiáng)大宣傳載體,或采用發(fā)放宣傳單、拉橫幅、通過大逢車下鄉(xiāng)宣傳、
賣場(chǎng)宣傳等可行宣傳方式進(jìn)行宣傳。因?yàn)樾麄魇恰凹译娤锣l(xiāng)”順利開展的基本前提,如果對(duì)政策的宣傳不到位,可能會(huì)導(dǎo)致很多農(nóng)民群眾對(duì)該政策的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差,甚至認(rèn)為政府是在打著“惠農(nóng)”的七旗號(hào),剝削農(nóng)民群眾的錢財(cái),只為加大企業(yè)產(chǎn)品的銷售,拉動(dòng)內(nèi)需,而不是真正為老百姓某福利。
(2)改良購買辦理和領(lǐng)取資金補(bǔ)貼的手續(xù)。政府應(yīng)該多聽取農(nóng)民群眾的意見和呼聲,努力在便民利民的環(huán)節(jié)上下功夫。比如政府可以收集各銷售點(diǎn)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),統(tǒng)一把補(bǔ)貼資金一次性撥給銷售點(diǎn),由銷售點(diǎn)在出售相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候直接讓消費(fèi)者領(lǐng)取,為了保證銷售點(diǎn)的誠信營業(yè),可以規(guī)定各銷售點(diǎn)采用規(guī)定的銷售憑證和發(fā)票,以便驗(yàn)證真實(shí)的銷售情況。
(3)企業(yè)要誠信營業(yè),“誠信”是企業(yè)立于現(xiàn)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本和根本保證,只有銷售點(diǎn)誠信營業(yè),才能獲得農(nóng)民群眾的信賴,才能使農(nóng)民群眾真正獲得實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。(4)政府機(jī)關(guān)要加大監(jiān)察和管理力度,這樣才能確實(shí)保證國家財(cái)政支農(nóng)的時(shí)效性,才能保證“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的健康運(yùn)行,才能真正擴(kuò)大內(nèi)需,緩解來自金融危機(jī)的壓力,才能促進(jìn)我國中國特色社會(huì)主義社會(huì)初級(jí)階段經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定快速發(fā)展。
四、結(jié)束語:
結(jié)束了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之后,我們社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)像是完成了一項(xiàng)原本感覺充滿艱辛的任務(wù),雖然在這十天內(nèi),經(jīng)常是雨天,但也阻擋不了我們探索的腳步;雖然我們的做事方法和理論認(rèn)知還不盡成熟,但我們卻盡最大的努力去調(diào)研泰州市海陵區(qū)“家電下鄉(xiāng)”的落實(shí)情況,真確希望可以為這項(xiàng)正確的決策錦上添花。
通過我們的實(shí)踐調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)了上文的問題,也提出了我們認(rèn)為可行的解決方法,希望我們微小的努力可以影響到周圍的群眾,使廣大農(nóng)民群眾對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策更加了解,也可以使企業(yè)認(rèn)清存在于自身的不足和缺陷,了解消費(fèi)者的需求和心聲,進(jìn)而生產(chǎn)出滿足大眾需求的高質(zhì)量產(chǎn)品,促進(jìn)自身更好的發(fā)展。
總之,從總體上說,“家電下鄉(xiāng)”是一項(xiàng)正確的政策,他有著給農(nóng)民群眾謀福利,為企業(yè)找出路,為政府得民心的潛力。社會(huì)各界應(yīng)該合心協(xié)力,一起為“家電下鄉(xiāng)”的美好前程而努力,堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持響應(yīng)黨的方針路線,一起為全面建設(shè)小康社會(huì)、提高我國綜合國力和國際競(jìng)爭力貢獻(xiàn)自己的一份力。
擴(kuò)展閱讀:家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)
馬暢鎮(zhèn)201*年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)
家電下鄉(xiāng)推廣工作是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、統(tǒng)籌國內(nèi)外市場(chǎng)的一項(xiàng)的重要舉措,其目的是激活農(nóng)民購買能力,促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。
到201*年底,我鎮(zhèn)共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品849臺(tái)件,補(bǔ)貼金額15萬元。
一、主要做法
1、201*年是家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管年。縣家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議后,我所嚴(yán)格執(zhí)行洋縣家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案,由鎮(zhèn)財(cái)政所所長任組長,專門調(diào)派人力,作為家電下鄉(xiāng)日常工作管理機(jī)構(gòu)。
2、利用各種媒體和形式開展家電下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。我所利用家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開會(huì)議的機(jī)會(huì)將家電下鄉(xiāng)政策及宣傳資料分發(fā)到各村組,在銷售網(wǎng)點(diǎn)、各村組顯要位置張貼家電下鄉(xiāng)政策和具體購買、申請(qǐng)補(bǔ)貼程序、公布已備案通過的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn),其中,張貼標(biāo)語35份;懸掛橫幅1條;設(shè)立政策咨詢點(diǎn)1個(gè);督查銷售網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)計(jì)6次。
3、嚴(yán)格管理和幫扶企業(yè)相結(jié)合。4月初,上級(jí)要求企業(yè)在產(chǎn)品售后3日內(nèi),必須把銷售的產(chǎn)品有相關(guān)信息完整錄入到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),我們對(duì)專門負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn),熟練掌握系統(tǒng)的操作方法及操作流程,對(duì)全鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),還利用電話、上門等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)做好信息錄入工作,現(xiàn)在所有銷售網(wǎng)點(diǎn)都能做到信息錄入即時(shí)、準(zhǔn)確。所有銷售網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一要求懸掛“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品指定銷售網(wǎng)點(diǎn)”、“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買和補(bǔ)貼申報(bào)須知”、“家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格公示牌”三塊牌子,以引導(dǎo)農(nóng)民在指定網(wǎng)點(diǎn)購買中標(biāo)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
4、積極做好補(bǔ)貼申報(bào)備案工作。根據(jù)財(cái)政部、商務(wù)部等部門《關(guān)于印發(fā)的通知》和縣財(cái)政局制定了《洋縣家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理暫行辦法》,對(duì)申報(bào)補(bǔ)貼程序作了具體的要求,并將補(bǔ)貼資金通過“一卡通”發(fā)放到農(nóng)戶手中。這一措施實(shí)施以來,激發(fā)了農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性,各網(wǎng)點(diǎn)的銷量都有了明顯的增長。
5、加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)代墊補(bǔ)貼監(jiān)管力度和監(jiān)督檢查重點(diǎn)回訪制度,我所在審核過程中,對(duì)同一產(chǎn)品購買兩臺(tái)以上的農(nóng)戶逐一進(jìn)行了電話回訪檢查,至今未發(fā)現(xiàn)騙補(bǔ)現(xiàn)象。
二、下一步工作
今后我所將進(jìn)一步加大家電下鄉(xiāng)的政策宣傳力度,利用各種形式和手段把黨的政策告知告知廣大農(nóng)民朋友,真正做到家喻戶曉,使家電下鄉(xiāng)工作在我鎮(zhèn)順利進(jìn)行。
馬暢鎮(zhèn)財(cái)政所二一一年十二月二日
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