201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

201*年是不平凡的一年，是我院走向現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵一年，回顧一年來的工作，201*年全院收住患者3074人次；比去年增加740人次；我們發(fā)現(xiàn)無論在業(yè)務(wù)方面、管理水平有了質(zhì)的飛躍，這些成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的決策及廣大醫(yī)務(wù)人員的積極努力參與，他們響應(yīng)號召，堅(jiān)持為人民服務(wù)理念不放松，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面做了大量工作；他們?nèi)蝿谌卧构餐瑸榻ㄔO(shè)一流醫(yī)院而無私奉獻(xiàn)著，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為醫(yī)院發(fā)展指明方向我院在XXX院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，院班子積極配合，在不斷的探索中尋求適合我院發(fā)展道路，結(jié)合我縣、我院實(shí)際，制定適合我院的發(fā)展規(guī)劃，在一年中迎接二甲復(fù)審，制定績效考核管理方案，實(shí)行了醫(yī)院一體化管理等，使我院在本地區(qū)甚至本省走在前列，使我院精神面貌煥然一新。

二、實(shí)行績效管理，實(shí)行按勞分配，調(diào)動(dòng)職工積極性

我院從去年11月份開始著手實(shí)施績效管理，積極參加學(xué)習(xí)，請專家指導(dǎo)，結(jié)合我院實(shí)際制訂了適合我院的績效管理方案，在摸索中尋求發(fā)展，不斷改進(jìn)，目前仍在不斷完善改進(jìn)中，實(shí)行績效考核以后成效主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性明顯提高，充分體現(xiàn)了多勞多得，不勞不得，合理分配，改善了“吃大鍋飯”現(xiàn)象；2.住院患者平均住院日原來平均13.5天，下降到9.8天，臨床路徑入組率及完成率明顯提升；病歷書寫、抗生素合理應(yīng)用等方面均有了明顯改善。

三、實(shí)行臨床路徑管理，減輕患者負(fù)擔(dān)，規(guī)范醫(yī)療行為我院從201*-11月份開始著手實(shí)施臨床路徑管理，制訂了30種疾病臨床路徑，其中有兩種涉及到腔鏡技術(shù)而停止，今年新增加6種疾病臨床路徑，目前路徑病種36種，執(zhí)行路徑35種，201*年共計(jì)路徑病例640例，進(jìn)入路徑525例，總?cè)虢M率82%，完成率86.4%，基本符合臨床路徑要求。在執(zhí)行的過程中同樣存在著諸多問題集中體現(xiàn)在藥物應(yīng)用，時(shí)間規(guī)劃方面。醫(yī)務(wù)科每月對臨床路徑病歷進(jìn)行檢查，并納入績效考核方案進(jìn)行管理，促進(jìn)臨床路徑的可持續(xù)實(shí)施與完善。

四、抗生素合理應(yīng)用，保障患者安全，規(guī)范用藥

我院從201*年7月按照上級主管部門要求，對我院抗生素合理應(yīng)用進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)整頓，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部抗生素合理應(yīng)用辦法，成立抗菌藥物專項(xiàng)整治小組，制定獎(jiǎng)懲措施，與科室簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任書，多次組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對每月不合理使用抗生素醫(yī)師給予通報(bào)批評，對于用的較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，使我院住院患者抗菌藥物使用有原來的73%控制到現(xiàn)在的60%以下，門診使用抗生比例有原來的59%下降到現(xiàn)在的20%以下，基本規(guī)范了抗生素的應(yīng)用，在這點(diǎn)上我院做到了與衛(wèi)生部要求。

五、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，堅(jiān)持“請進(jìn)來、送出去”原則，提高人員素質(zhì)，保障患者就醫(yī)安全

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)療工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。201*年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控管理小組，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)療事故責(zé)任追究制度》、《醫(yī)療差錯(cuò)登記報(bào)告制度》、《抗生素合理應(yīng)用管理制度》、《臨床急危值報(bào)告制度》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每月終末病歷質(zhì)量檢查，運(yùn)行病歷不定時(shí)抽查，每月進(jìn)行1-2次不定時(shí)科室檢查，參與疑難、危重病例討論等，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

4、醫(yī)務(wù)科抓住省人民醫(yī)院專家在我院支援的機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，讓各位專家結(jié)合我院實(shí)際情況，制作教學(xué)課件，并積極組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，今年省人民醫(yī)院派駐專家6人次，累計(jì)組織全院學(xué)習(xí)20余次，科室內(nèi)學(xué)習(xí)百余次，極大的提高了我院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療技術(shù)水平，選派各科業(yè)務(wù)人員參加省、市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

六、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生，但小的摩擦難免存在，它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。201*年我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛1起，先已交于醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解處理。

七、響應(yīng)號召上下聯(lián)動(dòng)，對口支援顯成效

今年，我院按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示成立了3支下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)，對三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行對口支援，并簽訂了對口支援協(xié)議，檢查結(jié)果互認(rèn)，極大的方便了人民群眾的就醫(yī)難的問題，并與合作醫(yī)療中心簽訂協(xié)議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院患者在我院檢查費(fèi)用可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)比例報(bào)銷，極大的緩解了廣大群眾看病貴的問題，這也積極響應(yīng)了國務(wù)院關(guān)于老百姓“看病難、看病貴”的問題。醫(yī)療組共計(jì)下鄉(xiāng)70余次，培訓(xùn)百余次，在解決老百姓看病難看病貴的同時(shí)，極大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療水平。八、樹立整體意識(shí)，配合中心工作。

樹立整體意識(shí)、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。本科室所取得的這些成績離不開院部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的支持和全院職工的積極配合。

201*年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí)，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，本科還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人；思想觀念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。讓我們在院部領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會(huì)更好。

醫(yī)務(wù)科201*-1-

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201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

201*年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的積極配合下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。201*年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做

了一些工作：

建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。201*年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療安全小組、傳染病管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。2、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十四項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊。同時(shí)制定的制度還有《質(zhì)量監(jiān)管制度》、《醫(yī)科事故責(zé)任追究制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《臨床急危值報(bào)告制度》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，進(jìn)行每月一次的醫(yī)療安全教育，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年

醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人47131人次，住院患者4316人次，住院手術(shù)近一千人次。四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生，但小的摩擦難免存在，它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作．

五、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務(wù)講座，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，今年通過請進(jìn)來、送出去的方法進(jìn)行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

六、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對本地區(qū)５所學(xué)校一千多學(xué)生健康體檢。對本院職工、悅來中學(xué)、離休干部、建行、郵局等進(jìn)行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好６０歲以上老人體檢，受到人民群眾的一致好評，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

七、樹立整體意識(shí)，配合中心工作。

樹立整體意識(shí)、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度，有關(guān)防治預(yù)案及細(xì)則，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)與考試，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處．

本人所取得的這些成績離不開院部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的支持和全院職工的積極配合

.201*年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí)，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，本人理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人；思想觀念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

讓我們在院部領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會(huì)更好

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