創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)
漳平市靈地鄉(xiāng)衛(wèi)生院
201*年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)
201*年,我院根據(jù)市衛(wèi)生局對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求,深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作,進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制,全面推進治安防控體系建設,形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面,切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設,保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展,F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下:一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十七大會議精神,按照全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,堅持預防為主、依靠群眾的方針,結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際,以醫(yī)療質(zhì)量為重點,以建立健全長效工作機制為核心,抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設,切實抓好生產(chǎn)、生活安全,努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求
1、提高認識,擺上位置。建設“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想,堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),是落實科學發(fā)展觀的迫切需要,是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求,是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā),從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā),從我院就實際出發(fā),把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性,在工作重心上立足于一線科室,在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合,在工作突破上立足于創(chuàng)新,在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題,提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實際,突出重點!捌桨册t(yī)院”、的“平安”,不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念,按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求,對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視,統(tǒng)籌考慮,既要全面抓,更要結(jié)合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常,重在落實!捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務,需要長期抓,經(jīng)常抓,既要有長期的計劃,又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來抓,通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段,把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處,取得了實效。
4、加強宣傳,營造氛圍!捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的,最大限度地廣泛宣傳,營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點
建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面,是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作:
1、加強醫(yī)院普法教育工作,切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式,認真開展各種法律法規(guī)的學習,并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等,并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領學習,還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽,把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念,形成一個人人學法,人人懂法,人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制
度,確實做到在制度面前人人平等,讓大家有話說到明處,有意見提到明處,使日常管理民主化。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位,做到人人每天有班上,每天上班有活干,堅決不把閑散人員推倒社會上去,杜絕了因閑散人員鬧事,給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作,切實地保護了職工和患者安全。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查,消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房、鍋爐房等),對消防設施進行定期維護更換,確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度,值班期間要進行全院巡視,切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處,并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄,杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào),切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度,做好病人四防工作,做到精心治療、精心護理,嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,加強消防安全設施的維護、檢查,做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施,確保全院無重大責任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預案,對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案,并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作,與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合,及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),攔截于院內(nèi),把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立組織,加強領導。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組,明確了有關職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)
建活動列入年度考核重要內(nèi)容,對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵,對措施不利、失職瀆職的,嚴肅追究責任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展,來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標,落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動,努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全,確保正常的診療秩序,確保醫(yī)院穩(wěn)定,以院長為第一責任人,本著各科室成員負責好自己科室的原則,與科室責任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標責任書,確保職責能層層落實。
經(jīng)過多年創(chuàng)建工作,我院的創(chuàng)建工作已見成效,但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作,我院將保持已取得的成績,繼續(xù)努力,為創(chuàng)建“平安漳平”做出自己應有的貢獻。
漳平市靈地鄉(xiāng)衛(wèi)生院
201*
年12月10日
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區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)
按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動要求,區(qū)衛(wèi)生局緊密結(jié)合深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動工作,以加強組織領導,建立健全各項工作機制和規(guī)章制度,制定實施細則,檢查驗收為主要措施;以狠抓醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、行業(yè)作風建設和加強全系統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點;以質(zhì)量、安全、服務、收費為重點;以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的;深入開展了全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設工作,切實解決了我市醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題,取得了一定的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作情況
(一)加強組織領導
區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動組織領導工作:一是從局機關到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領導小組,落實了工作人員,明確了分工,為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施、檢查、評估都提供了組織保證。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組,并形成流程圖,把工作具體分解到科室、崗位、人員,為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾、安全隱患,防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,明確了應急防控工作職責。(二)大力開展宣傳動員工作
各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風建設同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動緊密結(jié)合起來,大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳動員工作。全系統(tǒng)干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標、任務和重要意義有了深刻的認識。充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導,利用黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道和組織職工學習等不同的形式進行定期不定期地開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關知識的宣傳教育活動,截止目前,區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅,制作宣傳欄(宣傳版面)40塊(版、期),組織職工培訓15期。特別是以市人民醫(yī)院為重點,著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作,并進行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關知識考試,做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設活動的高潮。
(三)建立健全各項工作機制和規(guī)章制度。
為了使醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會治安防范隊伍形成合力,形成群策群力、齊抓共管的工作格局。各醫(yī)療機構(gòu)從以下五個方面加強和完善規(guī)章制度和各項工作機制。第一,加強完善行業(yè)作風建設為主要內(nèi)容,針對醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購、七項綜合滿意度調(diào)查、收支兩條線管理、不合理收費現(xiàn)象等各單位結(jié)合實際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購、使用和管理制度》、《預防職務犯罪工作機制》、《醫(yī)德醫(yī)風建設制度》等工作機制、規(guī)章制度和崗位責任制。第二,以加強醫(yī)患雙方溝通、交流和完善院務公開為主要內(nèi)容,針對尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和病人需求,結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動,開展整體護理病房,三級醫(yī)師查房制、首診負責制,實施住院病人“一日清單”制等積極主動地與病人溝通交流和公開、公示工作,及時了解病人的服務需求、心理動態(tài),變患者上訪為醫(yī)生(護士)下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》、《信訪工作制度》、《醫(yī)療服務價格公示制度》等規(guī)章制度,并加強院內(nèi)信訪工作,把院內(nèi)各種原因引起的意見和矛盾逐級反映、逐級請示、杜絕越級上訪事件,同時增加醫(yī)院對患者的透明度。第三,以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容,針對院內(nèi)存在的問題及消防、防盜、防破壞、防災害、防藥品及設備物品的安全等方面的內(nèi)容,制定了《定期排查藥品不良反映報告制度》、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應監(jiān)測制度》、《放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度》等規(guī)章制度。第四,以醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故和其他安全事故報告制度等內(nèi)容,制定了《醫(yī)患糾紛預防和研判機制》、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關系的不良事件報告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》、《醫(yī)療責任保險制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機制,同時制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置預案》,有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。第五,以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識為內(nèi)容,認真學習《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》,實行定期不定期培訓或自學,不斷改進和完善工作機制,提高全員安全意識和防范意識。圍繞以上五個方面的內(nèi)容,全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)基本做到用制度管理人、財、物,加強了醫(yī)院、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務等方面的管理。
通過努力,全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效明顯。一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導重視此項工作,把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來抓;二是以黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳教育工作扎實有效,衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認識得到了提高;三是組織領導機構(gòu)健全,各種制度具體到科室、崗位,貫穿于醫(yī)療服務的全過程;四是制度建設做到規(guī)范、完善、具體;五是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強,與縣綜合治理穩(wěn)定委員會的聯(lián)系更加密切,群防群治的意識不斷增強,形成了齊抓共管的工作模式;六是干部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高;七是醫(yī)護人員的責任感和工作熱情明顯增強;八是全系統(tǒng)干部職工的服務態(tài)度和服務意識明顯轉(zhuǎn)變;九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識明顯增強;十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少,醫(yī)患關系更加和諧。
部門聯(lián)動,食品安全工作得到加強今年以來,一是以確!皟晒(jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點,在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點的食品安全專項整治活動。農(nóng)林、工商、質(zhì)監(jiān)、商務、教育、衛(wèi)生監(jiān)督所和動物衛(wèi)生監(jiān)督所,按照職責分工,從農(nóng)田到餐桌,對食品及食品用原料的生產(chǎn)、加工、流通、餐飲消費和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥、獸藥、飼料等各個重點環(huán)節(jié)進行了全面整治。在這次整治活動中,全區(qū)共出動執(zhí)法人員479人次,監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營單位1114家,整治重點單位152個。確保了全區(qū)節(jié)日期間無重大食物安全事故發(fā)生,我區(qū)食品安全工作也得到了上級部門的認可。二是開展“地溝油”專項整治活動。四月初,區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員召開“地溝油”專項整治工作會議,制定并下發(fā)關于開展地溝油專項整治工作的緊急通知。區(qū)食品安全委員會各成員單位按照各自職能職責,認真開展了專項檢查和整治工作,以確保全區(qū)人民的飲食安全。三是培訓餐飲業(yè)、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次,對食品從業(yè)人員宣傳3140人次。截止目前,衛(wèi)生部門累計出動監(jiān)督員1025人次,出動車輛85臺次,共檢查各類餐飲單位715戶次。通過專項整治,有效提高了餐飲單位的安全意識,為全區(qū)人民食品安全提供保障。
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