社區(qū)城市管理服務(wù)室階段性工作總結(jié)
社區(qū)城市管理服務(wù)室階段性工作總結(jié)
201*年社區(qū)城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,秉持“為人民管理城市”理念,發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能干事、特別能忍耐”的新時(shí)期城管精神,著力構(gòu)建和諧城管,在人性化執(zhí)法,親民型管理上探索出一條符合實(shí)際的和諧城管新路子,使城管成果惠及更多百姓,市容市貌變化得到普遍贊同,社區(qū)城管工作贏得社會(huì)的廣泛理解與支持,城市管理與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)步入了和諧發(fā)展的新階段。
一、堅(jiān)持為人民管理城市,實(shí)事辦實(shí),切實(shí)把最受群眾歡迎的事情辦好城市管理與人民生活息息相關(guān),要切實(shí)把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年,為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內(nèi)養(yǎng)雞等實(shí)事辦好,采取了多方查勘、勸導(dǎo)修繕等方式,全力以赴,保質(zhì)保量地完成了承諾事項(xiàng)。
二、堅(jiān)持立足新起點(diǎn),不斷超越,切實(shí)把最受群眾期盼的市容環(huán)衛(wèi)問(wèn)題解決好
市容環(huán)境衛(wèi)生與市民群眾生活息息相關(guān),是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少,而是身邊衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,打造一個(gè)整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎(chǔ)。
(一)抓好日常清掃保潔。不斷完善環(huán)衛(wèi)日常檢查考核管理,探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。大力推進(jìn)“垃圾不落地”整治工程,做好日常保潔和垃圾收運(yùn)工作,并建立了每月召開(kāi)檢查考核工作會(huì)議制度,確保了道路環(huán)境衛(wèi)生整潔靚麗。
(二)開(kāi)展社區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)。拆除違規(guī)門(mén)店招牌,更新規(guī)范廣告招牌,取締落地式移動(dòng)招牌,設(shè)置公益廣告,社區(qū)戶外廣告和門(mén)店招牌得到進(jìn)一步規(guī)范,小區(qū)面貌有了很大改觀。
(三)園林綠化掀起新高潮。對(duì)皇親苑社區(qū)居民樓花壇進(jìn)行綠化改造和景觀提升工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下,組織園林專家現(xiàn)場(chǎng)踏勘,對(duì)原綠化設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個(gè)品種喬灌木,形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區(qū)綠化景觀體系,環(huán)境明顯得到改善,周邊群眾贊不絕口。
三、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變管理方式,為民服務(wù),切實(shí)把最受群眾關(guān)切的城管執(zhí)法權(quán)行使好
今年來(lái),針對(duì)社區(qū)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,積極探索改進(jìn)管理方式方法,推進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng),整合管理資源,有效化解了居民矛盾,提高了工作效率。小區(qū)居民在公共花壇飼養(yǎng)家畜得到有效治理。居民在花壇養(yǎng)雞養(yǎng)鴨由于隱蔽性強(qiáng),追究責(zé)任難,加之,居民對(duì)社區(qū)工作的不理解,一直是城管工作的難點(diǎn),居民群眾反映強(qiáng)烈。為還居民一個(gè)整潔舒適的社區(qū)環(huán)境,社區(qū)城市管理服務(wù)室及時(shí)針對(duì)這一難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展討論,建立了轄區(qū)居民私自飼養(yǎng)家畜“黑名單”,組織工作人員上門(mén)勸導(dǎo)協(xié)調(diào),對(duì)屢教不改人員采取一定強(qiáng)制措施,使小區(qū)環(huán)境得到有效治理。
四、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌兼顧,切實(shí)把群眾最關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,市區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要。一方面推進(jìn)生活垃圾分類建設(shè)工作。為徹底解決市區(qū)生活垃圾處理難的問(wèn)題,我社區(qū)實(shí)行生活垃圾分類投放,另一方面同時(shí)做好垃圾分類宣傳工作,讓居民真正認(rèn)識(shí)低碳生活。
今年雖然取得了一定成績(jī),但仍然存著一些問(wèn)題,這些問(wèn)題需在201*年重點(diǎn)改進(jìn),努力推動(dòng)城市管理工作實(shí)現(xiàn)新跨越、新發(fā)展。
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社區(qū)城市管理服務(wù)室工作總結(jié)
**社區(qū)城管工作站在街道正確領(lǐng)導(dǎo)下,城管工作站在日常工作中積極發(fā)動(dòng)居民,參與社區(qū)城管站的各項(xiàng)活動(dòng)。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生面貌是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和標(biāo)志。強(qiáng)化城管工作管理,服務(wù)居民生活,改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強(qiáng)烈愿望和迫切要求,是得人心、順民意的事。根據(jù)這個(gè)思路,結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況,年后在社區(qū)內(nèi)成立了居民骨干、小組長(zhǎng)及社區(qū)衛(wèi)生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò),把城管工作、衛(wèi)生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)樓道,有措施、有計(jì)劃、有投入、有布置、有檢查,做到標(biāo)本兼治、齊頭并進(jìn),為整體推進(jìn)**社區(qū)的城管工作、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作搭建了有力和的平臺(tái),為增強(qiáng)居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和參與城管工作環(huán)境衛(wèi)生面貌的改觀。社區(qū)在各項(xiàng)會(huì)議議程中將城管相關(guān)工作進(jìn)入討論議案中,聽(tīng)取意見(jiàn),強(qiáng)化宣傳力度,從宣傳教育著手,在城管工作、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月創(chuàng)建全國(guó)文明城市及創(chuàng)建文明城區(qū)活動(dòng)中運(yùn)用宣傳畫(huà)廊、黑板報(bào)、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動(dòng),制造輿論、擴(kuò)大影響,使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區(qū)是我家,衛(wèi)生靠大家”的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),共同參與。
一、環(huán)境衛(wèi)生從管理入手
1、隊(duì)伍建設(shè)。保潔隊(duì)伍是環(huán)境工作不可小視的隊(duì)伍,社區(qū)一方面加強(qiáng)保潔員的公司的溝通,長(zhǎng)抓不懈。另一方面簽定了保潔員工作責(zé)任狀,嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建辦制定的管理細(xì)則。
2、環(huán)境整治。在**街道的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展了除四害活動(dòng)、徹底消滅蟑螂、鼠疫的繁殖、堅(jiān)決杜絕疾病的侵入。加強(qiáng)防范措施,做到層層落實(shí),專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一投藥,并耐心細(xì)致地講解用藥方法和注意安全事項(xiàng),做到家喻戶曉,安全使用,全面控制了“四害”的滋生。嚴(yán)格按照上級(jí)的部署,全面動(dòng)員轄區(qū)居民深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),徹底消除了積存的垃圾,無(wú)衛(wèi)生死角。實(shí)現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾容器無(wú)滿溢,垃圾房墻面及周?chē)l(wèi)生做到臟了及時(shí)清除。消除白色污染、刮樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、清除樓道雜物等。對(duì)居民來(lái)反映的下水道化糞池堵塞,及時(shí)安排處理,盡量讓居民滿意。一年來(lái),共解決下水道堵塞158件、聯(lián)系環(huán)衛(wèi)所抽化糞池37件。對(duì)小區(qū)衛(wèi)生工作做到常抓不懈。
3、垃圾分類。作為杭州市垃圾分類試點(diǎn)社區(qū),我們承擔(dān)著較重的責(zé)任。為提高家庭生活垃圾分類的準(zhǔn)確率,社區(qū)每?jī)蓚(gè)月向2520戶居民發(fā)放垃圾袋,利用小區(qū)電子屏、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、宣傳展板、懸掛橫幅、樓道張貼、入戶分發(fā)宣傳資料與倡議書(shū),大力宣傳生活垃圾分類收集、投放的重要意義。加大培訓(xùn)力度,聯(lián)合城管科舉辦垃圾分類督導(dǎo)員培訓(xùn),舉辦針對(duì)家庭成員、家庭志愿者的垃圾分類知識(shí)培訓(xùn)班,加大教育力度,提高社區(qū)垃圾分類知識(shí)的普及率。
4、綠化養(yǎng)護(hù)。合理管理樹(shù)木修剪、澆灌、施肥、殺蟲(chóng)、補(bǔ)種、使小區(qū)綠化做到黃土不露天。
二、規(guī)范管理從數(shù)字入手落實(shí)數(shù)字城管。為了確保數(shù)字城管的整改率,設(shè)立了以保證及時(shí)回復(fù)問(wèn)題。截至今年10月數(shù)字城管共受理案卷920條,及時(shí)整改、回復(fù)率達(dá)到100%以上。
三、促進(jìn)健康從宣教入手
社區(qū)根據(jù)實(shí)際,充分利用各種形式,深入廣泛地進(jìn)行健康教育活動(dòng)。一是開(kāi)展“科普入手”活動(dòng);二是利用各種機(jī)會(huì)走門(mén)串戶,宣傳教育;三是充分利用板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳,提高人們的健康意識(shí)和自我保健能力。一年來(lái),社區(qū)共出環(huán)境衛(wèi)生類黑板報(bào)12塊,掛橫幅12塊,更換衛(wèi)生宣傳櫥窗內(nèi)容6次,講座15次,活動(dòng)6次,很好地營(yíng)造了社區(qū)建設(shè)共同參與的良好氛圍。以各種形式宣傳活動(dòng)為載體,全民動(dòng)員拉動(dòng)全民健康教育活動(dòng)的開(kāi)展。我們還定期開(kāi)設(shè)健康教育講座,通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)人士為廣大居民講解健康教育知識(shí),增強(qiáng)居民的防病、治病知識(shí)。使廣大居民從小事做起,從生活中的一點(diǎn)一滴做起,從身邊的環(huán)境做起,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
**社區(qū)
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