毛織跟單之流程總結(jié)
毛織跟單-經(jīng)驗總結(jié)
從事跟單首先要明確跟單的職責,跟單在工作中主要作為客人或香港營業(yè)部,供貨商,生產(chǎn)廠或工廠部門之間的溝通橋梁,跟單時會與許多部門聯(lián)系;例如經(jīng)常性的有香港營業(yè)部,辦房,生產(chǎn)控制部、毛倉、輔料部、織機部、縫盤部、挑撞部、洗水部、燙部、裁剪、打鈕、車嘜、初查、復查、包裝、QC部、船務(wù)部、報關(guān)部、部分情況還會與毛廠、線廠、膊棉廠、拉廠、染廠等供貨商以及毛織廠,釘珠廠,繡花廠等加工廠及客人QC等聯(lián)系,由于作為溝通部門,因此跟單部職員必需有很高明的溝通技巧,為人處世必須面面俱到,凡事要有一個周祥的計劃以及要有不斷上進,不斷學習新知識的思想及行動方為上策。總之,做為跟單可以講先做人后做事,現(xiàn)在就每個程序中所應(yīng)留意的問題作簡單介紹。
首先是要熟悉整個公司及工廠的運作程序,通常是公司營業(yè)員接見客人---客提供初辦資料(原件)---營業(yè)員轉(zhuǎn)交跟單---由跟單翻譯辦單(翻譯過程如有不明白可通過營業(yè)員與客商討)---交辦單營業(yè)員審閱---收集做辦所需資料,例如辦毛,輔料等---辦單及其它物料交辦房---辦房做辦---跟單收辦查辦---辦及嚇數(shù)成本資料送營業(yè)員---營業(yè)員打價連同辦交客---客接受后做復辦---做大辦或直接做批辦---客批后供大貨尺碼及細數(shù)---計貨毛訂毛---收毛后做出缸片給客批---做批辦客確認OK后同時生產(chǎn)部開機---生產(chǎn)完成后通知客人QC或公正行驗貨---交資料到船務(wù)部做單---報關(guān)員報關(guān)及出貨---出貨后憑單收款。
在跟單過程中由于要兼顧的方面非常多,而且很多資料要經(jīng)常更改及重復,因此為安全起見應(yīng)特別注意記錄及表格的應(yīng)用,凡有更改資料一定要有相關(guān)人員的書面通知必要時加上收發(fā)文件人員的親筆簽名,表格的應(yīng)用可以避免很多混淆情況及可以隨時掌握生產(chǎn)及樣辦進度,F(xiàn)在就每個程序中應(yīng)留意的問題作簡單介紹:1、開單方面
翻譯辦單時除了準確譯出客人的原意之外還應(yīng)留意以下方面:
首先留意此辦是用什么機織,什么織法并注意辦單中所用的毛料支數(shù)是否與針數(shù)及條數(shù)相適應(yīng),例如1/1.5的毛料就不可用9針織。
翻譯辦單時還要留意各個尺寸是否合理。
遇到任何不清之處必須積極與人客溝通,切忌自以為是,亂作主張。2、做辦及與辦房溝通方面
送辦單前跟單本人必須對辦單的一切內(nèi)容非常清楚。
同時要清楚毛料及輔料的來源及大致時間。例如毛料是由客供或廠部存毛中抽取,顏色方面有否特別要求等,特別要留意做辦的原身毛是否能做縫毛,假如由于毛料本身的特性如茄士米或其它易斷毛料,又或者是1/1.5及部分珠冷等由于本身太粗的毛料都應(yīng)該配縫毛,配縫毛時應(yīng)綜合考慮縫毛的成分、支數(shù)、洗水性能等因素。
要了解辦房的運作,例如辦房師傅收毛后會按辦單組織先試片,試片后做嚇數(shù),接著發(fā)織,洗燙及其它釘珠、繡花等,跟單在送單前要大致估計樣辦的工序及時間,一定要以客人的交辦期為標準,在做辦過程中如有問題及延誤應(yīng)預先告知客人原由,切忌先斬后奏。
對不同的辦要有不同的處理方法,例如有的初辦對辦毛的要求不甚嚴格而只要求款式,因此辦期急時可與客人商討是否可以用其它毛及輔料代替.對于辦件數(shù)多的情況,一方面要核實來毛數(shù),另一方面要計算是否夠毛。對于須釘珠繡花之類的辦在送加工前一定要拆夾,繡花的還需送上繡花毛及線,顏色太多的辦單為保證清晰應(yīng)盡量貼上色卡。
跟單收辦后要對照辦單及客來資料如原辦,布片等查驗樣辦的織法,尺寸及手感等,還應(yīng)注意衫身有無變形,衫形是否對稱,縫毛是否配色,有無裁極(特別是對于美國及歐洲單),釘珠繡花是否對色、尺、線路、位置是否OK、線頭是否外露及釘線有否松緊等。
查驗完畢后要準備辦卡,牌仔等相關(guān)資料并留意打好包裝以免變形。3、毛料方面
首先要對各種毛料種類,支數(shù)要有足夠的認識,同時要注意毛料的顏色,漂染性能等,大貨毛回來后做出缸辦布片給客批色,通常一批貨有幾個甚至十幾個缸,缸與缸之間會有缸差,在配套衫時特別留意每個
缸要配套發(fā)織,否則會導致缸差不配套,嚴重的會導致客人不收貨。留意須配縫毛的毛料應(yīng)預先做好準備工作。
在計算大貨毛料時要因單量的大小去決定其士啤數(shù)。
假如毛料顏色比較敏感時應(yīng)通知毛倉打毛時要分色分區(qū)打色,盡量做到同一時間打同一色毛。在織貨時要特別留意毛料的缸差,粗幼毛等可能導致次貨的問題。4、織機方面
織機方面最值得跟單注意的是開機大貨時的重量,假如大貨重了則會導致不夠毛而縮數(shù),貨毛太重而客人不接受,公司為此增加成本等一連串問題,重量輕了也會導致客人不接受,余毛太多等問題,引起此問題的原因是多方面的,例如毛料粗幼、字碼的疏結(jié)等原因。
同時要注意織機中出現(xiàn)的問題如粗幼毛、走字碼、針路、污漬、單毛、漏針、爛孔、扭骨等問題。5、縫盤方面
要留意縫毛顏色,膊帶的配色,配色例如什么樣的毛衣配什么樣的膊帶(膊帶分棉、尼龍、透明膊帶)。6、挑撞方面要留意盡量與要求一致以及避免挑得太死。7、洗水方面
首先要注意跟足客人洗水要求例如手感方面的爽、滑、軟、挺、硬、絨等。留意洗水后是否干,衫身及膊帶顏色有無改變,變色是否在可接受的范圍內(nèi)。烘干后手感,色差能否接受。對動物毛類的洗水后是否有異味。8、燙衣/打扭/車嘜等
燙衣后注意毛衣是否燙得太死,出現(xiàn)極光,特別是坑條織物應(yīng)盡量避免燙得太開,對光絲物同時注意扭骨,燙后是否對稱。
打鈕工序中應(yīng)注意打鈕線及鈕門線的配色,通常打鈕線多配鈕色,鈕門線配以衫身色,鈕扣多以配衫身色為多,打鈕位置及松緊要平均,適當為主,注意錯鈕款、鈕門披口、鈕門線松散等。對照客戶要求車嘜,注意面線不可底露。9、查補包裝方面
要注意工序的安排及順序,對不同的衫可根據(jù)不同的情況采用不同的順序通常是燙好再查,但有時因貨期緊迫或貨品容易皺折的話可以先查后燙。
查補中注意油漬、污漬、槍水漬、雜毛、飛毛、毛頭、補衣痕、車嘜松脫不配色錯位、膊棉色及位置等。
包裝時注意牌子、掛卡、膠釘或膠索的內(nèi)容及位置、做法是否正確,所訂的紙箱及膠袋合不合適,包裝部有無按客人資料裝箱。10、客人查貨方面
通?腿瞬樨洉种衅诤臀财冢衅诓樨浺话阍谏a(chǎn)過程中有成衣出來的時候進行,大致34成主要查驗織法、字碼、尺等,而尾期必須80%甚至部分要求嚴格的客戶要100%裝箱后同客人進行抽箱開箱拆袋查驗,主要針對尺、重量、顏色、洗燙、查補、輔料、包裝等綜合性查驗。
尾期的查驗是在廠家的貨房內(nèi)進行,跟單員必須要了解貨品的生產(chǎn)進度,預先與客人溝通好看貨日期,中期時要注意及早從工場準備好齊色齊碼洗燙好,查看完后要將客人的更正要求及時知會生產(chǎn)部QC部盡快改正前期生產(chǎn)中的不足之處。
對尾期查貨要特別注意成衣包裝的正確與否,包裝進度;因部分客人在包裝不足的情況拒絕查貨,一方面推遲貨期,另一方面客人會罰廠家數(shù)千元,通常是1000-5000不等以作為補償該公司QC及其它損失。尾期查驗完之后需要返工的盡快返工,需抽船頭辦(船頭辦的抽取方面不同客有不同的規(guī)定,部分客會在中期查貨后抽取,部分客會在尾期后抽取)要抽出質(zhì)量好的作為船頭辦,客人在船頭辦上的掛卡絕對不能丟失及損壞。
查驗OK后要通知工廠盡快埋尾,裝箱完畢后知會船務(wù)部做證及報關(guān)部報關(guān)同時知會有關(guān)部門將相關(guān)文
件傳真至香港分司。11、工作部結(jié)
出貨后應(yīng)清算余下毛料、輔料、次貨、好貨,對次貨應(yīng)做一個分析報告,查實欠貨的種類及原因,對于加工廠造成的次貨損失應(yīng)由相關(guān)的加工廠負責。
對跟單來說最主要的是細心,跟單工作本身是一個跟進全生產(chǎn)過程,因此必須要耐心,做事有周詳?shù)挠媱,對每一款貨都要清晰其生產(chǎn)流程,同時要注意經(jīng)常更新所有數(shù)據(jù),對出貨后的資料要存盤好以備查驗。
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我的跟單流程總結(jié)
老板要求我們每個人對自己的工作流程做一份總結(jié),下午我把自己的工作內(nèi)容總結(jié)了一下,這里貼出來,希望大家能共同討論。我也是憑自己的知識與僅有的工作經(jīng)驗來寫的,有哪些不對的地方還請好心的GGJJ指出來,這里感激不盡!聲明一下,我的工作范圍都是限定在付款方式為T/T,F(xiàn)OB深圳的,其它涉及不深。
跟單業(yè)務(wù)工作流程:
一.跟單:
1.制作合同:客戶下單以后,核對產(chǎn)品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認的價錢是否一致,總金額是否正確,如正確,將資料輸入外貿(mào)專家軟件里做出口合同給客戶確認,如是做T/T30%,并讓其安排打訂金,待定金到帳后,再下購貨合同給工廠進行生產(chǎn),如果是做100%前T/T,則可直接安排生產(chǎn)。無論是在做出口合同或購貨合同,一定要特別注意產(chǎn)品描述,數(shù)量,價格,總金額,付款方式,交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好,以免以后趕不交期。下購貨合同到工廠后,要求工廠負責人簽回,存檔留底,如可以,可同時要求工廠提前算出訂單材積以準備以后安排訂艙拼柜事宜。
2.商檢:需要商檢的貨物在交貨期前一兩個星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢,則提供商檢資料給工廠,包括外銷合同,裝箱單,發(fā)票。大概兩三天后,工廠在向當?shù)厣虣z局申請辦好商檢后,傳真換證憑條給你,留存以便日后安排報關(guān)。換證憑條只顯示實際報關(guān)商品的第一項商品及報關(guān)總金額,有效期一般為三個月,實際報關(guān)金額可以小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次,不可重復使用。3.辦理C/O或FormA:看所屬客戶是屬于哪一個國家或客戶的具體要求來辦理C/O或FormA。FormA是普惠制產(chǎn)地證書,目前給予我國普惠制待遇的國家共36個,可以享受減免關(guān)稅待遇。C/O是一般性原產(chǎn)地證書,只是證明貨物是產(chǎn)自中國的。一般原產(chǎn)地證書得到貿(mào)促會辦理,而普會制的話在商檢局辦理就可以了。在裝運期至少一個星期前辦理。不管你辦理的是一般產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證,基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料(包括合同,發(fā)票,裝箱單等)后再發(fā)過去,待機器檢查合格后再由貿(mào)促會或者商檢局的人員再人工審單一次,合格后就可以去領(lǐng)取單證了。
4.驗貨訂艙:經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進度,在交貨期前十多天,詢問工廠是否可以按時交貨,如可以,準備向貨代訂艙同時安排驗貨人員驗貨。驗貨合格后,向貨代訂艙。如是客戶指定貨代,則直接填好訂艙單給指定貨代公司人員,訂艙單上要填好發(fā)貨人,收貨人,通知人,發(fā)貨港,目的港,柜型,箱數(shù),產(chǎn)品名稱,毛重,體積等,讓其代為訂艙。兩三天后,貨代訂好艙后會傳真進倉單給你,注意進倉單上面的截柜時間,截補料時間,傳真給工廠,讓工廠按上面注明的時間內(nèi)將貨物送進倉庫。如果是自己安排拖車拖柜,則需填好拖柜委托書,上面注明柜型,拖柜時間,裝貨地址,工廠聯(lián)系人,聯(lián)系電話等,與進倉單一起傳真給拖車公司讓其安排拖柜。
5.報關(guān):訂好艙后在文件補料時間至少三天以前,填寫報關(guān)資料寄給報關(guān)行或讓貨代幫忙報關(guān)。報關(guān)資料包括:外銷合同,裝箱單,發(fā)票,報關(guān)單,核銷單(注意核銷單在寄給報關(guān)行或貨代前,必須先向商檢局備案),報檢委托書,換證憑條,C/O或FormA等。
6.拿單:貨物報好關(guān),進入倉庫后,及時出提單補料給貨代,并與其核對提單草本。船開后兩三天內(nèi),貨代會列出費用清單來,包括文件費,AMS費用,清關(guān)費,操作費等。安排工廠付款,并將水單傳給貨代。貨代在錢到帳后,就可以向其拿正本提單了,一般貨代公司不寄提單,要公司派人去取,如公司沒有人手,也可以出一份寄單委托書給貨代讓其直接寄到公司。如果提單電放,出提單電放申請,蓋上公司章,簽名傳真給貨代,記得讓貨代傳真提單副本給你,以備公司留底存檔。
7.通知客戶:貨物開船后,發(fā)郵件通知客戶船名,開船日期等等,以便讓其及時購買保險。8.催款寄單:拿到提單正本后,掃描復印件電郵給客戶,催其付清余款。客戶貨款到帳后,再寄正本提單,裝箱單(數(shù)據(jù)應(yīng)與提單上一致),發(fā)票給客戶,在發(fā)票裝箱單上寫明柜號,封條號及發(fā)票號,雖然不太重要,但我覺得寫上還是比較好。
9.退稅:在報關(guān)后一個月后,報關(guān)行或貨代會將報關(guān)底聯(lián)及核銷單退稅聯(lián)退還給你,拿上這些單據(jù)與銀行傳過來的核銷水單就可向外匯局辦理退稅了。
注意:
1.有些產(chǎn)品比較工藝比較復雜,在生產(chǎn)前可以要求工廠打產(chǎn)前樣,或為了控制質(zhì)量,在出貨前要求工廠出具船前樣。
2.跟單工作是需要很細心跟耐心的,時時刻刻注意工廠的生產(chǎn)進度,及時安排船期,在制作各種單證時,一定要特別小心,所有單據(jù)都很重要,一定要檢查檢查再檢查才行,我就會經(jīng)常出錯,不過慶幸還沒給公司造成損失,都是及時發(fā)現(xiàn)了。我覺得如果不急的單證,可以自己事先準備好,在拿出去前再仔細檢查一遍,就可以避免不少錯誤。可以每隔一段時間對自己的工作總結(jié)一下,有哪些貨要出,哪天要準備哪些文件,哪些樣品在打樣,哪些事情要回客戶等等。
二.客戶來樣工作程序:
收到客戶要求打樣的新產(chǎn)品時,首先拍照存檔,在樣品上做好標簽,注明幾月幾號哪個客戶寄樣,以便日后查詢。然后填好打樣單及打樣要求并將樣品寄與工廠,要求其打樣。如是比較重要的樣品,還必須要求工廠在打好樣后退還樣品。
三.寄樣工作程序:
工廠打好樣品后,根據(jù)實際情況,自己留樣一份或拍照存檔,以便日后與客戶商討。包裝樣品時特別注意包裝盒不要過大,量好外箱尺寸稱好重量自己記錄存檔(以方便后與快遞公司核對月結(jié)清單)。易碎物品在外箱上貼上易碎標志,或為防止快遞人員弄錯,可自己再用白紙打上發(fā)件人收件人聯(lián)系電話,地址貼在外箱上。自己也須做好記錄,寄給誰,寄與目的,所寄物品,快遞單號等等,以便日后查詢。樣品寄出后,寫郵件通知客人所寄物品,快遞追蹤單號等。
在這些工作細節(jié)上,老板經(jīng)常說,在所有你交給別人的資料一定要自己檢查好了確定沒錯了再轉(zhuǎn)手給別人,別人沒有義務(wù)也不會有時間來給你挑錯。自己得對自己的工作得有100%的責任心。在對待工作上,應(yīng)有一定的主觀能動性,不能老是等著別人來交待工作給你或干等著別人來給你答復,可以催復人家或主動地找事情做。在寫郵件給別人時,一定要一次性地將所有事情交待清楚寫詳細,不可以讓別人再來重復地問你這封郵件的內(nèi)容,這樣浪費別人的時間也是在浪費自己的時間。
在這些工作上,我有很多的不足,比如不夠細心,有時工作責任感不強,老板所講的那幾點也經(jīng)常做不好,希望在以后的工作過程中能逐一改善。
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