分銷配送201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

201*年上半年工作總結(jié)及下半年工

作安排

201*年分銷配送業(yè)務(wù)收入任務(wù)78萬元，上半年份分銷業(yè)務(wù)收入完成248750.5元，占全年收入32.89%；共銷售酒水3460件、種子34.135噸、洗滌用品1837袋，金大地復(fù)合肥14噸，金大地棉花控釋肥12噸，廣星有機(jī)肥14噸，金大地玉米控釋肥240噸，龍莊玉米控釋肥80噸，共建“三農(nóng)”服務(wù)中心138處，已收取保證金48多萬元。下一步計劃，進(jìn)入秋季是小麥底肥的銷售旺季，前期就早謀劃、巧安排、早部署、多措并舉開展秋季復(fù)合肥配送業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮三農(nóng)服務(wù)站和全局營銷人員的優(yōu)勢，完成小麥底肥201*噸，計劃收入56.62萬元，利用中秋節(jié)和春節(jié)兩節(jié)酒水銷售旺季期間，銷售酒水6000件，計劃收入15.2萬元，185洗衣粉2240件，計劃純收入1.2萬元；再建“三農(nóng)”服務(wù)中心85處，全面完成市局下達(dá)的“一號“文件建網(wǎng)點(diǎn)217處的目標(biāo)；計劃引進(jìn)優(yōu)質(zhì)小麥品種，打開我局銷售小麥品種的新局面。下一步分銷部人員將繼續(xù)大力宣傳政府支持“三農(nóng)”的有關(guān)精神和惠農(nóng)政策，確實(shí)做好“農(nóng)資未到，宣傳先行”，礎(chǔ)。

分銷配送部201*年6月8日

為完成全年任務(wù)打下好良好基

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墨玉縣郵政局201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作展望

墨玉縣郵政局在201*年上半年里，我局本著年初地區(qū)工作會議的精神要求，積極擴(kuò)展思路，提升服務(wù)品質(zhì)，努力完成地區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。

一、思想政治維穩(wěn)情況

墨玉縣郵政局自201*年上半初深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動和熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園活動以來，始終把構(gòu)建和諧墨玉、和諧郵政發(fā)展作為學(xué)習(xí)活動的主題。我局始終從大局、全局的高度來充分認(rèn)識維護(hù)社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略意義，增強(qiáng)維護(hù)社會穩(wěn)定的政治責(zé)任感，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想不動搖，自覺地、主動地站到反分裂斗爭第一線。我局一直把民族分裂與反分裂斗爭教育作為單位職工教育的重點(diǎn)來抓，墨玉縣作為民族反分裂斗爭的前沿整地，思想教育就顯得尤為重要，單位與每個職工簽訂的承諾保證書，嚴(yán)格按照縣委要求，對每個職工從五個表明立場、三個深刻認(rèn)識出發(fā)進(jìn)行自我對照檢查，大家進(jìn)行了熱烈的討論，。通過活動和學(xué)習(xí)，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、和諧穩(wěn)定開展工作，積極參與企業(yè)重大問題決策，推動企業(yè)拓展發(fā)展思路、加強(qiáng)經(jīng)營管理、創(chuàng)新體制機(jī)制、提高風(fēng)險防范和管控能力，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益。緊緊圍繞郵政企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，發(fā)動黨員、職工在破解生產(chǎn)經(jīng)營難題、完成急難險重任務(wù)、落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營工作中充分發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

二、墨玉縣郵政局201*年上半年基本發(fā)展情況1：業(yè)務(wù)收入完成情況

201*年1-6月，我局本著年初地區(qū)工作會議的精神要求，積極擴(kuò)展思路，提升服務(wù)品質(zhì)，努力完成地區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。截止6月底，我局收入累計完成：1305348.66元，完成計劃的53.52%，較上年同期增長18.69%，超進(jìn)度計劃85848.66元；其中：函件類業(yè)務(wù)完成收入：103860.50元，完成計劃的39.34%，較上年同期下降14.94%；包裹類業(yè)務(wù)完成收入：163925.43元，完成計劃的58.54%，較上年同期增長42.23%，超進(jìn)度計劃23925.43元；報刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入：400579.50元，完成計劃的50.39%，較上年同期增長10.02%；集郵業(yè)務(wù)完成：22326.2元，完成計劃的49.61%，較上年同期增長41.45%；代辦業(yè)務(wù)完成75938.95元，完成計劃的46.30%，較上年同期增長48.02%；分銷收入完成156794.52元，完成計劃的165.05%，較上年同期增長181.53%，超進(jìn)度計劃109294.52元；代理金融業(yè)務(wù)完成279958.46元，完成計劃的54.89%，較上年同期增長24.72%，超進(jìn)度計劃24958.46元；代理速遞物流業(yè)務(wù)完成60130.47元；完成計劃的29.77%，較上年同期下降28.28%；其他商品銷售收入完成60130.47元，完成計劃的54.53%，業(yè)務(wù)收入總額超額完成地區(qū)下達(dá)計劃。

在各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)中發(fā)展較好的業(yè)務(wù)有：包裹類業(yè)務(wù)、報刊類業(yè)務(wù)、分銷和配送業(yè)務(wù)、代辦業(yè)務(wù)等。包裹業(yè)務(wù)我局今年繼續(xù)加強(qiáng)與包裹大客戶的聯(lián)系，客戶定期在我局寄發(fā)大件包裹，同時充分利用假日經(jīng)濟(jì)效益，加大逢年過節(jié)包裹攬收宣傳力度，從而提高包裹業(yè)務(wù)收入的增長。報刊業(yè)務(wù)主要還是依托縣委政府部門的大力支持，在黨報黨刊穩(wěn)步增長的同時加大個人私費(fèi)的訂閱，采取個人訂閱報刊贈送信報箱、掛歷禮物等促銷手段增加私費(fèi)訂閱量，國家實(shí)行“東風(fēng)工程”對我局報刊的增長也起到了一定的作用；農(nóng)資分銷和配送業(yè)務(wù)我局加大了對兵團(tuán)農(nóng)場的營銷力度，在年初就安排工作人員下基層、下農(nóng)場積極宣傳農(nóng)資銷售產(chǎn)品，取得了較好的效果。代理金融業(yè)務(wù)主要是依靠我局在年初制定了攬儲考核制度，積極調(diào)動了職工們的積極性，2季度我局夏爾德浪儲蓄所儲蓄余額增加了200余萬元，代辦業(yè)務(wù)主要是今年新增開設(shè)的代辦國稅地稅稅務(wù)發(fā)票業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)6月開始辦理，至今我局已代開625筆，稅款26.67萬元，實(shí)現(xiàn)收入1.33萬元。

完成不理想的業(yè)務(wù)主要有：保險業(yè)務(wù)、信函業(yè)務(wù)、代理速遞物流業(yè)務(wù)。保險收入未完成進(jìn)度的原因主要是墨玉縣保險公司發(fā)展迅速，我局代理的相關(guān)保險業(yè)務(wù)無市場優(yōu)勢，其售后服務(wù)也相對滯后，同時墨玉縣保險市場相對較小，廣大用戶生活水平較低，所以業(yè)務(wù)發(fā)展相對較差。信函業(yè)務(wù)收入主要是今年書信活動收入尚未全部入賬。代理速遞物流業(yè)務(wù)下降的主要原因是外部速遞物流公司的快速發(fā)展，郵政速遞在價格、時限上優(yōu)勢不明顯我局雖然加大了宣傳力度，但效果不明顯。

2、墨玉縣經(jīng)營策略和經(jīng)營管理

（1）、準(zhǔn)確市場定位，抓住市場先機(jī)。如何有效的開發(fā)當(dāng)?shù)剜]政業(yè)務(wù)市場，挖掘內(nèi)在潛力是我局今年工作的核心。市場商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，就要將每項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確定位。首先繼續(xù)保持金融類業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長勢力，儲蓄業(yè)務(wù)定位在堅持量質(zhì)并重，儲額增量前移，穩(wěn)定業(yè)務(wù)收入大局，分銷業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)定位在城鎮(zhèn)、農(nóng)村團(tuán)場雙線運(yùn)行，集郵業(yè)務(wù)定位在以個性化郵票為突破口，集郵品為補(bǔ)充，積極盤活庫存，商函業(yè)務(wù)定位在帳單、郵送廣告及企業(yè)拜年卡的規(guī)模發(fā)展，包件業(yè)務(wù)定位在大件包裹，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)定位穩(wěn)定一次性收訂，做好常年破訂，加快圖書銷售，市場定位使每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的位置，從而業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)明確，重點(diǎn)突出。

（2）、合理調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理分解計劃。我局每月召開一次經(jīng)營分析會，針對各部門完成情況，及時掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整計劃指標(biāo)。

（3）、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，更新營銷手段。今年確定了由專業(yè)營銷隊伍結(jié)合外勤人員、營業(yè)人員和臨時抽調(diào)人員組成了營銷群體，分區(qū)域分重點(diǎn)的營銷，全員營銷作為補(bǔ)充進(jìn)行強(qiáng)力攻關(guān)。同時有計劃有規(guī)模地組織營銷宣傳活動，利用春節(jié)、端午節(jié)、三八婦女節(jié)、建黨90周年、和田鐵路通車、第八屆玉石節(jié)等活動節(jié)日宣傳，發(fā)揮郵政企業(yè)品牌優(yōu)勢、提高知名度，增強(qiáng)營銷力度。

（4）、服務(wù)手段不斷創(chuàng)新。

郵政生產(chǎn)的科技化含量得到提高，繼特快專遞全程查詢后，包裹和掛號查詢業(yè)務(wù)也相繼開辦，對外服務(wù)的重點(diǎn)局所和內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化，實(shí)現(xiàn)了郵件信息全程共享，加快了郵件傳遞速度，方便了用戶查詢；同時，采用流動服務(wù)、上門服務(wù)、等多種方式受理郵政業(yè)務(wù)，方便了人民群眾用郵。

（5）、服務(wù)監(jiān)督得到強(qiáng)化。

為傾聽、落實(shí)社會各界的意見和建議，聘請了社會上有代表性的數(shù)名熱心人士為郵政社會監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取他們對郵政普遍服務(wù)工作的意見和建議；配合地區(qū)局向社會發(fā)放征詢意見函，征求廣大用戶意見和建議，不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作。

（6）、建立獎勵機(jī)制，調(diào)動職工的積極性

建立了良好的獎勵和處罰機(jī)制，逐漸改變職工“等、靠、要”的思維模式，采取各種獎勵政策，激勵職工去完成工作，同時單位領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)，解決在工作中存在的問題，最大限度的調(diào)動了職工的積極性和能動性。

三、201*年下半年工作重點(diǎn)

1：繼續(xù)發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)，根據(jù)年初制定的營銷攬收計劃逐步落實(shí)，加強(qiáng)營銷攬收的獎勵考核制度。在發(fā)展好金融業(yè)務(wù)的同時，不斷調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大郵遞類業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)、代辦業(yè)務(wù)、農(nóng)資配送業(yè)務(wù)等，用以減少經(jīng)營風(fēng)險。同時把代辦保險業(yè)務(wù)也作為重要工作去抓，

2：做好商業(yè)信函及廣告的營銷工作，積極調(diào)動全體工作人員上門攬收中郵廣告，使其有零的突破。結(jié)合第八屆玉石節(jié)在我縣召開，制作一期郵資本冊。同時加強(qiáng)有獎明信片的制作營銷工作。

3：仔細(xì)研究和摸索市場需求，大力發(fā)展郵樂購、機(jī)票銷售、

酒水等營銷項(xiàng)目，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入。4：在201*年里認(rèn)真開展增收節(jié)支工作，保證完成201*年全年下達(dá)的支差計劃。

5：早宣傳、早動員、早安排，積極和縣委政府相關(guān)部門聯(lián)系，認(rèn)真做好201*年黨報黨刊報刊發(fā)行工作，突破固有的報刊銷售模式，加強(qiáng)私費(fèi)訂閱和特色報刊的營銷力度。

6：充分發(fā)揮全年“假日經(jīng)濟(jì)”商機(jī)，利用中秋、國慶元旦等節(jié)假日大力發(fā)展鮮花、月餅等禮儀業(yè)務(wù)。

7：繼續(xù)開展“三杯”勞動競賽活動，做好動員職工思想工作，最大限度的調(diào)動職工勞動積極性。

8、認(rèn)真做好職工的思想政治工作，加強(qiáng)企業(yè)安全管理。

四、我局在今后發(fā)展中存在的主要困難和問題：

1、人員問題，這一直是阻礙我局業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的絆腳石，墨玉縣地處偏遠(yuǎn)，生活水平相對艱苦，高端人才不愿在本地長期發(fā)展，同時郵政企業(yè)實(shí)行制度化管理，對人員要求相對嚴(yán)格，這幾年招收的勞務(wù)人員素質(zhì)普遍較低，無法適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致人員變更頻繁，甚至有些偏遠(yuǎn)支局和崗位無人可用�，F(xiàn)有人員也都身兼其數(shù)職，同時隨著郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，郵政老職工的技能操作水平和業(yè)務(wù)接收能力相對較弱，職工工作壓力較大。

2、運(yùn)營資金緊張，農(nóng)資備貨不足，營銷宣傳公關(guān)資金短缺。郵政企業(yè)實(shí)行普遍服務(wù)以來，在人力、物力、財力上都有較大投入，而企業(yè)自身可調(diào)用資金極少。特別是在農(nóng)資銷售上尤為突出，農(nóng)資銷售是極具時限性的，無充足的備貨直接會導(dǎo)致銷售的急劇下降和信用的缺失。同時在各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷公關(guān)中，光靠職工的解說遠(yuǎn)不能達(dá)到目的，良好的宣傳氛圍和適當(dāng)?shù)闹С鐾�往能啟到事半功倍的作用�?/p>

3、農(nóng)村普遍服務(wù)水平和質(zhì)量有待提高

我局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)有16個，大都是農(nóng)村代辦員，對郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識和操作都相對不足，人員缺乏有效的培訓(xùn)，同時人員待遇不高，而工作十分辛苦，嚴(yán)重影響了工作人員的積極性和責(zé)任心，造成投遞人員不斷更換。因此增加人員和提高待遇有待盡快解決。同時由于鄉(xiāng)村投遞線路長，服務(wù)面廣，投遞員光靠自行車投遞難以按時投送，造成服務(wù)滯后，急需更換投送工具。

總體來說201*年上半年業(yè)務(wù)收入超額完成了計劃進(jìn)度，但各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不夠均衡，我局將在下半年的各項(xiàng)工作中，逐步調(diào)整，依靠我局各族干部群眾的努力，一定能夠超額完成全年工作業(yè)務(wù)收入計劃。

墨玉縣郵政局201*-

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