網絡營銷實習總結(4)

河北科技師范學院商務管理系

《網絡營銷實習》

學生實習總結

實習學期：學生姓名：學生學號：專業(yè)班級：完成日期：

前言

通過這次實習讓我們很多知識得到了實用，實習其實就是大學生從學校到社會的一個過渡，它能讓我們把平時所學習的網絡營銷理論知識運用到未來工作中，做到學以致用。實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，為期一周的網絡營銷實習讓我更加明白了細心的重要性，也讓我更加懂得了團隊強大！

一、實習目的

通過網絡營銷實習，在我們所學的理論知識基礎之上與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

網絡營銷實習是通過模擬軟件在機房運用所學習的理論知識到實際操作當中，熟悉網絡營銷各種模式的操作流程，熟練掌握支付通、網上銀行、B2B、B2C、C2C等運營操作流程。

二、實習過程

（一）B2B實習過程

1.服務商賬戶綁定；

2.注冊供應商賬號，發(fā)布供應信息，管理供應信息；3.注冊采購商賬號，發(fā)布求購信息，管理求購信息；4.服務商帳號設置，完成與支付通對接；5.商品類別管理、商品屬性管理；

6.會員管理、對采購商及供應商發(fā)布的信息審核；7.競價管理、拍賣管理；8.廣告及資訊的發(fā)布與管理；

9.訂閱、管理商機；進行留言管理；維護公司簡介；10.發(fā)布商品詢價；收藏商品；

11.維護會員資料（聯系信息、密碼信息和手機驗證）；綁定支付通；12.開通誠信通；

13.使用誠信通專享服務（網站建立、誠信通檔案維護、參加競價、廣告投放等）；14.發(fā)布拍賣（單拍和多拍兩種）；發(fā)起訂單。15.進行商品在線交易；參加商品競拍。

（二）B2C實習過程1.B2C平臺會員的注冊；

2.服務商進行商品類型、屬性、規(guī)格，添加發(fā)布商品；

3.服務商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫、網站基礎數據維護等；4.消費者綁定支付通，添加收貨地址；5.購買與付款、查看訂單；

6.給服務商留言、查看留言回復、評論購物商品；7.維護會員信息、維護密碼；8.添加二手商品、曬單等；

9.服務商查看會員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除；10.訂單管理；

11.服務商回復留言、查看商品評論信息；12.管理商品庫存、維護公司和菜單信息；13.管理二手市場。

（三）C2C實習過程

1.服務商綁定賬戶；

2.服務商后臺進行商品類別管理、商品屬性管理；物流公司添加，抵用券設置；3.申請C2C賣家賬號、發(fā)布商品若干；4.申請買家賬號；

5.寶貝搜索、瀏覽、出價與付款；6.賣家查看發(fā)布中的商品，處理訂單；

7.賣家編輯商品，商品上架，設置運費、商品被下架或刪除；8.買家確認收貨和評價；

9.賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評價；10.買家對寶貝留言、對店鋪留言；

11.買家發(fā)布求購信息；收藏寶貝、收藏店鋪；12.買家使用抵價券購買促銷商品；13.賣家免費開店，并對店鋪進行管理；

14.賣家開通消費者保障服務、對商品進行櫥窗推薦；15.買家購買直通車推廣寶貝；16.買家投訴和退款；17.服務商對投訴進行處理；

18.通知消保用戶消費，強制退出消保；19.管理發(fā)布商品、會員管理、交易管理；20.消費者保護管理、直通車管理；21.物流公司管理、專題管理以及其它管理。

（四）網上銀行操作

1.個人注冊賬戶申請審批2.個人賬戶存款3.個人批量轉賬匯款4.基金申購5.外匯盈利掛盤6.信用卡激活7.代發(fā)業(yè)務經辦8.企業(yè)自助貸款還款經辦9.委托貸款放款經辦（五）支付通操作1.服務商生成實名認證確認款2.擔保交易收款3.給本賬戶充值4.設置銀行賬戶5.申請?zhí)岈F

6.網站集成支付通服務申請7.服務商審批提現申請8.支付通用戶付款

在實習過程中，同學們遇到了很多的問題。比如支付通與銀行卡的綁定，支付通的實名認證，B2B網店的商品發(fā)布，B2C銀行卡的綁定，C2C物流的設置。通過同學們的相互幫助和老師的細心教導，這些問題得到有效解決。

三、實習總結與和體會

通過實習，我的實際操作能力得到了大幅度提升。在這次網絡營銷實習的期間，我對網絡營銷有了一個較完整的了解和熟悉。本次實習讓我熟悉了網絡營銷的各種互聯網銷售的環(huán)節(jié)，同時掌握了網上銀行業(yè)務、支付通、網絡營銷B2B、B2C、C2C的整個流程的操作，學會了處理網絡營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用，同時，也讓我在以后的社會中能更好的操作與實用

擴展閱讀：農資銷售實習總結

楊凌職業(yè)技術學院學生頂崗實習技術總結

系別：藥物工程系姓名：賀容容專業(yè)班級：生物化工工藝09008學號：09120430816指導教師：白延紅完成時間：201*年6月1日

實習總結

（楊凌職業(yè)技術學院藥物工程系生物化工工藝09008賀容容）

1實習概況

1.1實習時間：201*年1月1日到201*年6月1日1.2實習單位：西安常隆正華作物保護有限公司1.3實習崗位：銷售助理1.4實習性質：頂崗實習

2實習單位簡介

西安常隆正華作物保護有限公司是一家股份制農藥制劑加工企業(yè)，由江蘇常隆化工有限公司和西安正華農藥有限公司共同合資組建而成，是國家農藥生產定點企業(yè)。江蘇常隆化工有限公司是全國十強農藥生產企業(yè)之一，年原藥產值達18億元。西安常隆正華作物保護有限公司成立九年來，建立了完善的銷售網絡體系，在市場上樹立起了良好的品牌形象，制劑銷售量逐年遞增，具有較強的競爭優(yōu)勢。公司位于西安市臨潼區(qū)新豐工業(yè)園區(qū)，占地55畝，廠、庫房面積6000多平方米，辦公樓201*平方米，擁有水乳劑、乳油、可濕性粉劑、除草劑等生產線共5條，年設計加工能力3000噸。公司總投資3000萬元，現已建立了先進的農藥分析實驗室和農藥劑型研發(fā)室，擁有較完整的農藥分析和劑型研發(fā)體系。

目前公司擁有50多個品種的證件，不同規(guī)格的產品達100多種。劑型以乳油和可濕性粉劑為主，同時積極地向懸浮劑、水乳劑等環(huán)保劑型發(fā)展。公司在“誠信為本，以質取勝”的經營理念下，開拓進取、不斷創(chuàng)新，倡導綠色環(huán)保型農藥，積極應對農藥發(fā)展中遇到的歷史性挑戰(zhàn)，為中國農藥產業(yè)的振興而不懈努力。西安常隆正華作物保護有限公司作為再升級、再整合的優(yōu)秀企業(yè)，我們把目標定位于以自然與環(huán)保為基礎，科技研發(fā)為先導，產品質量為生命，為中國農業(yè)事業(yè)奉獻自己的力量，將產品做到符合中國農作物病蟲害的防治需要，同時更加注意保護自然生態(tài)環(huán)境。

西安常隆正華作物保護有限公司的主力產品包括殺蟲劑、殺螨劑、殺菌劑、除草劑等多種品種。在原有暢銷品牌的基礎上，再加大研發(fā)力量，不斷為中國農業(yè)奉獻更加完善的優(yōu)秀農藥產品。

2.1西安常隆正華作物保護有限公司核心價值

我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾，滲透在我們所有的行動中。這些核心價值觀是我們傳統(tǒng)的一部分，將繼續(xù)指導我們今后的決定和行動。

可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源，使人類生活得更加美好，更加舒適。可持續(xù)發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環(huán)境污染的痕跡。

我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現有的和新產品及服務的功能時，要從根本上減少能源和原材料的用量，在生產中或在產品使用壽命結束后，只有少量的或者沒有廢物產生。2.2可持續(xù)發(fā)展

西安常隆正華作物保護有限公司的使命是實現可持續(xù)發(fā)展；在增加股東和社會價值的同時，減少經營活動給環(huán)境留下的“印跡”。

常隆正華的愿景是成為農藥界上具活力的公司，致力于創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。2.3加大在高增長市場的力度

我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候，我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創(chuàng)新提供了獨特的機遇。2.4發(fā)揮西安常隆正華作物保護有限公司整體實力

常隆正華的業(yè)務運營分為五大平臺，每個平臺下轄不同的業(yè)務團隊。各個職能部門，包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業(yè)務發(fā)展提供支持。為了更好地實現業(yè)務目標，常隆正華公司鼓勵員工在市場進入、科學研發(fā)、客戶關系及各職能能夠將常隆正華公司作為一個整體，充分發(fā)揮常隆正華公司在市場進入、科學能力、顧客關系和職能素質方面的作用。協(xié)作將在提高生產率的同時，為整個公司創(chuàng)造更大的機遇。

提高生產效率和產品質量是實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的不斷優(yōu)化和標準化，提高了企業(yè)效率，從而節(jié)約了成本和流動資金。

通過在上述領域的不斷改進，公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時，強化我們端到端的供應鏈能力即常隆正華整體實力的證明。

常隆正華農化一貫堅持“誠信為本，以質取勝”的企業(yè)精神和經營理念，以其優(yōu)質農化產品和優(yōu)良服務為我國農村廣大農戶提供豐收的保證�！敖o我信任，還您豐收”已深入農民心中。

常隆正華農化將繼續(xù)引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業(yè)務，一如既往地全力為中國農業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

3實習崗位簡介

（1）201*年1月，在西安常隆正華作物保護有限公司進行為期一月的學習調查（2）201*年2月，在陜西洛川拜訪客戶，商議201*年西安常隆正華作物保護有限公司產品的銷售計劃，及獎勵制度

（3）病蟲害發(fā)生情況，作物種類，及農民喜好的農藥品牌和廠家。

指導，整頓管理市場等工作。

（4）201*年3月9日，在參加第四屆中國（楊凌）合作社發(fā)展論壇,并參加果樹管理培訓。

（5）結合當地實際情況和公司201*年的大方針，在陜北宣傳適合當地作物的西安常隆正華作物保護有限公司產品，指導農民田間管理，轉換農民的思想觀念用藥水平。

（6）整頓管理市場，拜訪發(fā)展新的客戶，了解競爭對手及產品的動態(tài)，進行市場規(guī)劃。

（7）設計宣傳資料、宣傳品，做新老產品實驗和做示范園。

（8）根據上推下拉政策，通過在上面調動起經銷商的積極性，在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性，從而使銷量上升。

4技術工作總結

4.1田間指導

4.1.1洛川縣鳳棲鎮(zhèn)給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、芹菜當前的主要病蟲害及田間管理知識。

4.1.2洛川縣石頭鎮(zhèn)在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫，灰霉，白粉、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和白粉虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題，給農民在大棚里現場講解指導及農民會培訓。

如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬于真菌中的半知菌類，一年四季均可發(fā)病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主，定期噴藥保護的原則，從定植開始每隔7~10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴重時，正華甲托（彩托）加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調的是，在發(fā)病后用治療劑時，一定要混入保護劑，以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子，對控制病害流行非常必要。

4.1.3在洛川等地下鄉(xiāng)給農民現在指導果園栽培管理和用藥問題。4.2農民培訓會

4.2.1在洛川縣鳳棲鎮(zhèn)、石頭鎮(zhèn)跟隨公司專家老師給當地農民帶來一些作務上的一些技術要點和致富信息，根據當地每年大發(fā)生的病蟲害，讓農民提前做好防治工作和針對手段。

4.2.2在洛川蘋果種植地通過當地政府和農民要求，陪同專家老師一起下鄉(xiāng)給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。

4.2.3在洛川的一些蔬菜區(qū)域和部分果區(qū)，自己給農民開一些小型的農民培訓會，講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。4.3田間實驗

4.3.130%乙霉威百菌清1500倍在洛川縣石頭鎮(zhèn)蔬菜大棚里預防番茄灰霉病持效期13~16天，早、晚疫12~15天。

4.3.250%丁醚脲1500倍防治金紋細蛾，持效期50~60天，8000倍防治桃小食心蟲，持效期40天左右。小麥、花生,銹病、赤霉病、白粉病稀釋6000~10000倍液噴霧。

4.3.3用47%護樹寶300~500倍涂抹腐爛病病疤，治愈率98.3%，治愈后再次復發(fā)率低，而且傷疤愈合非常好。

4.4蔬菜綜合管理防治病蟲害（大棚番茄）

4.4.1溫度：白天維持在25~28℃左右，夜溫維持在13~17℃，午前25~28℃，午后充分換氣通氣下降到20~25℃，傍晚前后停止通換氣，前半夜要求溫度14~17℃，后半夜要求12~13℃，夜溫17℃時間較長，會導致頂端停長，溫度高于30℃以上易瘋長，低于5℃易凍害。4.4.2濕度：覆膜栽培，小水勤澆。

4.4.3肥水：底肥追肥（NPK中微量）；微生物+有機質

4.4.4整枝：連續(xù)生長：只留主桿連續(xù)生長，每穗3~4個果實換頭栽培：主桿六七穗果實后，再留側枝生長適時打岔：地上第一岔芽20公分長打去，有利于促次生根，以后宜早。4.5整頓保護網絡，管理市場

4.5.1通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發(fā)展對象，然后幫助他建立常隆正華網絡，鋪貨宣傳。

4.5.2自己在宣傳產品常隆正華的同時也不斷提醒農民怎么去辨別假貨，不定期的查處市場保護整頓網絡，開客戶會議進行培訓和管理市場。

5實習體會

經過為期半年的實習生活，讓我從做過的點點滴滴中，為人處事中，接觸行行色色的人中，各種突發(fā)事件的處理中等等。卓見走向成熟，走向社會，慢慢正真地步入了工作的行列中。在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。首先，我想談一下實習的意義。

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對我們而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不

同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。其次，我介紹一下我實習所做的工作。再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。自主學習工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的。作為西安常隆正華公司在中國陜北片區(qū)的一名推廣人員，我所做的工作重要是管理市場、發(fā)展新客戶、開農民培訓會、田間指導、做產品試驗和示范園建立跟蹤等。首先能進入常隆正華公司我感到自己很榮幸，公司的理念深深的熏陶著我這個剛走出校門步入社會的新人。他給了我一個展示自我的平臺，給我提供了各種有利的資源，雖然工作中有許多地方不懂，接觸了許許多多的人，碰了很多在學校沒有見過的事遇到了許多難題……但是我覺得只有這樣才能鍛煉、才叫鍛煉、才能使自己盡快成熟，經過了一次，下次做起來就得心應手。

在西安常隆正華的實踐學習中，不但讓我們增長了見識、拓寬了視野、培養(yǎng)了自身韌性、找出了自身與社會的差距、鞏固了專業(yè)文化知識、加深了對行業(yè)的了解、懂得了“多看、多問、多觀察、多思考”的重要性，而且加強了我們對獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與鍛煉。使我們在工作實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性熟悉，培養(yǎng)我們工作的責任感和事業(yè)心，提高實踐動手能力，收集處理信息的能力，發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力，并能客觀的認識自己，盡量減小自身走入社會的適應期。學會了如何去和陌生人談生意，如何去做試驗結果記錄，如何去開會講課，如何去管理市場

走進西安常隆正華讓我從中學到了做事認真負責的態(tài)度，懂得了做人從容進取的寬厚，看到了工作不懈努力的成績，明白了謙虛謹慎的重要，感受了團結互助的力量，體會了真情奉獻的偉大。走在西安常隆正華之路上心酸與汗水一路伴著我們，但卻讓我們碩果累累。在以后的人生之路上我們也將不斷總結自我、完善自我、超越自我。我們也將以此鞭策自己，努力學習，努力邁向人生新的階段。

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