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電話營銷7月份第三周工作總結

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 01:07:28 | 移動端:電話營銷7月份第三周工作總結

電話營銷7月份第三周工作總結

第三周工作總結與下周工作計劃

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有一個月的時間,這一個月的學習過程對我來說是至關重要,在這段時間里我學到了很多新的東西,比如業(yè)務上的談判,產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

一、總結:

7月份截至目前出了兩單的成績,完成了自己的初步任務目標,在這里我要感謝美姐,瑩姐的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個月的電話營銷,自己也總結了一下小小的心得經(jīng)驗:

首先確定產(chǎn)品的使用目標,在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因為我自己認為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內(nèi)容,比如搜索推廣和網(wǎng)盟推廣的不同優(yōu)勢,有的客戶還不能講的太清楚了,為了下一步預約拜訪做準備。其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的是你的說話藝術,對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話.我覺得在培訓時給我講的同行案例刺激法這一方法真的很重要,當然這只是對一部分客戶說的。

再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。和客戶溝通注意說話的方式與內(nèi)容。巧妙構思話術,在這一點我感覺在昨天下午的培訓中王總給我們培訓的非常的到位,遺憾的是王總只是點明了問題的存在,而對于如何解決此類問題沒有給出很好的建議,期望在下一步培訓時能夠有所涉及。

對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有這么兩個客戶,一個是做地質(zhì)勘測的,另一個是做醫(yī)藥行業(yè)的。不過兩個客戶已經(jīng)明確表示7月份不會做了,下一步還要繼續(xù)的跟蹤。

二、計劃

接下來還有一周的時間,每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破,要我自己能夠拿下一單。期望自己能夠成功!

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