評估督導(dǎo)工作總結(jié)-參考資料212

201*年教學(xué)質(zhì)管辦工作總結(jié)

201*年是學(xué)院全面推進(jìn)本科教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)，深化教學(xué)改革的一年。教學(xué)質(zhì)管辦公室以教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)為主導(dǎo)，切實把工作重點放在提高教學(xué)質(zhì)量上；加強教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)，以教學(xué)評估為載體，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系。一年來，在教務(wù)處、院（系）大力支持下，教學(xué)質(zhì)管、評估辦公室創(chuàng)新思路，求真務(wù)實，扎實推進(jìn)“質(zhì)量工程”建設(shè)，對提高我院本科教學(xué)工作水平起到了積極作用。一、工作思路

圍繞學(xué)院《201*年度工作要點》提出的工作任務(wù)，探索總結(jié)院（系）教學(xué)工作規(guī)律，深化院內(nèi)教學(xué)評估方案，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，通過跟蹤、考察、溝通、協(xié)調(diào)等手段，從嚴(yán)監(jiān)管，形成教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督隊伍、運行機制三元并重，具有上體特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。為第二輪院內(nèi)教學(xué)評估的開展創(chuàng)造條件，保持優(yōu)良教學(xué)狀態(tài)，推動學(xué)院教學(xué)改革的深入。

二、201*年做的主要工作教學(xué)質(zhì)管工作

1.監(jiān)控教學(xué)過程，指導(dǎo)教學(xué)工作。通過聽（看）課、評教、論文和試卷抽查、考察、座談、調(diào)研等監(jiān)控教學(xué)過程。一年來，觀摩、聽課、評教150余次，評閱學(xué)生畢業(yè)論文140篇，查閱教師教案300余份，畢業(yè)生論文開題報告600余份，抽查試卷700余份，下教研室調(diào)研22次，專題培訓(xùn)主講6次，參與教研活動20場，并及時將評閱、考察、評價意見反饋院（系）。教學(xué)督導(dǎo)貼近教學(xué)實際，發(fā)揮了既督又導(dǎo)作用。

2.做好教學(xué)常態(tài)檢查。不定時地對教學(xué)場館、教室進(jìn)行巡視，掌握教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、管風(fēng)情況，提出分析意見與建議，客觀地向院匯報。

3.為院（系）、教師、學(xué)生服務(wù)。對院（系）提出的問題，教師、學(xué)生反映的情況，主動與相關(guān)部門協(xié)商，落實解決措施。業(yè)務(wù)上的咨詢給予細(xì)心指導(dǎo)；切實解決好學(xué)生、教師所關(guān)注的問題，教學(xué)質(zhì)管辦已逐步成為學(xué)院教學(xué)管理的一個服務(wù)、咨詢窗口。

4.以聽（看）課、查閱教案試卷、畢業(yè)論文為重點。了解和研究教學(xué)狀態(tài)，掌握優(yōu)差兩頭實例，客觀作出評價，發(fā)現(xiàn)亮點及時推廣，并給予指導(dǎo)。

5.開展教研室現(xiàn)狀調(diào)研。每周調(diào)研兩個教研室，通過調(diào)研了解教研室現(xiàn)狀，探索工作規(guī)律，提出合理建議，促進(jìn)教研室建設(shè)。

6.定期召開座談會，傾聽學(xué)生、教師、信息員意見，關(guān)注師生的呼聲。并注意深入實際調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息。一年中，教學(xué)質(zhì)管辦提供的信息真實、客觀。

7.參與學(xué)院重大教學(xué)專項活動。一年中，除完成正常的質(zhì)管、評估工作外，承接了青年教學(xué)大獎賽、教學(xué)標(biāo)兵、畢業(yè)生收效調(diào)查、專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)等專項工作。評價嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正，受到大家好評。

8.整理十一年督導(dǎo)工作資料。編印《教學(xué)督導(dǎo)紀(jì)實》一書計四冊。內(nèi)容包括教學(xué)信息，評價標(biāo)準(zhǔn)，講稿，個人體驗等。《紀(jì)實》真實反映了上海體院1997年至201*年督導(dǎo)工作紀(jì)實情況，具有一定的現(xiàn)實參考和歷史研究價值。

9.調(diào)整本科研究生信息員隊伍，做好《學(xué)生信息參考》、《教學(xué)督導(dǎo)信息》編輯，按月出版，發(fā)揮信息參考和輿論導(dǎo)向作用，受到師生好評。

教學(xué)評估

201*年是我院總結(jié)首輪院內(nèi)教學(xué)評估，啟動第二輪院內(nèi)教學(xué)評估，全面推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)的一年。教學(xué)評估辦公室在探索中求發(fā)展，主要做了以下幾方面工作。

1.修訂教學(xué)評估評價標(biāo)準(zhǔn)，先后對八份評價標(biāo)準(zhǔn)作出修訂，擴大教學(xué)評估覆蓋面，使量化指標(biāo)更客觀、公正。

2.對評估單位全年教學(xué)過程全方位跟蹤，注視每個環(huán)節(jié)的變化，經(jīng)常到院（系）指導(dǎo)工作，幫助解決各類問題，教學(xué)評估貼近教學(xué)實際。

3.完成院內(nèi)首輪第二批教學(xué)單位評估考察。通過對課堂教學(xué)、考試組織、試卷、教研室工作、實習(xí)、論文、業(yè)務(wù)檔案查閱等，對第二批三個院（系）評估單位作出公正評價，形成書面評估結(jié)論。

4.做好首輪院內(nèi)教學(xué)評估工作總結(jié)，在廣泛聽取意見基礎(chǔ)上，形成書面總結(jié)報告，以務(wù)實精神看待評估成效，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議。

5.督促第一批教學(xué)單位做好整改工作。一手抓評估，一手抓整改。經(jīng)常與整改單位保持溝通，幫助找準(zhǔn)問題，交流信息，發(fā)現(xiàn)亮點，推動面上整改工作，

確保評估工作持續(xù)展開。

6.完成教學(xué)質(zhì)量保證體系的設(shè)計。經(jīng)論證后，先試點，后推廣。至9月底，教學(xué)質(zhì)量保證體系運作文本已在六個院（系）正式運作。

7.在總結(jié)院內(nèi)首輪教學(xué)評估工作基礎(chǔ)上，制定第二輪院內(nèi)教學(xué)評估方案，第二輪評估方案思路是，通過對專題項目的評估（包括整改、質(zhì)保體系、質(zhì)量工程、狀態(tài)數(shù)據(jù)），使院（系）建立自我調(diào)控機制，并主動推進(jìn)標(biāo)志性工作建設(shè)和教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。第二輪院內(nèi)教學(xué)評估于201*年11月正式啟動。

三、工作成效

“教學(xué)質(zhì)量工程”是學(xué)院201*年重大專項工作。教學(xué)質(zhì)管、評估辦公室深感責(zé)任重大，全體同志以創(chuàng)新思路，從“保障、監(jiān)控、評價、激動、改進(jìn)”五大工作機制入手，與教務(wù)處、院（系），協(xié)同，保證了學(xué)院教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)的穩(wěn)步深化。

1.精心組織，協(xié)調(diào)配合。

教學(xué)評估、質(zhì)量監(jiān)管是教學(xué)管理中一項新的工作，需要探索和實踐。隨著教學(xué)改革的逐步深化，各類矛盾日益顯現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)管、評估辦公室從長效管理出發(fā)，有選擇地確定評估監(jiān)管內(nèi)容，分層次、有重點、有針對性地組織考察。并注意轉(zhuǎn)變工作方式，傾聽院（系）意見，增強服務(wù)意識，力求每項工作都能得到院（系）的支持。同時，專家組成員在朱百順老師帶領(lǐng)下，創(chuàng)新思路，相互配合，分工落實，各司其職，形成合力，在大家的努力下，201*年教學(xué)質(zhì)管、評估辦公室工作成績是顯著的。

2.圍繞一個中心，完善教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)。

本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵是，以教學(xué)質(zhì)量為中心、以人才培養(yǎng)體系出發(fā)構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保障體系，育人為本、質(zhì)量立校。201*年教學(xué)質(zhì)管辦根據(jù)學(xué)院意見，把完善教學(xué)質(zhì)量保證體系例為全年工作的重點。體系的設(shè)計堅持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，分為學(xué)校和院系兩個層面，學(xué)院層面工作是為院（系）提供工作依據(jù)和條件保障，院（系）層面是向?qū)W院作出質(zhì)量保證，內(nèi)容上，明確教學(xué)質(zhì)量保證主要環(huán)節(jié)，跟蹤教學(xué)質(zhì)量全過程，使之處于受控狀態(tài)。在組織管理上，形成能及時掌握每一主要環(huán)節(jié)工作狀態(tài)的結(jié)果。強化管理者、督導(dǎo)、教師、學(xué)生四方主體對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控；實現(xiàn)隊伍、制度、方案、課程、學(xué)生素質(zhì)五方面優(yōu)化。

在調(diào)研基礎(chǔ)上，成功地設(shè)計出本院《教學(xué)質(zhì)量保證體系》運作文本，對深化評估內(nèi)涵、維護(hù)正常教學(xué)秩序、保持學(xué)院優(yōu)良教學(xué)狀態(tài)起到一定的促進(jìn)作用。此項成果在教育部召開的“201*年教學(xué)評估交流會”上作交流發(fā)言。

3.掌握教學(xué)動態(tài)，把質(zhì)量工程建設(shè)落到實處。

一年來，教學(xué)質(zhì)管辦把教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控落實到每一個教學(xué)環(huán)節(jié)。若每天巡視教學(xué)場所、每周不定期地聽（看）課，隨機查閱教師教案、論文指導(dǎo)記錄、試卷；聽（看）課，征詢畢業(yè)生對教學(xué)計劃的意見、監(jiān)控教學(xué)實習(xí)等。對院（系）有好的做法和教師中的亮點及時總結(jié)，加以推廣；每二周組織一次工作研討，對共性問題從制度層面加以解決，對突出問題及時向教務(wù)處、系（院）通報。以務(wù)實態(tài)度，把教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)落到實處。

4.評建結(jié)合，重在建設(shè)。

教學(xué)質(zhì)管辦、評估辦公室是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管部門。要搞好管理，首要是做好服務(wù)，我們認(rèn)為：管、評是工作的一種手段，服務(wù)才是工作的落腳點。日常遇到矛盾和問題時。不以責(zé)怪的心態(tài)處理問題，而以熱情的態(tài)度主動與院（系）溝通，幫助院（系）落實整改措施，邊評邊建，效果較明顯。如今，六個院（系）繼接受教育部評估后，教學(xué)工作日趨規(guī)范，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象基本消除，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、管風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，教學(xué)狀況始終保持優(yōu)良水平。這是學(xué)院在過去一年重視教學(xué)《質(zhì)量工程》建設(shè)的結(jié)果。

學(xué)院教學(xué)質(zhì)管、評估辦

201*年12月18日

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