市中醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)

市中醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)

中醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái)，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在XX年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門(mén)診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個(gè)門(mén)診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。XX年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基矗服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿(mǎn)足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專(zhuān)家設(shè)立專(zhuān)門(mén)掛號(hào)窗口，推出電話(huà)預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門(mén)在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)96%。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基矗如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基矗提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái)，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�基”、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹�，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

(二)擴(kuò)大門(mén)診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門(mén)診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次，與去年同比增加12.18%。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下，門(mén)診治療往往比住院治療的費(fèi)用

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市中醫(yī)院201*年上半年工作總結(jié)

在市委、市政府，衛(wèi)生局黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，我院全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、機(jī)關(guān)效能年和創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了201*年度上半年醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，上半年完成門(mén)診35179人次，住院4670人次,手術(shù)965臺(tái)次，業(yè)務(wù)總收入2200余萬(wàn)元，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

一、抓住機(jī)遇，積極改善醫(yī)院硬環(huán)境。

回顧半年的工作，我們深深體會(huì)到市委、市政府的高度重視，市衛(wèi)生局黨委及有關(guān)部門(mén)的大力支持是我院快速發(fā)展的根本。我院設(shè)置床位126張，實(shí)際開(kāi)放160張，現(xiàn)有4個(gè)病區(qū)6個(gè)住院專(zhuān)科（內(nèi)兒科、外一科、婦產(chǎn)科、骨傷科、針灸康復(fù)科和結(jié)石病科）、3個(gè)中醫(yī)特色住院專(zhuān)科（骨傷科、針灸康復(fù)科和結(jié)石病科）、8個(gè)中醫(yī)特色專(zhuān)科門(mén)診（婦科、骨傷科、肛腸科、針灸科、推拿按摩科、肝病專(zhuān)科、腎病專(zhuān)科、糖尿病專(zhuān)科等）。投入1000余萬(wàn)元購(gòu)置的醫(yī)療設(shè)備全部到位，醫(yī)院目前設(shè)有影像、B超、胃鏡室、腸鏡室、檢驗(yàn)（內(nèi)含臨床、生化、免疫、細(xì)菌、輸血）等輔助科室。功能齊全，配備有美國(guó)進(jìn)口16排GE螺旋CT、德國(guó)進(jìn)口柯尼卡CR數(shù)字影響成像系統(tǒng)、500毫安高頻電視x光機(jī)、C臂X光機(jī)；菲利普HD15四維彩超、美國(guó)阿洛卡彩色B超診療系統(tǒng)、百勝彩超、彩色經(jīng)顱多普勒檢查儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀、12導(dǎo)聯(lián)心電圖機(jī)；日本富士能高清晰電子胃鏡、電子纖維結(jié)腸鏡；德國(guó)進(jìn)口腹腔鏡、前列腺汽化電切鏡、輸尿管鏡及汽壓彈道碎石系統(tǒng)、椎間盤(pán)鏡、電子陰道鏡、多功能麻醉機(jī)、臭氧治療儀、多功能監(jiān)護(hù)儀、骨科牽引床；奧林巴斯AU480生化分析儀、邁瑞B(yǎng)C-5300五分類(lèi)血球儀、全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀、全自動(dòng)生化分析儀、西門(mén)子CP化學(xué)發(fā)光儀、尿液分析儀、尿沉渣分析儀、液基細(xì)胞分析儀等大中型醫(yī)療設(shè)60余臺(tái)（套）。實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，極大地提高了醫(yī)院的綜合醫(yī)療救治能力，為我院今后可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)三好一滿(mǎn)意和省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動(dòng)，以中醫(yī)文化建設(shè)為突破口，提升醫(yī)院各項(xiàng)管理。

在中醫(yī)藥文化建設(shè)中，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三好一滿(mǎn)意和省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建”活動(dòng)，我院把中醫(yī)藥文化建設(shè)擺在醫(yī)院工作的顯著位置，繼承傳統(tǒng)中醫(yī)文化及醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)結(jié)合醫(yī)院改革和發(fā)展的實(shí)際，提出了“特色興院、科技強(qiáng)院、制度管院、醫(yī)德立院”辦院方針;秉承“承中納西、厚德仁愛(ài)、大醫(yī)精誠(chéng)”的院訓(xùn)及“不拘一格人盡其才”的人才理念;確定了“發(fā)揮中醫(yī)特色與優(yōu)勢(shì)，打造上饒市乃至全省中醫(yī)名院”的發(fā)展方向;“團(tuán)結(jié)拼搏、求新務(wù)實(shí)、以人為本、奉獻(xiàn)社會(huì)”的醫(yī)院精神已經(jīng)深入人心。在“質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意，創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意單位”的活動(dòng)中，醫(yī)院文化建設(shè)取得顯著成果。以歷代名醫(yī)的畫(huà)像及事跡激發(fā)、鼓勵(lì)和推動(dòng)員工;以古代中醫(yī)知識(shí)及歷代名醫(yī)理念為媒介影響員工的思維與行為方式;以中醫(yī)藥圖譜及歷代醫(yī)家奇聞異事提高員工對(duì)中醫(yī)事業(yè)的熱愛(ài);臨床科室、護(hù)理部及各窗口均提出自己獨(dú)特的服務(wù)理念;完成了醫(yī)院院歌的創(chuàng)作、譜曲、試唱，院歌《中醫(yī)之歌》已唱響全院;用綠色雙手和心融合元素，托起紅十字為中心的院徽標(biāo)識(shí)，完美地展現(xiàn)出“以人為本，用心呵護(hù)”的醫(yī)院理念。以醫(yī)院文化建設(shè)為突破，突出醫(yī)院特色，彰顯醫(yī)院文化內(nèi)涵，促進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)與管理。醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，同時(shí)增加取藥和收費(fèi)窗口人員，縮短病人等候時(shí)間;開(kāi)通24小時(shí)急救綠色通道，實(shí)行無(wú)假日門(mén)診和夜診，護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持“三貼近”(貼近社會(huì)貼近臨床貼近病人)、“三滿(mǎn)意”(患者滿(mǎn)意社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意)服務(wù)，醫(yī)院的總體服務(wù)更加溫馨。與醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保病人實(shí)時(shí)結(jié)算、現(xiàn)場(chǎng)直報(bào)，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);與南昌市洪都中醫(yī)院結(jié)成協(xié)作醫(yī)院，開(kāi)展了專(zhuān)家定期座診、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)務(wù)人員輪訓(xùn)和院內(nèi)講座等協(xié)作項(xiàng)目，使患者足不出戶(hù)，就能享受到省上一流專(zhuān)家的服務(wù)。

總之，通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展增添了新的動(dòng)力和活力，醫(yī)院面貌發(fā)生了深刻變化，醫(yī)院形象、員工素質(zhì)有了很大的改觀，醫(yī)院呈現(xiàn)出了管理機(jī)制健全、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序、發(fā)展環(huán)境適宜、職工思想穩(wěn)定、事業(yè)生機(jī)勃勃的良好局面。三、完善科室設(shè)置，提高醫(yī)療服務(wù)水平

今年，我們對(duì)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)認(rèn)真進(jìn)行了規(guī)劃，根據(jù)《德興市衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》制定了《德興市中醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，定位準(zhǔn)確，方向明確，并組織實(shí)施了201*年度工作計(jì)劃。

1、以“大專(zhuān)科，小綜合”的特色醫(yī)療技術(shù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，服務(wù)德興市及周邊地區(qū)人民群眾。醫(yī)院突出專(zhuān)科專(zhuān)病專(zhuān)治，形成具有較強(qiáng)醫(yī)療、教學(xué)、科研實(shí)力，兼有預(yù)防、保健、康復(fù)功能，充分體現(xiàn)現(xiàn)代中醫(yī)藥發(fā)展體系。

2、我院進(jìn)一步完善科室設(shè)置，增設(shè)了急診科，針灸康復(fù)科、骨傷科、肛腸病專(zhuān)科和結(jié)石病專(zhuān)科病區(qū)。特別是急診科的成立，建立健全了急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理等相關(guān)制度以及搶救工作應(yīng)急預(yù)案，成立了由7名醫(yī)師、9名護(hù)士人員組成的急救小組。分擔(dān)了我市的120急救任務(wù)。

“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們將“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步升華，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階。

（1）繼續(xù)開(kāi)展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理活動(dòng)，擬定了中醫(yī)院管理年活動(dòng)方案。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。（2）根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局等級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家中醫(yī)藥管理局二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從核心制度、財(cái)務(wù)管理、藥房及藥庫(kù)管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理、辦公后勤管理入手;嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物價(jià)格公示、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格公示、病歷質(zhì)量檢查通報(bào)、感染管理檢查通報(bào)、處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)、前十位抗生素和前十位藥品用藥情況公示制度、科室和醫(yī)師藥占比等合理用藥情況通報(bào)等公示、通報(bào)和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)不符合用藥規(guī)范者堅(jiān)決予以糾正;認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，規(guī)范中藥處方的調(diào)劑，減少處方調(diào)配的差錯(cuò)率;增加中藥顆粒劑，方便醫(yī)務(wù)人員和群眾服用；加強(qiáng)設(shè)備管理，做好設(shè)備的申購(gòu)、論證、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用和檔案管理等各項(xiàng)工作;加強(qiáng)設(shè)備制度建設(shè)，建立健全制度和職責(zé)。制定醫(yī)院職工考核手冊(cè)，規(guī)范干部職工醫(yī)療服務(wù)行為。積極做好醫(yī)用耗材及一次性用品的驗(yàn)收、管理、保存、發(fā)放等工作，做到保證質(zhì)量、精確數(shù)據(jù)、監(jiān)管到位、發(fā)放及時(shí)，最大限度的滿(mǎn)足臨床需求。

（4）強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練和技能考試

技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)的兩架馬車(chē)，為進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員掌握崗位技能，提高為病人服務(wù)的能力和水平，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了20項(xiàng)醫(yī)療工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行每季一次“三基三嚴(yán)”考核，制訂了各種應(yīng)急流程圖和醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)范了護(hù)理操作流程，逐步使醫(yī)護(hù)工作向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。201*年基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%，病房管理達(dá)標(biāo)率為94%。上半年組織講座6次，361人次接受培訓(xùn);護(hù)理業(yè)務(wù)考試5次，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到90%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到95%;選派醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加國(guó)家及省級(jí)學(xué)習(xí)班共計(jì)9人次;繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育162人次參加，合格率100%;醫(yī)護(hù)人員在省級(jí)以上雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)同時(shí)，豐富干部職工業(yè)余文化生活。三.八婦女節(jié)組織全員干部職工舉行“登聚遠(yuǎn)樓暨拔河比賽活動(dòng)；在5.12護(hù)士節(jié)期間與江西高速交警第七支隊(duì)聯(lián)合舉辦文藝晚會(huì)；先后榮獲上饒市總工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)集體、德興市團(tuán)市委五四紅旗優(yōu)秀團(tuán)支部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（5）創(chuàng)新工作成效顯著

5月23日在我院與南昌市洪都中醫(yī)院、南昌市骨傷科醫(yī)院舉行了對(duì)口協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式，同時(shí)舉行了大型義診活動(dòng)，共有12名各學(xué)科專(zhuān)家到我院坐診。期間，部分專(zhuān)家舉辦學(xué)術(shù)講座，并與我院醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展了學(xué)術(shù)交流。

全面落實(shí)德興市衛(wèi)生局關(guān)于《德興市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市工作實(shí)施方案》的精神，我院201*年11月1日起啟動(dòng)全面創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市工作，大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、傳染病防治、污水處置、醫(yī)療廢物處置、除四害和控?zé)煹日�治活�?dòng)，成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)組成的醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組、健康教育工作小組、傳染病防治工作小組、醫(yī)院感染管理小組、除四害工作小組、控?zé)煿ぷ餍〗M等部門(mén)，積極倡導(dǎo)衛(wèi)生健康的生活方式，為患者和職工創(chuàng)造衛(wèi)生健康環(huán)境。

五、提升業(yè)務(wù)能力，發(fā)展特色項(xiàng)目，加快人才培養(yǎng)。目前，我院針灸康復(fù)科“醒腦開(kāi)竅針刺法”對(duì)腦出血、腦梗死、短暫性腦梗死發(fā)作、腦栓塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血等中風(fēng)類(lèi)病人的治療與康復(fù)療效顯著；“熱敏炙法”對(duì)感冒、慢性支氣管炎、支氣管哮喘、消化性潰瘍、功能性消化不良、腸易激綜合征、便秘、原發(fā)性痛經(jīng)、排卵障礙性不孕、盆腔炎癥、陽(yáng)痿、偏頭痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、枕神經(jīng)痛、皰疹后神經(jīng)痛、腦梗塞、失眠、過(guò)敏性鼻炎、蕁麻疹、頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、肩周炎、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、肌筋膜疼痛綜合征、網(wǎng)球肘等疾病效果明顯；“四維牽引配合小針刀針灸療法”對(duì)頸腰椎間盤(pán)突出癥效果顯著。吸收、開(kāi)展、研究各種中醫(yī)特色療法(中藥貼敷、穴位埋線、刺血療法等);三伏灸是我院針灸康復(fù)醫(yī)科獨(dú)具特色的療法，集聚民族醫(yī)學(xué)精華，患者絡(luò)繹不絕。

為了更好更快地培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)骨干人才，不斷提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，年初分別派出3名業(yè)務(wù)骨干赴南昌大學(xué)一附醫(yī)院、南昌市洪都中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平有了很大提高。在全院開(kāi)設(shè)的20多個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)癥中，由中青年骨干開(kāi)展的特色療法占全院特色療法總數(shù)的80%以上。六、黨建、行風(fēng)、精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階。1、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以打造“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”為目標(biāo)，不斷提高黨員素質(zhì)、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。先后開(kāi)展了“黨員示范崗”活動(dòng)，“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題”活動(dòng)，設(shè)立“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)參賽科室”及“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳服務(wù)科室”、“黨員業(yè)務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)等，進(jìn)一步深化“文明杯”和“三比一創(chuàng)建”活動(dòng)。2、以行風(fēng)建設(shè)為抓手，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與創(chuàng)建無(wú)紅包醫(yī)院相結(jié)合，努力創(chuàng)造良好氛圍，緊緊圍繞“以病人為中心，創(chuàng)建百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”的主題，建立具有中醫(yī)特色、與醫(yī)院發(fā)展實(shí)際相適宜的管理理念。

3、重視老干部工作。組織退休職工座談，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，利用各種節(jié)假日開(kāi)展了“慰問(wèn)老黨員、老職工”活動(dòng)、“七一退休黨員座談會(huì)”、“年終老干部座談會(huì)”等。

4、治安綜治、消防、安全生產(chǎn)工作備受重視。定期召開(kāi)科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安全和消防知識(shí)培訓(xùn)，定期排查，及時(shí)消除科內(nèi)提出的隱患問(wèn)題，堵塞漏洞，同時(shí)配合市綜治辦和局黨委開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視，上下聯(lián)動(dòng)，全年未發(fā)生任何安全事故。

5、計(jì)劃生育工作加大力度。對(duì)全院育齡婦女進(jìn)行定期3個(gè)月孕檢一次，組織計(jì)劃生育知識(shí)培訓(xùn)兩次，測(cè)試一次，均收到良好的效果。加大對(duì)B超室及婦產(chǎn)科關(guān)于“兩非”的監(jiān)督力度，要求相關(guān)科室標(biāo)識(shí)明確，全年沒(méi)有任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

6、始終將普法依法治理工作納入整體工作計(jì)劃之內(nèi)，利用多種形式宣傳開(kāi)展普法教育和行業(yè)法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。上半年組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)測(cè)試，參加人數(shù)為132人，達(dá)到了預(yù)期目的。七、存在的不足

1、學(xué)科發(fā)展不平衡。有的學(xué)科保持著旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力，而有的學(xué)科力量薄弱，沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、部分職能部門(mén)作用發(fā)揮不足，深入臨床一線較少，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不能及時(shí)化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏創(chuàng)新管理。

3、醫(yī)教研有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、部分人員素質(zhì)有待提高，個(gè)別業(yè)務(wù)人員上進(jìn)心不強(qiáng)。5、醫(yī)院配套設(shè)施不完善

6、部分科室布局不合理，設(shè)置不完善，人員設(shè)備不配套。八、努力方向

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平、服務(wù)水平，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院。

2、加強(qiáng)中醫(yī)急診急救能力建設(shè)。3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、培養(yǎng)科研能力。

4、建立健全績(jī)效考核機(jī)制。

5、加強(qiáng)醫(yī)院基本建設(shè)(制劑室、康復(fù)病區(qū)、輔助配套設(shè)施等)。6、創(chuàng)建市級(jí)文明單位。

總之，本年度在市委、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各上級(jí)各相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，全院職工面臨醫(yī)院搬遷工程建設(shè)等多方面工作，緊緊圍繞“工作目標(biāo)責(zé)任狀”，在大家的共同努力下，以辛勤的汗水，圓滿(mǎn)的完成了醫(yī)院全年的各項(xiàng)工作任務(wù)與工作目標(biāo)。

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