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郵政郵局實(shí)習(xí)工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 00:52:00 | 移動(dòng)端:郵政郵局實(shí)習(xí)工作總結(jié)

郵政郵局實(shí)習(xí)工作總結(jié)

鹿胎膏哪個(gè)牌子好

郵政郵局實(shí)習(xí)工作總結(jié)

我是支局新進(jìn)的員工,懷著對(duì)新工作的熱愛(ài)和向往,我在支局網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)習(xí)了近三個(gè)月了。在這三個(gè)月中,我從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個(gè)工作,讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。

營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我站在這里,我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過(guò)程太過(guò)仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率。每到這時(shí)候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的。

此外,我的工作主要還包括了郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄,掛號(hào)信,F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS,很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這讓我覺(jué)得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖模壳皣?guó)內(nèi)有很多和郵政EMS競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒(méi)有一個(gè)可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹,我覺(jué)得需要改進(jìn)的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴(yán)格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小,但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。

掛號(hào)信處理還是很方便的,不過(guò)需要把地址輸入電腦,所以要提高打字的速度,才能更好的提高工作效率。郵局還代理了公用代收費(fèi)業(yè)務(wù),水電煤等可以在郵局繳納。除此之外,還有訂閱報(bào)刊,異地匯款等工作。這兩個(gè)工作是相對(duì)復(fù)雜或是易出問(wèn)題的。訂閱報(bào)刊一定要把年份還有報(bào)紙名稱不能搞錯(cuò),因?yàn)椴捎玫氖怯唸?bào)券的付款方式,所以不能退款。我在這上面出過(guò)錯(cuò),因此還賠了點(diǎn)小錢,雖然錢不多,但是更是提醒我要更加仔細(xì)耐心的做好它。匯款這項(xiàng)目已經(jīng)觸及到儲(chǔ)蓄這業(yè)務(wù)了,我們需要提醒用戶要付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi),還有正確填寫匯款單等。

我在實(shí)習(xí)的這段日子里還利用休息時(shí)間去了其它支局、網(wǎng)點(diǎn)參觀,嘗試著找出我與他人之間的差距,我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的單位,在細(xì)節(jié)方面非常到位,員工的整體素質(zhì)也很高,例如:每個(gè)柜臺(tái)前都有提示這臺(tái)席所辦理業(yè)務(wù)種類的提示牌,在局內(nèi)顯著位置展示出辦理各種業(yè)務(wù)所需用的樣單,書寫清楚,郵局整體環(huán)境明亮整潔,設(shè)計(jì)合理,從檢查包裹到最終封發(fā),顧客不用重復(fù)搬運(yùn),既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高。我們網(wǎng)點(diǎn)雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專用的提示牌,可以自己動(dòng)手制作,沒(méi)有專門的保潔人員,我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。

總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)。要想成為一名合格的郵政人,能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),我通過(guò)段時(shí)間的實(shí)習(xí),總結(jié)了以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng):

1、收寄時(shí)文件和物品一定要分清。2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。3、人多時(shí)不要慌亂,與事要冷靜。4、不論顧客說(shuō)什么,都不能與其爭(zhēng)吵。5、做事要認(rèn)真仔細(xì)。

6、顧客一次性寄遞大量物品,要認(rèn)真清點(diǎn),最后統(tǒng)一結(jié)算,結(jié)算時(shí)最少要算兩遍。

7、自己不確定的時(shí)候一定要詢問(wèn)師傅后再辦理。

員工自評(píng)范文

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郵政局個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

有幸能夠來(lái)到函件實(shí)習(xí),并且很神奇地三周都來(lái)到不同的部門,不同的辦公地點(diǎn),從下橋到鴻福路,再到長(zhǎng)安鎮(zhèn),吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,領(lǐng)略不同的風(fēng)景,相逢不同的同事朋友,這樣走走停停,固定和變動(dòng)交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言,最重要的收獲是這些天的角度換變,換位思考,從辦公室文員,到一線營(yíng)銷,感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”,體悟各個(gè)部門是如何各施其職,保證函件局這個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了,還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉,但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。

用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來(lái)的行動(dòng)軌跡,以及自己的一些心得感悟。第一周:辦公室地點(diǎn):下橋?qū)W之有道

第一周被分配在辦公室。這是一個(gè)綜合統(tǒng)籌的部門,也讓我有機(jī)會(huì)在入門時(shí)能夠站在一個(gè)宏觀高度鳥(niǎo)瞰函件的全貌。在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)基本一窮二白的情況下,有幸得到了賀姐拎過(guò)來(lái)的一個(gè)禮品袋里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書,這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗(yàn)匯編”,當(dāng)時(shí)花一天時(shí)間認(rèn)真來(lái)學(xué)習(xí),真正深入到一線時(shí)才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)只是囫圇吞棗地了解了大概,書里提到的基礎(chǔ)知識(shí)比如信封分類,大小講究等并不熟悉,回過(guò)頭來(lái)再讀這些資料,能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn),一樣歷久彌新。另外,比其它新同事更幸運(yùn)的是,我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽(tīng)到了肖局的很多次會(huì)議講話,并且認(rèn)真地做好相關(guān)筆記,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的最佳捷徑,領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄,那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料,我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志,里面介紹了全國(guó)各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷理念,個(gè)人覺(jué)得非常有啟發(fā)意義。函件的很多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性,很多商函營(yíng)銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作,但據(jù)我觀察,只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志,而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場(chǎng)部門卻沒(méi)有這本雜志,我在這里大力推薦一下。

另外,在第一周,我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。整整一大柜樣板,我要按照行業(yè)重新分類,以便于以后設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡(jiǎn)單重復(fù)無(wú)聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理,整齊漂亮的時(shí)候,心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,無(wú)比挑剔,就不是一件容易事。并且后來(lái)我還驚喜地發(fā)現(xiàn),這件小事給后來(lái)帶來(lái)的好處多多:這些樣本是近兩年我們局做過(guò)的所有項(xiàng)目的樣本,也就意味著,我能從這里發(fā)現(xiàn),我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布,各種廣告類型,通過(guò)看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果,并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù),做調(diào)查問(wèn)卷,回函等各種創(chuàng)新形式,真是大開(kāi)眼界,受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。

還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項(xiàng)光榮任務(wù),嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計(jì)劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子,現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑,這種思維的轉(zhuǎn)變是一件非常有趣的事情,以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無(wú)用的東西在無(wú)形中指導(dǎo)自己的思維。雖然計(jì)劃交給肖局沒(méi)有得到回應(yīng),但我依然很開(kāi)心,畢竟對(duì)業(yè)務(wù)還不了解,如何給我時(shí)間和經(jīng)驗(yàn),我相信我可以做得更好。第二周:城區(qū)分部鴻福路直復(fù)營(yíng)銷中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第二周我被分配到城區(qū)分部,但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙完成“幸運(yùn)郵天下”項(xiàng)目的問(wèn)卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員,對(duì)部門給出的一堆數(shù)據(jù)庫(kù)資料進(jìn)行電話調(diào)查東莞受眾對(duì)于“購(gòu)物街”欄目的熟知情況,如何在第一時(shí)間通過(guò)電話判斷對(duì)方所處的環(huán)境以及對(duì)話題的感興趣程度,從而調(diào)整講話策略和方式,表達(dá)主題,也是一件超有學(xué)問(wèn)的事情。通過(guò)調(diào)查還有一個(gè)意外的驚喜,就是被訪問(wèn)的很多男性受眾都對(duì)我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣,有些甚至要求我們郵寄一些樣品過(guò)去,他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士,應(yīng)該有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力,是我們的郵品潛在消費(fèi)群。通過(guò)電話訪問(wèn),也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得力,可以用更多的創(chuàng)新思維,但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)能力的成功人士接觸到我們的郵品。

接下來(lái)幾天,正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營(yíng)銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個(gè)人覺(jué)得,這種窗口效應(yīng)并沒(méi)有發(fā)揮它的最大價(jià)值,或者說(shuō)價(jià)值至今還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。每天都有大約五個(gè)左右的人沖沖地走進(jìn)來(lái)問(wèn)一句:“請(qǐng)問(wèn)這里可以寄錢嗎?請(qǐng)問(wèn)這里可以寄包裹嗎?”可見(jiàn)郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方,據(jù)很多一線營(yíng)銷員反映,我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解,一時(shí)也很難接受,這對(duì)于營(yíng)銷員營(yíng)銷工作帶來(lái)困難。所以,對(duì)于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

并且,對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能,更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用,我覺(jué)得還有很多可改進(jìn)之處。首先,我們可以召開(kāi)各種行業(yè)推介會(huì)的形式,對(duì)于我們的目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。除此之外,作為街面店鋪形式存在的營(yíng)銷中心,肩負(fù)著很好的郵品宣傳功能。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)增進(jìn)市民對(duì)于郵品的了解,增進(jìn)他們的興趣,進(jìn)一步擴(kuò)大郵品的銷售業(yè)務(wù),也是一個(gè)很好的方式。在城區(qū)分部,有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人聊天是一件很智慧的事情,我提出理解模式下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,比如分行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì),然后大家齊心協(xié)力,有人收集資料,收集客戶信息,有人專攻營(yíng)銷,形成合力,并且在營(yíng)銷過(guò)程中一定要注意數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,就像我們向客戶售賣的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念一樣,我們企業(yè)內(nèi)部一樣要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),方便統(tǒng)一管理,數(shù)據(jù)共享,資料查詢,總結(jié)歸納。但實(shí)際情況是,我們的很多營(yíng)銷員基本上是單打獨(dú)斗,憑個(gè)人能力和關(guān)系去開(kāi)發(fā)客戶,客戶資源很大程度上來(lái)講不是我們企業(yè)的資源而是營(yíng)銷員自己的資源。很多客戶對(duì)于我們的商函廣告這種形式并不熟悉,這對(duì)于營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人才干提出了很高要求。由于營(yíng)銷員素質(zhì)的參差不齊,面對(duì)客戶沒(méi)有建立完善的營(yíng)銷計(jì)劃和體系,客戶很難產(chǎn)生信服感和合作欲望,這也是我們業(yè)績(jī)很難上升的重要原因。個(gè)人覺(jué)得,如何從細(xì)節(jié)處提升營(yíng)銷員的營(yíng)銷能力,讓客戶產(chǎn)生郵政品牌信賴,這是至關(guān)重要的問(wèn)題。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建,規(guī)范化營(yíng)銷資料的配具不失為可行的辦法。

另外,有機(jī)會(huì)和鄧川的主持下,一起參加城區(qū)分局的車行推介會(huì)的策劃工作。在這個(gè)過(guò)程中,我體會(huì)最深的是,在工作中一定要考慮周全細(xì)致?此瞥R(guī)的推介會(huì),如何設(shè)身處地地站在客戶的角度考慮他們的感受,在細(xì)節(jié)處用心,這應(yīng)該是作為一個(gè)活動(dòng)組織者最應(yīng)該具備的一種素質(zhì)吧。第三周長(zhǎng)安分部長(zhǎng)安局與客戶一起成長(zhǎng)

第三周,被分配到長(zhǎng)安分部,來(lái)到這里,真的又是一趟不妄此行的開(kāi)心之旅。來(lái)這里,經(jīng)理帶著我們第一天去爬這里的蓮花山,在夜色迷蒙中,在山頂鳥(niǎo)瞰這個(gè)城市的燈火通明,長(zhǎng)安據(jù)說(shuō)是這邊最發(fā)達(dá)的一個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。第一次近距離感受這邊鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,堪比內(nèi)地的很多地級(jí)市,讓我很是感嘆。

在業(yè)務(wù)上,經(jīng)理曾兩次帶我們?nèi)グ菰L客戶。其中一個(gè)膳食公司,老板是一個(gè)非常精明的潮汕人,經(jīng)驗(yàn)看來(lái),很難成為我們的目標(biāo)客戶。但據(jù)了解,他已經(jīng)是與我們合作四年的老客戶了。我們的廣告伴隨一個(gè)小公司一步步成長(zhǎng),F(xiàn)在,老板精明地瞅準(zhǔn)了東莞很多工廠缺工的市場(chǎng)商機(jī),想利用我們的名址庫(kù)向內(nèi)地的中專技校等郵寄廣告,開(kāi)辦一個(gè)“勞務(wù)輸入”的學(xué)校,從中提取傭金。作為一個(gè)營(yíng)銷員,如何幫忙客戶想點(diǎn)子,策劃更好的廣告方案和投送地址篩選,至關(guān)重要。并且,我們應(yīng)該從長(zhǎng)效的眼光來(lái)看待業(yè)務(wù)。作廣告,本身就是作服務(wù),我們的業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)來(lái)源于客戶的成長(zhǎng),真正站在客戶的角度讓他成功達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo),而不刻意計(jì)較每一單業(yè)務(wù)是否能給我們帶來(lái)最大收益。只有伴隨著我們的客戶一起成長(zhǎng),我們的業(yè)務(wù)才能真正獲得市場(chǎng)認(rèn)可,獲得源源不斷的持久生命力。

另外一單業(yè)務(wù)來(lái)自“治摩”營(yíng)銷的一個(gè)客戶,海南馬自達(dá)。與客戶商務(wù)會(huì)談感受最深的是營(yíng)銷員一定要對(duì)我們生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常了解,包括信封大小,價(jià)格規(guī)格,并且我們要提前告知客戶我們的妥投率,并不可能達(dá)到百分之百。誠(chéng)懇地向客戶說(shuō)明一些他們前期并未意料到的情況,并且協(xié)商解決,跟客戶訪談前,作好充分的準(zhǔn)備工作,客戶一般時(shí)間寶貴,一定要在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成最佳的合作意向,注意細(xì)節(jié)的溝通。

在長(zhǎng)安分局,魏經(jīng)理還帶我們?nèi)⒂^當(dāng)?shù)氐耐端桶嗪头謷块T。這里,是真正的前線,也是被很多人忽略的地方。但這里確是很多啟發(fā)思維的地方。這里是郵件到達(dá)收件人前的必經(jīng)之地。來(lái)自全國(guó)各地的郵件在這里匯合,我們也有機(jī)會(huì)一次性接觸眾多的有創(chuàng)意的商函郵簡(jiǎn)。各式各樣,有的在信封形式上創(chuàng)新,有的是廣告合作容出奇不意,比如有些印刷品將地址直接打印在印刷品內(nèi)頁(yè)上端,這樣可以節(jié)約打印地址的成本和工效,很有新意。認(rèn)真研究,收益匪淺。

在這里,經(jīng)理還經(jīng)常跟我們聊天,傳道授業(yè)解惑。魏經(jīng)理還給各種業(yè)務(wù)資料,內(nèi)部合同等東西給我們學(xué)習(xí)研究,還可以通過(guò)東莞郵政的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)下載了很多學(xué)習(xí)資料來(lái)學(xué)習(xí),了解市場(chǎng)部近期策劃的各種營(yíng)銷方案,市局近階段的工作重點(diǎn)等等,也收獲不少;厥讓(shí)習(xí),還有很多的心得感想并非一言兩語(yǔ)能夠盡述,還有很多的疑問(wèn)不解需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)認(rèn)知,學(xué)習(xí)沒(méi)有停止。我愿和函

件一起成長(zhǎng)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

今天是201*年月日,我到郵政局工作已經(jīng)半年多了,回首這半年,感觸良多,半年的鍛煉使自己的思想更加成熟了,工作也有所成績(jī),但這些成績(jī)的取得是與州局黨委、上級(jí)主管的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)的,與全局干部、職工的支持、幫助和共同努力分不開(kāi)的,在此向大家給予的支持和幫助致以衷心的感謝!下面我就這半年的工作、學(xué)習(xí)情況,談?wù)勛约旱母惺,再剖析一下自身的不足之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予中懇的批評(píng):

半年來(lái),在州局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)、中紀(jì)委第三次全會(huì)及省委七屆五中全會(huì)精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)兩個(gè)《條例》;認(rèn)真執(zhí)行201*年全省郵政工作會(huì)議和地州局長(zhǎng)座談會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),扎實(shí)工作、廉潔自律;時(shí)刻牢記以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線和各項(xiàng)方針、政策、決議;在思想和政治上始終與黨中央保持高度的一致性;嚴(yán)格遵守“四項(xiàng)紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”“三個(gè)不得”;認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)施和推進(jìn)“云嶺先鋒”“云郵先鋒”工程,做好“五個(gè)帶頭”。

通過(guò)對(duì)上述理論和政策的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),將其應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去。作為一名辦公室秘書,必須要有責(zé)任心。剛開(kāi)始時(shí),我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,另一方面來(lái)自我自身經(jīng)驗(yàn)不足。但是我還是走到了這個(gè)崗位上來(lái),我想首先我要增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。這是做好本職工作的首要前提。有壓力才會(huì)有動(dòng)力,有緊張感才會(huì)有緊迫感,。所以,我既然做了,就必須做好,必須對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任負(fù)責(zé)。半年的工作證明,同事們對(duì)我的工作還是十分支持的,特別是辦公室主任的悉心教導(dǎo)和鼎立幫助,使我能更快速的進(jìn)入角色,適應(yīng)崗位要求。這樣的支持和幫助使我在緊張的工作中找到了自我,讓我時(shí)刻鼓勵(lì)自己不能放棄,哪怕加班加點(diǎn)也要把工作做好,把全局的利益放在第一位,自覺(jué)地做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益。在半年的工作當(dāng)中,經(jīng)常檢查工作中存在的不足。結(jié)合我局的特點(diǎn)和實(shí)際情況,做好通聯(lián)信息工作,不斷地向地方黨委、政府、省郵政局、地方媒體報(bào)道我局的先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物及經(jīng)營(yíng)思想;平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)崗位知識(shí),鍛煉業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取能做到辦文認(rèn)真、細(xì)致,辦會(huì)周到、全面;做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“幫手”,切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁和紐帶作用,做好局情的上傳和下達(dá)。

不足之處:

一、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二、工作上,沒(méi)有與一線崗位的同事深層接觸,不能及時(shí)、全面地了解一線的情況;年輕氣盛,好勝心強(qiáng),還不能完全克服

三、實(shí)踐中,存在經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象,有些事情做起來(lái)心有余而力不足。今后的努力方向:

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,用基本原理聯(lián)系具體實(shí)際,用唯物主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題,樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,正確的世界觀和人生觀,正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策,正確對(duì)待目前工作中面臨的困難,進(jìn)一步激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的熱情,積極投身企業(yè)的改革,在平凡的崗位上自覺(jué)為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī),不斷提高自己的法、紀(jì)觀念,杜絕違章違規(guī)的行為。三是不斷提高自己的管理水平,能針對(duì)不同時(shí)期的實(shí)際情況,提出一些有針對(duì)性的可操作的管理辦法和實(shí)施方案。

2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來(lái),經(jīng)常深人一線了解一線工作,切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題。

3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作,遵紀(jì)守法,不能做的事情堅(jiān)決不做,時(shí)時(shí)處處以法律法規(guī)約束自己,牢記自己肩上的責(zé)任。

4、嚴(yán)格自律,多做工作,少說(shuō)空話,多干實(shí)事,盡職盡責(zé),忠于職守,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作,爭(zhēng)取對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)企業(yè)有更大貢獻(xiàn)。認(rèn)清差距,才能明確努力方向;克服不足,才能完善自己。上述問(wèn)題的存在,雖說(shuō)不是主流,但它確實(shí)有一定的影響,必須在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志在平時(shí)的工作中多加批評(píng)和指導(dǎo)。以上就是我對(duì)自己半年工作的自評(píng),請(qǐng)予以批評(píng),謝謝!

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