201*年辦事公開工作總結(jié)

201*年**鎮(zhèn)政務(wù)公開工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》精神，更好地保障人民群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等社會(huì)權(quán)利，把政務(wù)公開工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)根本好轉(zhuǎn)的具體行動(dòng)。

一、實(shí)出重點(diǎn)，規(guī)范公開內(nèi)容

規(guī)范公開的內(nèi)容是推行政務(wù)公開的首要一環(huán)，公開內(nèi)容是否為群眾所關(guān)注是政務(wù)公開能否得到群眾擁護(hù)的基礎(chǔ)。為此，鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組決定，凡辦理與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)都要公開，特別是辦理給予群眾或群眾應(yīng)負(fù)擔(dān)的事項(xiàng)，作為公開重點(diǎn)。根據(jù)區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定的公開項(xiàng)目，結(jié)合我鎮(zhèn)各單位（部門）的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容。對(duì)外公開的內(nèi)容有：收費(fèi)及處罰情況、為民辦實(shí)事、社會(huì)事務(wù)工作、武裝工作、政法工作、發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)工作、項(xiàng)目建設(shè)、土地村建、計(jì)劃生育、農(nóng)林水工作、窗口工作、點(diǎn)題公開、回音壁等。對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容有：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況；招待、電話、差旅、汽油、車輛維修等費(fèi)用開支情況；大宗物品采購情況；人員福利、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)發(fā)放情況；人員交流、輪崗、晉級(jí)情況；人員考核、獎(jiǎng)懲情況；人員考勤情

況；涉及干部職工切身利益的改革方案和有關(guān)政策等。在公開項(xiàng)目確定前，廣泛征求社會(huì)各界人士意見，反復(fù)修改，并召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議進(jìn)行審核把關(guān)后公開，從而規(guī)范公開內(nèi)容。

二、健全機(jī)制，確保公開成效

鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組為方便群眾監(jiān)督，提高群眾參與監(jiān)督的積極性，確保公開的成效，建立并實(shí)施了公開前、公開中、公開后全過程的監(jiān)督體系，主要做到：

（一）公開前監(jiān)督。首先抓監(jiān)督機(jī)制的建立，主要措施是：（1）建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，政工副書記、紀(jì)委書記、組織委員、宣傳委員任副組長，成員由黨建辦、政府辦、紀(jì)檢辦、財(cái)政所、計(jì)生辦、經(jīng)管站等有關(guān)人員組成，下設(shè)辦公室，配備專兼職工作人員2名。（2）聘任審議、評(píng)議小組共20多名的監(jiān)督員對(duì)政務(wù)公開進(jìn)行多層的監(jiān)督。這些監(jiān)督員中干部、黨員占三分之一，人大代表、政協(xié)委員、退體人員占三分之一，群眾代表占三分之一。（3）設(shè)立意見箱，公布舉報(bào)電話5852269，方便群眾的監(jiān)督。（4）規(guī)定每季度首月5日，各單位（部門）要及時(shí)將公開材料送達(dá)鎮(zhèn)公開辦，由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組織審議小組進(jìn)行審核后，方能上墻公布。

（二）公開中監(jiān)督。一是開展人大代表、政協(xié)委員視察活動(dòng)。每年組織本鎮(zhèn)籍市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)人大代表、政協(xié)委員對(duì)公開部門的辦事公開執(zhí)行情況開展兩次視察活動(dòng)，主要把好“四個(gè)關(guān)”，即：公開的內(nèi)容是否真實(shí)準(zhǔn)確，公開的項(xiàng)目是否全面，公開的時(shí)間是

否及時(shí)，公開的程序是否符合規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)行風(fēng)問題及時(shí)糾正。二是開展監(jiān)督評(píng)議、檢查考評(píng)工作活動(dòng)。由黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、離退體人員、各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、村主干、群眾代表等10人組成的監(jiān)督評(píng)議小組，深入各單位（部門），廣泛聽取群眾對(duì)各公開單位（部門）反映的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行綜合分析、整理歸類、組織核查。屬于失實(shí)的及時(shí)向群眾做出解釋、說明；對(duì)屬實(shí)的及時(shí)反饋給有關(guān)單位（部門），要求自查自糾。每季度考評(píng)一次，年度綜合考評(píng)。綜合各次考評(píng)情況，較好的給予表揚(yáng)，較差的給予通報(bào)批評(píng)，并限期整改。

（三）公開后監(jiān)督。鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)執(zhí)行公開的單位存在的各種問題進(jìn)行歸納綜合，發(fā)出書面整改通知，限期完成整改。重點(diǎn)抓好“兩頭“：一頭是被評(píng)為較好的單位，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們再接再厲，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新業(yè)績；另一頭，對(duì)較差單位，幫助他們卸下思想包袱，正視存在的問題，化壓力為動(dòng)力，落實(shí)整改措施，提高工作水平。建立健全制度是促進(jìn)政務(wù)公開工作能否深入持久地開展下去的重要保證。為此，鎮(zhèn)黨委、政府制定了《笏石鎮(zhèn)干部、職工管理規(guī)定》、《部門崗位職責(zé)》、《政務(wù)公開審議、評(píng)議、反饋、報(bào)告?zhèn)浒�、�?zé)任追究、舉報(bào)調(diào)查制度》等，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效地開展。

存在問題：

雖然，我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作開展較早、較深入，仍然存在一些問題，主要是：

1、一些單位（部門）只注重公開的形式，不注重公開前的民主管理。

2、群眾參與公開和民主監(jiān)督積極性不高。下一步工作打算：

不斷探索和總結(jié)，努力提高政務(wù)公開民主管理工作水平。1、針對(duì)公開前民主管理監(jiān)督比較薄弱的情況，要求政務(wù)公開單位（部門）在公開前邀請(qǐng)廉政監(jiān)督員、政務(wù)公開監(jiān)督員、退休老同志等參加民主管理工作會(huì)議，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，各種公益項(xiàng)目、承包招標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃等均要事前、多次公開、廣泛征求意見，使公開制度與監(jiān)督制度有機(jī)結(jié)合起來。

2、抓住典型事例，加強(qiáng)輿論宣傳，充分調(diào)動(dòng)群眾民主監(jiān)督的積極性。我們提出公開是“為群眾辦事，讓群眾知道；請(qǐng)群眾參與，受群眾監(jiān)督”的一項(xiàng)民心工程。

3、繼續(xù)拓展公開的領(lǐng)域和范圍。隨著形勢的變化和新問題、新情況的出現(xiàn)，須向群眾公開的我們應(yīng)毫不動(dòng)搖地公開。

4、建立政務(wù)公開“質(zhì)詢?nèi)铡敝贫�，每季度確定一個(gè)固定日（群眾信訪接待日）為政務(wù)公開質(zhì)詢?nèi)眨�接受群眾�?duì)有關(guān)政務(wù)公開工作的質(zhì)詢，公開接受群眾的批評(píng)和建議。

5、把政務(wù)公開與機(jī)關(guān)效能建設(shè)及行風(fēng)評(píng)議有機(jī)結(jié)合起來全面推進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)管理的透明度，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真完善，從而建立一套完整的規(guī)章制度和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的辦事機(jī)制，同時(shí)樹立一個(gè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的文明形象。

擴(kuò)展閱讀：辦事公開工作自查總結(jié)201*.11

二0一0年度辦事公開工作匯報(bào)材料

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和縣辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于加強(qiáng)公共企事業(yè)單位辦事公開示范點(diǎn)建設(shè)的通知精神，我段被列為辦事公開工作試點(diǎn)單位，這既是榮譽(yù)同時(shí)又是壓力。經(jīng)過近一年來的不懈努力，我段不斷從轄區(qū)公路養(yǎng)建管工作這一中心工作出發(fā)，以切實(shí)抓好辦事公開工作，力促我段辦事公開工作的規(guī)范化和制度化為抓手，在201*年政務(wù)（事務(wù)）公開工作扎實(shí)開展的基礎(chǔ)上，對(duì)照《市政務(wù)規(guī)范化建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《市公共企事業(yè)單位辦事公開工作規(guī)范化建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)文件精神，進(jìn)行了進(jìn)一步完善。做了大量工作，取得了一定實(shí)效，現(xiàn)結(jié)合縣辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指示要求，匯報(bào)如下。

一、確立指導(dǎo)思想和具體工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。

單位辦事公開工作是向社會(huì)、公眾傳遞本行業(yè)工作意圖、做法及效果的一項(xiàng)重要政務(wù)工作渠道，通過讓公眾知曉本單位工作事項(xiàng)和辦事程序，從而不斷提高政務(wù)工作的透明度和單位文明建設(shè)的程度。

因此，為了做好此項(xiàng)工作，我段首先確立了以：深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真按照縣委、縣政府的總體部署以及縣辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的通知要求，從突出

思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲入手，規(guī)范和加大管理行為、依法行政力度，不斷強(qiáng)化完善社會(huì)監(jiān)督制約體系，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制入手，確立了具體的工作目標(biāo)：

一是干部、職工牢固樹立“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)理念，大力踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，不斷打造富有行業(yè)特色的石泉公路文化體系，打造負(fù)責(zé)任單位，使誠實(shí)守信成為全段干部職工的價(jià)值取向和行為規(guī)范；二是不斷促進(jìn)內(nèi)部管理工作的逐步制度化、規(guī)范化；三是促進(jìn)工作效率的明顯提高、工作作風(fēng)的進(jìn)一步改進(jìn)，杜絕中梗阻現(xiàn)象；四是依法行政得到進(jìn)一步落實(shí)；五是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和從源頭上預(yù)防和治理腐敗的各項(xiàng)措施得到落實(shí)。

成立了我段辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了小組成員，設(shè)立了段辦事公開工作辦公室，擬定了具體的實(shí)施方案，落實(shí)了季度召開辦事公開工作例會(huì)。

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)方面，重點(diǎn)落實(shí)了五條措施：一是年初作一次辦事公開工作部署，明確年度工作重點(diǎn)，構(gòu)想有效推進(jìn)工作的途徑和渠道。二是抓好硬件建設(shè)，包括建立和完善石泉公路段局域網(wǎng)網(wǎng)站辦事公開內(nèi)容，開通并公開我段對(duì)外公路服務(wù)熱線；三是落實(shí)好政務(wù)公開欄，向社會(huì)公開辦事事項(xiàng)、主辦股室及具體辦事負(fù)責(zé)人以及辦理順序。四是召開工作例

會(huì)。五是通過全段性工作總結(jié)會(huì)對(duì)辦事公開工作進(jìn)行總結(jié)和提出要求。

二、完善制度，落實(shí)有效載體。

1、建立了局域網(wǎng)網(wǎng)站和公開了對(duì)外辦事工作熱線。為了方便社會(huì)公眾的咨詢和投訴，我段及時(shí)安排行政辦公室開通了公路服務(wù)熱線，并對(duì)服務(wù)熱線接線員進(jìn)行了培訓(xùn)。截至目前，共收到群眾公路服務(wù)熱線和有關(guān)轄區(qū)公路交通狀況咨詢、路產(chǎn)損壞舉報(bào)等電話共80余個(gè)，處理率達(dá)100%，不僅方便了人民群眾，而且有效保護(hù)和維護(hù)了路產(chǎn)、路權(quán)，受到了社會(huì)好評(píng)。

同時(shí)，設(shè)立和開通了段局域網(wǎng)，網(wǎng)上重點(diǎn)辟設(shè)了七大信息公開欄目，分別為：一是行業(yè)信息；二是公路視覺；三是一家之言；四是公路文宛；五是公路科技；六是文明執(zhí)法；七是公路公告。通過網(wǎng)站的設(shè)立和開通，在簡明扼要地向社會(huì)公眾宣傳、介紹有關(guān)我段公路建設(shè)事業(yè)的同時(shí)，及時(shí)答復(fù)群眾提出的關(guān)于公路建設(shè)方面的問題，在充分展示公路人精神風(fēng)貌和取得的建設(shè)成果的同時(shí)，不斷踐行行業(yè)承諾，始終從宣傳和踐行《公路法》入手，始終維護(hù)和確保了轄區(qū)公路路產(chǎn)、路權(quán)的完整，為社會(huì)大眾提供了合格公路產(chǎn)品，受到了廣大群眾的一致肯定和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。

2、公開的主要內(nèi)容：

涉及到轄區(qū)國省干道兩側(cè)各類工程建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等所屬行業(yè)管理的各類行政許可、行政審批、審查、備案以及涉及本段干部職工切身利益的各種事項(xiàng)都進(jìn)行了上墻公開。

其次，向社會(huì)公開的主要事項(xiàng)內(nèi)容還包括：一是轄區(qū)公路建設(shè)施工項(xiàng)目名稱、竣工時(shí)限、監(jiān)理單位等。二是段黨建、工會(huì)建設(shè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、綜合目標(biāo)考核等創(chuàng)建目標(biāo)。三是路政管理工作中的辦理依據(jù)、期限、條件、需提交的材料以及辦理的工作流程。四是各類社會(huì)采購資費(fèi)會(huì)簽、審核、報(bào)銷流程等。

此外，還包括我段的職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)及職責(zé)，各股室負(fù)責(zé)人及轄區(qū)九個(gè)養(yǎng)護(hù)道班班長、具體養(yǎng)護(hù)責(zé)任人責(zé)任路段分工等情況，各種監(jiān)督、舉報(bào)方式等，以及有關(guān)本段業(yè)務(wù)工作的主要法律、法規(guī)和規(guī)章等。并在公開事項(xiàng)的同時(shí)，積極完善段政務(wù)公開欄，不斷加大辦事公開工作宣傳力度，從而使我段辦事公開工作和政務(wù)公開工作透明度不斷提高。

總結(jié)和完善了行政、養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)、物資、機(jī)械設(shè)備、安全管理和資金支出“六大”工作管理、決策、執(zhí)行流程圖，使各部門在一條紅線的聯(lián)系下，嚴(yán)格按規(guī)辦事，科學(xué)合理的體現(xiàn)分層管理，不僅使我段“三級(jí)”崗位目標(biāo)責(zé)任管理、合同管理制度更趨科學(xué)、健全和合理，而且有效杜絕了腐敗事案的發(fā)生，促進(jìn)了單位的廉政建設(shè)。

在辦事公開工作的監(jiān)督方面，我段不僅聘請(qǐng)了10位縣直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和所屬社區(qū)負(fù)責(zé)人作為行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員，而且還對(duì)段機(jī)關(guān)所有崗位職工制作并懸掛了工作職責(zé)和服務(wù)承諾，使服務(wù)與監(jiān)督一目了然。

在公路的養(yǎng)建管方面，從迎國檢大局出發(fā)，全面落實(shí)市局指示，所用大眾修工程項(xiàng)目全部采用招投標(biāo)的形式進(jìn)行，在小修保養(yǎng)工程項(xiàng)目中，我們從本職和實(shí)際出發(fā)，制訂并下發(fā)了《目標(biāo)責(zé)任考核工作實(shí)施辦法》、《公路養(yǎng)護(hù)管理監(jiān)督檢查考核實(shí)施細(xì)則》，《股室工作目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施細(xì)則》、《公路養(yǎng)護(hù)全面質(zhì)量管理體系》、《小修工程技術(shù)方案》等實(shí)施辦法，并在全段范圍內(nèi)進(jìn)行了落實(shí)，從而使公路養(yǎng)建管各項(xiàng)工作全部在陽光下操作，使“陽光”監(jiān)督落到了實(shí)處。

三、總結(jié)提高，不斷完善辦事公開制度。

從總體上看，段所屬各股室、道班負(fù)責(zé)人思想上重視，落實(shí)的力度扎實(shí)，取得了較好的效果。但是，按照上級(jí)黨委和縣政府的要求，以及社會(huì)公眾的知曉率和期望，辦事公開制度還需進(jìn)一步完善。

今后，我段還將一如既往的抓好辦事公開工作，推動(dòng)各項(xiàng)工作有新的突破。

一要繼續(xù)做好各項(xiàng)工作制度的完善工作。堅(jiān)持年初有部署，平時(shí)有監(jiān)督、有檢查、有活動(dòng)，年終有考核。要把辦事公開工作同各股室、道班綜合目標(biāo)責(zé)任任務(wù)考核工作掛鉤，

列入評(píng)定年度工作實(shí)績的一項(xiàng)主要內(nèi)容。要始終堅(jiān)持單位主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各股室、道班責(zé)任人狠抓落實(shí)的辦事公開責(zé)任制，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)辦事公開工作取得新成效。

二要按照上級(jí)要求，繼續(xù)落實(shí)好各項(xiàng)工作要求。對(duì)政務(wù)公開欄要堅(jiān)持及時(shí)更換；對(duì)段局域網(wǎng)網(wǎng)站的信息公開欄在加強(qiáng)日常維護(hù)的同時(shí)，不斷加大和充實(shí)信息量，對(duì)應(yīng)當(dāng)公開的政務(wù)信息全部公開；對(duì)已設(shè)立的公路服務(wù)熱線要不斷加強(qiáng)管理，不斷打造公路服務(wù)熱線服務(wù)的規(guī)范化和經(jīng)常性，以最大程度滿足公眾知曉的滿意度，樹立公路人良好形象。

三要繼續(xù)創(chuàng)新辦事公開思維。在公開的途徑、方法、范圍方面進(jìn)一步作好研究和探討，求得更新、更有效的公開方式方法，所屬各股室、道班負(fù)責(zé)人要自覺加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開、辦事公開重要性的宣傳，做好灌輸工作，切實(shí)提高他們的思想認(rèn)識(shí)，把公開辦事制度、創(chuàng)新辦事公開思維變?yōu)樽杂X行動(dòng)，通過辦事公開達(dá)到方便群眾、誠信群眾的有效途徑，為開創(chuàng)“和諧公路”新局面而繼續(xù)努力。

二0一0年十一月十四日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年辦事公開工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年辦事公開工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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