計劃部調(diào)度室201*上半財年工作總結(jié)

廣東天章計劃部調(diào)度室201*上半財年工作總結(jié)（模板）

年度管理工作任務(wù)立項項目年度主要目標(biāo)職能1、客戶滿意度95%2、訂單交期達成率92%3、訂單處理準(zhǔn)確率99%4、發(fā)貨準(zhǔn)確率99%2、環(huán)境改善工作；組織建設(shè)3、組織部門活動，加強團隊凝聚力；4、員工思想盤點1、固化跟單模式，提升調(diào)度跟單工作能力；2、完善訂單少數(shù)溝通反饋機制，提升服務(wù)意識1、未進行統(tǒng)計。2、訂單交期實際達成率為91.02%（5天內(nèi)），未達成。3、訂單處理準(zhǔn)確率99.98%，已達成。4、發(fā)貨準(zhǔn)確率99.21%，已達成。5、充分發(fā)揮排單小組工作職能6、交期回復(fù)模式3、建立重大訂單交期跟蹤機計劃調(diào)度制4、優(yōu)化標(biāo)簽調(diào)度模式內(nèi)容1、加強培訓(xùn)，提升部門人員綜合素質(zhì)及專業(yè)化能力；完成情況1、5-9月份分別對部門文員培訓(xùn)了“EAS線上單據(jù)制作”、“理貨單制作流程”、“時間管理”等；有效的提升了部門人員的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)。2、7月起在部門內(nèi)啟動環(huán)境改善工作，通過輪流值日考核制，辦公環(huán)境得到很大改善。3、已組織部門進行“東澳島快樂之旅”，增強了團隊凝聚力。4、已對部門人員進行思想摸底，為穩(wěn)定團隊打下基礎(chǔ)1、每天按各工作時段到車間跟進訂單生產(chǎn)進度，督促車間及時生產(chǎn)、及時入庫，并協(xié)調(diào)物流部及時發(fā)貨。2、督促車間及時將少數(shù)訂單數(shù)量反饋到調(diào)度室(發(fā)貨前)，調(diào)度室與分公司做好溝通后，將溝通結(jié)果以報表形式記錄下來并反饋到車間，少數(shù)訂單得到一定控制。3、按重點品類、重點客戶進行交期跟蹤，做好生產(chǎn)計劃編制，有效利用各種資源，保障產(chǎn)品供應(yīng)。4、以“產(chǎn)能最大化、縮短交期”為原則，標(biāo)簽主管可自行更改生產(chǎn)機臺。5、每天上午、下午各排單一次，對交期緊迫、交期異常的訂單及時溝通解決，提升訂單交期達成率。6、4小時內(nèi)回復(fù)交期，通過半年的工作，已與分公司形成良好的溝通氛圍。目標(biāo)計劃完成情況1、優(yōu)化標(biāo)簽訂單處理流程1、按訂單狀態(tài)進行分類擺放，防止將待料中的訂單排上機臺。2、加強標(biāo)簽訂單評審工作業(yè)務(wù)流程3、加強標(biāo)簽物料的庫存控制工作2、對訂單規(guī)格、用料、印色等內(nèi)容進行評審，確保無異常工單流入車間。3、按訂單數(shù)量進行采購物料，庫存控制良好。亮點：1、在標(biāo)簽訂單較多的情況下，標(biāo)簽印前處理完成較好，訂單處理準(zhǔn)確率為99.98%；2、個人體會2、整體交期達成率良好。不足：1、自身的結(jié)果意識有待提高。改進措施：簽字：楊慧

時間：201*-11-3

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休寧中燃綜合部201*上半財年工作總結(jié)及下半財年工作計劃

第一部分201*上半財年工作匯報

隨著201*上半財年的結(jié)束，公司各項工作有了進一步的發(fā)展，綜合部的各項工作也在秩序井然的開展；在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，綜合部積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，緊緊圍繞服務(wù)公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了綜合部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，同時也給予了其他各部門全方位的配合和有效的支持�，F(xiàn)將201*上半財年工作情況匯報如下：一、人力資源（1）人員招聘情況

因地域環(huán)境、人才缺乏等原因，我公司在成立前期人員招聘工作一直存在各種困難；201*上半財年綜合部密切關(guān)注當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)大型招聘活動，積極參加各網(wǎng)絡(luò)媒體及當(dāng)?shù)卣�府舉行的大型現(xiàn)場招聘會；廣開各網(wǎng)絡(luò)渠道，在當(dāng)?shù)卣�府網(wǎng)、相關(guān)人事人才網(wǎng)及時發(fā)布、更新我公司招聘信息；同時借助公司舉辦的各類市場宣傳活動，廣泛加強公司知名度的宣傳，在提高公司知名度的同時，加強人員招聘力度；201*上半財年綜合部陸續(xù)為公司招聘各類專業(yè)人才共12人，初步搭建了我公司組織架構(gòu)。（2）落實培訓(xùn)機制

為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭，綜合部把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，綜合部在201*上半財年中根據(jù)總部相關(guān)文件精神、公司發(fā)展需要及員工自身知識需求；每月認(rèn)真制定月培訓(xùn)計劃，并將每月的培訓(xùn)計劃在無特殊情況下，根據(jù)培訓(xùn)計劃落實到位；同時在公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)工作的密切關(guān)注和支持下，我公司積極參加集團總部組織各項相關(guān)技術(shù)及專業(yè)培訓(xùn)；采取“走出去、請進來”的方式組織相關(guān)專業(yè)、技術(shù)人員到兄弟項目公司、設(shè)計所進行相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)及邀請總部和兄弟項目公司專業(yè)人才對我公相關(guān)專業(yè)人員進行培訓(xùn)，有效提高了相關(guān)專業(yè)人員的專業(yè)知識、職業(yè)技能、工作態(tài)度；從而使員工的個人素質(zhì)和工作能力有所提升，增強公司的整體競爭力，為公司的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（3）“以人為本”開展人性化人事管理

在繼續(xù)做好員工入離職的審批、員工考勤、各項報表的及時上報以及員工社保辦理等基礎(chǔ)人事管理工作的同時；在201*財年，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下堅持以人為本的核心，通過定制員工生日蛋糕、探望員工生病家屬，切實解決外地員工住宿等方面，對員工的人事管理實施人性化管理，充分調(diào)動員工的主人翁意識，使員工保持“快樂工作、快樂生活”心態(tài)，能夠逐步實現(xiàn)自我價值。（4）搭建績效考核體系

為有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立的公平的競爭機制，提高部門組織工作效率，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善；綜合部以集團總部相關(guān)績效考核制度為主體，參加其它項目公司績效考核制度，在公司各部門的配合下完成了本公司的績效考核細則的建立。同時為有效實施我公司績效制度，通過集團流程開通了E-HR系統(tǒng)，并不斷加強對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)力度及掌握程度，完成了系統(tǒng)內(nèi)績效指標(biāo)庫的建立，逐步建立、完善績效考核方案；確保我公司盡早實施績效考核制度。二、行政管理

（1）加強管理，有效控制成本

按照科學(xué)化、精細化管理的要求，綜合部不斷完善內(nèi)部管理制度，細化內(nèi)部控制，規(guī)范使用公務(wù)車使用管理，實行“一車多用”制，盡量減少用車成本。對辦公用品的采購實行多家比較，選擇最合適價位與質(zhì)量進行采購，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品的采購、入、出庫手續(xù)及實物管理，并對辦公用品耗材實行定期盤點制；綜合部在食堂管理、水電費控制方面采取切實可行的措施和辦法，確保行政成本控制的推進與促進。

（2）承上啟下，協(xié)調(diào)左右，積極配合各部門工作

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐；為營造良好工作環(huán)境，配合公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建文明、和諧、團結(jié)、共勉的團隊，綜合部一直以“加強內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通”為工作重點，與公司各部門保持的良好的溝通，積極配合公司各部的工作。

5月20日在綜合部與市場部的共同努力下及公司各部門的積極參與配合下，成功舉行休寧縣首家天然氣小區(qū)入戶簽約儀式。

6月響應(yīng)集團總部開展“安全生產(chǎn)月”活動的號召，與工程部配合共同籌備、

制定“安全生產(chǎn)月”活動方案、細則、內(nèi)容，并有效組織開展系例“安全生產(chǎn)月”活動。

8月為盡快出臺燃氣安裝費和管道天然氣銷售價格文件，使我公司合法經(jīng)營，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合部與公司各部門開展物價評審所需資料成本鑒審工作及物價批復(fù)報告編制工作；并與市場部共同多次拜訪物價局溝通物價批復(fù)工作。

9月為更好完成集團總部下發(fā)的關(guān)于上半財年資產(chǎn)盤點事項，綜合部做到與財務(wù)部有溝通、有交流、有協(xié)調(diào)；主動、認(rèn)真配合財務(wù)部對相關(guān)固定資產(chǎn)進行盤點工作。

為做好公司市場宣傳工作，加強市場宣傳力度，綜合部積極配合市場部進行市場戶外宣傳活動，協(xié)助市場部做好場地協(xié)調(diào)及相關(guān)職能部門的溝通工作。（3）規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，全面提升后勤保障服務(wù)工作

在后勤保障工作方面，綜合部保障了每月水電費的繳納工作，并按照相關(guān)規(guī)定做好食堂的成本管理和日常管理工作；對公司的衛(wèi)生區(qū)域進行明確劃分，不斷更新，并將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人；同時負(fù)責(zé)公司有關(guān)電器及物品維護和修理。確保食堂各所需物品的采購事項。三、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。在這上半財年中，綜合部注重開展企業(yè)文化建設(shè)，在新員工培訓(xùn)中不斷重復(fù)企業(yè)的價值取向及行為準(zhǔn)則；創(chuàng)新企業(yè)文化的形式，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。在員工間開展豐富多彩友誼比賽活動，促進員工團隊合作精神，集體榮譽感的增加，從而提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊伍，營造良好的人文環(huán)境。

第二部分當(dāng)前面臨的主要問題及解決思路

1、由于休寧縣專業(yè)人才匱乏，及部分環(huán)境原因，對留住公司現(xiàn)有的專業(yè)人才是個具有難度的工作。解決措施：

（1）加強人文關(guān)懷，密切關(guān)注員工心態(tài)變化，從而及時發(fā)現(xiàn)問題、適當(dāng)解決問

題，讓員工充分體會到公司的愛才之心；

（2）善于發(fā)現(xiàn)各員工的優(yōu)點，并將其優(yōu)點在工作中得到最大的發(fā)揮；（3）對各位員工實行定崗定編，對部分專業(yè)人才的工作能力給予肯定，可與一般普通員工待遇拉開合理的差距。

第三部分201*下半財年工作計劃

在過去的上半財年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定成績，但仍有許多地方是要在下半財年中加強完善的。結(jié)合公司目前發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，制定201*下半財年工作計劃如下：一、完善E-HR績效考核系統(tǒng)，盡早開展績效考核體系

加強對E-HR系統(tǒng)學(xué)習(xí)，盡早開展績效考核體系，從而有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立的公平的競爭機制，提高部門組織工作效率，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，做好績效考核根本意義的宣傳和釋義，以達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。二、完善檔案管理機制

檔案工作是記錄公司歷史、提供參考依據(jù)、保護公司合法權(quán)益的一項重要工作。為加強檔案管理工作，有效的保護和利用檔案，綜合管理部將檔案實行集中統(tǒng)一管理的原則，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和安全，便于保管和開發(fā)利用，同時嚴(yán)格按照集團總部相關(guān)檔案管理制度和辦法執(zhí)行。三、加強文化宣傳、提高人文氛圍

公司企業(yè)文化直接影響公司影響力度和員工隊伍凝聚力，綜合部要加強公司活動，并提高活動效果；加強對企業(yè)文化的宣傳；從而提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊伍，營造良好的人文環(huán)境。四、加強溝通、協(xié)調(diào)做好物價批復(fù)、聽證工作

201*上半財年在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織帶領(lǐng)下已開展物價聽證前期準(zhǔn)備工作，公司各部門全力配合、共同完成了物價批復(fù)的成本鑒審、物價批復(fù)報告工作；在下半財年的工作中，綜合部要將物價批復(fù)、聽證工作做為主要工作來抓，加強與物價部門及政府相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)落實物價批復(fù)、聽證工作，使公司經(jīng)營早日合法化。

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