船代201*年度工作總結

201*年度工作總結

進入公司以來，我接觸著不同的部門領導和部門同事，也可以看到公司的變化。五月初公司從零散的業(yè)務部門分成兩大板塊，船務部和國際物流分公司。國際物流分公司，一個嶄新的部門結合著報關、貨代、集裝箱操作。船務部，公司最原始部門之一也是一直領跑公司業(yè)務的部門。

8月份，我有幸正式進入了船務部這個大家庭。在領導的關懷和同事的幫助下我各方面能力得到一定程度的成長。當然我們船務部并不是人多而稱之為大家庭，加上領導我們只有12個人。但是在領導的管理下這個只有12人的部門溫馨、團結、活力四射。

現(xiàn)將這幾個月的工作總結如下：一、業(yè)務知識的提升

做船代本質上跟其他工作差不多要發(fā)現(xiàn)問題更要想辦法解決問題。因為水平問題我主要從事集裝箱船舶代理業(yè)務，進入部門以來在純集裝箱船舶代理業(yè)務操作上我的業(yè)務能力得到了質的提升，途中不斷的遇到新問題給了我很多的學習機會。對集裝箱進出口貨物情況也有一定的認識。在領導的關懷和同事的教導下外貿(mào)散貨船代聯(lián)檢和相關船舶進出港手續(xù)的辦理也有所進步。調(diào)度會議，雖短短的半個鐘但對我們的業(yè)務提升很有幫助，它讓我們理清思路，分清要做事情的輕重，該做什么，提前做什么都安排得比較合理。對進一步提高我們的工作效率起著舉足輕重的作用，領導在調(diào)度會議上經(jīng)常提醒工作和生活中的安全和需要注意的問題，提高了我們的安全意識和生活質量。同樣調(diào)度會議比較很有意義的一點是加深了我們整個部門的融合。

二、聯(lián)檢部門和碼頭關系

聯(lián)檢部門和碼頭承載著整個港口的貨物吞吐能力。配合好聯(lián)檢部門和碼頭做好相應工作是代理人的義務。加強聯(lián)檢部門和碼頭的關系有利于我們工作順利開展。領導牽頭和聯(lián)檢部門組織的體育活動等加深了我們與聯(lián)檢官員的感情和業(yè)務交流。碼頭方面各個相關部門都有了一定的感情往來基礎。

三、部門之間和同事之間溝通

和諧帶給我們的不僅僅是一個平靜，而是一種氛圍境界。工作和諧和生活和諧帶給我們和同事之間的是默契和快樂。在我來到公司的那一天起我就把和同事之間的關系放在重要位置上。這段時間來在這個充滿關懷的家庭里我和同事和睦相處，結下了深厚的感情。公司組織的集體聚會更是加深了部門之間的交流與合作。在這個公司打家庭我們更能體會到同事之間的濃厚情感。

四、存在著需要改進的方面

（一）、加強商務英語知識和口語水平，進一步了解散貨外貿(mào)船舶操作流程和報價事宜。

（二）深入了解集裝箱代理的船舶報價和市場的了解與分析。

（三）加強了解碼頭的情況和船舶靠泊的安排情況，對碼頭和靠泊計劃有一個更好的跟蹤。

船代工作，忙碌時總感覺過日子就像逆水行舟，一旦閑下回望之前的日子腦海里是與同事進出入聯(lián)檢部門、碼頭和船上穿梭的身影。工作中不斷的學習和鍛煉個人綜合能力才能使自己走上另一個層。

#######公司##########名字##201*

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201*年船代

201*年工作、市場拓展目標及實施計劃

隨著經(jīng)濟危機的不斷蔓延，天津港口進出口貿(mào)易貨量逐漸呈現(xiàn)下降趨勢，外貿(mào)船舶代理競爭日趨激烈，天津港很多公司把目光轉向液化船舶市場，外代公司以新總經(jīng)理熟悉散液市場的優(yōu)勢，正在向油品領域滲透；馮明芝總經(jīng)理所屬的北方國際船代公司，自己經(jīng)營的VLCC超大油輪已經(jīng)被聯(lián)化租用在曹妃甸完成卸貨，如船抵天津勢必自行代理，爭奪我們的份額。不僅如此，他們正在利用海事相關處室領導的關系為他們指定特批來港的液體危險品船舶；自從中海船代初嘗VLCC超大油輪自代成功的甜頭后，都在躍躍欲試。這些不利因素，無疑將在201*年對我們所在市場代理一定影響。

首先，我們要堅定信心，不放松我們業(yè)已存在的良好關系，深化與聯(lián)化的業(yè)務聯(lián)系，爭取利用春節(jié)前良好時機，促成一次聯(lián)誼，把業(yè)務合作基礎務實。

其次，重視山東恒源燃料油市場業(yè)務的再開發(fā)，一期爭取目標是獲得到港船舶的部分代理權，公司已經(jīng)制定計劃，與貨代公司利用春節(jié)前走訪的機會進行專題攻關，力爭達到預期效果。

三是，利用天津港中化國際儲運碼頭本月剛剛開港的有利時機，一月份走訪其相關領導，掌握來船計劃，做到知己知彼，以便提前進行攻關，爭取成為201*年的一個亮點。

四是，根據(jù)藍星石化二季度將有燃料油進口的信息，提前布局聯(lián)絡，避免外代進一步參與。

五是，關注化工品船的動態(tài)，平衡還是相關部門領導的關系，維護好液化代理市場份額。

201*年我們重中之重，就是強化市場意識，調(diào)動全體員工的工作熱情，投

入更多的精力，維護好所有新老客戶，穩(wěn)固我們的市場。六.201*年人才培養(yǎng)計劃

做好人才培養(yǎng)是瑞灣集團領導交給我們的長久任務，201*年我們根據(jù)業(yè)務需要招聘了一名新員工，準備做為人才儲備進行培養(yǎng)，沒料想公司內(nèi)部匯豐公司，開展新的業(yè)務，急需船代特派遠支持，考慮大局，我們?nèi)掏锤類墼俅螌⑴嘤柍墒斓膯T工輸送到了共需要的崗位。

少了一員干將，同樣的工作量，人員驟然感到有些緊張，但讓我們驚喜的是這位新員工，剛滿三個月的試驗期，由于自身努力，初步掌握了業(yè)務技能后，已經(jīng)能夠獨立頂崗，處理手續(xù)相對簡單的工作，一下子緩解了人慌。讓我們感到領導常常告誡我們，加強人才培養(yǎng)的重要及迫切。年初船代公司組織部門經(jīng)理以上會議，部署201*年工作總結和201*年工作計劃務虛會，大家就提出要考慮根據(jù)目前的船代業(yè)務狀況，招收聘一至兩名新員工建議。

經(jīng)過研究船代公司決定一季度規(guī)劃，二季度實施、落實員工招聘計劃，安排船代經(jīng)驗豐富的員工進行一對一培訓，爭取至少一人留用。

其次，根據(jù)船東及貨主對滯期費的重視，繕制好事實清楚，文字簡練的時間表是我們外勤人員的重要功課，船代公司計劃而季度進行一次如何繕制裝卸事實記錄的培訓、交流專題會，提高所有業(yè)務人員操作水平。

根據(jù)三季度之后相關口岸機關進行，業(yè)務人員換證培訓的慣例，預先做好規(guī)劃，屆時根據(jù)業(yè)務情況分批安排參加。

以上是我們根據(jù)集團公司整體要求，所做的201*年年終總結及201*年工作計劃，不當之處請指正。

201*是國家十二五的第一年，也是我們集團公司完成第二次跨越，進入平穩(wěn)發(fā)展的一年，我們要緊跟濱海新區(qū)發(fā)展形勢，以全新的面貌，迎接市場的挑

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