工作總結201*年1月份1
201*年1月工作總結
1、收入稽核總體情況說明
201*年1月份“端到端”收入稽核工作覆蓋率完成100%,其中發(fā)現(xiàn)問題的稽核點為7個,占比3.76%。本月日常稽核總稽核樣本數量為1436473個,差錯樣本數量為776個,差錯率占比0.054%;本月稽核抽檢總稽核樣本數量為11566個,差錯樣本數量為2個,差錯率占比0.017%,其中避免收入損失0.28萬元,挽回收入損失1.61萬元。
2、差錯率較高稽核點的分析說明
1)、訂單關鍵資料完整性與準確性稽核(JH13.01.01-101)固網差錯率2.34%,固網訂單差錯主要產生在辦理業(yè)務無協(xié)議、擔保人未提供身份證件;固話選錯資費。移網差錯0.84%,G網訂單差錯主要產生在新入網首次預存款不足;吉祥號碼開戶未填協(xié)議;辦理業(yè)務身份證號碼錄錯等。針對訂單檢查發(fā)現(xiàn)的問題已全部整改,涉及少收漏收的費用已全部補齊。
2)、業(yè)務辦理條件合規(guī)性稽核(JH13.01.01-102)固話差錯率0.049%固網主要差錯收費金額未打印在工單上;修改資費無領導簽字。寬帶差錯率1.31%,主要是速率選錯,辦理業(yè)務時漏挑資費等原因。GSM差錯率0.43%,主要是臨時客戶辦理補換卡業(yè)務,漏改資費等。WCDMA差錯率0.23%,辦理資費不符合要求等。
3)、發(fā)票使用稽核(JH16.02.06-102)差錯率0.02%,主要是退費及
作廢發(fā)票缺少公司主管領導簽字,退費和補打發(fā)票未標有相關原因等情況。已全部整改完畢。
3、收入保障管理效益情況說明(應列出具體文件名)
依據省公司《關于印發(fā)〈中國聯(lián)通黑龍江省分公司收入稽核保障管理辦法〉的通知》黑聯(lián)通[201*]457號文件要求,我公司在1月份下發(fā)《關于印發(fā)《中國聯(lián)通佳木斯市分公司收入保障管理辦法》的通知》佳聯(lián)通[201*]11號,主要是規(guī)范各經營單元收入稽核工作職責,規(guī)范收入稽核報表上報數據的準確性、完整性、及時性,對各經營單元收入稽核工作開展的質量進行跟蹤考核。同時下發(fā)了《關于下發(fā)佳木斯聯(lián)通業(yè)務稽核管理辦法的通知》佳聯(lián)通[201*]6號,主要是對全業(yè)務日;斯ぷ鬟M行規(guī)范,辦法中制定了業(yè)務稽核的檢查范圍、職責分工、各類稽核項目的具體要求。通過此次下發(fā)的辦法,完善業(yè)務流程、細化了檢查標準,明確了職責分工,防控業(yè)務風險,避免收入流失。
4、對工號進行核對,對信息化提供4781個G網工號及1496個BSS工號與人力提供的名單進行對比,存在人力用戶名與系統(tǒng)工號不相符,及人力無用戶名,系統(tǒng)存在此用戶名工號等現(xiàn)象,已將稽核結果轉交市場銷售部。
5、制定各經營單元業(yè)務稽核績效考核辦法,201*年2月1日執(zhí)行。6、10M帶寬寬帶用戶進行了核對,根據信息化提取的數據,主要是核對資費與帶寬是否相符,已把核對結果上報市場銷售部。7、根據集團和省公司收入保障辦法制定了公司201*年度收入保證辦
法并下發(fā)。下一步工作安排:
1、依據稽核管理辦法對二級稽核手工稽核業(yè)務及系統(tǒng)稽核業(yè)務進
行抽檢。
2、按年初制定的專項計劃進行專項稽核工作,按抽檢計劃進行抽
檢工作。
201*年2月15日
擴展閱讀:201*年1月份工作總結及下月計劃
一月份“一通三防”
工作總結
通風隊
201*年02月01日
201*年01月份,通風隊在礦各業(yè)務部門的指導協(xié)調下,根據201*年01月工作計劃,現(xiàn)將201*年01月份“一通三防”工作完成情況總結如下:
一、瓦斯抽放管理
(1)為了更好的為16051工作面生產服務,根據16051工作面回采進度及回采期間瓦斯涌出情況,通風隊積極配合生產工作,大力組織勞動人員,齊心協(xié)力奔著為生產工作做貢獻的工作心態(tài),共拆除16051上副巷Ф200mm鍍鋅螺旋抽放管100米,并運至16061上、下副巷,供16061工作面消突使用。
(2)目前,16061復采面下付巷掘進位置屬于突出危險區(qū),為了保證生產工作正常接替,我隊大力組織勞動人員,積極接受主管業(yè)務部門下達的任務,共裝接Ф200mm鍍鋅螺旋抽放管60米,至16061復采面下付巷。
(3)16061上付巷里面共安裝Ф200mm鍍鋅螺旋抽放管200米。(4)三下山改造抽放管路,共加工三個彎頭。二、通風設施建造和設施維護及改造
(1)為了避免影響安全生產工作,我隊大力組織人員力量,堅持不斷對井下壓風自救裝置、防塵裝置、通風設施等進行全面排查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并處理,以免為安全生產帶來負面影響。
(2)16051工作面安裝滑移支架,我隊積極組織人員,大力配合生產工作,為了保證安裝滑移支架期間通風系統(tǒng)穩(wěn)定,及時在16051中聯(lián)巷建造拆除擋風墻;。
三、防塵、供水管路安裝、改造及回收
(1)根據防突工作需要,在61上、下付巷安裝隔爆水袋,且滿足防突工作的需求,隨著16051工作面的不斷回采,根據回采進度,及時向外挪壓風自救及隔爆水袋。
(2)隨著16051工作面不斷回采,防塵、供水管路也隨著回采進度,逐漸回收,共回收供水管路80米。
四、瓦斯地質探測
(1)16061復采面上付巷共施工兩循環(huán)區(qū)域探測,共7個鉆孔,合計390米進尺。
(2)16061復采面下付巷共施工兩循環(huán)區(qū)域探測,共8個鉆孔,合計483米。
(3)本月在16061下付巷施工本煤層順層探測鉆孔34個,合計1780.5米。五、儀器維修、發(fā)放
確保儀器正常使用,儀器檢查、修理、校檢,保證儀器完好合格率達道95%以上。
六、勞動紀律
加強勞動紀律管理。對個別人員不能嚴格遵守制度、頂風違紀,違犯規(guī)定的人員一律按規(guī)定給予了批評教育和相應的處罰。
回顧當月工作,我隊仍在安全生產工作中,安全管理、通風設施建造,防塵設施管理、監(jiān)測監(jiān)控管理、瓦斯抽放管理、鉆探管理方面還存在著一定的差距,在以后的工作中要發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,認真組織,完成201*年第一個月的各項工作任務,為201*年打下一個堅實的基礎。
通風隊
201*年02月01日
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