年終總結(jié)報(bào)告及建議

總結(jié)報(bào)告

年終總結(jié)報(bào)告及建議

一．質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)

總結(jié)報(bào)告

二．問(wèn)題分析

1．供應(yīng)和外協(xié)（共計(jì)38次）（1）.鑄件缺陷28次。

（2）.其它問(wèn)題10次：包括板材厚度不夠、板材彎曲、材質(zhì)差焊后開(kāi)裂、密封圈梗子厚度差、外協(xié)線切割不對(duì)稱、鍛件余量不足等。2．下料及焊接（共計(jì)28次）

（1）.下料5次：包括切割面與平面不垂直、孔的位置下錯(cuò)、切割機(jī)故障、管材下料歪斜、對(duì)角線差值較大。

（2）.焊接23次：包括筋板組合位置不對(duì)、需加工孔位置偏移、坡口不合要求、焊接不飽滿、焊足高度不夠，焊接有氣孔。3．機(jī)加工（共計(jì)98次，車工70次、鏜銑磨28次）（一）車工

（1）.立柱27次：主要是外圓扎刀，其次是螺紋車小、導(dǎo)向段長(zhǎng)度不一致、磨削余量不合格、端面未車平、螺距車錯(cuò)，螺紋表面粗糙度差。（2）.活塞桿7次：表現(xiàn)為外圓扎刀、磨削余量有時(shí)過(guò)多或偏少、越程槽不合格、回轉(zhuǎn)刀臺(tái)劃傷等。

（3）.油缸7次：操作粗心，使裝配長(zhǎng)度尺寸不合格。

（4）.缸口導(dǎo)套10次：主要是不圓度超差，其次是槽淺了、尺寸超差、另外是機(jī)床床頭箱自身錐度大。

（5）.螺母7次：主要是內(nèi)螺紋粗糙度差、有毛刺，其次是外圓接刀不平整、調(diào)節(jié)螺母的內(nèi)溝槽淺了。

（6）.其它12次：尺寸控制差，所涉及的有頂桿、定位盤、壓蓋、齒輪、

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支架、車輪車軸等。（二）鏜銑磨

（1）.鏜21次：各方面有也都有，操作者不仔細(xì)尺寸控制差、學(xué)工技術(shù)差、坐標(biāo)出錯(cuò)、裝夾不牢固位移、回轉(zhuǎn)臺(tái)松動(dòng)。

（2）.銑6次：主要是T型槽銑偏、銑深（扎刀），其次是位置度、對(duì)稱度差。

（3）.磨1次：車輪軸磨�。▽W(xué)工千分尺讀錯(cuò)一圈）。4．設(shè)計(jì)與編程（共計(jì)18次）

（1）.編程10次：尺寸輸入錯(cuò)誤、孔無(wú)加工余量或有孔未開(kāi)。（2）.設(shè)計(jì)8次：尺寸標(biāo)注錯(cuò)誤、計(jì)算失誤。5．裝配及其它（共計(jì)17次）

（1）.鉆孔6次：鉆孔位置度差，工藝孔鉆深。

（2）.裝配4次：開(kāi)口距沒(méi)調(diào)好、螺釘沒(méi)上齊、野蠻裝配。（3）.發(fā)圖2次：圖紙發(fā)錯(cuò)。

（4）.其它5次：運(yùn)轉(zhuǎn)碰傷、電器接線凌亂、調(diào)試質(zhì)量差致使出廠就漏油、精度達(dá)不到、熱處理變形。三．總結(jié)和改進(jìn)

1．供應(yīng)與外協(xié)：鑄件材質(zhì)問(wèn)題很多，鍛件余量不夠。要加強(qiáng)供應(yīng)上的選定工作，找質(zhì)量好的廠家配套，避免盲目的找廠家做來(lái)試試好不好。2．下料焊接：下料前認(rèn)真校對(duì)材料基線以及割嘴的切割角度，隨時(shí)隨地檢查所下材料的矩形誤差，以便于及時(shí)調(diào)整和糾正錯(cuò)誤。組合時(shí)，先要讀懂圖紙，照?qǐng)D拼組筋板，并控制上下班的錯(cuò)位誤差。焊接要注意內(nèi)在質(zhì)量

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和外觀的整潔，嚴(yán)防少焊漏焊，有效控制焊接變形。

3．機(jī)加工：車工工作上，一段時(shí)間問(wèn)題特別多。如：不看清楚圖紙，盲目操作，技術(shù)不全面，尺寸控制差。對(duì)以上問(wèn)題作了針對(duì)性的處理后，取得了一定的效果：對(duì)扎刀、外圓振動(dòng)的缺陷有了明顯改善，加工中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)率大幅下降。但內(nèi)螺紋的加工質(zhì)量及工件的粗糙度還沒(méi)有作好，需要繼續(xù)努力。鏜銑工作上，因裝夾不牢、T型槽加工失誤的情況較多，要加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

4．設(shè)計(jì)與編程（排料）：編程排料，常常因?yàn)閿?shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，造成后工序的很多麻煩。因此，要加強(qiáng)“桌面”檢查，避免編排疏漏。設(shè)計(jì)上，一般都是標(biāo)注錯(cuò)誤，或借用圖未按照新的要求更改。需要加強(qiáng)自身的驗(yàn)算和審核，減少生產(chǎn)中的損耗。

5．鉗工工作：鉗工的裝配質(zhì)量，“生于心里，出自手中”。必須提高“心中”的質(zhì)量意識(shí)和自身素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，充實(shí)自己的技術(shù)水平。只有這樣。才能為產(chǎn)品的質(zhì)量打下基礎(chǔ)，才能從我們的“手中”，生產(chǎn)出合格的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品出來(lái)。四、建議

1．對(duì)工人合理的安排利用：根據(jù)操作工人自身的技術(shù)特長(zhǎng)，分類安排工作，比如立柱和油缸，不要搞成每種零件都平均分?jǐn)偘才�。將�?huì)避免很多由于操作技術(shù)的原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少返工和報(bào)廢現(xiàn)象，肯定有很好的效益。

2．千分尺固定測(cè)砧：千分尺上的固定測(cè)砧，磨損或缺損很嚴(yán)重，需要定制購(gòu)買配置整齊。以保證量值準(zhǔn)確，減少測(cè)量誤差，便于零件的正常裝配。

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3．熱處理回火爐：目前，回火爐所記錄的數(shù)據(jù)，混亂不清楚，誤差值60～70℃。爐內(nèi)空氣循環(huán)裝置失靈，不能保證爐內(nèi)溫度均衡。一區(qū)、四區(qū)無(wú)顯示，二區(qū)、三區(qū)差別太大。究竟是多少度，無(wú)從查認(rèn)。需進(jìn)行維護(hù)修理。（見(jiàn)下圖）圖示為201*.12.22記錄，1002#1250T立柱

質(zhì)檢部201*.12.23

擴(kuò)展閱讀：201*工作總結(jié)報(bào)告及建議_督導(dǎo)意見(jiàn)

寶安區(qū)人民醫(yī)院

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作201*年總結(jié)報(bào)告及建議二○一○年十二月31日

寶安區(qū)人民醫(yī)院

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作201*年工作總結(jié)報(bào)告及建議

自201*年6月8日起，寶安區(qū)首批14名醫(yī)務(wù)社工進(jìn)駐到寶安區(qū)7家醫(yī)院開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)工作，開(kāi)始寶安區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)域醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的探索之路。201*年9月寶安開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)的醫(yī)院增加到11家，醫(yī)務(wù)社工人數(shù)也增加到15名�，F(xiàn)在寶安區(qū)人民醫(yī)院共有醫(yī)務(wù)社工3名，分別安排在醫(yī)務(wù)科、黨辦和健教科，開(kāi)展面向全院病人的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)方面的服務(wù)工作。為了更好地探訪醫(yī)務(wù)社工服務(wù)方式、增強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)成效、增強(qiáng)與醫(yī)務(wù)人員合作來(lái)提升服務(wù)病人的質(zhì)量，特撰寫此報(bào)告，對(duì)過(guò)去一年多的工作情況進(jìn)行概括總結(jié)、對(duì)今后的工作提出工作思路和建議。

下面就社會(huì)工作的三大工作方法個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作，以及一些簡(jiǎn)短輔導(dǎo)、組織溝通方面的情況加以匯報(bào)：1、個(gè)案工作

截至目前，醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)院以個(gè)案形式服務(wù)病人63人，病人分布于18個(gè)

住院科室，其中醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)介46個(gè)，社工發(fā)掘6個(gè)，病人/家屬求助8個(gè)，社工轉(zhuǎn)介及其它轉(zhuǎn)介3個(gè)。個(gè)案種類的主要集中在經(jīng)濟(jì)援助、出院計(jì)劃、心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)和情感支持等幾個(gè)方面。

除了以上完整的個(gè)案服務(wù)，社工還針對(duì)病人的需求和困難提供簡(jiǎn)短輔導(dǎo)和咨

詢服務(wù)，共服務(wù)病人26名。2.小組工作小組活動(dòng)小組對(duì)象小組活動(dòng)次數(shù)4次總出席人次15人次“喜糖”糖尿病病友糖尿病患者互助小組血透病人互助小組血透病人5次20人次3、社區(qū)工作：院內(nèi)活動(dòng)、社區(qū)宣傳教育活動(dòng)名稱服務(wù)對(duì)象實(shí)際出席人數(shù)200注明向社區(qū)居民宣傳介紹醫(yī)務(wù)社工的服務(wù)新安街道社工宣傳新安街道社區(qū)居民活動(dòng)義工病房探訪活動(dòng)綜合科住院病人12社工帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)義工到病房對(duì)病人進(jìn)行探訪慰問(wèn)探訪福利院活動(dòng)寶安福利中心兒童60社工聯(lián)合院團(tuán)委共同組織對(duì)福利中心兒童的探訪和關(guān)愛(ài)服務(wù)迎中秋聯(lián)歡活動(dòng)外一科病人及家屬50社工設(shè)計(jì)活動(dòng)與病人做娛樂(lè)聯(lián)歡防治家庭暴力宣傳門診病人及家屬活動(dòng)100宣傳防止家庭暴力的知識(shí)和求助的渠道醫(yī)務(wù)社工宣傳活動(dòng)門診及住院病人240向病人及家屬介紹醫(yī)務(wù)社工的服務(wù)海華社區(qū)義診活動(dòng)海華社區(qū)居民300社工與團(tuán)委合作組織義診活動(dòng)4、其它工作（1）接待醫(yī)療投訴、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛、促進(jìn)醫(yī)患溝通。社工協(xié)助所在科室接待病人的投訴、安撫病人情緒、轉(zhuǎn)介病人的情況給相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，并在處理過(guò)程中予以協(xié)助。（2）聯(lián)系寶安救助站，就在寶安醫(yī)院醫(yī)治的救助病人其治療中和后續(xù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。（3）就在寶安人民醫(yī)院建立地中海貧血癥兒童輸血治療點(diǎn)的籌備工作做聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。多方聯(lián)系“地貧”兒童家長(zhǎng)、義工，查詢相關(guān)政策，組織到深圳市第二人民醫(yī)院參觀考察。

（4）社工機(jī)構(gòu)方面的工作，主要是在提升專業(yè)能力方面的培訓(xùn)：返回機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)、參加深圳社工協(xié)會(huì)的培訓(xùn)、接受個(gè)別督導(dǎo)、到香港醫(yī)院考察學(xué)習(xí)等。

日后工作思路及建議

（一）義工服務(wù)隊(duì)和關(guān)愛(ài)病人家屬活動(dòng)

深圳市社工“1+7”文件倡導(dǎo)“社工+義工”服務(wù)模式，認(rèn)為社工作為社會(huì)工作職業(yè)隊(duì)伍的應(yīng)充分運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，指導(dǎo)義工開(kāi)展服務(wù)，提升義工的服務(wù)水平，形成“社工引領(lǐng)義工服務(wù)、義工協(xié)助社工服務(wù)”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“社

工、義工”聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)、互動(dòng)共進(jìn)。加上社工人力資源有限,醫(yī)院服務(wù)需求卻十分龐大，每個(gè)醫(yī)院只派駐兩名社工，醫(yī)院科室卻比較多，即使只負(fù)責(zé)重點(diǎn)科室，也很難全面顧及，如果可以聯(lián)動(dòng)義工進(jìn)行探訪，服務(wù)面可以進(jìn)一步擴(kuò)大與及更能體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷氛圍,提升醫(yī)院服務(wù)層面上的質(zhì)量和整體形象。

招募醫(yī)護(hù)人員和其它社會(huì)人員組織一支醫(yī)療義工服務(wù)隊(duì)，由社工來(lái)帶領(lǐng)和協(xié)調(diào)，舉行一些定期的日常義工服務(wù)，如病房探訪服務(wù)、剪發(fā)服務(wù)、節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)等；對(duì)一些個(gè)案病人的服務(wù)，特別是病人出院后的跟進(jìn)，可以由社工和義工共同來(lái)進(jìn)行；義工還可以幫助病人家屬來(lái)對(duì)病人進(jìn)行日常照顧，等等。

（二）病人資源中心

病人資源中心是目前在香港的醫(yī)院中非常普遍和成熟的一個(gè)部門。病人資源中心設(shè)置在醫(yī)院里一個(gè)相對(duì)安靜又容易被病人及家屬找到的地方，這里由社工來(lái)進(jìn)行日常管理和服務(wù)，引入義工來(lái)幫助。在病人資源中心：1、可以由社工來(lái)對(duì)病人及家屬開(kāi)展個(gè)案面談和輔導(dǎo)，開(kāi)展小組活動(dòng)和聚會(huì)，舉辦疾病適應(yīng)方面的講座；2、設(shè)置社工咨詢服務(wù)電話，接待病人及家屬對(duì)社工服務(wù)的咨詢和個(gè)別的電話心理輔導(dǎo)；3、擺放各種常見(jiàn)疾病的治療和康復(fù)指導(dǎo)資料，病人及家屬可以前往了解自己或家屬的病情狀況以及注意事項(xiàng)；學(xué)習(xí)如何照顧自己或家屬，減少病人及家屬因不了解而產(chǎn)生恐懼，有助于患者更好地接受治療；4、向病人介紹各種社區(qū)和社會(huì)中存在的服務(wù)資源，讓病人在出院后可以找到有關(guān)資源來(lái)解決自己的困難；5、病人資源中心又是一個(gè)義工服務(wù)集合的中心，在這里社工與義工共同設(shè)計(jì)活動(dòng)后帶入病房為病人服務(wù)。

(三)設(shè)立一個(gè)個(gè)案面談室

社工在為病人及家屬服務(wù)的過(guò)程中，需要對(duì)其情況有全面的了解，特別是對(duì)需要心理輔導(dǎo)的病人或家屬，可能談及一些隱私的事情，一個(gè)安靜、安全的環(huán)境有助病人或家屬分享自己的經(jīng)歷及抒發(fā)負(fù)面的情感；若醫(yī)院能夠根據(jù)實(shí)際情況騰空房間作社工個(gè)案面談室，將有助提升服務(wù)的質(zhì)素。

(四)協(xié)助完善社工辦公條件。

社工在服務(wù)病人的過(guò)程中需要做許多的計(jì)劃和記錄，也需要幫助病人查詢有關(guān)資料，所以十分需要一個(gè)辦公桌和電腦。醫(yī)務(wù)科和黨辦的社工目前都具備基本的辦公室條件，但健教科社工的辦公室設(shè)施仍需醫(yī)院給以協(xié)調(diào)。

最后要感謝醫(yī)院對(duì)社工工作的大力支持、對(duì)社工在生活方面的照顧和對(duì)社工的充分信任。在今后的工作中社工也會(huì)努力提高專業(yè)能力、配合醫(yī)院工作并與醫(yī)護(hù)人員合作，提供優(yōu)質(zhì)的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。

醫(yī)務(wù)社工:劉磊、姜娟、陳應(yīng)輝撰寫報(bào)告：劉磊香港督導(dǎo)：鐘月嬌

社工機(jī)構(gòu):深圳市日月社會(huì)工作服務(wù)社報(bào)告日期：201*年12月31日

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