紅旗煤礦排水、供電、防雷電系統(tǒng)自檢及整改情況總結(jié)匯報材料

紅旗煤礦排水、供電、防雷電系統(tǒng)自檢及整改情況總結(jié)

匯報材料

為認真貫徹落實山東煤監(jiān)局《轉(zhuǎn)發(fā)國家安全監(jiān)管總局國家煤礦安監(jiān)局關(guān)于貴州廣西兩起重大煤礦事故的通報》（魯煤安監(jiān)字【201*】136號），進一步加強我礦排水、供電、防雷電系統(tǒng)管理工作，保障礦井機電設(shè)備的安全運行，消除各類事故隱患，防止事故的發(fā)生，實現(xiàn)今后全礦安全生產(chǎn)，我礦于7月20日在全礦開展了排水、供電、防雷電系統(tǒng)專項檢查活動：

1、為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我礦成立了以礦長為組長的專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對檢查的時間及內(nèi)容進行了具體的安排，切實保證了此次專項檢查活動的進行。

2、7月20日對我礦排水及供電系統(tǒng)進行了認真細致的排查，經(jīng)排查我礦供電及排水系統(tǒng)運行情況良好，無重大隱患存在。

3、我礦使用的主排水系統(tǒng)及配套管路系統(tǒng)已于201*年4月由泰安昌盛檢測有限公司檢測，檢測結(jié)果顯示均為合格。

4、在今年的5、6月份泰安昌盛檢測有限公司已對我礦使用的防雷電系統(tǒng)進行了檢測，檢測結(jié)果顯示各防雷電系統(tǒng)均符合使用標準。

5、7月20日對我礦的防雷電系統(tǒng)逐一進行了認真細致的排查，經(jīng)排查我礦防雷電系統(tǒng)均正常使用運行，不存在重大隱患。

在今后的工作中，我礦將嚴格執(zhí)行機電隱患排查制度，并認真編制各項整改措施和預(yù)案，明確隱患責任人和整改期限，保證隱患治理資金的投入，切實做到將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，以確保礦井的安全。

山東紅旗礦業(yè)有限公司

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電力局工作自查整改的情況匯報

我局自從201*年10月被省公司批準為一流縣供電企業(yè)以來，始終以國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路為指導(dǎo)，圍繞實現(xiàn)“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，著力抓好安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)和企業(yè)文化等工作，團結(jié)和依靠全體員工，經(jīng)過全局職工2年多來的不懈努力和團結(jié)拼博，各項工作取得了一定成績，全局面貌出現(xiàn)了可喜的來勢。隨著各項資金的逐步投入，設(shè)備的不斷更新，現(xiàn)代化管理手段的加強，先進技術(shù)的不斷引進，企業(yè)的綜合素質(zhì)得到了進一步提高，對照上級新的一流縣供電企業(yè)標準，7項必備條件已基本具備，10大考核項目自查達到規(guī)定要求，現(xiàn)將我局建設(shè)一流縣供電企業(yè)工作自查整改的情況匯報如下：

一、基本情況

xxxx局是xx電業(yè)局下屬的縣供電企業(yè)。供電范圍為xx縣xx鎮(zhèn)、xx開發(fā)區(qū)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)。

全局下設(shè)4部、1室、1公司，12個生產(chǎn)班組、4個農(nóng)村供電所，現(xiàn)有全民職工152人，農(nóng)村供電員工172人。全局有各類專業(yè)技術(shù)人員36人，其中，高級職稱1人，中級職稱11人，初級職稱24人。

全局擁有220千伏變電站1座，110千伏變電站4座，35千伏變電站2座，主變總?cè)萘?13.85兆伏安，擁有35千伏線路8條74.07公里、10千伏線路39條742.96公里。

2年多來，我局以“鞏固一流成果，爭創(chuàng)國網(wǎng)一流”為發(fā)展目標，黨政工攜手并肩，全局職工齊心協(xié)力，頑強拼搏，求真務(wù)實，安全生產(chǎn)不斷穩(wěn)固，營銷服務(wù)不斷規(guī)范，隊伍素質(zhì)不斷提升，電網(wǎng)建設(shè)得到飛速發(fā)展，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，企業(yè)精神文明建設(shè)碩果累累，各項工作取得了長足進步，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升，樹立了良好的企業(yè)形象。先后獲得了“湖南省文明單位”、“xx市模范職工之家”“、xx市抗冰救災(zāi)先進單位”，“xx市消費者信得過單位”，“201*年度xx電業(yè)局會計報表先進單位”，“201*年xx縣扶貧工作先進聯(lián)村單位”，“xx電業(yè)局財務(wù)工作先進集體”等榮譽。

二、主要工作

(一)安全生產(chǎn)不斷穩(wěn)固。一年多以來，我們在深刻吸取201*年“8.21”事故教訓，扎實開展安全生產(chǎn)大整改，安全形勢出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展了“百問百查”與“反違章年”活動和創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章現(xiàn)場”、“無違章員工”的活動；逐漸形成安全生產(chǎn)“問、查、改”長效機制。不斷建立健全安全生產(chǎn)的配套制度，201*-201*年我局相繼出臺或修訂了“雙票”獎懲辦法、“無違章現(xiàn)場”獎勵辦法、“違章下崗”實施細則、“違章積分”管理辦法、現(xiàn)場把關(guān)與稽查規(guī)定，完善了崗位安全風險系數(shù)；加強了現(xiàn)場作業(yè)的標準化管理，規(guī)范了作業(yè)前培訓；深化了安全生產(chǎn)施工作業(yè)短信溫馨提示；狠抓了施工作業(yè)前的站隊三交和雙票規(guī)范；加強了現(xiàn)場稽查，建立了安全生產(chǎn)紅黑榜，并每月通報公示。組織召開了“無違章年”活動動員誓師大會，各部門負責人與局長簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》、《無違章承諾書》，并在“遵章守紀、拒絕違章、從我做起、確保安全”的誓詞上簽名。各部門與所屬班組簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》，每個職工簽訂了《無違章承諾書》。我局還制定了《農(nóng)電安全生產(chǎn)“違章下崗”實施規(guī)定》。組織了“標準化倒閘操作操作表演”與《交通法規(guī)》知識講座，組織了安全知識競賽，嚴格了《安規(guī)》考試。加強了對外包施工隊伍的管理工作；加強了班組安全活動的互動式學習；組織了反事故演習等，每月定期召開安全分析會，生產(chǎn)檢修例會和周生產(chǎn)例會。全面加強了消防保衛(wèi)和交通安全管理。201*年8月27日，我局順利通過了省公司的安全預(yù)警期驗收，并獲得了省公司驗收組的一致好評和贊譽。驗收組對我局一年來在安全預(yù)警期內(nèi)所做的大量地工作給予了充分地肯定，認為我局工作卓有成效，成績可圈可點，很不容易，特別是認為我局安全生產(chǎn)過程管理有序，資料臺帳規(guī)范。一年多來的安全生產(chǎn)整頓工作為我局實現(xiàn)長治久安，構(gòu)建和諧企業(yè)，奠定了堅實的基礎(chǔ)。201*年，我局上渡變、電力110班被評為省公司安全先進班組，向前同志被評為省公司交通安全先進個人。我局獲得xx電業(yè)局技術(shù)監(jiān)督優(yōu)勝單位，xx縣安全目標管理先進單位。

（二）電網(wǎng)建設(shè)強力推進。近兩年，我局完成電網(wǎng)建設(shè)投資8000萬元。主網(wǎng)完成了xx變的改造和xx變35千伏、10千伏出線、河東變10千伏出線建設(shè)工程。在201*年年初冰災(zāi)嚴重影響正常進度的情況下，我局電網(wǎng)建設(shè)改造仍然保持了較快速度。201*年確保了鵝塘變、溫水變、長豐變?nèi)缙陂_工和10千伏配套送出設(shè)計；完成201*年城鄉(xiāng)配網(wǎng)工程、農(nóng)村電氣化工程建設(shè)；完成201*年農(nóng)網(wǎng)完善工程和201*年冰災(zāi)重建工程的竣工資料編制、工程結(jié)算、驗收和審計。完成了《縣城配網(wǎng)規(guī)劃》、《農(nóng)村配網(wǎng)規(guī)劃》、《xx縣電網(wǎng)規(guī)劃》的編制工作。201*年，我局獲得服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)先進單位，201*年獲得xx電業(yè)局電網(wǎng)建設(shè)管理先進單位、xx縣推進新型工業(yè)化先進單位。

(三)營銷服務(wù)明顯改觀。通過營銷反違章活動，狠抓服務(wù)作風和來信來訪辦理，進一步規(guī)范了停電信息發(fā)布、電力故障搶修和營銷人員服務(wù)行為，增設(shè)南門收費網(wǎng)點。認真組織開展“安全萬里行”咨詢?nèi)铡?5598安全知識進校園活動。有機整合客戶服務(wù)平臺，為客戶提供安全用電知識、用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障報修、服務(wù)質(zhì)量投訴、停電信息公告等便捷服務(wù)。在年底行風監(jiān)督員和客戶代表座談會上，客戶代表對我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)大加贊許，收到了xx鎮(zhèn)農(nóng)科村村支兩委送來的“無私奉獻，力挺新農(nóng)村；頑強拼搏，百姓記心坎”的錦旗。我局積極創(chuàng)建“人民群眾滿意供電企業(yè)”，客戶基本滿意及滿意率達到了99.9%，在xx縣企事業(yè)單位優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境測評中獲得第六名，比上年度提升10位，連續(xù)六年獲得“消費者信得過單位”，201*年獲得xx市消費者信得過單位。

(四)效能監(jiān)察取得實效。201*年是效能監(jiān)察年，我局出臺了城配網(wǎng)公變臺區(qū)管理線損效能監(jiān)察整頓實施方案、農(nóng)電管理線損效能監(jiān)察工作方案等一系列辦法與措施，層層落實責任，通過調(diào)整人員、分解指標、嚴格考核、跟班稽查、聯(lián)合查處竊電等手段，有效降低了線損。城配網(wǎng)年初的28個雙高線損臺區(qū)全部恢復(fù)正常；農(nóng)電提前一個月消滅年初的154個大于30%的高線損臺區(qū)，農(nóng)電累計線損增效約200萬元。加強廢舊物資回收和處置工作。與司法部門聯(lián)袂打擊個人挪用電費等職務(wù)犯罪行為，追回陳欠電費17萬元；共計查處竊電及違約用電192起，追補電費43萬元，規(guī)范了供用電秩序。201*年，我局獲得xx電業(yè)局農(nóng)電線損管理效能監(jiān)察工作一等獎。(五)隊伍素質(zhì)不斷提升。201*年我局開展了讀書年活動，制訂了詳細的學習方案，成立了“讀書年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為每個員工購置了《你在為誰工作》、《工作就是責任》、《方法總比問題多》、《向解放軍學習》、《細節(jié)決定成敗》、《贏在執(zhí)行》、《我們的榜樣》、《機關(guān)文明禮儀手冊》等書籍及學習記錄本。要求員工每周自學五小時，每周記讀書筆記一次，每半年撰寫讀書心得體會一篇。各部室、班組、供電所每月交流讀書體會一次，并作好記錄。局每季組織八分鐘論壇活動一次，交流讀書體會，并進行評比獎勵。年終局組織讀書年活動評比。通過開展讀書年活動，創(chuàng)建學習型企業(yè)，掀起“學法律、學理念、學管理、學技術(shù)”的熱潮，努力營造“比學趕幫”的良好氛圍，使廣大員工不斷創(chuàng)新工作理念、強化工作責任、改進工作作風、提高工作績效。還重點抓了各級各類培訓，全面提升員工的技能水平。認真開展了軍事，對全體員工進行了準軍事化管理。建立健全了員工激勵機制，我局先后頒發(fā)了5個嘉獎令，對企業(yè)有功人員予以表彰和獎勵。通過教育培訓，我局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層骨干和員工三支隊伍素質(zhì)得到了明顯提升。

(六)企業(yè)文化不斷繁榮。我局不斷引入先進的文化理念，堅持以先進文化武裝人、引導(dǎo)人、塑造人、鼓舞人，用先進文化占領(lǐng)思想陣地。我們完善了物業(yè)小區(qū)、辦公樓和變電站等場所的文化標牌，開設(shè)了安全生產(chǎn)宣傳窗，實行短信溫馨提示。同時，我局加大了宣傳報道工作力度，內(nèi)部刊物《新電風采》及時展現(xiàn)了我局精神文明建設(shè)的豐碩成果和最新舉措，并實現(xiàn)了與生產(chǎn)、營銷一線員工的互動。我局配網(wǎng)110班還建立了相互關(guān)愛、共保平安“親情墻”。為營造“公開、廉潔、民主”的內(nèi)部環(huán)境，我局持續(xù)設(shè)立局務(wù)公開欄，在宣傳櫥窗開辟了“局務(wù)公開公布欄”，提高管理的透明度，及時公布有關(guān)物資的招投標，重要崗位的人事問題，股級干部的任免，大額資金的使用問題，并對所公布的內(nèi)容進行了建檔管理。建立了職工生日祝賀慰問制度；組織了“迎奧運、迎新春、添光彩”卡拉OK比賽、“迎奧運、促和諧”登山活動；召開了離退休同志新年茶話會和退休同志歡送會；舉辦了“三八”婦女節(jié)座談會；參加了市局迎奧運、賀局慶“星源杯”乒乓球賽，并獲得男單和團體兩項冠軍；組織了《安規(guī)》競賽、交通安全知識競賽和站隊“三交”技術(shù)比賽；積級組織參加了市局開展的“婁電是我家，我為企業(yè)貢獻什么”的征文活動；積級組織參加了市局舉辦的第二屆供電“服務(wù)之星”競賽。這一系列“內(nèi)聚人心、外樹形象”的活動大大豐富了廣大職工的精神文化生活。201*年，我局獲得xx市模范職工之家稱號、xx電業(yè)局精神文明建設(shè)先進單位。

三、主要成效

（一）七項必備條件基本具備

1、以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹公司“兩個轉(zhuǎn)變”基本要求，加快實施了“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。積極推進企業(yè)機制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。扎實開展農(nóng)電標準化建設(shè)和專業(yè)化管理，夯實管理基礎(chǔ)、提升管理水平；積極推進新農(nóng)村電氣化建設(shè)，完成了xx縣14個村的電氣化建設(shè),努力構(gòu)建“供電可靠、安全經(jīng)濟、供用和諧”的新農(nóng)電。

2、我局獲得了201*年湖南省“文明單位”稱號，且連續(xù)三年在xx縣開展的行風評議中獲得前三名。我局領(lǐng)導(dǎo)班子積極加強自身建設(shè)，認真貫徹執(zhí)行國家的各項方針、政策、法律和法規(guī)，團結(jié)進取、廉潔自律、未發(fā)生任何違法違紀事件。

3、電網(wǎng)網(wǎng)架堅實，布局合理，我局4座110kV變電站通過220KV上渡變構(gòu)成2個110KV環(huán)網(wǎng)運行，10KV城區(qū)配電網(wǎng)實現(xiàn)了“手拉手”供電。

4、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，考核年度未發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故或群傷事故；未發(fā)生重大責任性設(shè)備事故；未發(fā)生大面積停電事故；未發(fā)生惡性誤操作事故；未發(fā)生重大火災(zāi)事故及負同等責任以上的重大交通事故；末發(fā)生嚴重營銷習慣性違章。5、我局主要經(jīng)濟技術(shù)指標達到了標準的要求：戶通電率為100%，電費回收率為100%，高壓線損率為5.26%,低壓線損率為7.91%，綜合電壓合格率為99.18%，用戶供電可靠率RS-3為99.84%。

6、堅持科技進步，提高科技管理水平。調(diào)度自動化系統(tǒng)、SG186生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷信息管理系統(tǒng)、辦公自動化管理系統(tǒng)、95598客戶服務(wù)系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)達到實用化要求。

7、供電所通過省公司規(guī)范化管理達標驗收，并已實行專業(yè)化管理。

（二）十項考核內(nèi)容自查評價達到要求

十項考核指標總分1000分，自查得分952分，其中安全管理118分，生產(chǎn)管理100分，經(jīng)營管理95分，營銷管理99分，供電服務(wù)98分，節(jié)能管理79分，科技進步73分，人力資源86分，企業(yè)管理文化建設(shè)90分，供電所管理104分，十項考核指標自查評價各項得分率均在90％以上。

（三）結(jié)合“隱患排查”“安全性評價”“季節(jié)性安全檢查”等專項治理活動，全面完成國網(wǎng)公司提出的“縣供電企業(yè)創(chuàng)一流工作主要問題”。

1、集中開展安全隱患排查治理專項行動。201*年10月開展了為期一個時間的隱患大排查專項活動，前后排查出了321項問題，現(xiàn)已整改了295項，整改率為92%。

2、認真開展季節(jié)性安全檢查、安全性評價，做好各項安全專項工作。第三次安全性評價工作，前后檢查出了122項問題，現(xiàn)已整改了112項，整改率為90%。今年的春季安全大檢查工作中，我局共自查出問題289項，整改到位103項，其他都安排了詳細整改計劃。

3、認真落實國網(wǎng)公司“縣供電企業(yè)創(chuàng)一流工作主要問題”排查整改。

（1）安全管理：（1）詳細編制下達各級“兩措”，并嚴格督查落實完成。（2）第三次安全性評價工作，前后檢查出了122項問題，現(xiàn)己整改了120項，整改率為99%；（3）嚴格按照國家電力公司《安全設(shè)施標準化》的要求進行生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)施布置。（4）制訂了xx電力局各級人員生產(chǎn)現(xiàn)場把關(guān)、稽查制度。（5）制訂了班組安全活動日工作標準。（6）對剩余電流動作保護裝置檢測記錄農(nóng)電按月進行抽查考核。

（2）生產(chǎn)管理：（1）清理完善生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備標識和安全標識。嚴格按照定置圖進行拜訪。（2）倉庫備品備件嚴格做到帳卡物相符。（3）嚴格按狀態(tài)檢修要求進行設(shè)備評級。（4）在SG186系統(tǒng)中做到缺陷閉環(huán)。（5）提高了無人值班變電站的管理水平。（6）嚴格控制可靠性管理。

（3）經(jīng)營管理：（1）年初召開的職代會明確了全年工作目標、重點工作及措施。（2)每月要求相關(guān)部門編制詳細的年度經(jīng)濟活動分析表，運用因素分析法、動態(tài)分析法對企業(yè)的大環(huán)境、各項經(jīng)營指標、企業(yè)經(jīng)營管理進行全面具體的分析、把握主要矛盾，趨利避害，鞏固和發(fā)展以前年度的良好勢頭，我局經(jīng)濟分析的重點在：細化問題，提出具體的解決方案。（3）對所有物資進行了清理與分類，明確相關(guān)人員的責任，嚴格審查物資缺口，防止瞎報，謊報物資需求計劃而導(dǎo)致大量物資壓庫的現(xiàn)象出現(xiàn)，根據(jù)實際情況修訂物資儲備定額，發(fā)現(xiàn)多余的物資將會請示上級對其進行積極的處理，避免資金周轉(zhuǎn)不暢的現(xiàn)象，對資金周轉(zhuǎn)率進行了分析。（4）針對此項情況，我局出臺了具體成本費用的增收節(jié)支的辦法，加大對各部門的費用控制力度，每個季度對費用的使用進行了全面的分析，并對有超支現(xiàn)象的費用進行重點使用分析，查出原因，加大監(jiān)管和控制力度。（5）實行了全面預(yù)算管理，執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，嚴格審核各部門的費用支出情況。優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效益。（6）建立健全審計監(jiān)督機制，根據(jù)市局審計計劃制定相關(guān)的內(nèi)審計劃，以內(nèi)外審計相結(jié)合，編制詳細全面的審計報告

（4）營銷管理：制訂了營業(yè)普查、用電檢查年度計劃；完善了專變客戶的供用電合同，并對各類用戶實行了一戶一檔管理；已配合政府相關(guān)部門研究提出了電力需求側(cè)管理的規(guī)

（5）供電服務(wù)：通過“3.15”等現(xiàn)場服務(wù)活動對客戶滿意率進行了問卷調(diào)查，滿意率達98%；對用電搶修、報裝等現(xiàn)場服務(wù)工單和客戶的來信來訪和投訴舉報工單，按各級責任制實行了閉環(huán)管理。

（6）節(jié)能管理：（1）積極開展效能監(jiān)察：城配網(wǎng)年初的28個雙高線損臺區(qū)全部恢復(fù)正常；農(nóng)電提前一個月消滅年初的154個大于30%的高線損臺區(qū)，農(nóng)電累計線損增效約200萬元。（2）合理布置無功電壓監(jiān)測點，全局共設(shè)電壓監(jiān)測點25個，根據(jù)電壓測試數(shù)據(jù)及時調(diào)整無功補償和變壓器檔位，確保全年綜合電壓合格率99.18%。

（7）科技進步：（1）堅持科技進步，提高科技管理水平。調(diào)度自動化系統(tǒng)、SG186生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷信息管理系統(tǒng)、辦公自動化管理系統(tǒng)、95598客戶服務(wù)系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)達到實用化要求。（2）積極開展10KV配網(wǎng)帶電作業(yè)：201*年全年開展帶電作業(yè)19次，201*年1-3月已開展帶電作業(yè)16次。

（8）人力資源：（1）制定xx電力局201*年人力資源規(guī)劃；（2）組織員工技能人員培訓，提高專業(yè)水平；（3）制定詳細的年度、月度培訓，按計劃開展培訓工作；全員培訓率統(tǒng)計按省公司規(guī)定統(tǒng)計方法進行，1天按7小時進行，半天按4小時進行，201*年全員培訓率達100%；（4）開展全員績效管理，所有員工工資與績效掛鉤。

（9）企業(yè)管理與文化建設(shè)：（1）修訂、完善企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，要求總體目標明確，突出重點；（2）同業(yè)對標指標數(shù)據(jù)上報嚴格按《縣供電企業(yè)同業(yè)對標工作過程控制管理辦法》進行，層層把關(guān)審核，確保指標真實性；（3）加強班組建設(shè)管理，按班組建設(shè)建立基礎(chǔ)臺帳，每季組織檢查、評比；大力開展技術(shù)革新、合理化建議及QC小組活動；（4）企業(yè)文化：在局辦公大樓貼提醒員工宣傳標語，在班組建立親情墻，組織一系列知識競賽和文娛活動。四、存在的主要問題

一是安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)依然存在。由于電網(wǎng)改造不徹底，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)比較薄弱，新設(shè)備調(diào)試和投產(chǎn)相對集中，使電網(wǎng)運行方式變化頻繁，運行控制的難度大。加上外力破壞事件增多，裝置性違章、管理性違章、行為性違章時有發(fā)生，嚴抓嚴管、敢抓敢管還不到位，外包工程施工管理、基建施工、農(nóng)電安全管理等存在許多薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)生事故的風險始終存在。

二是隊伍建設(shè)的力度仍需不斷加大。社會各界對壟斷行業(yè)的關(guān)注更加強烈，期望和要求

章、標準、規(guī)劃和政策；電能表實行三級配送，按規(guī)程要求設(shè)置了營銷及農(nóng)電專用表庫。越來越高。而我們在思想觀念、思維習慣、工作作風、工作績效等方面差距也越來越大。少數(shù)員工平時學習抓得不緊，素質(zhì)提升不快，業(yè)務(wù)不精，要求不嚴，執(zhí)行力不強；少數(shù)管理者市場觀念不強、綜合素質(zhì)不優(yōu)、管理水平不高。同時，員工數(shù)量和素質(zhì)難以滿足生產(chǎn)經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展要求，結(jié)構(gòu)性缺員，主業(yè)生產(chǎn)技能崗位人員缺乏。

三是降損增效有待進一步加強。城區(qū)和農(nóng)村臺區(qū)低壓線損盡管取得了一定成績，但離目標還有較大差距，影響了企業(yè)經(jīng)營成果，因此需持續(xù)推進城區(qū)和農(nóng)村線損效能監(jiān)察工作，鞏固農(nóng)電經(jīng)營管理效能監(jiān)察成果，進一步完善基礎(chǔ)資料，強化營銷管理，加大反竊電工作，確保企業(yè)效益有效提高。

四是服務(wù)水平有待提高。業(yè)擴報裝個別超時，造成客戶不能及時安裝用電，客戶差異化服務(wù)需進一步深化等，需要全體員工牢固樹立大服務(wù)理念，廣泛開展“假如我是客戶”的換位思考，不斷改進服務(wù)方法和質(zhì)量。

五、今后的工作打算

（一）齊心嚴抓嚴管，扎實開展“無違章年”活動

實踐一再證明，嚴抓嚴管是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，實現(xiàn)科學發(fā)展的有效舉措。要把嚴抓嚴管的理念深入到安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)等各個領(lǐng)域，嚴厲打擊各類違章，盡快實現(xiàn)由“反違章”向“無違章”的質(zhì)變。

（二）健全保證體系，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定

要按照“誰主管，誰負責，誰實施，誰負責”的原則，層層落實安全生產(chǎn)的主體責任，構(gòu)建自上而下、分級負責、齊抓共管的安全生產(chǎn)保證體系。要強力打假，在安全認識上不做假，真正認識安全生產(chǎn)工作的極端重要性；在安全措施上不做假，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取卓有成效的整改措施；在安全行為上不做假，不折不扣的執(zhí)行安全法規(guī)和上級指令，確保執(zhí)行到位。特別要查處班組活動做假行為，敢于揭露和發(fā)現(xiàn)問題，不做“老好人”，嚴防“表面、表層、表演”。

（三）踐行科學發(fā)展，努力加快建設(shè)縣域電網(wǎng)

201*年是我局電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵之年，全年投資1.82億元。除了完成市局要求的滾動修改規(guī)劃外，輸變電工程完成“三新一擴一改”，即新建220千伏鵝塘變、110千伏溫水變和長豐變；擴建110千伏xx變；220千伏上渡變無人值班改造。完成鵝塘變、溫水變、長豐變、xx變10千伏配套送出工程。全面完成農(nóng)配網(wǎng)1000萬元的設(shè)計施工任務(wù)。進一步加強工程項目、物資、資金、安全、質(zhì)量管理。進一步規(guī)范廢舊物資回收處置工作，防止國有資產(chǎn)流失。使每個工程在安全、質(zhì)量、進度、投資上可控、在控。

（四）堅守服務(wù)宗旨，持續(xù)構(gòu)建人民滿意企業(yè)

要從履行好社會責任的高度加強供電服務(wù)管理。以客戶滿意為目標，加強服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范服務(wù)標準、程序、行為。采取切實措施，提高電壓合格率和供電可靠性，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。重點解決服務(wù)理念、服務(wù)方法上存在的薄弱環(huán)節(jié)與頑癥，推行以客戶為主體的服務(wù)模式，推進以便捷為目標的服務(wù)機制，推動以品牌為內(nèi)涵的服務(wù)策略。今年要新增河東1個自營收費網(wǎng)點，并在各營業(yè)廳全部開通銀行卡自助繳費服務(wù)。獎勵預(yù)存電費，進一步方便廣大客戶交付電費。對專變客戶推行業(yè)擴全程代理服務(wù)，利用95598短信平臺通報月電量、電費、停電信息等。對年售電量超過千萬千瓦時的客戶提供VIP特別服務(wù)，積極開展電力服務(wù)進社區(qū)活動，在物業(yè)小區(qū)設(shè)立電力公告欄，宣傳電力知識、公布電價政策，為全社會提供貼心的人性化服務(wù)。

（五）厲行增收節(jié)支，不斷提升經(jīng)營管理水平

扎實開展好創(chuàng)建營銷與服務(wù)“無違章年”活動，通過嚴抓、嚴管、嚴考核，全面實現(xiàn)電費無欠費、服務(wù)無事故、過程無差錯、工作無違章，達到管理流程標準化、服務(wù)素質(zhì)職業(yè)化。要切實完成量、價、費、損“四項指標”。加強市場分析與預(yù)測，建立主要工業(yè)客戶聯(lián)系制度，加強對重大項目的跟蹤服務(wù)；強化電價管理，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞電價執(zhí)行中的漏洞；完善電費回收體系，建立風險評價常態(tài)體系，健全客戶信用風險分析和防范制度，大力推行購電制等新型電費結(jié)算方式達到80%；完善線損管理系統(tǒng)，開展線損同期分析，加大計量改造與打擊竊電力度，進一步降低全局綜合線損尤其是公變臺區(qū)線損。要全力爭取在城區(qū)推進低壓集中自動化抄表系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化臺區(qū)抄表、催費管理方式。

（六）強化農(nóng)電管理，助力農(nóng)村快速發(fā)展

一是要繼續(xù)深入推進新農(nóng)村電氣化建設(shè)。

二是不斷深化農(nóng)電管理體制改革。加快中心供電所建設(shè)，整合供電所資源，實現(xiàn)人員集中管理；要加大供電所信息化系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，年內(nèi)實現(xiàn)供電所辦公自動化聯(lián)網(wǎng)。抓好示范窗口建設(shè)。

三是強力推動標準化建設(shè)。建立并完善農(nóng)電技術(shù)標準、管理標準和工作標準，全面推進農(nóng)電現(xiàn)場作業(yè)標準化、農(nóng)電管理專業(yè)化、農(nóng)電員工作風準軍事化。繼續(xù)推進農(nóng)電安全專項治理，落實農(nóng)網(wǎng)設(shè)備“兩清理”工作，強化農(nóng)村安全用電“三道防線”工作。

四是加大跟班稽查力度，繼續(xù)狠抓高損臺區(qū)的專項整治，不允許再有線損率超過30%的臺區(qū)。鞏固農(nóng)電經(jīng)營管理效能監(jiān)察成果，嚴防反彈現(xiàn)象。

五是進一步理順局、農(nóng)電總站、農(nóng)電服務(wù)公司的關(guān)系，規(guī)范用工合同管理。優(yōu)化供電所人員結(jié)構(gòu)，加強農(nóng)電工業(yè)務(wù)培訓，健全激勵機制，穩(wěn)定農(nóng)電隊伍。

（七）深化教育培訓，繼續(xù)強化員工隊伍建設(shè)

強化全員培訓，持續(xù)提升員工隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作績效。進一步深化“讀書年”活動，全面宣貫《湖南省電力公司員工獎懲辦法》；繼續(xù)抓好軍事化訓練，錘煉意志和作風。進一步加大培訓投入。培訓要針對不同崗位、各類人員的特點，在內(nèi)容和形式上各有側(cè)重。對生產(chǎn)、營銷一線員工，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場、實物模擬和業(yè)務(wù)活動，重點開展現(xiàn)場培訓、崗位培訓，主要是培訓操作技能、訓練工作作風，確保員工會做事、能做好事。堅持作業(yè)前一小時培訓制度，培訓要采取互動的方式。建立健全以班組為單位的現(xiàn)場培訓常態(tài)機制。班組的安全活動要靈活多樣、注重實效，事故模擬、現(xiàn)場安全培訓等都是安全活動。抓緊抓好一線員工工余時間的學習培訓。有效整合培訓資源，保證培訓效果。要充分利用實訓場地開展技能培訓和技術(shù)比武。完善培訓保障機制，強化培訓問責，將培訓工作納入績效管理。抓緊抓好管理人員、大班組改革相關(guān)人員的轉(zhuǎn)崗培訓。

（八）加強黨群建設(shè)，促進企業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展

全局上下要增強開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的責任感和使命感。要把學習實踐活動當作中心工作的主旋律，扎實開展黨建、思想政治和精神文明建設(shè)。要積極主動切入企業(yè)中心工作，抓好黨員隊伍、員工隊伍及班組的學習、教育，關(guān)注他們的思想動態(tài)。通過創(chuàng)建“電網(wǎng)先鋒黨支部”，繼續(xù)深入開展黨員責任區(qū)、示范崗、黨員與群眾“一幫一”和黨員身邊無違章活動，充分發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等各項工作中的先鋒模范作用。

爭創(chuàng)一流是一個永無止境的追求過程，在上級的大力支持和全局職工的共同努力下，我局建設(shè)一流縣供電企業(yè)工作取得了一定的成績，但與新的《湖南省電力公司一流縣供電企評價標準》嚴格相比，還存在一些差距，還需要我們不斷的努力和完善。讓我們乘著黨的十七屆三中全會和改革發(fā)展的強勁東風，堅定信心、凝聚合力、鼓足干勁、加速趕超，大力營造干事業(yè)、求上進、謀發(fā)展的良好氛圍，為全面建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)和向“國網(wǎng)一流”闊步邁進做出新的更大的貢獻！

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