201*年年中工作總結(jié)模板

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居然之家鄂爾多斯店業(yè)務(wù)部：閆軍201*年7月22日

201*年年中工作總結(jié)

201*年已經(jīng)過半，過去的半年是充滿挑戰(zhàn)的半年，隨著經(jīng)濟的不景氣，房地產(chǎn)受打擊嚴重，給我行業(yè)帶來的影響明顯的訂單成交量

二零一二年年中工作總結(jié)內(nèi)蒙古分公司鄂爾多斯店

縮水，對公司和對我個人來說更是意義非同尋常的半年，更是具有挑戰(zhàn)的半年。從我個人工作的性質(zhì)和崗位職責(zé)：“主要工作是保證公司的網(wǎng)絡(luò)和電話正常運行，以免影響公司正常運營”。在這半年的時間中，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、同事的熱心幫扶和自身歷練與經(jīng)驗的積累下，工作前的那份豪情被磨礪得更為平實，我面對工作的態(tài)度也更為從容沉著。我相信201*年的厚積，必能換來201*年下半年的勃發(fā)。在居然之家的這份工作使我學(xué)到了許多知識，但同時工作中遇到過困難，出現(xiàn)過錯誤�，F(xiàn)將年中的工作分類總結(jié)如下：

一、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、ERP數(shù)據(jù)專線、網(wǎng)站建設(shè)）首先，在這半年多的時間里，保證公司互聯(lián)網(wǎng)正常運行并未造成網(wǎng)絡(luò)大的故障也未給公司帶來經(jīng)濟損失，這是我在這半年的工作中最大的成就。并根據(jù)集團要求把我店所有的電腦系統(tǒng)安裝成聯(lián)想OEM正版系統(tǒng)及去除OFFICE換成WPS。現(xiàn)在運行正常，未出現(xiàn)任何問題。并加強對公司員工內(nèi)部局域網(wǎng)連接外網(wǎng)的管理采用ARP綁定技術(shù)，運用了一臺D-LINK7001網(wǎng)管路由器，并實現(xiàn)了智能化網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理，允許或禁止公司員工在工作時間上網(wǎng)進行了智能化控制，有效的提高了員工的工作效率。

ERP數(shù)據(jù)專線也保證了正常運行，但也有時候集團服務(wù)器或者當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運行不正常，造成該分公司網(wǎng)絡(luò)無法正常使用。我已經(jīng)與財務(wù)部進行了溝通，保證收銀臺的正常收銀。繼續(xù)與集團進行溝通，盡快保證ERP專線的使用。并做好了兩手準備：1、是使用外網(wǎng)采用VPN軟件來實現(xiàn)對專線的正常使用。2、采用無線網(wǎng)卡進行與集團VPN服

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務(wù)器連接，我公司已經(jīng)采購一個無線網(wǎng)卡。此兩種方法主要是應(yīng)用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運行不正常情況下而使用。

在這半年來加強了自己企業(yè)文化及ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并不斷提高工作效率及個人能力。但系統(tǒng)仍有部分模塊我未完全掌握，后期將不斷加強對ERP系統(tǒng)的深入學(xué)習(xí)。以最快的速度解決ERP系統(tǒng)問題，以提高財務(wù)收銀效率。

我店的網(wǎng)站建設(shè)，這半年來均運行正常，并發(fā)布相關(guān)我店動態(tài)新聞及促銷活動內(nèi)容。由各部門一周一篇動態(tài)稿件由我上傳網(wǎng)站。在這半年里，我店共上傳動態(tài)新聞11篇、行業(yè)新聞5篇、促銷新聞18篇、廣告圖片40篇、發(fā)生網(wǎng)上投訴為2個的好成績。均達到集團對我店的要求并給予合格的好成績。

二、語音通信

我公司辦公區(qū)語間通信現(xiàn)共使用25部電話均正常使用，辦公區(qū)每部電話都按照各部門領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃進行了調(diào)整。并陸續(xù)規(guī)范電話的節(jié)約使用（長途）費用。商戶語音現(xiàn)在均正常使用，綜合布線基本無任何問題，已經(jīng)對商戶語音進行安裝，現(xiàn)我店已經(jīng)安裝251部電話均正常工作。遏止到目前我店共支出電話費用88910元(市場支出電話費用為77720元，辦公區(qū)支出電話費用為11190元)�？偸杖腚娫捹M用為105130.68元，純利潤16220元。但也有時候出現(xiàn)一些不能正常工作的電話基本上為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通公司基礎(chǔ)建設(shè)造成，并即時聯(lián)系聯(lián)通公司盡快得到解決，總體來說沒有出事大的問題。現(xiàn)已無任何故障。

二、商戶網(wǎng)絡(luò)

商戶網(wǎng)絡(luò)綜合布線未發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)商場內(nèi)商戶網(wǎng)絡(luò)全部正常使

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用。現(xiàn)已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)商戶135戶并對部分已經(jīng)過期的網(wǎng)絡(luò)進行了第二，三次收費。從201*年11月6日到目前為止累積收費167500元。根據(jù)雙方網(wǎng)絡(luò)接入變更協(xié)議的支付方式“從201*年11月6日開始甲方所收取的互聯(lián)網(wǎng)使用費優(yōu)先用于支付乙方網(wǎng)絡(luò)接入費用（100M），如當(dāng)年收取的互聯(lián)網(wǎng)使用費大于網(wǎng)絡(luò)接入費用，大于的部分甲方應(yīng)按照50%支付乙方網(wǎng)絡(luò)支持費”�，F(xiàn)在已經(jīng)向網(wǎng)通公司交納網(wǎng)絡(luò)接入費用金額80000元整，根據(jù)雙方合同按剩余50%計算我公司半年利潤為40000多元。我店今年向聯(lián)通公司繳納網(wǎng)絡(luò)用電費用40000元，按每度一元整計算�，F(xiàn)商戶網(wǎng)絡(luò)均正常使用，無任何故障。

以上為我在公司這半年的工作總結(jié)及部分工作計劃，現(xiàn)已網(wǎng)絡(luò)和語音全商場均正常使用。還有一些不足點：1、2、

對業(yè)務(wù)知識的了解、學(xué)習(xí)不夠，后期應(yīng)加強學(xué)習(xí)。由于商場攤位有變動，語音綜合布線出現(xiàn)少量問題。后期傳線比較困難。

3、

應(yīng)多于領(lǐng)導(dǎo)溝通，多作批評與自多批評。

三、加強個人專業(yè)知識

從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)并擴展本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技

能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并根據(jù)實際工作需要進行提高自我，通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí)，日常工作中注重經(jīng)驗積累和工作總結(jié)，通過半年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)能力得到了大幅度的提高，并對一些常見的計算機故障給與立即處理。為更好的完成各項工作任務(wù)遵定了堅實的基礎(chǔ)，也為以后做出更多的成就做了鋪墊。

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為了更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，在努力做好本職工作的同時，我十分注重專業(yè)知識的再提高，并在課余時間學(xué)習(xí)了，更為高深的專業(yè)知識，來充實自己的專業(yè)不足之處，提高自我溝通交際水平及領(lǐng)導(dǎo)能力等。我多次參加公司組織的培訓(xùn)，使我學(xué)到不少的業(yè)務(wù)知識，提高了團隊合作精神、專業(yè)技能水平，業(yè)務(wù)水平等。近這半年來，我積極承擔(dān)各項工作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，由于專業(yè)技能強，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、工作計劃

在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)知識努力為公司提高更好的服務(wù)，并不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，做一名優(yōu)秀的員工。

請領(lǐng)導(dǎo)對本次年中工作總結(jié)畫改，對以后的工作給予批評指導(dǎo)。居然之家鄂爾多斯店

201*年7月22日

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201*年個人年終工作總結(jié)模板及范文(修改)

【個人年終總結(jié)提綱】

開頭

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

三、主要經(jīng)驗和收獲

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。五、聽取員工的意見六、存在的不足七、下步的打算結(jié)尾

【個人年終總結(jié)例文】

201*年個人年終工作總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，201*年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

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（一）在201*年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在201*年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）201*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201*年下半年，行政部組織召開了201*年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管

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理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

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（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下

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的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情

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況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理

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