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工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 00:28:38 | 移動(dòng)端:工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

自本人參加工作以來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我認(rèn)真貫徹黨的十六大精神,深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,工作中緊緊圍繞我局“大城管”和“六號(hào)文”精神以及我處的工作重點(diǎn),尤其是近幾年來(lái),與班子其它成員密切配合,分工協(xié)作,使分管工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)管理任務(wù),F(xiàn)將多年來(lái)的工作情況向各位技師考核小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),自覺(jué)維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。作為一名黨員,工作之余,我自覺(jué)加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治理論素養(yǎng),先后有重點(diǎn)地深入學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,學(xué)習(xí)中,我能著重在掌握理論的科學(xué)體系上下功夫,在掌握基本原則及精神實(shí)質(zhì)上下功夫,特別是在學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想過(guò)程中,我注意圍繞主題,把握靈魂,掌握精髓,不斷加深自己對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政、社會(huì)主義建設(shè)、人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí),提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力,駕馭局面的能力,分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。工作中,做為一名副職,我注意擺正自己的位置,顧大局,識(shí)大體,始終堅(jiān)持以大局為重,不講名譽(yù)地位,不計(jì)個(gè)人得失,注意處理好自己與正職與其他班子成員之間的關(guān)系,做到不越權(quán)、不越位,切實(shí)履行自己的職責(zé),努力完成分管的工作,并經(jīng)常進(jìn)行換位思考,為一把手分憂,積極配合其他班子成員開(kāi)展工作,自覺(jué)維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。

2、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高生產(chǎn)效益。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我更注重園林專業(yè)知識(shí)的積累,不斷更新充實(shí)自己的專業(yè)理論。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的學(xué)習(xí)與探索,理論與實(shí)踐相結(jié)合,逐漸具備了承擔(dān)園林綠化設(shè)計(jì)的能力。先后參與設(shè)計(jì)了我處對(duì)外承接的多個(gè)綠化工程,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大家的好評(píng)。

3、加強(qiáng)技術(shù)推廣,努力提高園林生產(chǎn)的科技含量。一是開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo),由于我單位相對(duì)臨時(shí)工較多,人員流動(dòng)性大,不穩(wěn)定。因此就要求我們具備傳授業(yè)務(wù)技能的能力。比如:生產(chǎn)工具的正確操作和使用,花草樹(shù)木的培育、養(yǎng)護(hù)和管理,病蟲(chóng)害的防治及預(yù)防工作。做到早動(dòng)手、早治理,避免造成人、財(cái)、物的浪費(fèi);二是開(kāi)展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),在處支部和生產(chǎn)科的幫助下,我隊(duì)先后多次組織開(kāi)展了形式多樣的職工技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比武活動(dòng),通過(guò)工作實(shí)踐增強(qiáng)了新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)的推廣及應(yīng)用。三是開(kāi)展“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng)。動(dòng)員廣大職工向兄弟單位取經(jīng)學(xué)藝,先后到元寶山、廣場(chǎng)等兄弟單位進(jìn)行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與交流。比如:草坪的管理、病蟲(chóng)害的防治等等。從而大大提高了我隊(duì)的生產(chǎn)管理水平。

二、加強(qiáng)制度建設(shè),建立科學(xué)的管理機(jī)制

我隊(duì)所屬游園是我區(qū)的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,同時(shí)也是我局的窗口單位。因此,如何提高園林綠化和管理水平,綠化美化我區(qū)的市容市貌,向社會(huì)展示良好的“窗口”形象,是擺在我們面前的新課題。面對(duì)這一新課題,在班子其他成員的協(xié)助下,提出了制度化管理的思路,逐步形成了靠制度管人理事的工作機(jī)制,保證了游園建設(shè)的順利進(jìn)行。

1、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制,全面推行目標(biāo)管理。長(zhǎng)期以來(lái),職工養(yǎng)成了一種行業(yè)優(yōu)越感,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、缺乏緊迫感和危機(jī)感,針對(duì)這種現(xiàn)象,我在生產(chǎn)管理上,全面推行目標(biāo)責(zé)任制,了每周一講評(píng)并以書面的形式下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)技術(shù)管理日志,實(shí)行“五定一包”。將生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)到班、組,責(zé)任到人,遇有緊急任務(wù),(如綠地施工、花壇擺放、迎檢等工作)及時(shí)調(diào)整,調(diào)配生產(chǎn)計(jì)劃和人員,將各生產(chǎn)任務(wù)量化、細(xì)化,同時(shí)嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律和生產(chǎn)管理考核,明確生產(chǎn)任務(wù)和獎(jiǎng)懲辦法,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),從而極大的增強(qiáng)了職工的責(zé)任心和事業(yè)心。

2、嚴(yán)格生產(chǎn)考核,確保生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到位。隨著城市框架的不斷拉大,綠地面積不斷增加,生產(chǎn)管理任務(wù)越來(lái)越重,人均管養(yǎng)的綠地已由過(guò)去的人均不足3畝,到現(xiàn)在的人均近4.5畝左右。比如:今年我隊(duì)在沒(méi)有增加人員的情況下,新增綠地20余畝。為了使生產(chǎn)管理真正步入規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,促進(jìn)游園的發(fā)展,充分發(fā)揮園林綠化效益,我根據(jù)季節(jié)的不同,調(diào)整工作重點(diǎn),做到重點(diǎn)地段重點(diǎn)管理,把驗(yàn)收考核作為生產(chǎn)管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容。同時(shí),為保證各項(xiàng)制度的落實(shí),我又先后補(bǔ)充制定了《生產(chǎn)管理班組長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)科管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》等一系列標(biāo)準(zhǔn)、辦法和制度,針對(duì)管理可能出現(xiàn)的問(wèn)題和漏洞都作了詳盡的處理規(guī)定來(lái)加大考核力度,提高生產(chǎn)質(zhì)量和管理水平。工作中,我們加大考核力度,把每月四次的定期檢查與兩次以上不定期檢查作為一項(xiàng)工作制度固定下來(lái),嚴(yán)格按照?qǐng)@容衛(wèi)生、植物養(yǎng)護(hù)、修剪整形、病蟲(chóng)害防治、建筑小品、游園設(shè)施維修、生產(chǎn)工具保養(yǎng)、照明燈具維護(hù)、重點(diǎn)地段管護(hù)、等九大管理標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)量化、細(xì)化,進(jìn)行逐項(xiàng)打分評(píng)定、驗(yàn)收考核,根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期所制定下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)、管理重點(diǎn),對(duì)植物的修剪整形、特別是一些苗木的起挖栽植、草花養(yǎng)植、病蟲(chóng)害防治等有側(cè)重地進(jìn)行重點(diǎn)或單項(xiàng)考核,在考核中,堅(jiān)持做到嚴(yán)格、認(rèn)真、合理、公正、公開(kāi),真正起到了以考促管的作用。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再創(chuàng)佳績(jī)

經(jīng)驗(yàn)是在工作中摸索出來(lái)的,多年的實(shí)踐使我對(duì)所分管的工作有了一些感悟,匯總?cè)缦拢?、病蟲(chóng)害防治

有預(yù)案、勤觀察、早發(fā)現(xiàn)、快治理。以防為主,標(biāo)本兼治。2、常規(guī)玩具和危險(xiǎn)地段管理

多看、勤轉(zhuǎn)、定期查。排除隱患、杜絕事故,未雨綢繆。3、安全生產(chǎn)管理

了解性能、規(guī)范操作。定期檢查、精心維護(hù)。專人負(fù)責(zé)、合理分工。4、個(gè)體玩具管理

引導(dǎo)為主、強(qiáng)制為輔。定期檢查、個(gè)別督導(dǎo)。積極配合、消除隱患。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及早解決。5、值班人員管理

上班下班有交接,人人見(jiàn)面有記錄。遇到問(wèn)題早處理,解決不好早匯報(bào)。

6、政治思想及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

認(rèn)真組織,合理安排。上級(jí)精神,及時(shí)傳達(dá)。把握方向,不出偏差。真抓實(shí)學(xué),不走過(guò)場(chǎng)。

總之,多年來(lái),我做了一些工作也取得了一點(diǎn)成績(jī),但我認(rèn)為還存在著許多不足和問(wèn)題。一是管理制度應(yīng)進(jìn)一步完善,減少流于形式的制度,加強(qiáng)操作性強(qiáng)的規(guī)定。使其最大限度的調(diào)動(dòng)起我隊(duì)每位職工的積極性和創(chuàng)造性。二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),從而更好地為我處的各項(xiàng)工作的順利完成打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是對(duì)我局的“六號(hào)文”落實(shí)情況還不是很到位,還許多不盡人意的地方,還須進(jìn)一步加強(qiáng)。等等這些都是有待我在以后的工作中進(jìn)一步完善和提高的。

各位領(lǐng)導(dǎo),成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我所面臨的將是新得挑戰(zhàn),但我堅(jiān)信,只要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足就一定能夠取得更大的輝煌。

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工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

本人xxx,男,xxx年xx月出生,xxx年x月于xxxxxx參加工作,從事收銀審核工作至今,1997年于xxx職工中專學(xué)校畢業(yè),中專學(xué)歷。我自201*年晉升為高級(jí)工以來(lái),在收銀審核這個(gè)平凡的工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心,用一腔熱血和辛勤汗水做出了有目共睹的業(yè)績(jī),受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。因工作成績(jī)突出,多次被醫(yī)院表彰,1999年、201*年、201*、201*、201*年被評(píng)為優(yōu)秀,受到永清縣人民政府嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

現(xiàn)將幾年來(lái)主要工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:(一)提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。在工作中,我始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自已。思想修養(yǎng)上,我積極參加醫(yī)院和上級(jí)部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”和“黨的十七大”重要思想,落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),不僅提高了我的理論知識(shí)水平,還使我進(jìn)一步加深了對(duì)“三個(gè)代表”和“黨的十七大”重要思想的認(rèn)識(shí)和理解,并與工作結(jié)合起來(lái),具體落實(shí)到實(shí)處。首先,必須正確貫徹和落實(shí)黨的路線、方針、政策。其次,要堅(jiān)持人民群眾的利益高于一切,堅(jiān)持全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。擁護(hù)黨的方針政策,時(shí)刻與黨中央保持一致,在當(dāng)前新時(shí)期全黨學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神,積極投身于學(xué)習(xí)活動(dòng)中,能早早把握學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo),在學(xué)習(xí)剖析整改中,找差距,求進(jìn)取,以實(shí)事求是飽滿的熱情良好的精神狀態(tài)來(lái)提高自己的政治素質(zhì)和修養(yǎng)。在業(yè)務(wù)工作中,我一貫尊重和服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心科室和醫(yī)院工作,積極薦言薦策,發(fā)揮主人翁作用,堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù),吃苦在前,享受在后,克已奉公,多作貢獻(xiàn)。在廉潔自律方面本人始終以反面典型提醒自己,樹(shù)立正確地人生觀和價(jià)值觀,努力提高自身的思想素質(zhì),加強(qiáng)自我教育,加強(qiáng)自身的廉政意識(shí),加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。對(duì)待服務(wù)對(duì)象,我熱誠(chéng)相待,語(yǔ)言文明,微笑常在,耐心解答,熱心援助,不僅受到患者的好評(píng)還多次被醫(yī)院評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵。

(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做好基礎(chǔ)性工作,實(shí)現(xiàn)自我提高。在日常工作中,我本著為人民服務(wù)的原則,熱情、準(zhǔn)確地做好本職工作,為交費(fèi)人員提供滿意的服務(wù)。工作中,我再次認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,抓緊一切空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),廣泛涉獵相關(guān)專業(yè)知識(shí),如財(cái)務(wù)管理、收銀審核、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用等,不僅向書本學(xué)習(xí)、到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)、上培訓(xùn)班學(xué)習(xí),還不恥下問(wèn),向老同事學(xué)、向新同事學(xué),邊學(xué)習(xí),邊實(shí)踐,不斷提高工作能力。在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,通過(guò)自身認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,能更好的進(jìn)入工作角色,努力為實(shí)現(xiàn)我單位各項(xiàng)目標(biāo)做好本職工作。這些基礎(chǔ)性工作不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識(shí)、提高了自己的工作能力,也為我今后進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。不僅如此,我在工作中經(jīng)常性的自我檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問(wèn)題和弊端,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同事以及服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議,發(fā)掘根源,有針對(duì)性的進(jìn)行整改。

(三)提高工作能力,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收銀審核工作是與金錢和數(shù)據(jù)打交道的,來(lái)不得絲毫的馬虎。為做好本職工作,我認(rèn)真履行收銀員的崗位職責(zé),收費(fèi)工作及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,做到日清月結(jié),帳票相符,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及異常情況,及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo),予以合理解決,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

作為一名收費(fèi)審核員,在日常財(cái)務(wù)工作中,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,工作崗位隨身不帶現(xiàn)金,在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),從不可撞離收銀臺(tái),不利用工作之便為自己的親朋好友開(kāi)綠燈,以單位利益來(lái)圖利于他人私利。時(shí)刻以高級(jí)審核員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力做到:1、熟悉各種現(xiàn)代化收款設(shè)備的性能和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。2、了解會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)知識(shí),了解本部門各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。3、具有與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的制度和條例方面的知識(shí)。4、能解答顧客對(duì)結(jié)賬的各種疑問(wèn),處理投訴。5、能夠?qū)徍、發(fā)現(xiàn)并解決各種賬務(wù)差錯(cuò)。6、能排除現(xiàn)代化收款設(shè)備的一般故障。7、能夠處理、解決各種比較復(fù)雜的賬務(wù)結(jié)算。為了提高自己的工作能力,做到不懂就多問(wèn)一點(diǎn),結(jié)合自已以往的工作時(shí)間,虛心向別人學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,力爭(zhēng)做到干一行愛(ài)一行鉆一行,我不僅基本掌握了醫(yī)院常用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格,還利用業(yè)余時(shí)間,練習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)、假鈔識(shí)別技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了4種專業(yè)的點(diǎn)鈔技巧,準(zhǔn)確率幾近百分之百,在點(diǎn)鈔過(guò)程中,通過(guò)手感、觀感即可第一時(shí)間識(shí)別出假鈔。

多年來(lái),我始終熱愛(ài)自己的工作崗位,以端正工作態(tài)度,以積極、踏實(shí)、認(rèn)真地態(tài)度做好本職工作,由于醫(yī)院業(yè)務(wù)量逐年增大,收費(fèi)窗口偏少,每天繳費(fèi)人次最多達(dá)到200多人次,而且,收費(fèi)人員少,班次緊密,面對(duì)繁重的工作,我從不不言苦,不言累,并且做到避免因自身的勞累影響到服務(wù)質(zhì)量,不僅熱情的接待每一個(gè)患者,耐心講解服務(wù)對(duì)象的疑難,面對(duì)無(wú)禮吵鬧的患者,不怒不威,對(duì)有困難的患者,肯于出手相助,曾兩次幫助困難患者,贏得了救治時(shí)間,為維護(hù)醫(yī)院形象,發(fā)揮自己的作用。

以上是本人近幾年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況,有成績(jī)有不足,今后,我將以更加積極向上的心態(tài),更加努力的學(xué)習(xí)和工作,爭(zhēng)取取得更大更優(yōu)的成績(jī)。

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