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鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管所職工評(píng)職稱工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 00:27:31 | 移動(dòng)端:鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管所職工評(píng)職稱工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管所職工評(píng)職稱工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管所職工評(píng)職稱工作總結(jié)

我自一九九九年七月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學(xué)校。這幾年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,堅(jiān)持以鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大會(huì)議精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策,積極向黨組織靠攏。善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來分析和解決工作中的實(shí)際問題,具有駕馭工作的專業(yè)水平和工作能力。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣有關(guān)部門的大力支持下,在鎮(zhèn)相關(guān)部門的密切配合下,積極投入到全縣“四個(gè)三”活動(dòng)中,廣泛收集群眾對(duì)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理工作的意見、建議,嚴(yán)格依法辦事,克服各種困難,積極完成各級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)。本人通過自學(xué)《城鄉(xiāng)建設(shè)法律法規(guī)政策》等各專業(yè)書籍,在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化理論,理論與實(shí)踐相結(jié)合,于201*年9月至201*年7月通過成人高考考入四川省建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院《施工及施工管理》函授學(xué)習(xí)畢業(yè),較系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí),熟悉施工管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

幾年來,廣泛宣傳村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章,特別要加強(qiáng)基本建設(shè)程序、執(zhí)法程序、農(nóng)房質(zhì)量安全監(jiān)督檢查和危房危巖、滑坡地帶下房屋的防災(zāi)避險(xiǎn)及各類隱患的排查工作。對(duì)聯(lián)系的村做到知底知細(xì),定期、不定期的檢查違章建筑,并宣傳在我鎮(zhèn)建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、村莊適用的村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理有關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章條文,公開辦事程序、辦證程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到了明確、公開、公正,取得了明顯的效果。

自在建管所工作以來,我負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍工作。嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)文件精神,做到了當(dāng)場(chǎng)審核有關(guān)手續(xù)和材料,能辦理的及時(shí)辦理;對(duì)手續(xù)不齊備或不符合法定條件、未按規(guī)定的,口頭性告知。堅(jiān)持做到一一審查,層層把關(guān),按規(guī)定程序發(fā)放房屋所有權(quán)證,做到檔案資料準(zhǔn)確、清楚、齊備。

根據(jù)自己的政治思想、文化專業(yè)知識(shí)水平、理論知識(shí)、實(shí)踐技術(shù)水平、工作能力和成績(jī)及履行職責(zé)的情況,特申報(bào)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理助理工程師,請(qǐng)組織考核評(píng)審。

總之,近幾年來,由于在建管所從事村鎮(zhèn)建設(shè)工作中,學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉少,對(duì)技術(shù)要求掌握不夠,還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,為村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作服好務(wù)。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的總結(jié)

為進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念,促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程為目標(biāo)。在市組織開展在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署下,我鎮(zhèn)按照“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧大屯、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的思路,根據(jù)市委的安排部署,根據(jù)相關(guān)文件要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,精心組織,大膽創(chuàng)新,把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與各項(xiàng)工作密切地結(jié)合起來,并一同部署一同開展,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),取得了較好的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

(一)精心組織,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)高度重視,確立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委副書記為副組長(zhǎng),各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,精心組織,明確責(zé)任,抓好落實(shí)。特別是各支部黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到重心下移,工作力量下沉,切實(shí)解決實(shí)際困難和問題,把為民服務(wù)的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。大力推行了黨員責(zé)任區(qū),把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù),作為服務(wù)的一項(xiàng)重要措施,切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到了實(shí)處。

(二)廣泛動(dòng)員,注重群眾參與。積極擴(kuò)大群眾參與面,廣泛聽取群眾意見,建立健全了群眾評(píng)議機(jī)制,組織群眾對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)價(jià),讓人民群眾切身感受到了活動(dòng)的意義和帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。深化了黨群共建。堅(jiān)持了黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾,共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)。(三)創(chuàng)新探索,及時(shí)提煉總結(jié)。各窗口部門高度重視先進(jìn)典型選樹工作,及時(shí)總結(jié)提煉并推廣了“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展。注重探索方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度,為窗口部門創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提供了持久動(dòng)力。

(四)注重實(shí)效,強(qiáng)化督促檢查。為防止工作停在口頭上、流于形式,鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。各窗口部門也結(jié)合各自職責(zé),適時(shí)開展了督查,通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查、分級(jí)檢查、明察暗訪等形式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決了工作中遇到的問題、難題。對(duì)啟動(dòng)不及時(shí)、工作推進(jìn)緩慢、效果不明顯的個(gè)人,進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

(五)深抓載體,深化活動(dòng)成效

1.突出“四亮”比干勁,提升服務(wù)水平創(chuàng)先進(jìn)

一是亮流程,方便群眾查詢。結(jié)合部門實(shí)際,設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái),展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、親口解說等方式,將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開、宣傳,方便群眾辦事。二是亮身份,接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng),通過擺放席卡、臺(tái)簽,佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、掛牌上崗等方式,將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開,接受群眾監(jiān)督。在便民服務(wù)中心設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗,實(shí)行掛牌上崗,主動(dòng)為群眾提供服務(wù),有效提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三是亮職責(zé),主動(dòng)服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式,對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。四是亮承諾,落實(shí)承諾事項(xiàng)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)把單位和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況,通過公開欄、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等形式進(jìn)行公開,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境,延伸服務(wù)觸角

一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。以“查學(xué)習(xí)、看素質(zhì),查作風(fēng)、看服務(wù),查干勁、看業(yè)績(jī),查創(chuàng)新、看奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體,開展學(xué)習(xí)普發(fā)興、楊善洲先進(jìn)事跡活動(dòng),激勵(lì)黨員干部立足本職學(xué)榜樣、當(dāng)表率、樹標(biāo)桿、創(chuàng)一流。緊緊圍繞“當(dāng)先鋒,強(qiáng)素質(zhì),履職能,優(yōu)服務(wù)”的要求,強(qiáng)化“黨員先鋒崗”責(zé)任。創(chuàng)建部門結(jié)合效能建設(shè),圍繞本部門、本單位中心工作,創(chuàng)新落實(shí)黨員責(zé)任制,明確黨員職責(zé),發(fā)揮黨員作用。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進(jìn)窗口部門、看服務(wù)限時(shí)、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度,全面推行工商服務(wù)窗口工作,實(shí)現(xiàn)“示范窗口”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星。全面推行陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),不斷鞏固提升各部門服務(wù)水平。

3.堅(jiān)持“四評(píng)”促效能,提高群眾滿意度

結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”、授旗評(píng)星”等活動(dòng)的開展,通過“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”的“四評(píng)”活動(dòng)找差距,比成績(jī),促使各部門在“四評(píng)”中整改提高。一是自己評(píng),主動(dòng)剖析找差距。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等,每季度組織開展一次自評(píng)和互評(píng),查找存在的問題和不足,明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo),全鎮(zhèn)窗口服務(wù)行業(yè)人員已開展自評(píng)和互評(píng)6余場(chǎng)次120多人次。二是群眾評(píng),接受監(jiān)督優(yōu)服務(wù)。通過安裝服務(wù)評(píng)價(jià)信箱、發(fā)放工作評(píng)價(jià)表等方式,讓服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí),采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式,廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平,滿足群眾需求。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng),找準(zhǔn)問題求提高。根據(jù)員工自評(píng)和群眾評(píng)的情況,分管領(lǐng)導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)按照“當(dāng)場(chǎng)議問題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)”的程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)員工取得的成績(jī)實(shí)事求是地肯定,對(duì)員工存在的問題客觀公正地指出,并提出改進(jìn)意見,促進(jìn)員工在提升自身素質(zhì)、完善服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。四是組織評(píng),表彰先進(jìn)促趕超。制定了服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法,實(shí)行支部一季一評(píng)比、半年一通報(bào)、一年一表彰,對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書、流動(dòng)紅旗等,努力營(yíng)造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍,努力形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。

通過此次活動(dòng),切實(shí)解決一些部門存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。切實(shí)改進(jìn)了政風(fēng)作風(fēng),達(dá)到了陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù),為群眾提供了便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到了優(yōu)化工作流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)體系,堅(jiān)決杜絕了辦事拖拉,推諉扯皮,敷衍塞責(zé)等問題,提高了服務(wù)效能。但我們?cè)诳吹匠尚У耐瑫r(shí),也認(rèn)識(shí)到了自身的不足,如工作積極性不高、辦事熱情衰減、辦事效率有待提高、責(zé)任感不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不到位等問題,在以后的工作中,我們將積極探索各種管理和服務(wù)方式方法,不斷強(qiáng)化監(jiān)管職能,優(yōu)化服務(wù)方式,提高責(zé)任意識(shí),提高窗口部門和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)能力、辦事效率、責(zé)任意識(shí)。

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