年度工作總結(辦公室主任)

****年上半年個人工作總結

****年上半年，本人在局項目經理部領導和同事們的關心、幫助和鼓勵下，并通過自身努力，在履行綜合部的基礎職能以及參謀、協調、服務等職能中發(fā)揮了自己應有的作用，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將上半年的個人工作總結如下：

一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好各項前期保障工作****年元月1日，集團公司組織先期人員前往湖南郴州籌建**客運專線項目經理部，本人也是籌建組成員之一，經理部在選定好辦公場所之后，本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進入了人員接待、食宿、辦公場所安排，辦公設備、生活用品、食堂設施購置等繁忙的工作中，為陸續(xù)到**項目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所，保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個工作日后，成功籌劃完成了**客運專線主題為“緊急動員，跑步進場，統籌兼顧，兌現承諾，勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日，配合主要領導圓滿完成了經理部掛牌儀式，經理部進入了正常辦公狀態(tài)。

二、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”

沒有規(guī)矩，不成方圓。建點之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為綜合部部長，組織綜合部把建立健全各種管理制

度、辦法作為首要任務來抓，先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關于接待工作的規(guī)定》、《關于指揮車輛管理的規(guī)定》等內部管理辦法、制度、公約，并廣泛宣傳，在經理部內形成“有法可依”的良好氛圍，為經理部工作的規(guī)范化、制度化、標準化打下了堅實的基礎。

三、制定部門工作崗位職責，做到分工協作

在各種管理辦法出臺的同時，本人組織擬定綜合部了部門崗位職責，擬定了部長、副部長、秘書、總務、炊事員、司機等崗位職責；同時督促其它部門擬定各部門及相應崗位的職責，一并提請領導審核批準后，統一制作上墻。此前，本人還組織綜合部召開了部務會議，在職責范圍，還進行了內部的分工與協調，做到分工不分家。

四、周密安排部署，圓滿完成大小型會務工作

鐵道部要求，所有參建**客運專線人員必須得到崗前培訓。集團公司和經理部都給予了高度重視，要求全部參建干部、職工都必須認真、主動、虛心的學習新技術、新工藝、新方法、新標準、新材料，因此，舉行的各種培訓班自然就多，據不完全統計，本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓班以及6期小型培訓班，同時還部署了6次生產（工作）會議和4次大型現場辦公會議以及許多小型會議的會務工作，并圓滿地完成了各次會務的

各項工作。

五、做好文件處理工作，確保文件有效運轉。

進場半年時間以來，本人首先帶頭嚴格遵守部長崗位職責和部門崗位職責，先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設計、地方以及集團公司各類正式紅頭文件近200件，普通傳真通知100多份，起草或核稿經理部或部門各類文件（含函、電等）160余件。同時，認真貫徹落實《集團公司關于〈公文處理辦法〉實施細則》，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，按照規(guī)范化標準（貫標要求），完成了上半年度文書歸檔工作，并提高了辦文質量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運轉。

六、做好各項宣傳欄目及信息工作，達到宣傳目的進場以來，本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標語1幅，宣傳欄目2塊（已上6期），會議室圖片展1塊（已上2期），會議室大型企業(yè)標識1塊，各種行政、黨委機構圖等10塊。同時積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用，編發(fā)《**客專情況簡報》22期，積極上報集團公司各部門及**公司、**公司郴州項目部，經常被集團公司和**公司采用，同時鐵道開發(fā)報也經常刊登**的信息。

七、做好日常管理工作，確保高效運轉

這半年時間，本人組織綜合部一班人認真抓好部門之間的協

調服務工作，積極做好各部門主持召開會議的配合準備工作，確保協調工作的正常運轉。在小車管理方面，按照為施工生產、經營服務的原則，先急后緩、先外后內、先現場后市內、先遠后近，綜合調派，確保了施工現場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面，凡是上級領導到**客運專線管段檢查指導工作，從鐵道部到**公司、**公司郴州項目部、地方、監(jiān)理、設計單位及集團公司的領導，綜合部都能夠認真準備接待，注意接待細節(jié)，基本沒有出現紕漏。

八、認真做好領導交辦的事務

**客運專線要求高、嚴，相對領導吩咐的事也較多，而日常后勤服務工作也非�，嵥�，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，本人都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領導服好務的同時，為經理部工作的正常開展也提供了有效保證。

總結人：***

****年*月*日

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201*年度辦公室主任述職報告

201*年12月

在公司黨委正確領導下，緊緊圍繞辦公室“參與政務、管理

事務、搞好服務、協調聯系”的工作職責，充分發(fā)揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用。在人員少、事務多的情況下，經過不懈的努力，較好完成了本部門各項工作任務�，F將兩年來的學習和工作情況匯報如下。一、履職概況

（一）充分發(fā)揮“參謀助手、綜合協調、督查督辦”職能作用。

1、努力發(fā)揮好參謀助手作用。一是帶頭高質量完成辦公室各項工作，當好領導的參謀助手。圍繞公司改革調整、轉型發(fā)展工作大局，不斷加強學習，增強工作的主動性、超前性和實效性，提高和發(fā)揮以文輔政水平。堅持以行業(yè)發(fā)展目標、重點任務和總體要求為出發(fā)點和落腳點，積極主動了解和掌握行業(yè)經濟運營發(fā)展動態(tài)，認真研究經營發(fā)展中出現的新形勢、新情況、新問題，積極參與探討行業(yè)在改革調整、加快轉型發(fā)展步伐過程中的新思路、新途徑、新方法，完成公司及公司領導要求起草的各類別總結、安排、重要文件、重要講話等文稿任務。特別是今年10月又肩負起草了XXX公司“六三”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，主動為領導決策提供服務保障相應資料。二是帶頭抓好調研工作。緊貼控股公司的工作思路，深入領會公司領導工作意圖，

其中就領導關注的下廠服務事項，今年先后四次確定調研課題，組織調研小組開展調研服務。根據各組收集、整理的各企業(yè)情況和建議，綜合梳理出有情況、有分析、有建議的3篇調研報告，及時反饋領導班子，為領導的科學決策提供參考。12月初又完成13戶企業(yè)核定收支工作的專題調研。與此同時，抓好信息工作。及時向控股公司匯報反映行業(yè)工作動態(tài)、貫徹會議情況和落實效果等，先后報送信息3篇。另外，還寫了會議紀要4篇，心得體會2篇，天紡新報投稿1篇。三是帶頭嚴格監(jiān)督落實《規(guī)章制度》規(guī)范管理。兩年間完善制定各項管理制度7個。關于《公司印鑒管理制度》、《計算機管理規(guī)定》、《公司員工守則》、《公司日常管理費用范圍》、《公司工作餐餐費管理制度》、《公司收支兩條線企業(yè)實行統收統支管理辦法》等；重新修定了201*年《下企業(yè)調研服務制度》，對公司下發(fā)文件、會議決定事項及領導指示的執(zhí)行情況進行督促檢查；完成公司領導安排交辦的其它工作任務。四是認真完成好領導交辦的專項工作。XXXX公司和香港XXXX公司的股權問題已糾纏了十多年，原合資企業(yè)即將變成獨資企業(yè)，XXXX公司國有資產受到嚴重損失。為防止國有資產不被外資侵吞，在公司領導指揮下，積極向市局領導和有關部門行文陳述、整理打印文稿，投寄EMS，并在人民網實名向XXXXX反映情況，采取多種形式多方維權。

（二）積極發(fā)揮好綜合協調作用。由于辦公室是綜合協調部門，接觸的范圍大、人員多。因此時刻要求自己做到，心底無

私，公道正派，堅持對上負責與對下負責相統一，原則性與靈活性相統一。兩年來，我注重強化大局意識，較好地發(fā)揮了綜合協調作用，努力做好“四個協調”：一是搞好與領導工作之間的協調。對領導分管的工作心中有數，遇有必須請示的事情，按程序請示領導。減少瑣碎事務對領導工作的干擾，以確保領導集中精力，想大事、議大事、辦大事。二是搞好各部門之間的協調。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決，加強部門協作、聚合力量，形成團結一致求發(fā)展、齊心協力抓落實的團隊精神。三是搞好上下級之間的協調。經常和企業(yè)進行聯系，認真聽取企業(yè)干部職工意見，發(fā)揮好承上啟下、上傳下達、信息反饋作用。通過辦公室的工作，讓行業(yè)上下廣大干部群眾真正了解和領會領導的意圖，以便于把領導的決策變成廣大干部群眾的自覺行動。四是搞好與外來辦事人員之間的協調。辦公室做為對外形象的窗口，不僅承擔內部協調的職能，同時也承擔與外部客戶協調的職能，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象，維護公司和領導的威信。（三）認真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是推動公司決策落實、提升工作執(zhí)行力的一個重要手段，是辦公室的一項重要工作任務。工作中力戒浮而不實和形式主義，注重把每一件事都落到實處，把每一項工作都盡力做好，起到督查督辦的作用。同時，將督查督辦與信息調研等工作有機結合起來，堅持在督查中發(fā)現問題、分析問題、反饋問題和解決問題。

（四）扎實做好“辦文、辦會、辦事”工作，提高辦公室工作服務質量和效率

1、辦文。兩年接收承辦各類文件519件。嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，制定、簽發(fā)、傳遞、辦理公文的操作程序。做到一般文件及時辦理，急件隨到隨辦，督辦件限時辦理，確保文件不積壓、不丟失，始終保持暢通、高效的運行狀態(tài)。堅持做好二點。一是文件流轉準確、快捷、規(guī)范。對公文傳閱、印發(fā)的各個環(huán)節(jié)落實具體責任人，堅決杜絕因公文傳輸不暢導致的工作不落實問題，維護公文的嚴肅性和權威性。二是在擬制文稿起草上精益求精，避免華而不實。在堅持快速高效的同時，多方征求意見，認真修改，力求文稿體現上級精神和工作實際需要，全面、準確、系統、清晰地反映公司的決策和工作部署。2、辦會。力求精簡務實，每次領導安排組織實施大型會議和活動，都按照求全求細的標準，力爭把事情考慮的更周全，安排的更細致，處理的更完善。特別是行業(yè)性的大型重要會議，對會務工作的組織，認真做好準備工作，考慮好各個環(huán)節(jié)，分工負責，層層把關，做到會場布置整潔莊嚴、服務細致、材料齊備無差錯。會議召開之后，根據情況，做好《會議紀要》整理，抓好會議內容的督辦落實等工作，避免會議內容留在紙上、表態(tài)留在會上、措施留在嘴上的執(zhí)行不力的現象。

3、辦事。抓重點，注意輕重緩急。始終“樹立服務工作無小事”的觀念，愛崗敬業(yè)，做到不以事小而不為，不以事雜而

亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。注重吃透上情了解下情，從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃�務。想領導所想，急公司所急，幫企業(yè)之所需，解員工之所盼，滿腔熱忱，全心全意為公司服務，為干部職工服務。讓領導放心，讓干部職工滿意，如采辦公用品、勞保福利，水、電、車務、日常服務等等。在管理事務上，盡可能做到少花錢多辦事，不花錢也辦事，花小錢辦大事，努力降低公司行政運行成本。

回顧兩年工作，體會很多，也很深刻。我想二個字來表述，“感謝”。感謝公司黨委和董事會對我的信任，給我一個平臺，讓我有機會學習更多的工作技能，讓我有機會得以鍛煉和提升；感謝各職能部門對我提供的支持和幫助，一并感謝我的辦公室團隊和同事們對我工作的鼎力相助和理解，使我能夠較好地完成各項工作任務。在此，我真誠地道一聲“謝謝”！

二、存在不足和差距

自己在學習和工作上雖然有一定進步，但是距工作崗位要求、離領導和同志們的希望還有一定差距。1、學習抓的不緊，忙于應付日常事務性工作，忽視了其他業(yè)務學習；2、文字寫作水平有待于進一步提高，還沒有做出一些有深度、有代表性的工作成績；3、綜合協調能力和服務水平有待于進一步提高，日常工作不能做到盡善盡美。我會繼續(xù)加強學習，適應崗位工作需要，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識水平，拓寬知識面，提高“謀事、干事”的層次和質量，增強執(zhí)行能力、組織協調能力、文字綜合能力。

三、續(xù)聘態(tài)度及努力方向

在新一輪聘任中，正確對待并服從組織安排，若能續(xù)聘，我將再接再厲、忠實履職，為天泰公司做精做大做強、實現可持續(xù)發(fā)展目標竭盡全力，發(fā)揮應有作用。若是落聘，我仍將會注重理論學習、加強黨性修養(yǎng)、提高思想覺悟和工作能力，注重求真務實，干好自己該干的事和能干的事。

以上述職，懇請領導和同志們提出寶貴意見，我將高度重視，在今后的工作中加以改進和提高。

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