葉城縣希望醫(yī)院新型農(nóng)牧合作醫(yī)療201*年工作總結(jié)

葉城縣希望醫(yī)院新型農(nóng)牧合作醫(yī)療

201*年工作總結(jié)

在縣，鄉(xiāng)合管辦的指導下，在院長的領導及各科室的大力支持下，高度重視新農(nóng)合工作，把這項工作作為緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的好事、實事來抓。一年來，新農(nóng)合工作取得了一定的成績、經(jīng)驗，但也還存在一些不足，現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：一、工作回顧

（一）、圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作：嚴格執(zhí)行各項合作醫(yī)療制度，做到按政策辦事。按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療費用。按時上報本院醫(yī)療費用基金補償、匯總各種報表，按規(guī)定填報各種統(tǒng)計報表；規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，裝訂成冊并妥善保管。按月在院內(nèi)公示欄公示門診報銷及住院補償，參合農(nóng)民住院減免補償情況。按《縣新農(nóng)合制度實施方案》規(guī)定，檢查、監(jiān)督村級醫(yī)療服務行為和執(zhí)行新農(nóng)合規(guī)章制度情況。并對我院進行督查。（二）、參合農(nóng)民受益情況。

201*年就診患者7300人，總費用4093956.12元，補償3137180.22元，其中門診4081人總費用112417.59元，補償費用60918.53元，自付金額51499.06元，住院3219人總費用3981538.53元，補償費用3076261.69元，自付金額905276.84元，其中其中65歲以上老人101人，總費用117236.97元，補償費用100898.28元，自付金額

16338.69元，65歲以上老人+民政救助75人，總費用81917.39元，補償費用73430.70元，自付金額8486.69元，民政救助162人，總費用208985.84元，補償費用178412.31元，自付金額30573.53元。二、工作措施

（一）、加強組織領導，抓好新農(nóng)合民心工程。為推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作奠定良好的基礎。

（二）大力宣傳。把新農(nóng)合制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的好處，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，讓群眾明白黨和政府的好政策，使我院新農(nóng)合工作得到順利實施。

（三）、強化服務窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，熱情耐心地接待每一位來訪者,把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，努力做到準確、及時。

（四）通過報銷實例，繼續(xù)加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳力度和深度�？傊�，一年來，新農(nóng)合工作在院領導支持下，取得了一些經(jīng)驗，但也還存在一些問題，在今后的工作中，一定虛心學習，不斷提高工作能力，更好地做到為民服務

葉城縣希望醫(yī)院

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XXX縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療201*年度上半年

工作總結(jié)

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級部門的關(guān)心和支持下，縣合管中心按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作部署，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報如下：一、工作開展情況

(一)加強宣傳，引導農(nóng)牧民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)牧民把新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道，擴大新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的影響力。今年，通過縣電視臺新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報道了201*年新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣傳。在參合農(nóng)牧民醫(yī)療費用補償過程中，我中心工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)牧民宣傳、解釋《201*年新農(nóng)合實施辦法》條款和各項管理規(guī)定，認真解答參合農(nóng)牧民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)牧民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療服務窗口不但是受理參合農(nóng)牧民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務公開、村務公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全縣參合農(nóng)牧民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況，實行

陽光操作，讓廣大參合農(nóng)牧民及時了解全縣補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療。XXX縣201*年共計籌集到資金1168萬元，其中：農(nóng)牧民個人繳費285.79萬元（個人自付252.35萬元，民政部門資助33.44萬元），縣財政補助資金285.79萬元，自治區(qū)撥付補助資金288萬元、中央撥付308萬元，利息收入0.42萬元。

(二)強化管理，努力為參合農(nóng)牧民提供優(yōu)質(zhì)服務。經(jīng)辦機構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機構(gòu)服務水平高低的直接影響到農(nóng)牧民參加新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)牧民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務放在工作的重中之重。

一方面，我們堅持努力提高經(jīng)辦機構(gòu)服務管理水平。在新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)牧民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題�？h新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療服務窗口工作人員把“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關(guān)，實行一站式服務，運用新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理軟件，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。截至4月30日，全縣累計受益27154人次（已達封頂線補償1人次），受益率29%。補償金額累計409.05萬元。其中：住院補償3592人次（含正常分娩補償651人次），縣外醫(yī)療機構(gòu)628人次、縣級醫(yī)療機構(gòu)2248人次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)713人次，住院補償359.08萬元（正常分娩

補償32.78萬元）；門診補償8572人次，補償金額49.97萬元。另一方面，我們進一步加強了對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務質(zhì)量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機構(gòu)服務水平，我中心組織開展定期與不定期監(jiān)督檢查工作，針對各定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療收費、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、費用控制等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時書面反饋，并要求其限期整改。同時，利用培訓為契機，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務行為、合理用藥、因病施治等培訓力度，為參合農(nóng)牧民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。今年第一季度，我中心開展定點醫(yī)療機構(gòu)督導共達50余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)牧民對我們工作的意見和建議，我們設立了監(jiān)督、舉報、投訴電話，廣泛了解參合農(nóng)牧民對我縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創(chuàng)造了一流的效益。

(三)嚴格財務管理，確保基金運轉(zhuǎn)安全。在新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到�？顚Ｓ�。建立健全了財務管理制度，每月定期向縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理委員會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確保基金運轉(zhuǎn)安全。二、下一步工作要點

(一)加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃�務的管理，進一步完善定點醫(yī)療

機構(gòu)醫(yī)療服務的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。(二)提前謀劃，全力以赴，做好201*籌資各項準備工作，保證新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療試點工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進。

XXX縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理中心二0一一年六月二十八日

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