201*年工作總結(jié)-胡凈粉
201*年工作總結(jié)
自201*年元月15日到公司報(bào)到至今,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了;回顧這一年的工作,感觸頗多,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
201*年是學(xué)習(xí)的一年。201*年年底在鎮(zhèn)江的學(xué)習(xí)讓我對鋁加工行業(yè)有了一定的認(rèn)識,為201*年我人生中又一次新的開始奠定了基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)回來之后我很榮幸的加入到了龍鼎鋁業(yè)品質(zhì)部這個團(tuán)隊(duì)里,品質(zhì)部從剛開始只有張部長和我兩個人到現(xiàn)在部門的98個人,隊(duì)伍在逐漸的壯大,班組成員的分工也越來越明確。我從最初的計(jì)量、校驗(yàn)到內(nèi)勤、統(tǒng)計(jì)、體系、售后等等再到現(xiàn)在的人事管理,隨著生產(chǎn)的發(fā)展品質(zhì)部團(tuán)隊(duì)的壯大,我的崗位也是一直在調(diào)整,經(jīng)常是在張部長的帶領(lǐng)與教導(dǎo)下一直在學(xué)習(xí)一直在工作又一邊指導(dǎo)新員工,品質(zhì)部的發(fā)展見證了我個人的成長。
201*年是收獲的一年。品質(zhì)部在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過我們一年的努力,形成了部長、部長助理、質(zhì)量科長、理化主管、人事管理、體系管理、售后服務(wù)管理的部門管理體系,同時班組建設(shè)也正在日益完善。目前品質(zhì)部的管理工作主要分為三大部分:質(zhì)量科、理化檢測中心和品質(zhì)部辦公室。質(zhì)量科下設(shè)有五個班組,綜合計(jì)量班組、原輔材料質(zhì)檢班組、鑄軋質(zhì)檢班組、冷軋中檢班組、冷軋成品質(zhì)檢班組;理化檢測中心下設(shè)四個班組,光譜分析班組、性能分析班組、化學(xué)分析班組、理化綜合管理班組;品質(zhì)部辦公室的人事管理負(fù)責(zé)部門辦公室勤務(wù)管理、部門人事考核管理以及質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的管理,體系管理負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全與職業(yè)健康三體系的認(rèn)證與維護(hù),售后服務(wù)管理負(fù)責(zé)公司客戶投訴與質(zhì)疑退貨的溝通與處理。目前情況下質(zhì)量科和理化檢測中心的班組建設(shè)已經(jīng)初步形成;品質(zhì)部辦公室的體系管理正在逐步進(jìn)行中,售后服務(wù)管理正在一步步完善,人事管理所負(fù)責(zé)的質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析也已經(jīng)在正常運(yùn)行,考核管理正在逐步完善。在品質(zhì)部的籌建與管理過程中,我作為部門的后勤管理者,全心全意、竭盡所能的配合質(zhì)量科、理化檢測中心、體系管理以及售后服務(wù)管理為部門的籌建與管理奉獻(xiàn)自己的力量。品質(zhì)部發(fā)展了,而我卻有著收獲者的喜悅。
通過對這一年工作成績總結(jié)的同時,我也認(rèn)識到了品質(zhì)部管理工作中的不足之處,尤其是處在人事管理的位置。一方面,部門員工異動程序不足夠正規(guī),導(dǎo)致了不良的影響;另一方面,新的企業(yè)我部門新員工也比較多,新員工的技能培訓(xùn)與考核尚未形成體系,新員工比例較大嚴(yán)重的影響了部門的工作效率和工作質(zhì)量;另外,員工的福利待遇分配不平衡,導(dǎo)致部分班組骨干員工有負(fù)面情緒;最后,員工主觀思想意識(執(zhí)行力、主觀能動性、團(tuán)隊(duì)凝聚力等)需部門進(jìn)一步加強(qiáng)思想培訓(xùn)教育,最終形成品質(zhì)部高效、和諧、愉悅的部門文化氛圍。201*年我的工作重點(diǎn)將會是針對以上管理工作中的不足,把領(lǐng)導(dǎo)所安排的人事管理工作逐步開展起來。具體分為以下幾個方面:
一、加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的建設(shè)、端正工作態(tài)度、提高思想覺悟。
二、積極主動搜集資料、溝通人力資源部、整理品質(zhì)部員工檔案,形成品質(zhì)部員工人事管理制度(新進(jìn)員工流程、員工異動手續(xù)、考勤管理規(guī)定),配合部長通過主管和班組長的培訓(xùn)整頓部門的人事管理體系。
三、新員工技能的培訓(xùn)將會是品質(zhì)部部門工作的一項(xiàng)重要任務(wù);新員工分入班組里面,培訓(xùn)什么?誰來培訓(xùn)?怎么培訓(xùn)?效果如何?這一系列問題將逐步來解決落實(shí)。針對“培訓(xùn)什么?”溝通督促相關(guān)管理人員出具各個工作程序的作業(yè)指導(dǎo)書;針對“誰來培訓(xùn)?”加強(qiáng)班組建設(shè)的管理,班長負(fù)責(zé)分配、督促同時檢查培訓(xùn)效果;針對“怎么培訓(xùn)?”部門搜集相關(guān)資料進(jìn)行溝通總結(jié),組織班組長培訓(xùn),指導(dǎo)班組長如何指導(dǎo)新員工;針對“效果如何?”部門組織對新員工技能考試等形式進(jìn)行定期的檢查評價。
四、品質(zhì)部員工量化考核管理將進(jìn)一步完善,考核的分?jǐn)?shù)將與考核工資掛鉤,從而要達(dá)到多勞多得、有獎有罰。
五、通過溝通交流的方式、培訓(xùn)教育的方式、團(tuán)隊(duì)小活動的方式等加強(qiáng)員工的思想意識教育,從而創(chuàng)建有朝氣、有力量的品質(zhì)部團(tuán)隊(duì)。
六、以節(jié)流為導(dǎo)向,管理好部門計(jì)劃的申報(bào)與勞資物品的分發(fā);同時管理好質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作,配合每月質(zhì)量分析大會順利進(jìn)行。
品質(zhì)部胡凈粉二O一一年十二月十五日
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201*年工作總結(jié)
伴隨著龍鼎鋁業(yè)有限公司的發(fā)展,我在龍鼎品質(zhì)部走完了又一年的工作歷程;仡欉@一年的工作,有進(jìn)步,有突破,同時也還存在很多不足,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
201*年在人事管理工作上是成長進(jìn)步的一年。在201*年春節(jié)期間,我配合部長對部門情況進(jìn)行了梳理并編制了《品質(zhì)部員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》;在此明確了品質(zhì)部的部門文化、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé);同時對部門安全培訓(xùn)、生產(chǎn)操作流程、業(yè)務(wù)考核管理制度、公司人事管理制度進(jìn)行了整理和總結(jié)。我的工作職責(zé)由統(tǒng)計(jì)、后勤、人事逐步開始側(cè)重于部門人事管理,目標(biāo)是規(guī)范部門的人員配置、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理和勞動關(guān)系管理。在工作過程中,我經(jīng)常與人力資源部、分廠人事主管等專業(yè)人員進(jìn)行溝通交流和學(xué)習(xí),逐步提高自己的專業(yè)技能,同時結(jié)合部門的實(shí)際情況逐步完善部門的人事管理工作。具體如下:
一、人員配置:1、根據(jù)部門的職責(zé)與分工情況,逐步梳理完善部門的組織架構(gòu),并最終確定了部長/部長助理為領(lǐng)導(dǎo),劃分為質(zhì)檢科、綜合科和理化中心三部分進(jìn)行管理的組織結(jié)構(gòu);2、調(diào)查分析部門各崗位員工的工作內(nèi)容以及日常的工作量,完成了部門的定崗定編定責(zé),編寫了各崗位說明書;3、深入生產(chǎn)現(xiàn)場及時了解班組動態(tài),提前申報(bào)人員需求。
二、員工培訓(xùn):1、依據(jù)《品質(zhì)部員工內(nèi)部培訓(xùn)教材》對部門新入職員工進(jìn)行部門級培訓(xùn);2、制作《班組長培訓(xùn)系列教材》,每月組織一次部門管理人員思想意識培訓(xùn),組建部門的核心管理團(tuán)隊(duì);3、督促各班組制定班組培訓(xùn)計(jì)劃,組織班組員工的技能培訓(xùn)。
三、績效考核:1、依據(jù)公司的《員工獎懲管理規(guī)定》,結(jié)合部門的實(shí)際情況編制了《品質(zhì)部內(nèi)部考核管理制度》、《品質(zhì)部員工評考方案》、《理化檢測中心員工評考方案》等,規(guī)范管理人員和員工以及不同程度事件的考核方式和考核辦法,從而考核有據(jù)可依;2、對相關(guān)考核制度組織宣講和學(xué)習(xí),達(dá)到有據(jù)必依;3、在日常工作中嚴(yán)格按照制度貫徹執(zhí)行,真正做到獎優(yōu)罰劣。
四、薪酬管理:1、依據(jù)員工的學(xué)歷和專業(yè)、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和技能、所負(fù)責(zé)工作的崗位情況以及月度績效考核的結(jié)果,綜合審定員工的職稱等級,并確定不同級別的基本工資;2、匯總統(tǒng)籌部門的日常考核以及各班組的工作績效考核結(jié)果,評定員工的考核工資、產(chǎn)量工資;3、匯總審核管理人員的月度KPI指標(biāo)完成情況總結(jié),由部長審定,確定月度的考核工資。
五、勞動關(guān)系管理:1、依據(jù)公司的《新員工入職管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《員工異動管理規(guī)定》,規(guī)范員工入職、請假、異動的程序,嚴(yán)格按制度執(zhí)行;2、關(guān)注部門各班組員工的思想動態(tài),進(jìn)行溝通交流,學(xué)習(xí)“離職員工面談技巧”,提高自己對部門員工異動情況的把控能力,盡力留住人才,并實(shí)施末位淘汰,優(yōu)化員工隊(duì)伍。
201*年是突破自己的一年。部門的人事管理工作漸漸的清晰,在這個過程之中我自己也取得了一定的進(jìn)步。于十月份開始,我的工作職責(zé)負(fù)責(zé)綜合科管理的同時開始逐漸轉(zhuǎn)入理化中心的管理。理化中心的管理對于我自己而言又是一個新的挑戰(zhàn),也是對自己能力的一種突破。我制定了自己理化檢測專業(yè)知識學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時,遵循生產(chǎn)管理五要素:人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理原則,正逐步的深入理化中心各班組的管理工作,并逐步從以下幾方面開展工作:
一、人員管理方面:1、定期召開理化中心班長會議,班長對各班組人員情況、工作情況進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié),重點(diǎn)對班組工作中遇到的問題進(jìn)行回復(fù);2、強(qiáng)調(diào)員工的技能提升,重視班組培訓(xùn),每月至少組織兩次技能培訓(xùn),組織一次技能考試;3、強(qiáng)調(diào)員工的工作態(tài)度,每月組織一次理化中心全體員工的思想意識培訓(xùn);4、重視員工考核,每周對員工考核結(jié)果進(jìn)行審核并公示;5、重視員工的工作質(zhì)量,經(jīng)常深入到班組,監(jiān)督檢查班組的工作完成情況;6、貫徹末位淘汰制,優(yōu)化員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),提升員工的專業(yè)水平。
二、儀器設(shè)備管理方面:1、建立理化檢測中心儀器設(shè)備臺賬;2、組織各班組對班組所使用的試驗(yàn)儀器、設(shè)備進(jìn)行了排查,并溝通聯(lián)系供應(yīng)廠家或裝備動力部對存在問題不能使用的四臺儀器故障進(jìn)行了整改、恢復(fù)使用,強(qiáng)調(diào)儀器設(shè)備故障應(yīng)及時修復(fù);3、定期按要求維護(hù)保養(yǎng)試驗(yàn)儀器,對幾臺較重要的試驗(yàn)儀器編寫了維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書。
三、備品、備件、化學(xué)藥品的管理方面:1、組織各班組定期排查易損耗的零備件、所需辦公物品、工器具和試驗(yàn)所需的化學(xué)藥品,提前采購申報(bào)計(jì)劃;2、建立理化計(jì)量器具倉庫、化學(xué)藥品倉庫出入庫臺賬,對于入庫和出庫進(jìn)行流程規(guī)范,及時更新臺賬;3、跟蹤未到的物資采購計(jì)劃,保證理化倉庫中的物資不能影響正常的試驗(yàn)檢測。
四、制度建設(shè)方面:1、在之前的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)有的不適用的作業(yè)指導(dǎo)書組織修訂(校驗(yàn)流程),對新上的檢測項(xiàng)目組織編寫作業(yè)指導(dǎo)書(金相試驗(yàn)等);2、規(guī)范理化試驗(yàn)方法、檢測數(shù)據(jù)等的變更流程,進(jìn)一步編寫相關(guān)的管理規(guī)定;3、逐步按照《理化計(jì)量檢測中心持證考試制度》執(zhí)行,規(guī)范管理。
五、安全、5S管理方面:1、定期組織各班組對工作中可能遇到的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識,同時制定整改預(yù)防措施;2、每周班組組織一次安全活動培訓(xùn);3、每周組織一次5S檢查,檢查結(jié)果納入考核。
態(tài)度決定一切!細(xì)節(jié)決定成。∫虼嗽诶砬骞芾硭悸返耐瑫r我認(rèn)真的分析了目前工作中存在的問題與不足,具體表現(xiàn)如下:
一、綜合科管理方面:1、由于我自己工作重心的轉(zhuǎn)移,而對綜合科員工的培養(yǎng)還沒能完全到位,導(dǎo)致我自己和員工都有一定的工作壓力;2、部門各班組培訓(xùn)依然存在應(yīng)付人力資源部檢查的現(xiàn)象,沒能真正意義上的做到實(shí)處,主管、班長沒能真正的有效組織員工技能提升,且員工技能水平仍迫切的需要提高;3、員工普遍對薪資待遇問題十分敏感,部分員工存在抱怨,總認(rèn)為其他分廠/部門比我們部門的工資高,工作比我們部門輕松。
二、理化中心管理方面:1、我自己由人事管理轉(zhuǎn)入理化中心管理,自身理化試驗(yàn)專業(yè)知識需進(jìn)一步提升;2、員工對理化試驗(yàn)系統(tǒng)化的知識了解的不夠全面,對班組專業(yè)技能的拓展學(xué)習(xí)不夠深入,大部分只停留在操作;3、理化試驗(yàn)設(shè)備未能完全按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢定,且理化試驗(yàn)設(shè)備偶爾性的會出現(xiàn)故障,尤其FMC光電直讀光譜儀;4、所申報(bào)的備品備件、藥品等采購計(jì)劃,采購部不能及時采購到位。
能力來源于學(xué)習(xí)力!因此在201*年的工作中,我將會清醒的認(rèn)識到工作中存在的問題和不足,端正工作態(tài)度,理清工作思路,提升自己的管理水平,并從以下幾方面來開展工作:
一、根據(jù)部門的實(shí)際情況,合理安排綜合科的工作,同時合理定位自己的工作職責(zé);
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己對理化試驗(yàn)專業(yè)知識的了解,提升自己的管理水平;
三、結(jié)合理化檢測中心的具體情況,加大對員工思想意識的培訓(xùn)、引導(dǎo)與啟發(fā),提高員工自我提升的思想意識;
四、繼續(xù)遵循人、機(jī)、料、法、環(huán)的生產(chǎn)管理原則,推進(jìn)理化中心的管理工作,并制定具體的工作計(jì)劃,逐步深入理化中心各班組的管理工作。
品質(zhì)部胡凈粉
二一二年十二月十七日
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