48管理部輸水管線項目風險管理案例總結(jié)

201*年項目管理工作總結(jié)

輸水管線項目風險管理案例

回顧：201*年管理部承擔的戈壁灘大口徑長距離輸水管線安裝

即將完工，由于分包施工進度滯后管溝沒有及時回填，越過冬休之后遭受201*年6月5日50年不遇的暴雨洪災(zāi)，導(dǎo)致管線30公里損毀。以至于在與業(yè)主索賠過程中歷盡諸多艱難和曲折。雖然索賠最終不會出現(xiàn)最壞想象的結(jié)果，但是達到完全索賠的預(yù)期目的同樣是非常困難。準確識別和正確評估這些風險影響的大小作為典型案列進行總結(jié)，以便在48管理部乃至安裝公司將來的施工中加以借鑒。分析：

雖然我們在項目實施規(guī)劃中已經(jīng)羅列了風險計劃，但只是局限在所能估計和預(yù)見性的風險。潛在的和過程中產(chǎn)生的風險也是規(guī)劃當中很難計劃到的。下面只列舉輸水管線項目過程中典型的兩個潛在風險因素：

1、被動接受的結(jié)果可能發(fā)生潛在性風險---（指定分包風險管理。）建筑工程項目施工由于社會環(huán)境的影響而存在的各種潛在風險，比如業(yè)主指定分包。我方在簽訂合同中沒有規(guī)避此類所帶來的風險。其實工程一開始就已經(jīng)知道有可能會形成風險，但沒有計劃有效的應(yīng)對方式，只是從心理上把它視為人為動態(tài)風險，甚至沒有確認為風險，默認地視作外部協(xié)調(diào)，憑借用臻于至善、一切從善意出發(fā)，可以在過程當中化解這種矛盾，這種潛意識的解決方式把有可能可以利用有效手段解決的矛盾反而轉(zhuǎn)化為了風險。事實也是如此，分包商的管理體制是觀念陳舊的國營企業(yè)的具有代表性的產(chǎn)物，法律意義上雖然屬于華興的分包商，但我方在實質(zhì)性管理中不能形成有效制約管理。能震懾他的不是法律，而是能摘掉他們?yōu)跫喢钡娜�。�?fù)雜的分包機制不能履行合同手段。施工過程中對分包難以實施和采取有效的管理機制，只能簡單的采取象征性寬松管理手段。對方時間長了便習慣了我們的管理，養(yǎng)成我行我素甚至為了局部利益而犧牲整體利益。不按規(guī)范施工隨意調(diào)整施工節(jié)奏因而帶來的就是工期滯后的風險，安裝完的管道沒有及時回填就是因此產(chǎn)生的。這種管理矛盾如何應(yīng)對，首先考量的是項目管理經(jīng)驗的不足，如何采取恰當?shù)氖侄蝸碇萍s分包，是我們管理人員需要掌握的一門科學管理手段之一。項目的風險管理是一個動態(tài)的工作過程，在這個過程中項目風險的各項作業(yè)是相互交叉和互相重疊開展和進行的，是項目風險管理的重要環(huán)節(jié)。若不能準確地識別項目面臨的所有潛在風險，就會失去處理和控制這些風險的最佳時機，一旦造成損失所帶來的風險法律上還得我們自己承擔。2、不可預(yù)見容易忽略的風險-----（戈壁洪水環(huán)境風險。）

項目施工前，項目實施規(guī)劃已經(jīng)將環(huán)境氣候風險都已納入風險計劃當中，這種風險計劃一般只是建立在通常意義的。輸水管線如果處在內(nèi)地施工，現(xiàn)場施工方案不會是現(xiàn)在的結(jié)果。當我們習慣用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗處理事情時卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和我們開了巨大的玩笑，盡管我們查閱了當?shù)厝�年的氣象資料。

到過戈壁的人第一反應(yīng)是就會有一種強烈的奢求，盡管帶著水壺，嘴唇還是因強光照射和空氣過度干燥而干裂出血。在這戈壁灘上，一刻缺水都會有焦躁不安，頭腦發(fā)漲，眼前灰蒙蒙的感覺。這里看不到活物，空氣靜得讓人窒息，時而狂風大作，令人畏懼而又無奈，目睹此景，你就會真正領(lǐng)悟到“窮荒絕漠鳥不飛，萬磧千山夢猶懶”的意境了。

西部戈壁年降雨量大大低于蒸發(fā)量，常年干旱少雨，在這里靠天吃飯的農(nóng)牧民甚至求神拜佛希望雨露的滋潤。戈壁灘植被難以生長，就是空氣與土壤長年缺乏水分，而這種存在不是幾年能形成的，而是已形成幾千年。條件反射下很難想到戈壁會有洪水發(fā)生，能在戈壁灘發(fā)生洪水似乎已被人忽略。從一踏上這片土地隨著環(huán)境變化人得意識也就發(fā)生改變�？删褪沁@被大部分人忽略的風險在今年6月超歷史紀錄的暴雨洪水卻偏偏發(fā)生了。干旱地區(qū)特別是野外施工這種被忽略的環(huán)境氣候風險同樣是我們在項目管理中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。戈壁灘這次罕見洪水從開就存在不確定性，環(huán)境使我們對于客觀事物的認識存在局限，它表明特定的環(huán)境當中人的認識活動與預(yù)計的結(jié)果之間容易存在差異。

災(zāi)情發(fā)生后的應(yīng)對與措施：

罕見的暴雨洪水過后，工程一度暫時停了下來。僵局下公司與管理部領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場通過風險事件的后果進行評估，重點考量風險來源對于建設(shè)項目總體目標的影響。對建設(shè)風險應(yīng)該采取相應(yīng)應(yīng)對措施，做出了積極投入災(zāi)后恢復(fù)重建的舉措。同時評估各種處理措施可能需要花費的成本，提出防止、減少、轉(zhuǎn)移或消除風險損失的初步辦法。在認識和處理錯綜復(fù)雜、性質(zhì)各異的多種風險時，統(tǒng)觀全局，抓主要矛盾，因勢利導(dǎo)，并盡快恢復(fù)生產(chǎn)并積極索賠，變不利為有利，將威脅轉(zhuǎn)化為機會。災(zāi)后重建經(jīng)過幾個月的努力，目前索賠情況出現(xiàn)好的跡象，雖然沒有最終結(jié)論，但結(jié)果正朝著有利于我們的目標發(fā)展。

此案例說明風險因素和風險管理過程不是一成不變的，隨著工程項目的進展和相關(guān)措施的實施，影響項目目標的各種因素都會發(fā)生變化。只有適時地對風險新的變化進行跟蹤，才可能發(fā)現(xiàn)新的風險因素，并及時對風險管理計劃和措施進行修改和完善。另外對不可抗力如何界定是關(guān)系到工程實施過程中風險分擔的一個重要問題，在合同中對不可抗力的級別應(yīng)加以界定。如果忽略這個界定只按照一般合同條件，這類風險只能由合同主體共同承擔，承包商一般只能得到工期延誤的補償。

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項目風險管理案例分析

201*/4/2219:37:39|171次閱讀|來源：中國項目管理資源網(wǎng)【已有0條評論】發(fā)表評論

我們公司承攬的沈陽棋盤山滑雪場項目管理任務(wù)，不僅工程有很強的獨特性，而且項目蘊含的風險很大，是我第一次作為項目經(jīng)理承擔的任務(wù)。該項目建設(shè)內(nèi)容包括：新建一條雪道長550m，寬20m;加長雪道一條;遷移一條雪道;原計劃投資總額為800萬元。其中的新雪道建設(shè)工程又包括：擋土墻、停車場、道路、樹木移植、土方工程、雪道平臺砌筑、排水管道埋設(shè)、造雪供水管線及供電電纜敷設(shè)，上下棧房等項目。

從項目組成內(nèi)容就可以看出其特點：子項龐雜、涉及專業(yè)面廣、周期長短不一、臨時性強，這些因素決定了我們的項目管理工作難度很大，但是我們團隊利用已掌握的項目管理知識和技術(shù)克服各種困難成功地完成了這項工作，總結(jié)其成功經(jīng)驗有如下幾點：一、嚴格控制項目范圍化解其中風險

由于這個項目屬于旅游行業(yè)，原立項內(nèi)容嚴重缺項且籠統(tǒng)，導(dǎo)致工程開工后項目范圍蔓延嚴重，有關(guān)單位要求增追加投資到1200萬元，我們項目管理方受出資方開發(fā)區(qū)管委會政府委托，嚴格把關(guān)：通過對項目目標的分解建立了工作分解結(jié)構(gòu)WBS、編制了WBS詞典，向開發(fā)區(qū)管委會呈報了《關(guān)于調(diào)整冰雪大世界改造項目內(nèi)容的報告》進一步明確了該項目范圍，以上文件上報后得到了管委會的批復(fù)，調(diào)整后的項目名稱為“冰雪大世界改造項目”，我們根據(jù)批復(fù)文件形成了項目范圍基準，從而避免“三超”帶來的風險。

二、整體考慮，將項目蘊含的風險變成項目機遇

在項目啟動之初，我們了解到新雪道工程對土方需求較大，回填土方達6萬余立方米，因此決定首先解決土源問題。但是我們遇到的挑戰(zhàn)是作為國家4A級大型風景區(qū)解決土源問題必須顧及園區(qū)自然景觀的和諧性，不能造一景毀一景，顧此而失彼，為此我們在方圓十幾公里范圍內(nèi)進行了廣泛考察，確定結(jié)合各個項目目標分散取土的方案，我們根據(jù)不同區(qū)域綜合平衡，避免重負建設(shè)帶來的增加資金和延長工期風險，主要取土區(qū)域有如下幾塊：

⑴雪道南側(cè)松林外空地：

利用挖掘機深挖五米多，倒運土方二萬余立方米，造成一大深水池，形成山、水、林融為一體的新景觀;

⑵合服務(wù)樓東、南兩側(cè)：撤土一萬立方米左右，為綜合服務(wù)樓開辟了東面的道路，在樓的東南角形成一塊平整土地，建設(shè)出一個二千余平方米的停車場，解決了景區(qū)附近車輛的存放問題;

⑶業(yè)奇觀園正門前：

取走土方六千立方米后，平整出較大面積的園區(qū)空地，該地塊冬季作為沈陽冰雪節(jié)的冰雕區(qū)，夏季則為綠地和休閑廣場;

⑷爐房以南：

原為草木混雜的荒地，地勢高低不平，取走二萬五千多立方米后，形成一片開闊的場地，作為鍋爐燃料儲備庫和集團雜物堆放場。

通過以上新雪道的建設(shè)項目管理，我們不僅完成了合同既定的管理目標，而且還拓展了整個景區(qū)的運營空間，改善了周邊環(huán)境，由取土造地形成了很多新項目、帶來了新的利潤增長點，項目的各項目標都得以實現(xiàn)，一舉多得，收效甚大。三、科學合理進行采購低風險發(fā)生的可能性

為了控制項目投資風險我們聘請專家采用類比估算方法進行成本估算，調(diào)整后的投資額為784萬元并經(jīng)過管委會批準成為成本控制基準。針對該項目的特點我們項目的總投資進行了分解、分標段確定標底，我們項目管理部籌劃組建了招標工作小組，由開發(fā)區(qū)財政局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，成員由建設(shè)單位、項目管理部、評標專家組成，項目管理部協(xié)助業(yè)主進行了工程量清單的編制、審核招標文件工作。我們采取公開招標方式，選擇專業(yè)性強、報價低、工期合理、有利于進行工程管理的承包商和施工隊伍，為如期順利完成各項目目標提供了保障。

在采購工作完成后，采取不同標段分別簽訂合同

方式、然后根據(jù)確定各自的合同價分不同時段使用EVM技術(shù)進行項目績效測量，以便降低項目風險。在工期管理方面我們使用了PROJECT項目管理軟件繪制網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖以便向不同的項目干系人匯報工作績效;在工程安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面，參建各方建立了有關(guān)規(guī)章制度，嚴格控制變更的發(fā)生，將風險降到最低程度，增加了項目成功的可能性。

歷經(jīng)幾個沈陽冬季冰雪節(jié)的使用，證明了我們的項目管理效果是非常好的，項目的建成為整個景區(qū)的經(jīng)營業(yè)績提升和開發(fā)區(qū)經(jīng)濟增長作出巨大了的貢獻，也成為沈陽市冬季一張亮麗的名片。

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