創(chuàng)先爭優(yōu)第二階段總結及對標管理

開拓區(qū)黨支部黨支部

第二階段創(chuàng)先爭優(yōu)“回頭看”報告

根據(jù)峰集小發(fā)[201*]45號文件精神，按照創(chuàng)先爭優(yōu)第二階段全面爭創(chuàng)，扎實推進十五項活動要求，開拓區(qū)黨支部黨支部高度重視，精心研究，結合實際，周密安排，保證第二階段各項活動扎實開展，第二階段提出的各項工作目標達標、公開事項全部落實、重點工作達到預期過度、支部建設根基進一步夯實、黨員隊伍素質能力、作風形象有了新的提升、職工群眾比較滿意�，F(xiàn)將第二階段創(chuàng)先爭優(yōu)工作對標分析如下：

一、理清思路，確定目標，為活動開展引領方向第二階段重點根據(jù)集團公司黨委“黨性教育、崗位奉獻、服務群眾、亮牌示范、組織創(chuàng)新”等五項活動的要求，針對我礦中心工作，具體開展十五項活動。根據(jù)十五項重點活動的具體要求，科領導班子，及時召開支委會，首先在班子成員中集中三個學習日，進一步深入學習礦關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，深刻領會創(chuàng)先爭優(yōu)第二階段十五項活動的重大意義，班子成員達成共同意見，站在新起點，定位高標準，嚴格對標爭先進，確定第二階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標：爭創(chuàng)“四好”領導班子、爭當先進基層黨支部、爭當黨風廉政建設先進單位、爭創(chuàng)先進學習型黨支部、打造黨建工作示范點、創(chuàng)建四個黨員明星崗、黨徽在崗位閃光有亮點。

二、切合實際，精心部署，扎實推進十五項活動

1.黨性教育活動。一是深化科學發(fā)展觀、社會主義核心價值體系的學習教育，重點學習《胡錦濤同志在全黨深入學習科學發(fā)展觀總結大會上的講話》和《社會主義核心價值體系學習讀本》。二是利用黨的生日和黨員過生日，組織新老黨員重溫入黨誓詞。三是在“七一”前，黨支部集中組織黨員中開展黨性分析活動和重溫入黨誓詞活動，在職黨員人人寫出黨性分析報告，并組織職工群眾對黨員進行評議。四是

大力抓好領導干部廉潔自律教育，認真組織領導干部學習每周廉潔知識。組織全科黨員、干部在科會議室觀看了廉政建設教育光盤并書寫了心得體會。組織三管人員參觀了廉潔文化展室，8名管理人員寫了參觀廉潔文化展室侯的心得體會，并和愛人一起簽訂了家庭廉政公約。領導干部觀看了影片《東方》。

2.建設學習型黨支部。重點學習了董事長陳亞杰同志在首季開門紅表彰會上講話，學習了習近平同志在中央黨校中《關鍵在于落實》的重要講話，王社平董事長署名“3.24”兩級領導班子中心組講話。策劃黨支部、黨小組學習規(guī)劃，按照礦黨委關于領導干部書寫月度工作分析總結要求，黨支部專題下發(fā)寫作具體格式要求，每月認真組織審閱副職領導干部撰寫個人工作分析總結，并獲得礦好評。

3.領導班子“五項建設”活動。重點組織好礦對領導干部培訓和科支委會、黨政聯(lián)席會。切實加強了四好領導班子建設。按照四好領導班子建設要求，積極學習兄弟單位“三好促四好”經(jīng)驗，建立了黨政溝通制度，黨政與副職談話制度，領導干部季度考核辦法，有效地促進了班子建設，總結了創(chuàng)建“四型”堡壘經(jīng)驗材料。

4.爭當基層黨組織優(yōu)秀帶頭人活動。制定爭當創(chuàng)先爭優(yōu)示范亮點活動。重點開展好黨小組競賽活動，在突出特色、突出品牌、突出成效上打出亮點，黨支部整體工作在全礦實現(xiàn)了有名有位。

5.支部達標升級。按照黨建質量管理體系要求，抓好黨建各項工作，基礎資料基本達到規(guī)范化。

6.爭創(chuàng)黨建工作示范點。圍繞“五個好”目標，結合單位實際，確定了開展黨建活動示范點，在各項學習活動精細上、在找準工作示范著力點上、在促進“五零一達標”和質量標準化上力推新舉措、新特色。

7.黨員“承諾”。全體黨員結合自己崗位性質制定了黨員承諾內容并制做了承諾牌板，定期組織黨員承諾回頭看活

動和黨員承諾評議活動。

8.“雙育雙培“活動。領導干部建立雙培雙育結對，重點抓好每個季度的雙培雙育談心活動，定期對雙培雙育對象進行學習指導、技術指導、業(yè)務指導、管理指導，為培育技術尖子和管理人才做好基礎性工作。

9.課題制攻關。重點圍繞黨員創(chuàng)效項目，引導黨員干部在解決技術難題，提高生產進度，創(chuàng)新創(chuàng)效等方面當先鋒，做表率。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，領導班子針對三部候車生產中出現(xiàn)的種種問題，親自盯現(xiàn)場，做細致工作，對有問題的，馬上處理。

10.“黨徽在崗位上閃光”活動。在支部等崗位設立黨員先鋒崗標識牌，黨員佩戴黨徽上崗，結合“保雙五、爭跨越、爭功勛”主題活動，在生產安全、質量等方面開展“黨員立新功”競賽活動。支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，開拓區(qū)黨員領導干部重點圍繞安全生產，施工質量，盯臨時性重點工作保安全，二季度針對質量標準化新要求，對井下電纜進行重新掉掛，積極主動為生產一線，08隊面對生產任務重，該隊黨員身先士卒抓關鍵盯現(xiàn)場，使該隊工程質量進行徹底改變，為我區(qū)質量標準化建設做出積極貢獻。

11.結對幫扶。重點開展好領導干部與困難戶結對活動，車間工會每季對單位困難職工進行一次摸底，及時掌握底數(shù)，為在下班回家出事故的付雙牛申請救助，把溫暖切實及時送到困難職工家中，營造穩(wěn)定和諧的環(huán)境。

12.黨建工作創(chuàng)新。深入開展“我是黨中我?guī)ь^黨員要有黨員樣”主題實踐活動。根據(jù)礦黨委要求，創(chuàng)新制定了黨員“五帶頭，五個樣”活動，堅持每月黨員自評、黨員互評、黨小組考核，有效提高了黨員自身素質，增強了黨員責任意識、創(chuàng)新意識和奉獻精神，黨員的先鋒模范作用進一步發(fā)揮。三是深入開展反“三松”活動。按照反“三松”階段性要求，認真開展了自查自糾，制定措施，對標管理。管理人員、中

層領導對照崗位責任制、質量標準化人人寫出了反“三松”整改措施。建立了整改時間表、整改臺賬，實行銷號管理。通過反“三松”活動，取得了初步成效。管理人員工作作風進一步轉變，工作方法不斷創(chuàng)新，自覺服務意識得到增強，解決實際問題的能力有了新的提高，干部職工勞動紀律得到明顯轉變。

13.行為規(guī)范黨員帶頭人活動。教育黨員在準軍事化、標準化操作、程序化操作等方面起帶頭作用，做精細操作，行為規(guī)范示范人。

14.黨員干部“一知十盯”競賽活動。知重點，盯關鍵。對安全作業(yè)、工程質量等領導干部必須現(xiàn)場盯關鍵。堅持抓好領導干部每周一走動式管理和“六定”管理，制定了管理人員走動式隱患排查卡和六定表，做到專人負責管理統(tǒng)計，確保隱患整改落實到位。

15.創(chuàng)先爭優(yōu)“五大機制”保障工程。結合本區(qū)實際建立創(chuàng)先爭優(yōu)考核標準和激勵機制，形成定期考核，與黨員目標管理相結合，調動黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的積極性、創(chuàng)造性。進一步抓好科務公開和黨務公開工作，按程序要求做到真實、及時公開。進一步規(guī)范了班組考勤制度管理。加強了綜合治理工作，建立建全了綜合治理各項制度和記錄，對所管轄范圍電腦房間安裝防盜設備和加固鎖，對礦綜合治理檢查驗收提出的問題進行整改。做好信訪穩(wěn)定工作，積極采取加強信訪宣傳工作，暢通渠道，引導職工按程序反映問題，認真解答來信來訪，實現(xiàn)了無上訪事件發(fā)生。

三、對標分析，存在的問題

1.創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動開展不平衡，有些活動只是有活動安排，但無實質性的資料支撐。

2.重點活動感覺還不很突出，亮點工作還缺乏經(jīng)驗。

開拓區(qū)黨支部黨支部201*年8月8日

擴展閱讀：創(chuàng)先爭優(yōu)對標內容

靈壽縣中西醫(yī)結合醫(yī)院

科室在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中“全面對標”臺賬及取得成效

責任科室：院辦室

重點工作：黨支部建設、醫(yī)德醫(yī)風建設，創(chuàng)先爭優(yōu)活動對標對象：河北省人民醫(yī)院黨辦室

對標對象好的經(jīng)驗做法：河北省人民醫(yī)院基層組織建設、醫(yī)德醫(yī)風建設工作成績突出，黨建工作有典型的經(jīng)驗做法，創(chuàng)新黨員的活動方式，省創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會在該院召開，活動有特色。擴大了創(chuàng)先爭優(yōu)活動覆蓋面。目標：以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，加強醫(yī)院的基層黨支部建設。建立長效機制，努力使醫(yī)院黨支部建設更加堅強有力，黨員先鋒作用更加明顯，總體的工作實現(xiàn)上檔升級。加強醫(yī)院窗口服務“三亮”活動，在“抓活動落實、抓活動創(chuàng)新、抓活動宣傳”上下功夫，把推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動培樹先進典型打造醫(yī)院亮點，加強醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化管理，黨建工作有新進展，爭取在以上工作上得到領導肯定。措施：全面深化“基層黨組織建設提高年”活動，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)奪旗爭星、三好一滿意、三亮活動的目標，按上級的要求，提高全院黨支部建設科學化水平的思路，重點抓好做好醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范化管理，典型的培樹，支部的黨建重點工作。在保證措施上，進一步強化基層（支部）黨建責任制，始終保持凝心聚力抓黨建的強大合力。一是選好強抓黨建、醫(yī)德的工作力度，保證抓黨建機構不變，隊伍不撤，力度不減。二是注重示范示導，提高抓典型的能力。通過典型示范，典型引路，活躍全局，推動整體工作上檔次。三是加強醫(yī)德醫(yī)風的督導工作，建立健全醫(yī)德醫(yī)風的督導制度，采取明查、暗訪，患者滿意度調查的方式，抓好工作的落實。四是突出抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛開展慶祝建黨90周年系列活動，集中展示黨支部建設和創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。將黨支部建設的工作成績和創(chuàng)先爭優(yōu)活動中取得成果、醫(yī)德醫(yī)風全年滿意率高的列為年終考核重要內容之一。在平時的工作中多次受到患者好評的和在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中被推薦為“星”和“崗位先鋒”的個人和科室，可作為本年度的先進工作者、科室年終評優(yōu)加分依據(jù)，并成為全院培樹的典型，開展用身邊的人、身邊的事教育廣大干部職工，不斷促進我院的黨風廉政建設及行風建設

責任科室：護理部重點工作：護理管理

對標對象：河北醫(yī)科大學第三醫(yī)院

對標對象好的經(jīng)驗做法：1、規(guī)范化護理管理2、護理安全3、考核制度

目標：1、進一步落實規(guī)范化護理管理，追求卓越。2、護理安全：營造安全文化，使護理水平持續(xù)提升。3、夯實護理人員基礎知識，強化服務水平，提高護理人員的綜合素質。組建一支護理技術骨干隊伍。

措施：1、組織護理管理者到河北省第三醫(yī)院護理部參觀學習，將河北省第三醫(yī)院的好經(jīng)驗、好做法結合我院實際改進護理部工作，堅持不懈努力、務實創(chuàng)新，追求卓越。2、患者安全是護理質量管理的核心。做到預防為主、從源頭抓起，營造安全文化，用系統(tǒng)的觀點分析和解決問題，確�；颊甙踩�，使護理水平持續(xù)提升。3、繼續(xù)加強加強基本理論、基本知識和基本技能的“三基”培訓及考核，夯實護理人員基礎知識，強化服務水平，提高護理人員的綜合素質。組建一支護理技術骨干隊伍。

責任科室：醫(yī)務科

重點工作：提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全對標對象：河北省人民醫(yī)院

對標對象好的經(jīng)驗做法：省人民醫(yī)院建立了醫(yī)師處方權考核制度和醫(yī)師定科考核制度，手術醫(yī)師分級管理及能力評價制度，確保醫(yī)療質量，防范了醫(yī)療糾紛。

目標：1、進一步規(guī)范診療行為，建章立制，建立醫(yī)師在獲取處方權前的考核制度，理論考核，專家評改。2、完善醫(yī)師定科前考核制度，包括綜合能力、理論水平和操作水平（相關專業(yè)），做好記錄，持續(xù)改進。3、完善手術醫(yī)師能力評價及分級管理制度。

措施：1、學習三級醫(yī)院，特別是省三院的好經(jīng)驗、好做法。2、加強醫(yī)院院、科兩級管理，強化制度，強化服務，強化質量。3、分階段總結經(jīng)驗，探索醫(yī)務管理的新方法，創(chuàng)新思維。

責任科室：院感科重點工作：醫(yī)院感染對標對象：河北省三院

對標對象好的經(jīng)驗做法：1、系統(tǒng)的醫(yī)院感染監(jiān)測方法2、規(guī)范的醫(yī)院感染監(jiān)測資料及分析反饋3、醫(yī)院感染的質量持續(xù)改

目標：1、按三甲醫(yī)院感染評審路徑及新的規(guī)范要求，建立評審規(guī)范的醫(yī)院污染監(jiān)測2、達到監(jiān)測資料工作收集、評審分析、及時反饋3、實現(xiàn)醫(yī)院感染管理的質量持續(xù)改進

措施：1、到河北省三院院感科參觀學習2、再次按“三甲”醫(yī)院評審細則對醫(yī)院各科室進行醫(yī)院綜合管理檢查，及時發(fā)現(xiàn)管

理問題，進行改進、達到省三院的管理水平，并保持持續(xù)提高的良性發(fā)展。

責任科室：總務科

重點工作：物資采購及下收下送，物品洗滌及資產管理對標對象：河北省人民醫(yī)院總務處

對標對象好的經(jīng)驗做法：河北省人民醫(yī)院建立一套科學的工作考核及獎罰機制，為調動科室內部工作人員的積極性，及創(chuàng)造性地開展工作，打下了較為堅實的基礎，受到同行好評目標：一、完善科室內部管理，建立一套高效的管理機制二、完善考核辦法，提高全員的工作積極性三、通過高效優(yōu)質的服務，提高臨床一線的滿意度措施：一、加強同省人民醫(yī)院總務處的內部聯(lián)系，學習他們好的工作方法及經(jīng)驗。二、完善內部管理，嚴格考評制度三、利用8-9月份對臨床醫(yī)技科室進行滿意度調查，進一步征求意見四、總結經(jīng)驗，查找不足責任科室：內科

重點工作：1、開展糖尿病足介入治療,下肢血管干細胞移植相關技術。2、完善內分泌實驗室檢查項目,提高下丘腦垂體靶腺疾病診斷率。3、普及糖尿病教育,完善胰島素泵強化治療,提高糖尿病患者生存質量。4、甲狀腺疾病及骨質疏松癥的早期診斷及治療。

對標對象：河北醫(yī)科大學第三醫(yī)院內分泌二科對標對象好的經(jīng)驗做法：1、北京協(xié)和醫(yī)院內分泌科學術水平處于國內領先地位.重視臨床、教學和科研工作,研究方向包括垂體疾病、甲狀腺疾病、糖尿病、甲狀旁腺疾病及代謝性骨病、腎上腺疾病和性腺疾病等。2、河北醫(yī)科大學第三醫(yī)院內分泌二科在河北省內分泌學界有重要的地位，該科對糖尿病甲狀腺疾病代謝性骨病垂體疾病性早熟性發(fā)育不全矮小癥肥胖癥高脂血癥及痛風尤其是骨質疏松的治療具有豐富的臨床經(jīng)驗

目標：1、在診療技術水平方面與對標對象保持一致,全面開展內分泌及代謝性疾病的診療及研究工作。2、大力發(fā)展內分泌實驗室，提高內分泌及代謝性疾病早期診斷率。3、逐步開展并完善內分泌疾病及糖尿病足介入治療技術。4、繼續(xù)開展并完善科普宣教工作，提高糖尿病患者對疾病的認知能力，提高其生命質量。

措施：1、采取”走出去,請進來”的方法,積極參與國內外內分泌論壇及國際學術會議,不僅采取派出人員進修學習,也要邀請知名專家講座等方式,并利用引進相關人才,科內學習培養(yǎng)人才等多種方式,達到技術理論與國際接軌,診療水平國內先進的目標。2、逐步完善胰島素泵強化治療，動態(tài)血糖監(jiān)測等技術，早期控制血糖及糖尿病并發(fā)癥的預防及治療，改善糖尿病患者生存質量，降低糖尿病致死致殘率。3、全面開展甲狀腺疾病，下丘腦垂體性疾病，腎上腺疾病，內分泌性高血壓，骨質疏松癥，肥胖癥，高脂血癥，痛風，代謝性脂肪肝等內分泌及代謝性疾病的診斷、治療及研究工作。4、大力發(fā)展內分泌實驗室，開展各種內分泌功能試驗，如刺激或抑制試驗等，提高內分泌及代謝性疾病早期診斷率。5、逐步開展并完善內分泌疾病及糖尿病足介入治療技術。6、繼續(xù)開展并完善我科糖尿病日，糖尿病流行病學調查等科普宣教工作，建立糖尿病宣講中心，采取醫(yī)院家庭醫(yī)院模式追蹤指導糖尿病患者長期診療工作，提高糖尿病患者對疾病的認知能力，提高患者生命質量。責任科室：普通外科

重點工作：認真落實查房制度，加強疑難病歷歷討論對標對象：河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院普外科

對標對象好的經(jīng)驗做法：河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院建立了良好的查房制度，總結院制度，教學查房與疑難病例討論制度，有較良好的病例書寫查閱與獎罰制度目標：1、建立良好的查房制度進行定期的主任查房2、建立良好的總住院制度3、開展定期的教學查房、提高教學意識，總結帶教經(jīng)驗4、建立良好的疑難病例討論制度5、建立病例書寫查閱與獎罰制度，提出病歷書寫水平

措施：1、每周一上午進行一次規(guī)范的主任大查房，對疑難病例進行討論、總結與分析

2、建立良好的總住院制度，從而對科室日常工作、會診、急癥手術進行統(tǒng)一規(guī)范3、每周進行一次規(guī)范的教學查房，對普外科常見病、多發(fā)病的診斷、治療進行講解

4、隨時及時為疑難病例進行討論，從病例討論中提升科室人員的經(jīng)驗，找出不足，使分析問題、解決問題的能力得到提高

5、用專人對本科室和病因進行定期查閱，每周進行一次總結，提出不足，提高病歷書寫水平

靈壽縣中西醫(yī)結合醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動

科室承諾

科室：內科

承諾內容：1、完成院里的各項工作指標。2、患者的滿意度在95%以上。

具體措施：1、工作中經(jīng)常召開醫(yī)護座談會，就承諾內容廣泛征求意見。

2、制定科室獎懲制定，并監(jiān)督執(zhí)行情況，每月召開1次質控小組會議，了解質控具體情況。

3、每季度做一次各項工作指標完成情況的總結。

負責人簽字：

科室：腫瘤科

承諾內容：1、服務熱情周到，工作積極主動。2、治療規(guī)范，治療水平達到國內領先。

3、擴大科室規(guī)模，與市內各大醫(yī)院合作，醫(yī)教研邁進新臺階。

具體措施：1、堅持每周業(yè)務學習，每天早交班后5分鐘溫課活動。

2、積極參加國內各種學習會議，引進新的科學治療理念。

3、與省內各大醫(yī)院專家聯(lián)系，學習專家經(jīng)驗。4、積極開展新技術，引進新設備。

5、送出年輕醫(yī)生到國內大醫(yī)院學習先進經(jīng)驗，引進先進管理理念，使科室業(yè)務管理達到新的一個水平。

負責人簽字：

科室：外科

承諾內容：1、提高本科室人員的自身業(yè)務水平。2、建立良好的查房制度，總住院制度與教學查房，疑難病例討論制度。

3、提高科室每人的科研水平，發(fā)表優(yōu)秀的科研論文。具體措施：1、堅持本科室人員個人自學與集中學習相結合，平時認真自學，每月組織一次集中討論，對本月疑難病例、疑難手術進行討論與總結，提高科室人員的經(jīng)驗。

2、建立良好的查房制度，總住院制度，教學查房制度，每周一設立一次規(guī)范的主任大查房，管床大夫對每個病人進行病情介紹，使每個人對病區(qū)病人有進一步了解�？傋≡阂獙�科室日常工作、會診與急癥手術有統(tǒng)一

負責人簽字：

科室：手術室

承諾內容：認真完成各科室手術配合工作，開展有手術室特色的優(yōu)質化護理，將手術室打造成有�？铺厣�的專業(yè)化手術室，加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質，讓科室滿意率達100%。

具體措施：努力學習上級醫(yī)院和婦產醫(yī)院的先進事跡，學習他們刻苦鉆研業(yè)務，吃苦耐勞的工作作風，學習他們一心一意為了患者，從不計較個人得失的高尚精神，積極召開科室人員座談會，查找不足努力提高專業(yè)水平，強化崗位練兵，用熟練的業(yè)務技術為病人服務。

負責人簽字：

科室：脊柱關節(jié)微創(chuàng)科

承諾內容：1、重視醫(yī)療安全，確保無重大醫(yī)療事故差錯發(fā)生。

2、嚴格抵制醫(yī)療行為中的不正之風，自覺抵制商業(yè)賄賂。

3、圓滿完成上級下達的各項任務。

4、積極開發(fā)開展新技術、新項目，更好的為患者服務。具體措施：1、嚴把醫(yī)療活動中的各項質量關，不斷增強醫(yī)護人員的責任感，充分與患者及家屬交流，確保無重大醫(yī)療事故及差錯發(fā)生。

2、不斷增強科室醫(yī)護人員的整體素質，事事為患者考慮，自覺抵制商業(yè)賄賂、請客、送禮等不正之風。

3、調動廣大醫(yī)生、護士工作積極性，落實各項目標責任制，圓滿完成上級下達的各項任務。

4、積極參加各項院內外業(yè)務交流及學術活動，不斷提高自身理論及業(yè)務水平，積極開展科研工作，書寫專業(yè)學術論文，不斷開展新技術新項目。

負責人簽字：

科室：康復科

承諾內容：1.完成本年度工作任務。

2.與患者及時溝通，確�；颊邼M意度達到95%以上。3.優(yōu)化服務質量，提高醫(yī)療水平，保證科室正常運轉。具體措施：1.堅持個人自學和集中學習相結合，平時抓好自學，每周組織一次集中學習。

2.建立患者意見本，每月進行一次患者滿意度調查，將調查結果在科室周會上通報，并進行討論分析。

3.繼續(xù)落實個人工作職責，加大管理力度，明確勞動紀律，鼓勵醫(yī)務人員搞科研、發(fā)表論文及繼續(xù)深造學習。

4.繼續(xù)落實康復醫(yī)學科的各項管理制度，提高整個科室的管理水平，進一步加大業(yè)務學習，定期培訓，不斷提高科室醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平。

負責人簽字：

科室：婦科

承諾內容：1、提供優(yōu)質化護理服務。2、微創(chuàng)技術達市內一流。

具體措施：1、堅持個人學習和集中學習相結合，抓好科室業(yè)務學習、業(yè)務講座。

2、堅持每周大查房制度，嚴把醫(yī)療質量關，落實各項規(guī)章制度。

3、建立患者滿意度調查制度，每月進行一次，評比患者最滿意護士。

4、把專家請進來，把醫(yī)生送出去，學習微創(chuàng)新理論新技術。

5、不斷總結經(jīng)驗，選擇最適合患者需要的個體化治療方法，使患者滿意、政府滿意、社會滿意。

負責人簽字：

科室：五官科

承諾內容：

以醫(yī)療安全為前提，推動全科和諧發(fā)展，對好標，做在本市絕對影響力的科室

具體措施：

1、粗分專業(yè)：咽喉頸外科專業(yè)、耳科專業(yè)、鼻科專業(yè)。2、進一步嚴肅管理，發(fā)揮院科兩級負責制，科的作用。3、鼓勵學術研究，技術精益求精，優(yōu)勝劣汰，向醫(yī)院爭取引進名符其實的人材，有試用期。

4、強調醫(yī)療安全，服務要好。

5、現(xiàn)有條件下：手術完美和醫(yī)療安全兩者選一時，選安全

負責人簽字：

科室：急診科

承諾內容：1．建立功能完備，技術先進縣內領先的急診科

2．提高救治水平，是搶救成功率達85%以上。3．強化職業(yè)素養(yǎng)，杜絕醫(yī)療差錯和事故。4．提高服務質量，建立和諧醫(yī)療關系。

具體措施：1．科學化分急診區(qū)域，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。2．建立急診病房，完善急診急救功能。

3．強化專業(yè)技術培訓，從早期的急診急救技能過渡到對急危重病人系統(tǒng)救治上來。

4．強化病例文件的書寫和管理。5．提高服務質量，做文明亮點窗口。

負責人簽字：

科室：兒科

承諾內容：1、保證醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術操作在本科順利執(zhí)行。

2、提高服務質量，力爭做到醫(yī)德好、服務好、技術好、社會信譽好。

3、保證醫(yī)療質量及安全，定期分析醫(yī)療指標，采取措施杜絕隱患及糾紛。

具體措施：1、堅持“三基”訓練，每周業(yè)務學習，人人過關。

2、互相監(jiān)督，互相學習，獎勵業(yè)務能手，注重人才培養(yǎng)。

3、更新觀念，提倡人性化服務，力爭患者滿意，做好宣教溝通工作。

負責人簽字：

科室：財務科承諾內容：

1、嚴格會計核算和財務管理，做好財務分析。2、嚴格按物價標準收費，不自立、分解收費項目。3、嚴格管理單位固定資產，保證國有財產安全、完整。具體措施：1、認真學習《會計法》、《醫(yī)院會計制度》、《醫(yī)院財務制度》，積極組織收入，節(jié)約各項支出，按要求進行會計核算，定期對各項指標進行分析，確保領導決策需要。

2、嚴格執(zhí)行物價政策，按收費標準進行收費，不亂收費，不自立、分解收費項目，定期對收費問題進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并按有關規(guī)定實行獎懲。

3、嚴格執(zhí)行《固定資產管理制度》，按規(guī)定履行固定資產購置、領用、報廢手續(xù)，定期對固定資產進行清查。

負責人簽字：

科室：醫(yī)務科

承諾內容：1、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。2、加強醫(yī)患溝通，提高溝通能力。3、規(guī)范診療行為。

具體措施：1、堅持個人學習與科室學習相結合，醫(yī)院培訓進一步加強，參加培訓學習班，進修學習，提高業(yè)務知識，專業(yè)化知識向精、尖、高發(fā)展。

2、每月進行一次醫(yī)患溝通知識座談會，定時進行一次醫(yī)療安全月活動，提高溝通意識，增強溝通能力。

3、認真學習，努力將十四項核心制度落實在診療過程中，規(guī)范診療、護理過程，完善好病歷文件的書寫。

負責人簽字：

科室：院辦室

承諾內容：1、認真加強自我學習、熟練掌握黨建業(yè)務知識及貫徹執(zhí)行情況，成為黨務工作的政策通。

2、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，深入開展全面對標、公開承諾，積極開展“三項教育”，提升全員價值觀。

3、抓實“四項機制”、“七個一活動”，推動“窗口服務”、“三好一滿意”活動，促進醫(yī)院科學發(fā)展。

4加強科室自身建設，樹立良好形象，認真履責，共同抓好工作落實，形成和諧向上氛圍，在全院樹立良好的科室形象。具體措施：

1、準確掌握黨建業(yè)務知識、當好參謀助手，做到落實到位。

2、加強黨員職工職業(yè)道德教育、醫(yī)德教育，在崗位上發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用。

3、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，抓實、抓好“四項機制”、“七個一”、“三項教育”活動。

負責人簽字：

科室：護理部

承諾內容：1、進一步落實規(guī)范化護理管理，追求卓越。2、護理安全：營造安全文化，使護理水平持續(xù)提升。3、夯實護理人員基礎知識，強化服務水平，提高護理人員的綜合素質。組建一支護理技術骨干隊伍。

具體措施：1、組織護理管理者到河北省第三醫(yī)院護理部參觀學習，將河北省第三醫(yī)院的好經(jīng)驗、好做法結合我院實際改進護理部工作，堅持不懈努力、務實創(chuàng)新，追求卓越。2、患者安全是護理質量管理的核心。做到預防為主、從源頭抓起，營造安全文化，用系統(tǒng)的觀點分析和解決問題，確�；颊甙踩�，使護理水平持續(xù)提升。

3、繼續(xù)加強加強基本理論、基本知識和基本技能的“三基”培訓及考核，夯實護理人員基礎知識，強化服務水平，提高護理人員的綜合素質。組建一支護理技術骨干隊伍。

負責人簽字：

科室：設備科

承諾內容：1、加強科室管理，以服務臨床為中心。2、以臨床需求為己任，做好設備維修及下收下送保障工作。

具體措施：1、加強科室職工的責任心，努力提高服務理念。

2、嚴格執(zhí)行設備維修制度和庫房管理制度，加強對醫(yī)療設備的使用管理，確保下收下送落到實處。

3、加強專業(yè)知識的學習，提高醫(yī)療設備維修水平及各辦公室的管理能力。

4、廉潔自律，杜絕各種不正之風現(xiàn)象的發(fā)生。5、加強與臨床科室的溝通，保證各項服務到位。

負責人簽字：

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