201*年保安工作總結(jié)1

201*年保安部工作總結(jié)報(bào)告

一、201*年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保安部全體員工的努力下，認(rèn)真完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，為酒店的安全營(yíng)業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�；仡櫼荒陙�(lái)保安做了許多工作，但也有一些不足之處，為能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：10月份接手安勤主管后，加強(qiáng)了保安紀(jì)律，根據(jù)酒店精神每天招開(kāi)例行早會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的精神和要求，糾正工作中存在的不足。檢查保安日常工作中的制度落實(shí)情況。每天按規(guī)定進(jìn)行巡邏檢查和消除火災(zāi)隱患，引導(dǎo)車輛停放保持車道暢通。消控、監(jiān)控專人值班保證酒店消防和治安的安全。定期沖洗雨棚、廣場(chǎng)。認(rèn)真做好車庫(kù)收費(fèi)工作，相比去年同期收取的停車費(fèi)有所增加。協(xié)同物業(yè)部進(jìn)行消防設(shè)施月、季度檢查維護(hù)報(bào)修。保證消防設(shè)施的完好。協(xié)助前臺(tái)、房務(wù)、樓層催繳客人欠款客人損壞酒店財(cái)物賠償款、及會(huì)議室桌椅整理等。協(xié)同人力部、物業(yè)部進(jìn)行了3次消防安全知識(shí)、消防器材實(shí)物操作演練培訓(xùn)，使保安和服務(wù)員的消防安全知識(shí)有所提高。多次接待了消防部門(mén)和旅游部門(mén)的檢查考核，并得到上級(jí)主管部門(mén)的認(rèn)可。安全接待了客家祭祖、鐵道部領(lǐng)導(dǎo)、省市領(lǐng)導(dǎo)、大型旅游團(tuán)隊(duì)等重大接待活動(dòng)。列如客家祭祖活動(dòng)，全體保安認(rèn)真執(zhí)勤保證了車隊(duì)的車位，保證車道暢通及大堂的次序。協(xié)助公安部門(mén)維持酒店區(qū)域次序，詢問(wèn)阻止無(wú)關(guān)外來(lái)人員，保安部在自身人員緊缺情況下?lián)��?dāng)起門(mén)童職責(zé)，為客人搬運(yùn)行李，放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，保證客人全部安全入住。積極配合公安部門(mén)處理酒店內(nèi)發(fā)生的治安問(wèn)題及取證工作。積極配合人力部做好新員工

的招聘及培訓(xùn)工作。

二、由于酒店行業(yè)的特殊性，部分客人的需求和行為與保安的工作要求發(fā)生矛盾，比如車庫(kù)、大堂門(mén)口亂停放車輛，醉酒客人無(wú)理取鬧辱罵保安，甚至做出一些過(guò)激行為。除個(gè)別保安因生活情緒與客人發(fā)生過(guò)沖突外，大部分都能把酒店形象與利益放在第一位，耐心說(shuō)服勸導(dǎo)客人。保安的工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，崗位多，配合的部門(mén)多，崗位配置緊張，特別是晚班容易疲勞，但是全體保安還是能按規(guī)定職責(zé)做好本職工作。

三、總結(jié)201*年保安部工作的心得，保安部201*年工作整體思路將圍繞酒店治安、消防安全為中心開(kāi)展工作，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，防消結(jié)合的工作方針，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店的平安。加強(qiáng)消防安全知識(shí)和崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，進(jìn)一步提高保安部的整體素質(zhì)。自己工作當(dāng)中有松懈，工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。我們保安部在以后的工作中要服從酒店領(lǐng)導(dǎo)，貫徹酒店精神，協(xié)同酒店各部門(mén)為酒店的安全營(yíng)業(yè)盡職盡責(zé)。最后祝我們的天鵝大酒店在201*年生意興隆、祝同事們工作順利！

劉年松

201*.01.03

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201*年一年保安部工作總結(jié)

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門(mén)，肩負(fù)著小區(qū)的安全消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)眼間201*年要過(guò)去了。在這一年的工作中，可謂說(shuō)是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與各位同事的共同努力下，確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評(píng)，在這一年里保安部的工作有好、有壞。下面就來(lái)說(shuō)一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。

一、治安方面

在工作有間組織保安部員工多次進(jìn)行治安培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)可頻物品的處理，在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在培訓(xùn)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。讓每名隊(duì)員知道了在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

二、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)小區(qū)各樓層每天進(jìn)行檢查。每月進(jìn)行多次全面檢查，處理隱患，并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改。在201*年5月15日19時(shí)53分中控室接到本小區(qū)業(yè)主反應(yīng)十幢1樓電井發(fā)現(xiàn)有煙味。當(dāng)班長(zhǎng)易家勇立即跑到十棟1樓查看，發(fā)現(xiàn)電井的電表燃起來(lái)了，馬上通知工程部和所有的邏及對(duì)班；就近取滅火器趕往現(xiàn)場(chǎng)。與此同時(shí)要求各固定崗位，堅(jiān)守崗位，避免其他事情發(fā)生，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電井內(nèi)線纜已經(jīng)燃燒，燭煙滾滾，在萬(wàn)分緊急情況下，為避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。通知工程部關(guān)閉電源的同時(shí)并撥打了119，在一邊安排隊(duì)員注意自身安全進(jìn)行有效滅火；并努力疏散在場(chǎng)圍觀群眾保持各消防通道暢通，等待消防車的到來(lái)，大約在20時(shí)20分左右經(jīng)過(guò)大家努力明為已經(jīng)撲滅，事態(tài)得以控制。等待119趕到，將現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行說(shuō)明，隨后主管趕到將現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行匯報(bào)，主管進(jìn)行統(tǒng)一安排，最后情況正常統(tǒng)一帶隊(duì)回辦公室進(jìn)行了講評(píng)。另我部多次組織隊(duì)員進(jìn)行了講評(píng)，另我部多次組織隊(duì)員進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)，與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試.保養(yǎng).維護(hù).達(dá)到了消防設(shè)備完好率90%，保障了在緊急情況的靈敏度。消防控制柜由于線路故障，大部分都江堰市出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)，不報(bào)警現(xiàn)象，公司已聯(lián)系廠家對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查的修復(fù)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、日常工作管理

在這一年中，嚴(yán)格自己，做好帶頭作用，做好工作的重要保證。在今年年初我們吸取了以往的工作教訓(xùn)，在對(duì)入職的新員工的培訓(xùn)上狠下功夫、集中培訓(xùn)、責(zé)任到人，手把手教。經(jīng)考核會(huì)格后方能上崗，同時(shí)各老隊(duì)員也積極的起到了傳幫帶的作用，在日常工作中，由于我們的隊(duì)員都比較年輕，而且，有一部分隊(duì)員是第一次接觸物業(yè)管理服務(wù)這一個(gè)行業(yè)，這在無(wú)形中增加了我們的工作壓力年青人可塑性很大，可變性也非常大。因此在對(duì)隊(duì)員的思想道德工作上緊抓不放，在公司制度上，人人平等，用制度規(guī)范大家，要求大家，用情感感化大家，用制度管理大家確保各項(xiàng)工作的順利完成，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求的做好安全工作，使小區(qū)安全進(jìn)入了一個(gè)新的臺(tái)階。

四、工作中存在的問(wèn)題也會(huì)努力改善自己。

由于保安特殊性，隊(duì)員都來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。我們?cè)谌粘Ｉ�活中，沒(méi)有及時(shí)掌握億們的思想狀況。雖然上半年取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在一定的不足。（一）工作不夠仔細(xì)，很多漏洞。

（二）我們的業(yè)務(wù)技能水平需要進(jìn)一步提高，不斷要豐富

自己的專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。

（三）加強(qiáng)我們?nèi)藛T的實(shí)際培訓(xùn)工作，不圖形式不走過(guò)場(chǎng)。（四）對(duì)隊(duì)員形象和管理要求嚴(yán)格，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷總結(jié)不足的方面。在工作多交方法，樹(shù)立保安部形象，讓我們的隊(duì)伍成為一支真正拉得出打得響和隊(duì)伍。我相信在我們的共同努力下，眼前的困難不算困難，只要大家齊心協(xié)力。在部門(mén)全體人員的努力奮斗下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。

總結(jié)人：張平201*年12月17日

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