鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年終工作總結(jié)

淮濱縣***鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)

201*年我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級會議精神，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、公共衛(wèi)生服務(wù)工作（一）計劃免疫

全年共開展了次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作，今年出生數(shù)人，出生兒童均已建卡建證。十三種一類疫苗接種率達(dá)到%以上，加強(qiáng)冷鏈管理和兒童預(yù)防接種信息化管理，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求完成工作。

（二）傳染病防治

按照《傳染病防治法》要求，切實(shí)加強(qiáng)傳染病管理，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，及時準(zhǔn)確報告疫情，加大《傳染病防治法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)和宣傳，正確使用門診日志，201*年網(wǎng)絡(luò)直報法定傳染病例。

（三）居民健康檔案、老年人、慢病、精神病人管理

居民健康檔案明確專人管理，專柜存放，以戶裝檔案盒，并及時更新檔案信息。每季度下村開展慢病患者訪視，全年累計達(dá)到次，我院門診和村衛(wèi)生室開展35歲以上人群首診測血壓；并進(jìn)行健康體檢，完成健康檔案份，建檔率達(dá)到%；同時對65歲以上老年人體檢完成人；糖尿病人、高血壓人、重癥精神病人年均訪視達(dá)到次。

（四）健康教育

成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)放宣傳資料共5000余份。一年來共開展了次健康教育講座和次健康主題公眾健康咨詢活動。

（五）婦幼保健

對全鎮(zhèn)0至6歲兒童人，0-36月人兒童建立兒童保健手冊，全部進(jìn)行規(guī)范化管理；訪視新生兒人次，訪視率%。對產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視次，訪視率達(dá)%，向群眾發(fā)放宣傳單分。

二、新農(nóng)合工作

201*年，我們按照上級有關(guān)部門的要求，組織鄉(xiāng)村兩級干部醫(yī)生，走家串戶進(jìn)行深入細(xì)致的工作。共籌集農(nóng)合資金萬余元，參合人數(shù)萬余人。參合率達(dá)95%以上。同時我院今年補(bǔ)償住院1745人次，補(bǔ)償金額127萬余元。門診補(bǔ)償12585人次，補(bǔ)償金額76.7萬余元。圓滿完成上級布的任務(wù)。同時，對新農(nóng)合的監(jiān)督工作也做到了公開、公平、公正，在補(bǔ)償時做到公開透明，不做假。并實(shí)行專人審核等監(jiān)督制度。三、醫(yī)院建設(shè)

為了改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境，我院于201*年月日對醫(yī)院的住

院樓和門診樓進(jìn)行了改造和裝修，共改造和增加病房平方米，門診平方米。在住院部各病房配備了電視、空調(diào)、暖氣、衛(wèi)生間等設(shè)備。增加了住院部的硬件設(shè)施，讓病人在我院住的舒心。同時，對醫(yī)院的大門也進(jìn)行了裝修，醫(yī)院面貌煥然一新。給病人創(chuàng)造了一個優(yōu)美、舒適、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

四、村衛(wèi)生室管理

201*年大力發(fā)展規(guī)范各村衛(wèi)生室建設(shè)，規(guī)范化村衛(wèi)生室為非營利性

醫(yī)療機(jī)構(gòu),嚴(yán)格按照“八統(tǒng)一、兩獨(dú)立”的原則,對其人員、業(yè)務(wù)、藥品、財務(wù)等實(shí)行一體化管理,即:統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)、統(tǒng)一房屋建設(shè)、統(tǒng)一人員準(zhǔn)入、統(tǒng)一藥械購銷、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一制度建設(shè)、統(tǒng)一檔案規(guī)范、財務(wù)獨(dú)立核算、責(zé)任獨(dú)立承擔(dān)。王崗鄉(xiāng)21各村規(guī)范化衛(wèi)生室經(jīng)考核合格,均確定為新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。五、新醫(yī)改工作

201*年7月1日，我院正式實(shí)施基層醫(yī)改，全面落實(shí)醫(yī)改工作任務(wù)，管理體制回歸了公益性，實(shí)行了全員聘用制，建立了體現(xiàn)績效的考核機(jī)制和收入分配機(jī)制，全面實(shí)行了基本藥物制度和藥品零差率銷售，鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

基層醫(yī)改后，衛(wèi)生院的工作重心已向“保規(guī)范”轉(zhuǎn)移，擺在我們面前的突出問題是如何履行好基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩個基本”的職能。為此，我們著力于規(guī)范管理，以確保衛(wèi)生院的良好運(yùn)行。

一是抓建章立制。我們結(jié)合實(shí)際，制定了《******衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)管理制度》、《******衛(wèi)生院考勤及獎懲制度》、《******衛(wèi)生院職工績效工資考核實(shí)施辦法》、《******衛(wèi)生院職工績效考核細(xì)則》等一系列制度，利用制度來規(guī)范管理，使得各項(xiàng)工作有章可循，從而建立起衛(wèi)生院良好運(yùn)行的長效機(jī)制。

二是抓責(zé)任落實(shí)。從院班子成員到科室再到每一位職工，我們層層明確了各自的年度工作目標(biāo)和責(zé)任，并于年初，由衛(wèi)生院與各科室、科室與職工層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，形成了院班子抓科室負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人抓每位職工的一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作格

局。通過明確責(zé)任，工作放權(quán)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部切實(shí)起到了模范帶頭作用，推動了工作的落實(shí)。

三是抓工作規(guī)范。我們堅持定期例會、監(jiān)督檢查、醫(yī)療質(zhì)量檢查制度，分析存在問題，部署本周工作，并及時傳達(dá)上級會議和有關(guān)文件精神。每月組織一次全體職工會議，以會代訓(xùn)舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，介紹醫(yī)療衛(wèi)生方面的新知識、新動向，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，通報衛(wèi)生院收支、職工績效考核、監(jiān)督檢查結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果等方面工作情況，從而促進(jìn)了工作規(guī)范。六、醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)發(fā)展

完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，成立了院務(wù)會、藥事委員會、合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月一次會議，充分發(fā)揮其職能，增加了醫(yī)院管理的透明度，嚴(yán)格藥品網(wǎng)上集中采購。嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財務(wù)管理和財務(wù)開支審批手續(xù)，全年無坐收坐支現(xiàn)象和私收費(fèi)，私分收入現(xiàn)象發(fā)生。合理安排人員崗位，無私招亂聘現(xiàn)象和停薪留職行為。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，請專人進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育講座，全院醫(yī)護(hù)人員無收紅包，吃回扣等違法違紀(jì)行為；成立了院長為組長的平安醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了平安醫(yī)院建設(shè)應(yīng)急預(yù)案、平安醫(yī)院建設(shè)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)各級安全生產(chǎn)會議精神，每月開展一次安全隱患大排查，確保全年無安全事故發(fā)生，并獲取市“平安醫(yī)院”稱號。

我院截至目前，本院網(wǎng)上采購藥品共計萬元，藥品直接讓利患者萬余元。去年9月至今，門診人次，住院人次人，業(yè)務(wù)收入萬元，門診人次比上年同期增長了%，住院病人比上年同期

下降了%，業(yè)務(wù)收入總量已較上年同期下降約萬元。

新農(nóng)合貫徹落實(shí)新農(nóng)合政策，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證制度，實(shí)事求是，無弄虛作假，套取合醫(yī)基金行為。嚴(yán)格按住院指針收治住院病人，無過度醫(yī)療和掛床住院行為；全年門診補(bǔ)償萬元，住院補(bǔ)償元。

七、立足本職、服務(wù)大局

201*年，我院在在搞好各項(xiàng)醫(yī)療工作和公共衛(wèi)生服務(wù)工作的同時緊緊圍繞黨的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真完成局黨委、鄉(xiāng)黨委、政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

（一）積極協(xié)助和參與計劃生育工作。全年春秋兩季計劃生育集中活動，我院積極配合計生所等有關(guān)部門開展工作。一是抽出兩位專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，二是提供器械，為我鄉(xiāng)計劃生育集中活動做了大量工作，保證了每次集中活動的質(zhì)量和效率。

（二）六城聯(lián)創(chuàng)成效顯著。我院所分的六城聯(lián)創(chuàng)路段，雖然打掃和整理難度都很大，但我院始終保質(zhì)清潔，不惜人力物力。院長帶頭親自打掃，得到鄉(xiāng)黨委政府的肯定。

（三）下大力氣做好信訪穩(wěn)定工作，一是陪領(lǐng)導(dǎo)隨時注意醫(yī)務(wù)人員的思想動態(tài)，對出現(xiàn)的矛盾和我問題及時解決在基層，處理在萌芽時期，不給上級添麻煩。二是對原農(nóng)村合作醫(yī)療時期的一批要求恢復(fù)搬遷的十多位老同志，陪領(lǐng)導(dǎo)親自到其家上門慰問，做耐心細(xì)致的思想工作，老同志們感動地說：“為了院長，我們也不上訪，耐心的等待上級給我們的答復(fù).”截止11號，老同志的情緒仍然很穩(wěn)定。

（四）高度重視社會治安綜合治理工作。醫(yī)院是一個復(fù)雜的公共場所。

病人的安全、醫(yī)院的治安尤為重要。首先我們制定了綜合治理方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組；其次在院大門設(shè)立了門崗，堅持24小時專人值班，三是實(shí)行醫(yī)療診24小時值班，院領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，從而保證了我院全年各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)一起安全事故。

八、存在的問題和不足

過去的一年，我們雖然取得一些成績，但是還存在一些不足，具體表現(xiàn)以下幾個方面：

（一）公共衛(wèi)生工作：村級防保工作人員素質(zhì)普遍較差，業(yè)務(wù)能力參差不齊，工作責(zé)任心不強(qiáng)，敷衍現(xiàn)象較嚴(yán)重，報送的資料不及時，工作完成情況不理想或者質(zhì)量較差，衛(wèi)生院個別人員業(yè)務(wù)不熟，思路不清，方法不妥當(dāng)，不能按時完成上級部門下達(dá)的工作任務(wù)，推卸責(zé)任，貽誤工作，影響了整體工作推進(jìn)。

（二）、基本醫(yī)療工作：基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，科室不健全，發(fā)展不平衡，專業(yè)技術(shù)人員不足，業(yè)務(wù)水平不高，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目較少，制約了醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展。無法完全滿足群眾的就醫(yī)需求。

（三）管理工作：加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展力，加強(qiáng)全體職工的政治理論學(xué)習(xí)相對較少;實(shí)施衛(wèi)生改革不夠深入。

總之，在縣衛(wèi)生主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，繼續(xù)解放思想，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為******的衛(wèi)生事業(yè)再上一個新臺階而努力奮斗！

二一一年十二月十六日

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年度工作總結(jié)

201*年，我院在上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的大力幫助和支持下，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，通過廣泛深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”教育整治活動，深入貫徹和學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會精神及省、市、縣關(guān)于推進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神和要求，穩(wěn)步推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有升，通過全院醫(yī)務(wù)人員和全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)加強(qiáng)干部職工思想道德素質(zhì)教育，強(qiáng)化提升全院干部職工思想政治水平。

一年來，我院在開展各項(xiàng)工作中始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院工作，認(rèn)真組織全院職工貫徹和學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會精神及省、市、縣各級黨委政府會議精神，牢牢把握黨中央、國務(wù)院及各級黨委政府關(guān)于做好新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的大政方針、政策，緊扣時代發(fā)展的主題，把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建貫穿于始終，以“三好一滿意”活動為載體，通過積極學(xué)習(xí)楊善洲、鄭坰靖先進(jìn)事跡，創(chuàng)新職工思想政治理論學(xué)習(xí)方式，思想道德素質(zhì)教育與本職工作相結(jié)合，做到雙促進(jìn)、雙發(fā)展。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務(wù)的宗旨得到發(fā)揚(yáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。

二、加快推進(jìn)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，努力促進(jìn)鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

201*年我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建檔工作已基本結(jié)束，共為全鄉(xiāng)19個村22852人人建立了紙質(zhì)健康檔案，居民健康檔案建檔率為89.76%，查缺補(bǔ)漏工作正在進(jìn)行。在上級部門大力支持下，共完成已建檔電子檔案錄入20693人，錄入率90.55%。全鄉(xiāng)累計篩查出慢性病病人2175人，其中高血壓病人1740人，糖尿病病人435人，重性精神病人76人，慢性病管理率達(dá)100%。兒童系統(tǒng)管理率95%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%，高危孕產(chǎn)婦管理率100%。三、新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)行，籌資工作全面結(jié)束。201*年，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣合管辦和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療付費(fèi)制改革各項(xiàng)政策，多渠道加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩(wěn)步提高，真正達(dá)到了“政府得民心、群眾得實(shí)惠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)得發(fā)展”。201*年全鎮(zhèn)累計完成鄉(xiāng)級門診補(bǔ)償1922人次，門診補(bǔ)償資金3萬元，完成住院減免補(bǔ)償467余人次，補(bǔ)償資金29.63萬元；與往年比較，在鄉(xiāng)級住院補(bǔ)償人數(shù)和補(bǔ)償比例得到明顯提高，群眾得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，切實(shí)減輕了群眾看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān)。

四、鄉(xiāng)村一體化管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，村衛(wèi)生室建設(shè)逐步加強(qiáng)。我院在鄉(xiāng)村一體化管理上切實(shí)做到“四制五統(tǒng)一”規(guī)范管理，村級財務(wù)公開透明。今年，在衛(wèi)生院資金極度困難的情況下，相繼完成了下甸村衛(wèi)生室、上甸村衛(wèi)生室、小街子村衛(wèi)生室及大城村衛(wèi)生室的修建和改造，重點(diǎn)加強(qiáng)涉及第一批小灣移民安置的大成村衛(wèi)生室改造，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善了衛(wèi)生室的辦公條件，不同程度滿足了當(dāng)?shù)厝罕娍床【歪t(yī)的需要。

六、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作，保障各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。

今年我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作在縣衛(wèi)生局黨委、紀(jì)委和鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書的要求，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會治安綜合治理工作納入重點(diǎn)工作要求和部署，層層落實(shí)責(zé)任，簽訂責(zé)任書，年內(nèi)無黨風(fēng)廉政建設(shè)違紀(jì)和社會治安違法案件發(fā)生。

七、工作中存在的突出問題和下步工作努力方向。

通過全面總結(jié)分析各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠(yuǎn)，特別是對一些群眾反映強(qiáng)烈的突出問題缺少相應(yīng)的解決辦法和措施，群眾對我院醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員總體滿意度不高，綜合起來主要存在以下突出問題：

（一）、部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對國家和各級政府的相關(guān)醫(yī)改政策持等待觀望態(tài)度，不理解和支持醫(yī)改工作。

（二）、部分醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng)，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，不關(guān)心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張，群眾對醫(yī)療服務(wù)持有懷疑和不信任現(xiàn)象顯得尤為突出。

（三）、由于醫(yī)改和績效工資改革政策實(shí)施以后，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現(xiàn)倒退趨勢，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，不會主動找事做，工作辦法不多，不是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻(xiàn)。

（四）、鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員仍然未將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目上來，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規(guī)范，兒童體檢和孕產(chǎn)婦保健次數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項(xiàng)和錯項(xiàng)，群眾參與配合積極性差，整體工作推進(jìn)相對滯后。

（五）、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對較弱，新技術(shù)、新項(xiàng)目難以開展，導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑置狀態(tài)。綜合以上分析，我院各項(xiàng)工作仍然存在方方面面的不足和差距，離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠(yuǎn)。在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)要求，針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)干部職工思想政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和整治活動，重點(diǎn)對醫(yī)務(wù)人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象進(jìn)行整治，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動工作為主動工作，選派具有責(zé)任心和事業(yè)心人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快人才技術(shù)的引進(jìn)和培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。加快推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作和鄉(xiāng)村一體化進(jìn)程，堅決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。同時要加強(qiáng)請示匯報和溝通協(xié)調(diào)，積極爭取上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的支持，加大、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境和條件，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)整頓，搞好院務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，主動接受上級和社會監(jiān)督，提高群眾滿意度，力爭年底取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，交給上級一份滿意的答卷。

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