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人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)1

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 00:07:41 | 移動端:人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)1

人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)1

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

(一)201*年工作總結(jié)

201*年,小山溝焦化廠人力資源部門在公司人力資源部及廠長的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下,通過全體員工的同心協(xié)力,積極開展各項(xiàng)工作,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,完成了公司交辦的各類工作任務(wù),為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力,在此就本部門全年工作做一簡要總結(jié)和回顧。一、201*年焦化廠人力資源現(xiàn)狀1、人數(shù):

截止201*年11月份全廠總?cè)藬?shù)463人,年平均人數(shù)493人,總?cè)藬?shù)與年初人數(shù)500人相比減少了37人,這主要是自201*年9月份開始,實(shí)行“三定”工作以來,為進(jìn)一步夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理工作,提高工作效率,確保公司的健康發(fā)展,堅(jiān)持因事設(shè)崗,按需設(shè)崗,因崗配人的原則,對抽水工、熄焦泵工、水質(zhì)化驗(yàn)員、縫袋工等崗位進(jìn)行了合并;對刮板輸送司機(jī)、制冷工、焦粉回配工、終冷工、壓濾機(jī)工等崗位進(jìn)行了裁員,提高工時(shí)利用率;11月份煉焦車間四大車安裝了車載報(bào)話機(jī),為此取消了哨工崗位,把6人分流到消煙司機(jī)兼爐頂組長,原消煙車司機(jī)又分流到各車間的空缺崗位。

各部門目前人數(shù)為:領(lǐng)導(dǎo)組4人,辦公室13人(包含人力資源部門3人),衛(wèi)生班20人,食堂10人,計(jì)核科7人,調(diào)度室4人,安環(huán)科6人,質(zhì)檢中心43人,煉焦車間173人,發(fā)電車間54人,化產(chǎn)車間76人,機(jī)電車間54人2、性別結(jié)構(gòu)百分比:

男職工人數(shù)365人,占78.7%;女職工人數(shù)98人,占21.2%。男女職工人數(shù)比例基本與去年持平。3、年齡結(jié)構(gòu)百分比:

20歲以下:8人占總?cè)藬?shù)的1.7%2030歲:87人占總?cè)藬?shù)的19%3140歲:129人占總?cè)藬?shù)的28%

4150歲:217人占總?cè)藬?shù)的46.6%5160歲:22人占總?cè)藬?shù)的4.7%

人員年齡段結(jié)構(gòu)以3050歲的中青年男勞力為主,女工在3140歲年齡段明顯偏多,這主要是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工大部分是周邊村民基本不流動,而男工流失率較高。4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu):

初中及初中以下學(xué)歷占80.6%;高中(含中專職高)學(xué)歷占14.9%;大專學(xué)歷占4.5%。

人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金子塔型結(jié)構(gòu),以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有4.5%,初中學(xué)歷占到多一半表明我廠較高學(xué)歷人員偏少。5、工齡段結(jié)構(gòu):在現(xiàn)有人員463人中:

工齡不滿一年的人,占17.5%12年工齡的人,占32%3年以上的人,占50.5%

人員工齡段結(jié)構(gòu)12年工齡和工齡不滿一年的員工占到一半,3年以上工齡的員工明顯占到一半,大部分都在主要崗位上班。6、招聘情況:

今年應(yīng)聘人數(shù)約142人,同去年應(yīng)聘人數(shù)約138人基本相當(dāng)。7、異動情況:

全年共離職164人,離職率3%8、工資情況:

111月份工資造冊5419人次,工資總額8674331元,全月人均工資為1600元。

9、獎金情況:

每月焦炭、粗苯、煤氣熱值、水質(zhì)、蒸汽合格率均為100%,分別給予煉焦車間1500元、化產(chǎn)車間700元、發(fā)電車間300元的質(zhì)量獎。

10、五險(xiǎn)一金繳納情況:

養(yǎng)老保險(xiǎn)58人,個(gè)人繳納合計(jì)111081.6元住房公積金22人,個(gè)人繳納合計(jì)25800元失業(yè)保險(xiǎn)40人,個(gè)人繳納合計(jì)9216.9元

醫(yī)療保險(xiǎn)(含生育險(xiǎn))22人,個(gè)人繳納合計(jì)8378.9元工傷保險(xiǎn)328人,公司繳納131856元

11、考勤:

以111月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來算,全年全員出勤率:約為95%12、合同簽訂率:

在崗463人中,有效合同463份,簽訂率100%二、201*年主要完成的工作簡述1、勞資方面:

對工資獎金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測算和發(fā)放,對各部門報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對,嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資、獎金、福利勞保,層層審核認(rèn)可,定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表,發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。2、培訓(xùn)方面:

為加強(qiáng)自身素質(zhì),前半年公司人力資源部每周六組織各單位人力資源管理員、勞資員就六大模塊的內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),后半年每月的第一、三周五組織學(xué)習(xí),以提高人力資源的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。3、考勤及勞動紀(jì)律方面:

每月對個(gè)單位的考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄,自強(qiáng)化勞動紀(jì)律檢查以來,,全廠職工勞動紀(jì)律有了明顯的改善,違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。4、招聘方面:

招聘方面配合公司人力資源部,對廠里各車間缺員及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)充。5、參與績效考核工作:

今年2月份以來,,受大氣候的影響,為使全廠員工有廠興我榮、廠衰我恥

的觀念,210月份對各生產(chǎn)單位的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù),及時(shí)向企劃部報(bào)送資料。

6、積極參與公司組織的其他活動

積極參加廠內(nèi)安排的植樹種草、三八婦女節(jié)、五一活動節(jié)目匯演等任務(wù)。三、需要強(qiáng)化管理方面:

人事信息的動態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱,向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。

(二)201*年主要工作計(jì)劃

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r及我廠的實(shí)際情況,我廠人力資源部門計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展201*年度的工作,總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺階:

1、招聘方面:春節(jié)過后外出打工人員增多,提前做好人員的招聘與配置。2、培訓(xùn)方面:組織中層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí);抓好各車間的教培管理工作和取證考試工作;3、4、5月開展班組長培訓(xùn)班;7月開展全員安全月的學(xué)習(xí);9月抓好新員工的崗前培訓(xùn)工作;11月對部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試

全年認(rèn)真對各單位的安全培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。配合安環(huán)科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺賬形成記錄。對各車間報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求各車間建立自己的培訓(xùn)臺賬并進(jìn)行考核。

加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進(jìn)行培訓(xùn)。3、考勤和勞動紀(jì)律方面

繼續(xù)完善對考勤的各項(xiàng)管理,各單位每月必須對考勤以及各類請假手續(xù)進(jìn)行雙向核對,以最終核對后的結(jié)果計(jì)算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。4、勞資方面

對各單位各類人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核;強(qiáng)化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;人力資源門每月末對各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表;對工

資核算核發(fā)進(jìn)行考核,確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性;做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。5、績效考核方面

建立良好的激勵機(jī)制,充分發(fā)揮員工能動性,提高工作效率,對干部及員工的崗位職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)進(jìn)行考核。6、制度建設(shè)方面

結(jié)合公司經(jīng)營政策對201*年人員進(jìn)行再次編制,完善等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

總之,通過201*年全年的工作,我廠人力資源方面的工作在人力資源部及廠長的雙重領(lǐng)導(dǎo)下正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展,希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量,為陸合集團(tuán)201*年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

小山溝焦化廠201*年12月26日

擴(kuò)展閱讀:人力資源部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

人力資源部201*年工作總結(jié)

和201*年工作計(jì)劃

第一部分201*年度工作總結(jié)

一、人力資源業(yè)務(wù)工作盤點(diǎn)1、招聘情況

201*年全年招聘錄用42人,其中,財(cái)務(wù)類2人,物資類3人,經(jīng)營類5人,工長類9人,技術(shù)類4人,質(zhì)檢類2人,安全類6人,資料類3人,行政類6人,其他類2人。2、培訓(xùn)情況

全年崗位取證培訓(xùn)共64人次,其中,施工員33人、預(yù)算員3人,安全類9人,質(zhì)檢員10人、材料員3人、資料員3人、農(nóng)民工管理員3人;執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)共10人次;

全年繼續(xù)教育培訓(xùn)共28人次,其中,安全類繼續(xù)教育11人,造價(jià)類繼續(xù)教育7人,二級建造師繼續(xù)教育6人,一級建造師繼續(xù)教育4人。

專業(yè)內(nèi)訓(xùn)共實(shí)施12場,主要以BIM培訓(xùn)為主,各職能部門的培訓(xùn)次數(shù)明顯不足。

應(yīng)屆生座談共安排2場,主要是201*屆和201*屆應(yīng)屆入司的畢業(yè)生,了解其工作情況和思想狀態(tài),并為其成長和成才指明方向。3、社會保險(xiǎn)管理

截至201*年11月底,公司參保人員共計(jì)174人,按月進(jìn)行社保增減員,適時(shí)辦理保險(xiǎn)單位內(nèi)轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)北京轉(zhuǎn)外埠、外埠轉(zhuǎn)北京、醫(yī)療報(bào)銷、生育報(bào)銷、社?ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。4、員工關(guān)系管理

(1)勞動合同管理:全年新簽勞動合同42份,續(xù)簽27份,合同簽訂率100%,確保勞動合同新簽和續(xù)簽及時(shí)無誤。

(2)員工離職面談與年底電話訪談:與離職員工尤其是主動辭職的員工進(jìn)行溝通,了解員工離職深層次原因并進(jìn)行記錄和分析統(tǒng)計(jì)。5、基礎(chǔ)人事工作全年辦理新員工入職手續(xù)42人次,員工轉(zhuǎn)正手續(xù)57人次,人員調(diào)動手續(xù)98人次,員工離職手續(xù)19人次。

全年辦理人事檔案調(diào)入手續(xù)6人次,調(diào)出手續(xù)2人次。

不斷完善員工信息庫、及時(shí)更新員工資質(zhì)證件臺賬和資質(zhì)庫,滿足了公司內(nèi)部投標(biāo)和施工管理對員工資質(zhì)證件的需要。二、人力資源管理改善探索1、招聘渠道拓展與測評技術(shù)完善

關(guān)于招聘渠道:當(dāng)今社會人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈,除了主流的招聘渠道網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘會以外,更多新興的招聘方式的比重在逐步加大。如獵頭招聘、微博招聘、“職來職往”、“非你莫屬”等電視節(jié)目招聘。根據(jù)公司具體情況,今年在招聘渠道拓展上有兩點(diǎn)探索:

第一,參考獵頭招聘。對于關(guān)鍵崗位或是招聘難度大的崗位,打破傳統(tǒng)的面試時(shí)間和面試地點(diǎn)局限,走出辦公區(qū)域,到公共場所約談。但是這種方式對招聘人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力要求都較高,也要求人力資源部門要不斷提升自身職業(yè)化形象。

第二,啟動外部推薦。對前來面試的人員,向其展示公司良好的企業(yè)平臺和綜合實(shí)力,無論其本人最終是否入職,今年都獲得了不少面試者推薦相關(guān)人員的機(jī)會。另外,積極參加專業(yè)人力資源論壇,拓展招聘人員的人脈圈和人脈資源,一步步做好人脈資源的積累。

關(guān)于測評技術(shù):今年對測評工具進(jìn)行了不少嘗試,如增加DISC、MBTI兩種性格測試工具,嘗試結(jié)構(gòu)化面談、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價(jià)方法,一定程度上增強(qiáng)了面試專業(yè)性,改善了招聘效果。但是在校園招聘的效果方面還不盡理想,這是201*年招聘重點(diǎn)要突破的地方。2、部門建設(shè)與專業(yè)素養(yǎng)提升

人力資源部門當(dāng)前人員配置為2人,如何在做好模塊業(yè)務(wù)工作如招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動關(guān)系的同時(shí),探索人力資源管理體系如選、育、用、留機(jī)制的建設(shè)與完善,甚至上升到人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的高度,對部門來說,是要持續(xù)考慮和想辦法解決的問題。

首先,部門人員責(zé)任心和價(jià)值觀的塑造。作為人力資源部人員,經(jīng)常會要給剛畢業(yè)的學(xué)生給予一些心態(tài)上的指導(dǎo)和價(jià)值觀的引導(dǎo),但是,如果我們部門人員自己本身都做不到或者做不好,是沒有資格去指導(dǎo)和引導(dǎo)他人的。所以,人力資源部對自身一定要有嚴(yán)格的要求,用實(shí)際行動嚴(yán)格踐行忠誠、敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)的企業(yè)精神。

其次,部門人員專業(yè)技能打造和職業(yè)化水平要求。我曾不止一次的和人力資源助理說道,我們部門兩人都是人力資源專業(yè)科班出身,如果我們的部門工作不能體現(xiàn)專業(yè)性,我們就是讓別人看笑話。當(dāng)然,西方的科學(xué)人力資源管理理論并一定適合中國國情,但我們要結(jié)合實(shí)際情況不斷探索適合公司發(fā)展的人力資源政策和方法。最近,部門啟動了學(xué)習(xí)日計(jì)劃,每周定一個(gè)小課題,從理論的學(xué)習(xí)鞏固,到其他公司的優(yōu)秀案例,再結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行摸索和探討,相信堅(jiān)持一定的周期后,對人力資源工作的開展會有更多的幫助。

再次,部門人員團(tuán)結(jié)合作同步提升的共同意愿。今年年初,人力資源助理曾有一些思想波動,經(jīng)過分析,我覺得與我的管理水平欠缺有直接的關(guān)系。經(jīng)過調(diào)整,我們加強(qiáng)了溝通,以共同學(xué)習(xí)和成長帶動我們的日常工作,相互鼓勵、相互監(jiān)督,相互提升,為搞好部門工作而不斷努力。3、對員工關(guān)系方面的認(rèn)識和改善

關(guān)于員工關(guān)系氛圍:國家勞動法律體系的完善,社會人才競爭的激烈,都要求企業(yè)中要建立和諧雙贏的員工關(guān)系氛圍,人力資源部門除了建立健全各項(xiàng)人力資源管理機(jī)制外,也要擺正自己的服務(wù)意識,加強(qiáng)與員工的溝通和交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問題和隱患,并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。在面對員工因工作地點(diǎn)調(diào)動、勞動合同續(xù)簽等問題來進(jìn)行薪酬談判時(shí),絕不讓步,要扭轉(zhuǎn)員工這種不正確的認(rèn)識;在面對員工思想波動和心理變化時(shí),要認(rèn)真給予疏導(dǎo)和幫助;在面對員工因定點(diǎn)醫(yī)療變更、社?ㄑa(bǔ)卡等這些細(xì)節(jié)小事時(shí),要耐心做好服務(wù),不能敷衍了事。這樣,在企業(yè)中樹立人力資源部門的原則性和可信任感,為和諧員工關(guān)系氛圍提供一定的保障。

關(guān)于員工離職:勞動合同法有明確要求,公司單方面解除勞動合同,在絕大多數(shù)情況下都需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,如果讓員工馬上走人,還得支付一個(gè)月“代通知金”。從物質(zhì)上來說,增加公司成本,從情感上來說,本來員工做得就不讓公司滿意,還得給錢請人家走,怎么都覺得不舒服。作為人力資源部門,要在不違背國家法律法規(guī)和不引起勞資沖突的情況下,降低解除成本。今年的解除都較為順利,不曾支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,也讓其他員工知道,與人力資源部談判爭取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的希望渺茫,相對減少離職糾紛。三、人力資源戰(zhàn)略層面思考1、人力資源規(guī)劃勢在必行

人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象:

現(xiàn)象一、人才梯隊(duì)斷層,04-07屆畢業(yè)的學(xué)生僅有8個(gè),中層骨干力量不足,不能滿足當(dāng)前公司的人才需求;

現(xiàn)象二、裝飾人才缺乏,尤其是經(jīng)營人員,未及早在市場上進(jìn)行人才尋訪和儲備,“現(xiàn)拿現(xiàn)用”根本做不到。

現(xiàn)象三、有些管理崗位的人員,不能勝任本職工作,而公司內(nèi)部又無更合適的人選。

現(xiàn)象四、年齡到了,工齡到了,就考慮提拔的事情了。沒有明確要具備什么樣的素質(zhì)能力和經(jīng)驗(yàn),才能被賦予更多的權(quán)責(zé)。

人力資源規(guī)劃要解決的問題:人力資源規(guī)劃要以未來為導(dǎo)向,以公司戰(zhàn)略為依據(jù)和指導(dǎo),要解決的問題是:

問題一、未來我們需要什么樣的人員?要多少?什么時(shí)候要?問題二、哪些人是關(guān)鍵人才?如何建立關(guān)鍵人才管理體系?問題三、清除哪些多余的、不產(chǎn)生價(jià)值的人?

問題四、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,我們還應(yīng)如何調(diào)整人才戰(zhàn)略?2、績效體系和激勵機(jī)制

所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實(shí)施有效的績效評價(jià)體系和激勵機(jī)制頭疼,不止我們一家。這確實(shí)是個(gè)難題,但是不是我們就可以不做了?不做績效考核,員工會逐漸陷入一種混日子的狀態(tài)中,靠人的自覺性來支持企業(yè)運(yùn)行,該有多危險(xiǎn)!但做了績效考核,不能與激勵機(jī)制掛鉤,等于白做。

希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺的有團(tuán)隊(duì)精神、自覺的以企業(yè)為家是不現(xiàn)實(shí)的,絕大多數(shù)員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工公司的關(guān)注點(diǎn)是什么,公司需要你要做什么,做到什么程度,需要什么產(chǎn)出,達(dá)到目標(biāo)后能得到多少工資,員工才能按公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)來工作,對于管理人員亦是如此。雖然我拋出這個(gè)問題,但憑我個(gè)人之力,現(xiàn)在無法給予一個(gè)很好的解決方案。希望這個(gè)問題能得到一些重視,同時(shí),在我今后的工作中,加大對這一方面的學(xué)習(xí)和探索。如果套用“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬起整個(gè)地球”的話,合理的績效評價(jià)體系和收入分配機(jī)制就是撬動員工產(chǎn)出和整個(gè)公司業(yè)績提升的那個(gè)支點(diǎn)。3、培訓(xùn)體系搭建

目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀不太理想,主要原因如下:

第一,多數(shù)管理人員認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)出低,耽誤時(shí)間和精力,最好不培訓(xùn),尤其是趕工期的時(shí)候,培訓(xùn)更加可以靠邊站;

第二,培訓(xùn)未能與考核掛鉤,僅靠人力資源部的催促和督促,培訓(xùn)無壓力和動力;培訓(xùn)和考核其實(shí)是緊密相關(guān)的,考核結(jié)果中顯示員工有待改進(jìn)的技能,就是培訓(xùn)需求的部分來源,如果直接關(guān)乎個(gè)人利益,員工想?yún)⒓优嘤?xùn)的積極性和主動性會有很大提高;同時(shí),考核中給管理人員增加培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo),培訓(xùn)的現(xiàn)狀也會有大的改觀。

第三,管理人員不能正確認(rèn)識到培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任,衡量一個(gè)管理者是否成功,不是看他本人多能干,而是看他是否有一群業(yè)績卓著的部屬!

第四,人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待加強(qiáng)。

第二部分人力資源中期規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績的必由之路,我從員工整體隊(duì)伍規(guī)劃、關(guān)鍵人員規(guī)劃和人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃三方面進(jìn)行闡述。一、整體隊(duì)伍規(guī)劃1、現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析(1)人員數(shù)量:(2)專業(yè)結(jié)構(gòu)(3)年齡結(jié)構(gòu)

20歲以下員工人數(shù)為6人,占總?cè)藬?shù)3.2%;21-30歲員工人數(shù)為102人,占總?cè)藬?shù)54.6%;31-40歲員工人數(shù)為43人,占總?cè)藬?shù)23.0%;41-50歲員工人數(shù)為30人,占總?cè)藬?shù)16.0%;50歲以上員工人數(shù)為6人,占總?cè)藬?shù)3.2%。員工年齡分布圖20歲以下21-30歲31-40歲41-50歲50歲以上由圖中可看出,員工年齡結(jié)構(gòu)主要以金字塔型結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),21-30歲年齡段的員工偏多,原因是近年來持續(xù)引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生,分層遞進(jìn)的學(xué)生群體已逐步成為公司的主要支持力量,因此,對應(yīng)屆生系統(tǒng)的培養(yǎng)和開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的意義也在加重,不可置否的成為人力資源工作的重點(diǎn);同時(shí),青年員工的比重加大,對其直接上級的管理能力和溝通輔導(dǎo)方式也提出了不同于以往經(jīng)驗(yàn)的要求。(4)學(xué)歷結(jié)構(gòu)

高中(含中專職高)及以下學(xué)歷員工人數(shù)為30人,占總?cè)藬?shù)16.0%;大專學(xué)歷員工人數(shù)為102人,占總?cè)藬?shù)54.5%;本科學(xué)歷員工人數(shù)為51人,占總?cè)藬?shù)27.3%;碩士學(xué)歷員工人數(shù)為4人,占總?cè)藬?shù)2.2%。

員工學(xué)歷分布圖高中及以下大專本科碩士由圖中可看出,員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)還是比較平衡的,對于高中及以下學(xué)歷的員工,鼓勵他們進(jìn)行學(xué)歷再教育;另外,在應(yīng)屆生的招聘中,擴(kuò)大本科生及碩士生的比例,逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。(5)司齡結(jié)構(gòu)司齡不滿1年的員工人數(shù)為43人,占總?cè)藬?shù)23.0%;1-3年司齡的員工人數(shù)為91人,占總?cè)藬?shù)48.6%;3-6年司齡的員工人數(shù)為28人,占總?cè)藬?shù)15.0%;6-10年司齡的員工人數(shù)為25人,占總?cè)藬?shù)13.4%。

員工司齡分布圖司齡不滿1年1-3年工齡3-6年司齡6-10年司齡由圖中可看出,司齡3年以上的員工比例只有28.4%,說明公司近幾年人員流動還是偏大,人員更換過于頻繁,對正常工作的開展和企業(yè)文化的傳承都會帶來不利影響。在日常工作中,我們應(yīng)注意:一要注意規(guī)范離職手續(xù)的辦理,避免因人員變動帶來工作的不連續(xù);二要加強(qiáng)對新入職人員的制度培訓(xùn),以使其盡快按公司制度和業(yè)務(wù)流程開展工作;三要適當(dāng)開展集體活動,增進(jìn)新老員工感情交流和溝通,促進(jìn)傳、幫、帶和公司優(yōu)良文化的擴(kuò)展;四是考慮增加司齡工資。2、未來需求與差距分析

(1)人力資源總量:根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前領(lǐng)導(dǎo)所定人數(shù)控制在200人以內(nèi)的目標(biāo),在人力資源總量上,未來沒有太大的增長,維持在目前人數(shù)的100%-110%即可。

(2)人力資源定編規(guī)劃:對于公司總部職能部門和業(yè)務(wù)部門,未來的人員編制已有較為清晰的人數(shù)安排,按照編制進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。

(3)人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整:涉及專業(yè)增加和學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升。既然公司未來還要進(jìn)入市政、園林領(lǐng)域,那么,相關(guān)專業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲備,及時(shí)引進(jìn)。另外,擴(kuò)大本科生及碩士生在應(yīng)屆生招聘中的比例,逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。(4)未來可能會缺乏的兩類重要人才:

第一,管理型人才。隨著企業(yè)的發(fā)展,從成長期過渡到成熟期,我們將需要具備優(yōu)秀項(xiàng)目管理能力和綜合管理能力的人才;第二,高級財(cái)務(wù)管理人員。根據(jù)公司201*年后進(jìn)入資本運(yùn)營這一戰(zhàn)略方向,我們將需要具備財(cái)務(wù)、金融投資或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)背景,具有行業(yè)背景、法律知識和較高投資分析和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的人才。

對于管理型人才,需及早進(jìn)行人員的挖掘、培養(yǎng)和規(guī)劃,要根據(jù)個(gè)人情況安排相關(guān)的外部培訓(xùn)課程;對于高級財(cái)務(wù)管理人員,需及早進(jìn)行人員的尋覓和考察,做好人員儲備。二、關(guān)鍵人員規(guī)劃

管理學(xué)里著名的二八原則對人力資源管理有著深刻的啟示:管理好20%的關(guān)鍵人才,不可置否的成為人力資源管理的重點(diǎn)。

1、項(xiàng)目經(jīng)理:已制定項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法,明確了業(yè)績考核和能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn),目前處于準(zhǔn)備實(shí)施階段。

2、其他關(guān)鍵人才:需制定關(guān)鍵人才管理辦法,對關(guān)鍵人才進(jìn)行定義,對不同專業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預(yù)測,分析不同能力層次(核心人才、接替型人才和儲備性人才)人員的配比,制定招聘、培養(yǎng)和淘汰方案。

3、逐步建立關(guān)鍵人才信息庫,除了基本信息外,要對關(guān)鍵人才從性格、能力和業(yè)績進(jìn)行評估和記錄,加上360度評價(jià)信息的記錄,每人有一份詳細(xì)的人才信息表,交高管層審閱。

4、關(guān)鍵人才跟蹤方案:給予高管、部門經(jīng)理、人力資源部對應(yīng)的關(guān)鍵人員層次和名單,分層次的開展定期或不定期溝通與輔導(dǎo),加快人才成長的速度和提升人才的積極性與行動力。三、人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃

未來五年,人力資源管理將逐步增強(qiáng)規(guī)劃意識,加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù),減少事務(wù)比重,爭取能做到為戰(zhàn)略提供支持和服務(wù),為高層決策提供有效信息和依據(jù);另外,對各部門來說,人力資源部能作為一個(gè)可以對他們起到服務(wù)支持和提供專業(yè)幫助的部門,而不是一個(gè)讓其他部門覺得“很煩,又整這些無聊表格”的部門。

具體要做的是:完善人力資源管理體系,建立健全選、用、育、留機(jī)制。選對應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系,用對應(yīng)的是績效管理體系,育對應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系,留對應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價(jià)值和公平性的薪酬體系。

第三部分201*年度工作計(jì)劃

一、組織架構(gòu)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)修訂

201*年底已修訂公司組織架構(gòu)圖與人員編制,明確了各部門職能、崗位職責(zé)并形成崗位說明書,讓所有員工都能夠清晰的了解所在崗位的標(biāo)準(zhǔn),形成明確的崗位目標(biāo),待各部門討論定稿后下發(fā)。二、人力資源管理制度修訂

201*年年初即著手進(jìn)行人力資源管理制度的修訂,含《招聘與錄用管理辦法》、《考勤與休假管理規(guī)定》、《培訓(xùn)管理辦法》、《項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法》、《關(guān)鍵人才管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《員工調(diào)動管理辦法》、《勞動合同管理辦法》。

三、招聘與培訓(xùn)實(shí)施、關(guān)鍵人才管理1、招聘需求預(yù)測

根據(jù)公司戰(zhàn)略,結(jié)合預(yù)期流動情況和各部門需求,可以初步擬定201*年人員需求計(jì)劃,見專項(xiàng)年度招聘計(jì)劃表。

附:201*年入離職情況表201*年入離職分類情況表

2、招聘渠道拓展與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)招聘仍以行業(yè)招聘網(wǎng)站(建筑英才網(wǎng))和綜合招聘網(wǎng)站(中華英才網(wǎng)或智聯(lián)招聘)相結(jié)合的方式,維持日常職位空缺填補(bǔ);校園招聘從北京高校向天津、河北、山東各大建筑院校延伸,如:天津大學(xué)、河北建筑工程學(xué)院、河北聯(lián)合大學(xué)(河北理工學(xué)院)、青島理工大學(xué)、山東建筑大學(xué);進(jìn)行校園招聘全流程的規(guī)范設(shè)計(jì)和實(shí)施,邀請公司相關(guān)專業(yè)人士前往學(xué)校共同宣講,提高公司知名度和影響力,擴(kuò)大生源范圍,提高優(yōu)秀學(xué)生簽約比例。4、培訓(xùn)開展

逐步加強(qiáng)對中層管理者的管理能力培訓(xùn),如目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn),中層管理者管理能力的提升是部門工作順利開展的關(guān)鍵,也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ);加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),導(dǎo)入案例培訓(xùn)機(jī)制,通過公司實(shí)際工作開展中出現(xiàn)的問題,整理形成各部門、各專業(yè)案例,匯總成為公司案例庫,用案例教學(xué),提高培訓(xùn)實(shí)用性和有效性;加強(qiáng)對畢業(yè)1-2年的員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn),加快員工成長步伐。

組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊(duì)伍時(shí),部門經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色,其工作職責(zé)中要逐漸強(qiáng)化“帶隊(duì)伍、育人才”的職能,將此項(xiàng)列入年度考核的考核項(xiàng)。培訓(xùn)考核的形式將呈現(xiàn)多樣化,如筆試、實(shí)際操作、寫總結(jié)報(bào)告等。三、績效考核探索與薪資福利實(shí)施

以項(xiàng)目經(jīng)理考核為試點(diǎn),啟動公司績效考核方案。在未來一年的工作中,應(yīng)將探索適合公司的績效考核方案為課題,以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo),在預(yù)測有效性和可執(zhí)行性的前提下,制定切實(shí)有效的績效考核方案。

進(jìn)行薪酬調(diào)查,摸索同行業(yè)關(guān)聯(lián)單位的薪酬福利情況(含薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)),為未來公司薪酬方案提供可行性參考依據(jù)。五、和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通

合同簽訂、續(xù)簽及解決勞動糾紛等內(nèi)容,要合法,從法律、法規(guī)層面,盡量減少不必要的糾紛;及時(shí)公布各類人力資源政策、制度和通知,及時(shí)反饋和處理員工的疑問、問題和建議,定期組織員工座談活動,不定期進(jìn)行員工電話訪談、當(dāng)面約談;對近兩年離職的員工進(jìn)行電話回訪,對離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為公司管理水平提高和改善提供可行性建議。

在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上,要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排筆試、面試,從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn),從員工咨詢到員工面談,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求注意程序規(guī)范,細(xì)心周到的服務(wù)。因?yàn)樵S多員工與公司打交道的第一個(gè)人是就是人力資源部的員工,所以,從某種程度上來說,人力資源部是公司的“形象代言人”,另外,人力資源部又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利等員工切身利益時(shí)。因此,也要求人力資源部人員加強(qiáng)相應(yīng)的政策和勞動法規(guī)知識的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司利益。六、部門建設(shè)和部門間協(xié)作

堅(jiān)持部門學(xué)習(xí)日計(jì)劃,以“責(zé)任、專業(yè)和發(fā)展”為主題引導(dǎo)人力資源部的成長和完善,將學(xué)習(xí)作為永恒的主題指導(dǎo)個(gè)人和部門的成長,加強(qiáng)自身和部門職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。積極參加人力資源相關(guān)論壇活動和建筑行業(yè)交流活動,為公司將來的人員儲備和積累尋求更多的渠道和方法。對各部門做好協(xié)作和支持工作,積極交流溝通,能切實(shí)為各部門提供專業(yè)幫助,同時(shí)獲得各部門的認(rèn)可、幫助和支持。

總之,要在戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,同時(shí)把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)良好的文化和氛圍,提高公司凝聚力。

人力資源部

二一三年十二月十日

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