社會工作專業(yè)個人實踐總結(jié)

社工實習(xí)總結(jié)情系慧靈的日子

201*年4月16日，懷著一顆激動的心，如愿以償?shù)刈哌M(jìn)了西安慧靈的大門，開始了快樂難忘的實習(xí)工作。本次的實習(xí)目的是為了將自己所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用到實際工作中，加深對專業(yè)理論知識的理解，扎實專業(yè)理論功底，歷練自己，為今后在智障服務(wù)工作領(lǐng)域中發(fā)揮應(yīng)有的專業(yè)技能，為需要幫助的社會所有社會弱勢群體做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，達(dá)到自我價值的實現(xiàn)。

時間流逝，歲月匆匆，實習(xí)也接近了尾聲，同時自己也即將要迎接新的開始和面臨著新的挑戰(zhàn)。在西安慧靈實習(xí)工作的日子里，我得到了西安慧靈總干事及全體員工無微不至的關(guān)懷，他們鼎力的支持讓我享受著家庭溫馨的待遇，使我很快地適應(yīng)機(jī)構(gòu)的工作環(huán)境，更快的定位自己所處的角色，全心身地投入到實際的工作中。他們的支持和信任，使我信心加倍地發(fā)揮自我、展示自我，從而順利地完成了所有的工作任務(wù)。

學(xué)習(xí)篇

剛步出校園的我，社會實踐經(jīng)驗尚淺，所以要以務(wù)實的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地向所有員工學(xué)習(xí)。西安慧靈的員工都很謙虛，工作也很務(wù)實，無論走到哪個部門、哪個活動組、哪個家庭，他們待我就象家人一樣那樣的熱情。無論在工作遇到什么樣的困難，他們都誠懇地幫我解答疑難，使我在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。

首先，深入了解西安慧靈智障人士服務(wù)工作站的社區(qū)服務(wù)模式。什么是社區(qū)服務(wù)模式即其服務(wù)的理念是什么，社區(qū)服務(wù)模式有什么樣的具體內(nèi)容，機(jī)構(gòu)是怎樣運行和管理這種模式的，這些都要進(jìn)行深入的了解。

從理論上說，西安慧靈的社區(qū)服務(wù)理念是運用豐富的社區(qū)資源為智障青少年及成人提供真實的社區(qū)環(huán)境，使他們的生活自理能力和社會適應(yīng)能力得到提高，同時幫助他們建立和發(fā)展與社區(qū)、家庭、鄰居之間的關(guān)系，使他們能真正的融入社區(qū)，享受應(yīng)有的生活樂趣和應(yīng)有的權(quán)利。從實際上說，其服務(wù)的具體內(nèi)容有：日間活動和培訓(xùn)、家庭式住宿服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、個別輔導(dǎo)、家長支持服務(wù)和對家庭困難的學(xué)員實行助養(yǎng)助學(xué)（具體內(nèi)容見機(jī)構(gòu)報告）。對于機(jī)構(gòu)的運行和管理，我們對機(jī)構(gòu)的設(shè)置可以概括為“一辦二務(wù)二部三組三家庭”（具體內(nèi)容見機(jī)構(gòu)報告）。由于有個求真務(wù)實的團(tuán)隊，責(zé)任分工明確之外加上團(tuán)體的協(xié)作精神，西安慧靈將以飛快的速度不斷壯大與發(fā)展。

其次，學(xué)習(xí)西安慧靈員工愛崗敬業(yè)、不斷進(jìn)取的精神。了解西安慧靈的人都知道，其發(fā)展只有那么短短的三年，在缺乏政府資金支持的情況下，主要依靠社會的資助來維持機(jī)構(gòu)的正常運行，因此機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)還比較落后，員工的工作條件簡陋，住宿條件緊張，個別老師晚上只能睡在沙發(fā)上，而且每天都要進(jìn)行著辛苦的工作，再加上服務(wù)對象的特殊性，可以想象，他們每天都承受著很大的心理壓力。然而，在如此艱苦的條件下，他們無怨無悔，默默地奮斗著，以崇高的價值取向，積極地為需要支持和幫助的智障青少年及成年人服務(wù)，他們每天在西安慧靈播種自己的愛心，并用“耐心+責(zé)任心+技巧”，譜寫著智障服務(wù)的新篇章，推動智障服務(wù)社區(qū)化在中國的發(fā)展。盡管許多老師不是專業(yè)出身，但他們積極參與各種相關(guān)專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，不斷充實自己，提高自己，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶�業(yè)態(tài)度，與每位智障學(xué)員平等相處，接納和尊重學(xué)員的行為，理解學(xué)員的心理，以真誠的態(tài)度，積極向?qū)W員提供專業(yè)化的服務(wù)，逐漸提高智障學(xué)員的生活品質(zhì)。他們的默默奉獻(xiàn)贏得了學(xué)員家長的信任和支持，同時他們的辛勤勞動也得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的贊許。

再次，學(xué)習(xí)社工是做什么的，社工在慧靈能夠做什么樣的工作。社工到底能做什么？在大學(xué)四年里，我們天天接受著抽象理念的灌輸，天天在思考，社工到底能夠做什么。然而，自己也很迷茫，只是在概念的抽象中知道社工是用自己的專業(yè)理念、方法、技巧去救死扶傷、支殘扶弱，為弱勢群體服務(wù)的一個職業(yè)。在西安慧靈實習(xí)的日子，讓我真正的體驗到，社工不單可以承擔(dān)服務(wù)者的角色，同時也可以承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，西安慧靈中社工專業(yè)的工作人員在員工總數(shù)的比例可以證明一切。社工在慧靈中的角色也是多樣的，根據(jù)不同的崗位做不同的工作。他們不但要勝任上層的組織管理工作，同時也承擔(dān)著基層的各種各樣的工作。在這里，讓我感受最深的是要填寫各種各樣的表，如學(xué)員咨詢表、適應(yīng)性評估表、個別化輔導(dǎo)表、外出活動計劃表，這些只是那么一小部分。各種樣式的表看似簡單，但要填好它可不是一件容易簡單的事情，做好它不單靠專業(yè)，更需要的是專心和細(xì)心。各種表是員工對學(xué)員情況了解最簡便和最直接的憑證，也是最好工作的評估依據(jù)。在這里我也對一些有關(guān)表格進(jìn)行了填寫，自己親身地感覺到填表的重要性和必要性，對填表的技巧有了新的提高，但是許多表格還是不懂得怎樣去利用，造成自己在工作中遇到一些不必要的麻煩，因此在今后的工作中要加強這方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

學(xué)無止境，在慧靈需要學(xué)習(xí)的東西實在太多了，需要一步一個腳印，積極向其他員工學(xué)習(xí)，不但要學(xué)習(xí)他們的工作技巧，更要學(xué)習(xí)他們正確的人生態(tài)度。工作篇在實習(xí)期間，機(jī)構(gòu)給我創(chuàng)造了寬松的工作環(huán)境，讓我充分地參與到各種工作中，充分地鍛煉自己、充實自己、提高自己。個案工作的開展：

個案工作（個案輔導(dǎo)）是社會工作專業(yè)的基本方法之一，同時也是西安慧靈開展服務(wù)工作的重要組成部分。雖然沒有機(jī)會看到專業(yè)系統(tǒng)個案輔導(dǎo)的開展，但在程序上每天都可以讓我感受到個案工作在進(jìn)行著，如咨詢報名、家訪、適應(yīng)期評估、制訂個別化服務(wù)計劃、轉(zhuǎn)介，都是個案工作的專業(yè)程序，機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)工作人員也嚴(yán)格根據(jù)程序來開展每一項工作。在個案工作的過程中，主要根據(jù)實習(xí)的實際環(huán)境和學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，對小澄（化名）的行為習(xí)慣進(jìn)行了觀察和評估（見附表），并對其行為進(jìn)行了一些嘗試性的干預(yù)。在評估中可以看出，小澄一些偏差的生活行為得到了很好的消減和矯正。本人與“家庭媽媽”一起商討，主要針對其摳手、摳傷疤、吃飯不嚼、無緣故上廁所時間上、洗手后把水灑在地上和無語言等行為，根據(jù)小澄的愛好習(xí)慣，對于摳手摳傷疤的行為，運用“轉(zhuǎn)移注意力”和監(jiān)督指導(dǎo)的方法，來消減其偏差的行為習(xí)慣。每天下午回到家庭就要求其做家庭作業(yè)（如果沒有家庭作業(yè)，就根據(jù)情況再布置另外的作業(yè)給他做），使其安靜下來不亂走、亂動，或者讓其和其他學(xué)員一起聽歌、跳舞，也起到轉(zhuǎn)移注意力的效果，吃飯時隨時提醒其要嚼飯再咽下去，上廁所時在一定的時間內(nèi)提醒其出來，用指導(dǎo)協(xié)助的方法要求其洗手后先用手巾擦干手，不要再灑水。在干預(yù)下，小澄的一些行為習(xí)慣得到了很大的消減，甚至個別行為得到了改善和基本矯正。每天下午（4：307：30）上廁所的次數(shù)從原來的3-4次到現(xiàn)在1-2次。而洗手后也懂得了用毛巾擦干手，而對于摳手、摳傷疤、吃飯不嚼等行為還沒有發(fā)現(xiàn)有效的方法，需要長期的探索和反省。在語言的輔導(dǎo)上，每天要求其說“爸爸”“媽媽”，但效果不是很好，小澄也是偶爾發(fā)出接近的聲音而已，因此，對小澄的個案需要長期的進(jìn)行。除了對小澄的干預(yù)之外，本人也積極參與和協(xié)助老師對仲仲（化名）不穩(wěn)定情緒的干預(yù)，除了用增強物的獎勵方法外，還帶其到野外發(fā)泄其心中的情緒，很好的抑制了仲仲激動情緒的產(chǎn)生。從8月8日至8月12日，仲仲在家庭每天下午情緒都很激動，大喊大鬧，影響了周圍鄰居的生活，并引起了他們的不滿。在增強物的干預(yù)下，其從8月15日至8月28日，情緒只激動一次。學(xué)員們的行為習(xí)慣得到矯正了，能力得到提高，除了家長驚喜外，當(dāng)然最令人興奮最令人激動的是機(jī)構(gòu)的老師了，在這里我深深地感覺到那種收獲后無比自豪的成就感。然而在工作中沒有對學(xué)員的行為習(xí)慣進(jìn)行詳細(xì)的記錄，給我的工作留下了最大的遺憾，今后自己也應(yīng)加強對這方面工作的思考和反省。團(tuán)體工作的開展：

在這里，每天都可以接觸到小組工作的開展。每個活動組里都有自己的月計劃、周計劃，甚至日計劃。他們活動的主題鮮明，目標(biāo)明確，形式多樣，且可行性高。在認(rèn)真學(xué)習(xí)各小組老師怎樣制訂計劃和怎樣開展工作外，在一些老師的指導(dǎo)和幫助下，我也制訂了個別活動的工作計劃和開展一些小組活動。在這里首先要感謝原開心組的劉瑩老師和柳水平社工，她們給了我極大的鼓勵和支持，她們的信任讓我更放開心懷地去開展小組活動，使我更好地檢討自己，總結(jié)自己，提高自我。在開心組期間，我開展了學(xué)員的投籃小組、歌唱小組、大風(fēng)車制作小組，還主持了日間活動的“周末快樂分享”、“購物活動”、“游覽公園活動”�；顒又�，在老師的協(xié)助下，很好地調(diào)動了學(xué)員的積極性，提高了學(xué)員參與活動的興趣，豐富了學(xué)員的生活。小組工作使我更快更直接地加深了對學(xué)員基本情況的了解，加深了我們之間的感情，同時自己也得到了很好的鍛煉，為今后開展有關(guān)小組工作積累許多經(jīng)驗，但從小組活動中同時可以看出自身的許多不足，如制訂的計劃還是不夠縝密，成員個別目標(biāo)過大，在活動中主持的技巧還不夠熟練。

家庭助理工作：

機(jī)構(gòu)中家庭助理承擔(dān)著一個重要的角色，它不單只是協(xié)助家庭媽媽對學(xué)員的監(jiān)督和管理，而要更多的開展一些工作，讓學(xué)員回到“家庭”后充實生活，享受更多的快樂。起初，本人對家庭助理這一角色沒有很好的理解，使得一段時間只對學(xué)員進(jìn)行監(jiān)督和管理，使得學(xué)員的家庭生活很單調(diào)，自己也感覺到很乏味。隨著工作的深入和老師們的及時提醒，對家庭助理的職責(zé)得到了深一步的認(rèn)識和理解。除了配合和支持“家庭媽媽”的工作外，積極觀察學(xué)員的行為情緒、心理行為，遇到問題及時向有關(guān)責(zé)任老師反映，同時在家庭中，組織一些娛樂活動，讓他們一起聽歌、看電視或分享當(dāng)天經(jīng)歷事情，所有學(xué)員都參與其中，豐富了他們的課余生活，對個別學(xué)員的行為習(xí)慣起到了一定消減的效果。收獲是快樂的，但在家庭助理工作中，可以看出自己工作的自主性不是很強，應(yīng)該可以更主動地開展更多的工作。

督導(dǎo)工作：督導(dǎo)工作是社會工作行政工作的一個重要部分，督導(dǎo)會是員工和領(lǐng)導(dǎo)之間認(rèn)識和了解的一個很好平臺。每周五下午，我都參加了機(jī)構(gòu)的社工督導(dǎo)會。會上，督導(dǎo)老師認(rèn)真聽取我的一周工作總結(jié)，并隨時對我在工作中存在的問題給予寶貴的指導(dǎo)，對我比較疑惑的問題提供更有效的方法和技巧，督導(dǎo)老師的關(guān)心和支持使我深受鼓舞，更滿懷信心地開展以后的工作。同時，督導(dǎo)會是社工的分享會，氣氛是那樣的和諧，對我所遇到的困難和問題，所有社工各抒己見，把他們平時所學(xué)到的專業(yè)知識和在工作中積累的經(jīng)驗，積極地給予分享和總結(jié)，在分享過程中我受益匪淺。促使我在不斷總結(jié)中成長，然而，我認(rèn)為，督導(dǎo)工作不應(yīng)只是社工之間的分享，不應(yīng)局限社工，因為有許多非社工的員工工作經(jīng)驗豐富，且有豐富的知識。同在一個機(jī)構(gòu)內(nèi)，所有員工都應(yīng)共同分享工作中所收獲的成果和共同解決工作中存在的問題，達(dá)到共同進(jìn)步。

思考和反思篇

在工作中，自己每天都在思考著，同時也在反思著，在思考中發(fā)現(xiàn)問題，在反思中從另一面更深刻地了解自己。思考：1、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機(jī)構(gòu)的正常運行，而慧靈作為一個非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來源主要依靠各種項目的建設(shè)而獲得資金的贊助，且大部分是外國資金。這些都要求做項目的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。西安慧靈公共事務(wù)部就承擔(dān)著資金來源的重責(zé)，由于各種成功項目的建設(shè)，使得現(xiàn)在的資金還可以跟得上慧靈發(fā)展的需要，但如果有一天國外的大筆資金贊助遲遲沒有到位，而同時遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們要以“大項目為主，小項目為輔”，除了建設(shè)大項目取得國外基金會資助外，我們也要立足于國內(nèi)的企業(yè)、單位，充分利用國內(nèi)的資源，加快小項目的建設(shè)，時機(jī)成熟時我們還可以在國內(nèi)建設(shè)大項目，把資金立足于國內(nèi)，當(dāng)然，這需要慧靈人長期的艱苦努力。解決了資金的問題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)，支持智障人士就業(yè)。2、機(jī)構(gòu)要明確服務(wù)部協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)。服務(wù)部協(xié)調(diào)員不單要起到服務(wù)協(xié)調(diào)的作用，更重要的是要起到管理督導(dǎo)員工的作用。西安慧靈工作職責(zé)中規(guī)定，服務(wù)部協(xié)調(diào)員在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)活動人員的安排，負(fù)責(zé)對員工的督導(dǎo)；督促做好學(xué)員突發(fā)事故報告；督促各小組加強與家長聯(lián)系；檢查活動站日常所需，負(fù)責(zé)監(jiān)督各項開資；積極參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并與同時分享；完成服務(wù)部交給的其他工作�？傊�，服務(wù)部協(xié)調(diào)員要積極協(xié)助服務(wù)部主任的工作，內(nèi)要做到督導(dǎo)和管理員工的日常工作，在協(xié)調(diào)中保證各組活動的正常進(jìn)行，外要加強與學(xué)員家長的聯(lián)系和溝通。在機(jī)構(gòu)里，服務(wù)部協(xié)調(diào)員積極協(xié)調(diào)著有關(guān)日常工作，與員工之間體現(xiàn)出了良好的人際關(guān)系，但其大部分時間的工作都處于上下之間的溝通的中介，起到的只是一種橋梁的作用，未能充分發(fā)揮自己應(yīng)有的管理水平，也就是沒有真正發(fā)揮出協(xié)調(diào)員的專業(yè)督導(dǎo)作用。真正分擔(dān)服務(wù)部主任的工作量度還不夠，使得服務(wù)部中兩人的工作都很累。因此服務(wù)部協(xié)調(diào)員應(yīng)明確自己的責(zé)任，合理地分配工作時間，充分發(fā)揮出協(xié)調(diào)管理的作用。然而，服務(wù)員協(xié)調(diào)員要有效地對員工進(jìn)行管理，就要求其除了有良好的工作經(jīng)驗和專業(yè)的理論知識外，還要有良好的人際關(guān)系，這樣才能很好地加強對員工的管理。由于服務(wù)部協(xié)調(diào)員工作的操作性和技巧性強，所以待遇可以適當(dāng)提高。3、隊伍的穩(wěn)定建設(shè)問題。一個穩(wěn)定的隊伍對于任何一個機(jī)構(gòu)來說都是很重要的，還可以看出集體的凝聚力。在實習(xí)期間，聽到有許多員工都抱怨崗位調(diào)動過大，使得許多員工都很有情緒。嚴(yán)重影響了他們的工作效率，同時也使得許多學(xué)員需要好長一段時間去適應(yīng)新的老師。還有個別老師認(rèn)為分工不公平，這個組的工作量比另一個工作量大，且待遇一樣，實在不公平。機(jī)構(gòu)除了把調(diào)崗的實際情況跟員工解釋清楚外，還要及時調(diào)整員工的心理情緒。其實大家都知道，機(jī)構(gòu)不會無緣無故地對員工進(jìn)行調(diào)整，調(diào)崗是原因是多方面的，有根據(jù)上級的命令和安排，有時也是根據(jù)發(fā)展的需要。因此，要明確的表示以機(jī)構(gòu)的集體利益為重，所有員工都要服從機(jī)構(gòu)整合發(fā)展的需要。4、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強�？吹綑C(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善和宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣尷尬，有些智障學(xué)員家庭到機(jī)構(gòu)了解情況之后，已經(jīng)準(zhǔn)備要試讀了，但還是由于個別家庭成員的阻止而最后望而卻步，主要原因是一些家長不真正了解慧靈，不放心孩子在慧靈的學(xué)習(xí)和生活。因此我認(rèn)為除了以上兩種宣傳外，我們應(yīng)加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大慧靈的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點上開展真針對廣大智障家庭的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)受培訓(xùn)的學(xué)員，用他們所學(xué)到技能，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大智障孩子的家長知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的家長信服。當(dāng)然，首先要獲得在冊學(xué)員家長的同意。廣大智障人士獲得支持和關(guān)懷可是家長的共同愿望，相信家長會全力的支持。5、建議制訂社工工作守則，且要嚴(yán)格的實施。西安慧靈已經(jīng)把社工實習(xí)作為一個長期的項目來建設(shè)，為廣大社工學(xué)子送來了甘霖雨露，同時機(jī)構(gòu)也朝著專業(yè)化的目標(biāo)發(fā)展，越來越多的社工加入到慧靈的隊伍中，承擔(dān)著機(jī)構(gòu)的各種角色，在工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著專業(yè)化隊伍的壯大，難免有偏差的事情發(fā)生，因此要求社工除了要遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度外，也應(yīng)該有自己的專業(yè)守則、專業(yè)態(tài)度，制訂有關(guān)社工的專業(yè)守則勢在行，其可以有效地規(guī)范社工的行為。6、形成一套規(guī)范的社工實習(xí)流程。機(jī)構(gòu)為廣大的社會工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實習(xí)基地，不但推動了社工專業(yè)在中國的發(fā)展，同時也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)�業(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的兩個月里，讓廣大社工得到充分的鍛煉？應(yīng)該值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實習(xí)社工在最短的時間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實習(xí)，好多時間都浪費在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低，兩個月后，應(yīng)該完成的任務(wù)沒有完成，對機(jī)構(gòu)的情況也了解甚少。因此，機(jī)構(gòu)對社工實習(xí)的“開始參與實際工作結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大社工在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習(xí)的第一個星期，實習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各活動組、各個家庭等中直接了解機(jī)構(gòu)、員工和學(xué)員的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。如要了解學(xué)員的情況，除了親自去與學(xué)員接觸外，還可以通過查閱學(xué)員的檔案資料對學(xué)員進(jìn)行快速的認(rèn)識和了解，當(dāng)然要強調(diào)保密原則。在最短時間內(nèi)對機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面有效的了解，將有利于今后開展的各項工作。什么時候該做什么事情，什么時候要開始觀察個案，什么時候需要評估，什什么時候要干預(yù)，各種工作都要明確的納入到社工實習(xí)流程中。除了以上的思考外，本人還認(rèn)為機(jī)構(gòu)中應(yīng)該在資金允許的情況下多組織員工之間的“圓桌會議”。讓廣大員工在平等的交流中促進(jìn)了解，且在會議中共同分享工作中成功的經(jīng)驗和共同探討、解決工作中存在的問題。會議應(yīng)該強調(diào)非正式且形式應(yīng)多樣化，如“員工餐桌”、茶話會、娛樂活動，使交流在和諧的氣氛中進(jìn)行著。還有在個案培訓(xùn)中應(yīng)該多引進(jìn)12個專業(yè)老師，以減輕個訓(xùn)老師的壓力和同時使得更多的學(xué)員得到有效得個訓(xùn)機(jī)會。同時多讓更多的員工參與各種專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。自我反省：實習(xí)可以說是圓滿的結(jié)束了，但在整個實習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處，需要在工作和學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)和反省。1、今后應(yīng)積極主動地參與到各種工作中。在開展工作中主動性還是不夠，無論是開展個案、小組工作，還是開展其他的工作，向老師和阿姨主動溝通的行為應(yīng)該還要加強，應(yīng)多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，積極主動地與他們交流。2、除了加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還要加強對其他知識的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。比如知道了唐氏綜合癥、腦癱、自閉癥，但真正深入了解的還是不夠。對開展有關(guān)工作帶來諸多不便，因此今后應(yīng)加緊對其他知識的學(xué)習(xí)。3、加強自身語言的訓(xùn)練，讓別人聽懂自己所表達(dá)的東西。由于地方方言的影響，使得在表達(dá)方面未能很好地將自己要表達(dá)的信息準(zhǔn)確地向他人傳達(dá)，還有，有時未能很好地掌握他人所表達(dá)的信息，造成了不必要的尷尬，因此今后要加強語言方面的鍛煉。4、在工作中，應(yīng)加深對各種問題的思考。本人在許多工作中思考問題還是過于簡單，未能很好全面地對問題進(jìn)行快速有效的思考，使得未能抓住有效的解決辦法。因此在今后的工作中，應(yīng)該要多問幾個為什么，且要積極找出問題的根源和解決問題的方法。結(jié)語光陰似箭，兩個月是那樣的短暫！在這段開心難忘的日子里，要感謝的人許多許多，張總干事和全體員工極力的關(guān)心和支持，“家庭媽媽”和“午餐阿姨”強有力的后勤支持，學(xué)員家長的信任，使我在短短的兩個月內(nèi)得到了全面的鍛煉。時間流逝了，但兩個月的鍛煉是我一生中寶貴的財富，我應(yīng)以前進(jìn)的步伐，滿懷信心地迎接新的挑戰(zhàn)，為了智障人士的社會福祉，奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

擴(kuò)展閱讀：社工實習(xí)實習(xí)總結(jié)

社會工作實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過近兩個月的社工實習(xí)馬上就要結(jié)束了，心里面有種淡淡的感傷。舍不得離開這里，也舍不得離開這里的人。首先我要表達(dá)下自己的謝意，感謝廣州市番禺區(qū)正陽社會工作服務(wù)中心能夠在本年暑假里給我這個實習(xí)的機(jī)會，給我一個檢驗自我的平臺。在臨近實習(xí)結(jié)束的時候，總結(jié)自己兩個月實習(xí)以來的收獲和經(jīng)驗，談?wù)勛约旱母惺芤约罢f說自己的不足之處。

實習(xí)計劃

201*年6月28日上午，我們一行實習(xí)的6人從恩施出發(fā)，經(jīng)過20多個小時的火車行程終于來到了廣東省番禺區(qū)。我們6人，每2人在一組分別分配到不同的街道去。當(dāng)天下午我和另一名實習(xí)生就來到了自己所屬的中心沙頭街家庭綜合服務(wù)中心。炎炎的夏日，在機(jī)構(gòu)的同事帶領(lǐng)下我們坐公交車來到了位于愚山西路的沙頭街家庭綜合服務(wù)中心，在公交站迎接我們的是中心的李主任和一名同工。后來李主任和同工就帶我們來到了以后要實習(xí)2個月的地方。剛來到一個陌生的環(huán)境，我們對這里的一切都比較新奇，同時也有一種陌生感。我們對這里的人都不認(rèn)識，飲食生活習(xí)慣有所不同，最重要的是我們對當(dāng)?shù)氐姆窖酝耆�聽不懂，缺乏有效的溝通就不能真正融入到這里。但之后我們的顧慮就減少了些。在這里的很多年輕人都是講普通話的，飲食方面也很齊全，各地的特色菜系都有。第一次踏進(jìn)沙頭街家庭綜合服務(wù)中心，內(nèi)心很復(fù)雜，不知道以后會有什么樣的事情等著我。之后和里面的同工交談中我發(fā)現(xiàn)，中心里的人給我的感覺很溫暖，講話很溫柔。當(dāng)時我們就在想，這就是做社工的給人與眾不同的印象吧。接下來的幾天中心副主任也給我們很

大的幫助，他指導(dǎo)我們學(xué)一些常用的表格，工作流程，最主要的是制定了本次的實習(xí)計劃。我的計劃就是在他的指導(dǎo)下完成的。我的計劃是在這兩個月共計8周的時間里，前3周跟著有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，可以在不同的領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)，最后選擇自己擅長的領(lǐng)域。接下來23周的時間選定自己感興趣的領(lǐng)域開展小組活動，并做一些家訪的任務(wù)，剩下的23周的時間繼續(xù)協(xié)助同工開展工作，自己也順便做自我總結(jié)。到目前的情況來看，我的目標(biāo)基本已經(jīng)實現(xiàn)。

實習(xí)現(xiàn)狀

在這里我要說一下我們中心的現(xiàn)狀。沙頭街家庭綜合服務(wù)中心是在番禺區(qū)民政局和沙頭街道辦的支持下于201*年12月28掛牌成立的綜合性社會公益平臺。由于沙頭街家庭綜合服務(wù)中心成立半年之久，有些規(guī)章制度不是很完整，有些規(guī)則制度對偶到本中心玩耍的人約束力不是很強，所以給經(jīng)常來這里玩耍的小朋友形成了一種印象這里可以隨便玩，沒有約束。再一個是，我們地理位置處于聯(lián)邦工業(yè)城附近。外來務(wù)工人員比較多，在中心里玩耍的孩子主要是周圍打工家庭的孩子們。這些孩子們的家長有的是在工廠里上班的，有的就是在工業(yè)城旁邊開餐館的。家長們迫于生計平時忙于工作，疏于管理教育孩子們。所以這些孩子們的行為道德規(guī)范急需改善。除了這些經(jīng)常來的孩子們之外，還有一些聯(lián)邦工業(yè)城里下班后來這里休閑娛樂的員工。我們中心里面有健身房、舞蹈室、圖書室、電子閱覽室、棋牌室等可以供成年人娛樂的場所。其次就是一些j簡單的偶到的服務(wù)。在后來的實習(xí)中，我選擇了青少年服務(wù)這個領(lǐng)域。

實習(xí)內(nèi)容

對于剛開始實習(xí)的時候，我的熱情還是很高的。做什么事都激情高漲，想一展自己的身手，急需把自己所學(xué)的知識運用到實際中去。但是，書本終歸是理論，書本描繪的是理想的工作情景。但是在剛起步的大陸社工事業(yè)，僅僅靠幾代社工人的努力不可能開創(chuàng)出很好的社工世界。現(xiàn)在我們看到的社工，他們做的工作，很多人認(rèn)為其他沒學(xué)過社工專業(yè)的人也會做得出來，他們對社工的專業(yè)性產(chǎn)生了質(zhì)疑。在現(xiàn)實中，我們需要看待理論與現(xiàn)實差距，找出自己的不足和要改進(jìn)的地方，多一些實踐、少一些埋怨和懷疑。就像是中心里的一位同工說的一樣：“如果我們給你的實習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實習(xí)，實習(xí)就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與幻想的差距，實習(xí)是真正知道符合國情的社工現(xiàn)狀，這才是實習(xí)最大意義�！�

結(jié)合實際需求，根據(jù)我的實習(xí)計劃，在7月26日這天終于舉辦了一次由我主導(dǎo)策劃實施的“文明禮儀小主人”的活動。這個活動從7月初就一直在醞釀，由最初的需求評估，到活動策劃的撰寫，活動預(yù)算經(jīng)費申請，財務(wù)報告，活動報告，以及活動評估參加者意見等，整個流程做下來我才明白了做一項活動真是不容易，要考慮到很多的因素。這個活動開始的時候正好是臺風(fēng)“維特森”帶來強降水的時候，原本活動計劃是上午九點半開始的，因為天氣的原因到了快到預(yù)計時間的時候還有一半的參加者還沒有來，心里想可能是活動要推遲了。當(dāng)我準(zhǔn)備做推遲活動的準(zhǔn)備時，差不多九點半準(zhǔn)時所有的人員都到齊了。這給了我很大的鼓舞，因為做活動的前一天他們答應(yīng)好我的，一定會準(zhǔn)時來參加活動的。接下來就按照活動預(yù)計的流程開始了。主持人做簡短的致辭、組員制定

規(guī)則、活動前的熱身小游戲、文明禮儀歌謠比賽、打竹板、文明禮儀知識搶答、觀看小視頻、觀后感分享會.....活動按照計劃實施的非常好，在反饋問卷中小朋友們也認(rèn)為學(xué)到了很多禮儀方面的知識。只要能對這些孩子們的日常生活行為規(guī)范起到積極的教育作用，叫他們樹立起健康的道德意識，之前的辛苦付出也值得了。同時我也參加了中心同工盧思帆開展的手工小組，美食小組，繪畫小組等。由于平時和這群小朋友們接觸的多了，也越來越了解他們了。其實他們都很可愛也很善良的，就像是有一位家長說的那樣“只要你對他一倍的好，他們會一百倍的回報你”。最近剛結(jié)束的“沙頭街‘幸福生活、快樂暑假’異地務(wù)工人員兒童藝術(shù)公益夏令營”活動對孩子們產(chǎn)生的影響也非常的大，我認(rèn)為這個活動進(jìn)行的非常的好。這次活動請來了廣東省書法家協(xié)會、楊之光美術(shù)中心的專業(yè)老師們來給孩子們指導(dǎo)書法以及繪畫。我有幸全程參加了這次活動，一起陪孩子們度過了美好的五天時光。這次活動實現(xiàn)了孩子們接受專業(yè)書寫繪畫的夢想，番禺電視臺和廣州廣播電視臺也大力的宣傳播報，從而對我們中心起到了很好的宣傳作用。在接下來的幾天時間里，我馬上就結(jié)束實習(xí)繼續(xù)回到學(xué)校學(xué)習(xí)，但我會認(rèn)真的度過每一天，認(rèn)真的做好每一件事，不虛此行。

實習(xí)心得

這次的實習(xí)是我們利用大三的暑假時間來完成的。選擇這個時間段的原因是有三點：一、在學(xué)校我們接受了三年的專業(yè)教育，社工實習(xí)是作為一個檢驗理論和實際的最好平臺；二、我們即將臨近畢業(yè)，作為畢業(yè)生的我們，這次實習(xí)能夠在我大四畢業(yè)時盡快的適應(yīng)社工這份工作奠定基礎(chǔ)，同時也加深對社工專業(yè)的認(rèn)識；三、通過這次實習(xí)能夠查漏補

缺，看出自己的不足和需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。在學(xué)校學(xué)到的是書本上的知識，而在實際工作中我們面臨的是很現(xiàn)實的問題。實習(xí)結(jié)束后回到學(xué)校的日子里，我應(yīng)該思考接下來的一個學(xué)期改做些什么。大四的課程很少，除了日常上課之外我該轉(zhuǎn)向社工的實務(wù)方面。

總的來說，在實習(xí)期間我堅持做到不遲到早退，堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我覺的誠懇積極的態(tài)度，是對別人的尊重，是對自己工作的負(fù)責(zé)。社會工作是一項為人服務(wù)的工作，它更需要專業(yè)的知識與技能,從而更有效的去處理解決好問題與各種矛盾糾紛。良好的溝通能力和觀察能力是社會工作必備的一種素質(zhì)。我在與人接觸和交流工作上面是社會工作的要求所欠缺的，我有的只是對社會工作的書面了解和基本的專業(yè)知識，我需要改善我的交流能力，提高觀察力，增加對周圍環(huán)境和資源的認(rèn)識，這樣才能更好的運用知識與實踐相結(jié)合，提高自己的處理問題的能力，從而更好的做好社工的工作。在本次的實習(xí)中，基于自己的實際水平和能力，很遺憾沒有開展個案工作；再者就是沒有參加很多的督導(dǎo)活動，希望以后能有機(jī)會參加更多的專業(yè)督導(dǎo)訓(xùn)練。簡單的文字概述不了這次實習(xí)的收獲，但一路走來我在不斷的學(xué)習(xí)著、成長著，更重要的是這次的實習(xí)帶給我新的認(rèn)識。當(dāng)前,我國社會工作正面臨著一個進(jìn)入發(fā)展期的轉(zhuǎn)折點，希望社會工作這個專業(yè)能夠得到廣大人民群眾的支持和認(rèn)可，這樣我們的工作才能更加順利的開展，同時也衷心希望更多的人才加入到社工的行業(yè)中來，為社會的繁榮穩(wěn)定貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

實習(xí)生：XXX

XX年X月XX日

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