201*年年終總結(jié)

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201*年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，201*年過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千------本人于9月份加入恒迪品質(zhì)部，任組裝QA拉長(zhǎng),在此期間，由于面對(duì)的是陌生的環(huán)境、陌生的管理流程，曾經(jīng)感到很彷徨，很無(wú)助------在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與協(xié)助下，現(xiàn)在慢慢已找到工作方法了，工作起來(lái)也順手多了，也對(duì)自己增加了不少信心�，F(xiàn)對(duì)此期間作個(gè)總結(jié)：一：IPQC首件方面：

1：創(chuàng)維/10P（DVOC7F）說(shuō)明書(shū)來(lái)錯(cuò)料*100%，QA與駐廠(chǎng)QA在做首件時(shí)發(fā)現(xiàn)，說(shuō)明書(shū)上遙控器絲印與實(shí)物不符，已要求產(chǎn)線(xiàn)把不良說(shuō)明書(shū)退回客戶(hù)。同一批次彩盒備品流水號(hào)漏打印MAC號(hào)，QA核對(duì)首件時(shí)未發(fā)現(xiàn)（工程部未發(fā)資料到品質(zhì)部，PE確認(rèn)錯(cuò)誤），已生產(chǎn)1700臺(tái)，需全部返工。二：制程方面：

1：IRU/55P產(chǎn)線(xiàn)HDMI2MM線(xiàn)混用（混用ANTIK1.8MM）達(dá)300條,造成批量返工，（IPQC未跟到位造成的）。

2：同洲/60PC5820-M整機(jī)漏貼（愛(ài)迪德CA）貼紙*480PCS，原因是無(wú)相關(guān)資料，返工480臺(tái)。

3：IRU/54PHD9000不開(kāi)機(jī)或開(kāi)機(jī)慢或第一次不開(kāi)機(jī)，原因是主板E24位錯(cuò)料（應(yīng)為22UF/16V錯(cuò)成33UF/16V），共返工490臺(tái)，返出不良270臺(tái)。4：創(chuàng)維/01PDVOC7F外箱條碼MAC號(hào)打印錯(cuò)誤，共1260臺(tái)，IPQC巡線(xiàn)時(shí)未發(fā)現(xiàn)、OQC抽檢時(shí)也未發(fā)現(xiàn)，造成全部返工。

5：HCST/20PS2100NDIPQC巡線(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)掃描界面錯(cuò)誤，共計(jì)130臺(tái)，返工130臺(tái)。

三：出貨檢驗(yàn)方面：

1：HCST/08P（SN9000IR）OQC在抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)RF畫(huà)面不良*4批，分析為L(zhǎng)801與射頻盒靠得太近，引起干擾，共返工1200臺(tái)。

2：HCST/20PS2100NDOQC抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)SM卡未插到位達(dá)31%，不良數(shù)900臺(tái)，返工900臺(tái)。

3：FL/184PGIS3058OQC在抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)CI卡無(wú)信號(hào)*2，經(jīng)分析是高頻頭板晶體引腳與CI卡座金屬部份短路，因存在品質(zhì)隱患，要求產(chǎn)線(xiàn)全部返工，拆上蓋剪腳，再測(cè)試CI卡，共返工1000臺(tái)。

4：HCST/19PNC1000CLOQC抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)紅外無(wú)效*4，經(jīng)分析是紅外線(xiàn)來(lái)料不良，經(jīng)客戶(hù)要求針對(duì)紅外線(xiàn)返工3200臺(tái)。四：老化方面：

由于客戶(hù)機(jī)型多，老化人員及老化地方緊張，在主管的支持下，增加了一個(gè)老化房并配備了一名老化員，有效的緩解了老化壓力。五：出貨方面：

1：FL/134P（S1126），由于倉(cāng)庫(kù)人員及品質(zhì)出貨人員在出貨時(shí)確認(rèn)清楚數(shù)量，出柜時(shí)少裝一卡板貨，后IPQC巡線(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋，后PMC安排車(chē)送貨至海關(guān)。六：客戶(hù)投訴方面：

1：同洲/79PN7700同洲駐廠(chǎng)QA在巡線(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)電源板ZD2位未覆蓋硅膠*100%，已生產(chǎn)940臺(tái)，全部返工，由于資料不清楚，也未備注位號(hào)，工程、品質(zhì)、生產(chǎn)都未確認(rèn)清楚造成的。

2：同洲/94PN7700（4800臺(tái)）此批出貨時(shí)，未有驗(yàn)證報(bào)告就直接出貨，造成客訴，PMC未知會(huì)品質(zhì)相關(guān)人員。對(duì)策：后續(xù)所有同洲批次出貨都必須有驗(yàn)證報(bào)告后由品質(zhì)人員通知才能出貨。

3：DMT/04PDMT1502NA客戶(hù)巡線(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線(xiàn)掃描人員鎖定未完成斷電過(guò)快，造成客訴，要求整批（3000臺(tái)）返工，返工結(jié)果：32臺(tái)不良。4：HCSTS2100ND終端客戶(hù)投訴：201*/10P、12P、14P、15P等批次產(chǎn)品漏裝遙控器、電池；

5：IRU/69PNANOPREMEUM產(chǎn)線(xiàn)漏測(cè)13V、18V、22K電壓，此機(jī)型未有SOP，PE排拉時(shí)失誤造成的；綜合上述異常，得出以下結(jié)論：

1：SOP重要性：目前大部份客戶(hù)機(jī)型都沒(méi)有SOP，QA都是產(chǎn)線(xiàn)怎么做，我們也怎么做，不能發(fā)現(xiàn)隱藏性的問(wèn)題，如DMT/04P客訴問(wèn)題；

2：制程的重要性：由于人員緊張的關(guān)系，IPQC巡線(xiàn)的頻率低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線(xiàn)的異常。

201*年過(guò)去了，針對(duì)QA工作的不足之處將在201*年不斷完善，具體計(jì)劃如下：

1：建議工程部及時(shí)把每一款客戶(hù)機(jī)型的SOP發(fā)到相關(guān)部門(mén)，產(chǎn)線(xiàn)及品質(zhì)依據(jù)資料作業(yè)，避免出批量性錯(cuò)誤；2：提升自身的管理及技能，帶領(lǐng)好組裝QA團(tuán)隊(duì)；

3：建議IPQC人員配備齊，增加產(chǎn)線(xiàn)巡線(xiàn)的頻率，加強(qiáng)品質(zhì)的監(jiān)控力度，防止產(chǎn)線(xiàn)批量的返工；

4：加強(qiáng)對(duì)QA的培訓(xùn)工作，特別是對(duì)新進(jìn)員工的教訓(xùn)，提升QA的各項(xiàng)檢驗(yàn)技能；

5：資料的管理：資料及時(shí)歸檔，重要資料記錄好并及時(shí)傳閱給相關(guān)人員；6：溝通能力的培養(yǎng)：與產(chǎn)線(xiàn)之間、QA與QA之前，與管理之間、與客戶(hù)之間的溝通；

7：6S管理的加強(qiáng)：嚴(yán)格要求OQC及包裝工按照值日表打掃衛(wèi)生，OQC在下班前把工位整理好并檢查電源是否斷電，保證安全；

在新的一年里，我相信：在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下和各同事之間的親密配合中，一定能將201*年的品質(zhì)工作做的更好，努力為公司發(fā)展盡一份力，同時(shí)個(gè)人也要在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷完善，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，達(dá)到雙贏的目的。

總結(jié)人：曾靜毅201*年1月13日

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201*年終總結(jié)

自來(lái)到伊人工作以來(lái)，我一直堅(jiān)信來(lái)這里是個(gè)很好的選擇，來(lái)伊人或許又是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，現(xiàn)在也確信了，來(lái)伊人是個(gè)不錯(cuò)的選擇，現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了，在這里我首先要感謝亮亮校長(zhǎng)和馬老師給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。再就是感謝伊人其他所有的同事給了我信心和動(dòng)力。現(xiàn)在回想起以前，是多么的小，不懂事，只知道抱怨，做什么都沒(méi)什么耐心，總是換工作，而自從來(lái)到了伊人，無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷的提升與完善，這里我重點(diǎn)的感謝馬老師，是你一直不厭其煩的教導(dǎo)我，教我做人做事。謝謝你馬老師

我現(xiàn)在的成長(zhǎng)能達(dá)到現(xiàn)在這樣，我真的很感謝伊人，感謝伊人的所有人、是伊人給了我機(jī)會(huì)。一個(gè)從鈑金學(xué)徒到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)編輯、視頻制作、這是我想都沒(méi)想過(guò)的，是馬老師給我的提示、是亮亮給我機(jī)會(huì)才會(huì)有現(xiàn)在的我。

來(lái)到伊人我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多，

生活

一、說(shuō)臟話(huà)以前說(shuō)話(huà)總是出口閉口跟人說(shuō)話(huà)總是帶臟的，從來(lái)到伊人到現(xiàn)在我改了，

雖說(shuō)現(xiàn)在有時(shí)還是忍不住會(huì)說(shuō)點(diǎn)，但總體的來(lái)說(shuō)，比以前少了很多，從中我學(xué)到了，不說(shuō)臟話(huà)可以跟人更好的交流。要想成功，交流最為主要。所以我要改，在后期，我希望所有人來(lái)監(jiān)督我。

二、自信心記得剛來(lái)伊人的時(shí)候，這么大的人，連自我介紹都說(shuō)不清楚，還寫(xiě)了背了

的。當(dāng)時(shí)真的很怕早上的晨會(huì)，因?yàn)橐坏匠繒?huì)就要介紹，我覺(jué)得自我介紹很不自在，總是不經(jīng)意的傻笑，我自己都不知道是因?yàn)槭裁磿?huì)這樣，后來(lái)是馬老師說(shuō)這是自信心不夠，我才知道我真的很沒(méi)自信，要是在別的公司這樣我想連個(gè)自我介紹都不會(huì)，不早就被趕了，是你們、伊人的全體老師們耐心的等待著我一次又一次的重復(fù)的我的自我介紹，給我信心，才會(huì)到現(xiàn)在會(huì)自我介紹的徐超。

還記得上次去龍之薈，紀(jì)老師點(diǎn)我上臺(tái)要我自我介紹，當(dāng)時(shí)我真的慌了。因?yàn)橄襁@樣的介紹，我從沒(méi)有過(guò)，所以我怕，那次回來(lái)我又怕了，因?yàn)槲遗禄貋?lái)大家說(shuō)我沒(méi)用，丟伊人的臉，當(dāng)時(shí)我自己也是這樣想的，真的很丟伊人的臉，我怕大家說(shuō)我，但是結(jié)束后，大家沒(méi)那樣，而是鼓勵(lì)我，說(shuō)我的表現(xiàn)很好，我當(dāng)時(shí)真的好愧疚，所以下次要是還有機(jī)會(huì)的話(huà)，我再也不會(huì)啦，我要大膽的介紹我自己。記得馬老師以前跟我說(shuō)的要想成功就要推銷(xiāo)而第一個(gè)推銷(xiāo)的就是自己我要成功我渴望成功我要房子車(chē)子錢(qián)所以我要推銷(xiāo)自己

三、耐心以前的我做什么都是沒(méi)耐心的，所以才換了幾個(gè)地方，自從來(lái)到伊人，我這

個(gè)缺點(diǎn)正在一步一步的改，可以說(shuō)是被伊人的同事感染的，記得剛開(kāi)始做那個(gè)視頻，用了好長(zhǎng)時(shí)間才做完，其實(shí)每次我真的好煩，都不想做了，這么麻煩，是吳雪麗的耐心一次又一次的找那些視頻制作軟件去試用感染了我，視頻是我來(lái)伊人的第一項(xiàng)工作，她也不是很懂，其實(shí)可以說(shuō)不是她的工作，但是她還每天留下來(lái)加班教我怎樣弄，她的這份耐心真的很值得我去學(xué)習(xí)。還是馬老師的話(huà)要想成功就得去交流想要很好的去交流就得耐心的去聽(tīng)別人說(shuō)的我覺(jué)得我學(xué)到啦所以現(xiàn)在和童玲都沒(méi)吵架啦我現(xiàn)在有足夠的耐心去她說(shuō)話(huà)去和她很好的交流我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知很少很少所以我得跟她學(xué)習(xí)我得跟她交流現(xiàn)在我們每天都很開(kāi)心這點(diǎn)我覺(jué)得我進(jìn)步啦所以我感謝大家

四、愛(ài)心以前看這兩個(gè)字，真的覺(jué)得沒(méi)什么，也沒(méi)什么感觸，來(lái)伊人了，我懂了，原來(lái)愛(ài)心就是愛(ài)別人要比自己多。前段時(shí)間我總是很討厭我兩個(gè)姐姐，到現(xiàn)在我才知道，原來(lái)她們一直以來(lái)都很愛(ài)我，只是她們的方式我沒(méi)理解，所以才會(huì)這樣，現(xiàn)在我想不會(huì)啦！其實(shí)我自己也有很多的不對(duì)，什么都想著自己，都不為你們想想，對(duì)不起大姐二姐以后不會(huì)啦！以后我會(huì)好好的愛(ài)你們，愛(ài)家人，愛(ài)大家，愛(ài)所有人，什么都為你們多想想。我不要做自私自利的人。我要成功成功就是多為別人想，取得別人的信任感。

五、包容心同上，很陌生，是馬老師教的我。拿童玲來(lái)說(shuō)，以前我真的很看不慣她的

所作所為，說(shuō)話(huà)總是嗲里嗲氣的，接受不了。為這個(gè)馬老師還狠狠的說(shuō)了我一次。什么本事都沒(méi)，還挑這挑那的，有什么資格�，F(xiàn)在回想下馬老師當(dāng)時(shí)訓(xùn)我，真的很正確。就是因?yàn)槲覜](méi)有一刻包容的心，所以接受不了這樣的一個(gè)人�，F(xiàn)在想想，其實(shí)她也是很好的。自己的性格也是稀爛。別人都沒(méi)這樣的說(shuō)，沒(méi)排擠我，就是因?yàn)榇蠹矣幸豢贪�容的心。我總記得徐友老師有一次更我說(shuō)，永遠(yuǎn)都只看別人的缺陷，看人就要看別人的好處，現(xiàn)在我覺(jué)得很對(duì)，因?yàn)檫@段時(shí)間我和童玲相處的很好，我能不去看她的缺點(diǎn)，能包容下說(shuō)話(huà)的聲調(diào)，別人這個(gè)是幾十年來(lái)形成的，又不是故意這樣的，我干嘛要挑這個(gè)呢？我不也十幾年形成了很多壞的習(xí)慣嗎？在一個(gè)辦公室工作，不舒服一天也是要過(guò)，也是在一起呆一個(gè)辦公室，舒服也是要呆，干嘛要把關(guān)系搞的這樣僵呢？包容能和睦的開(kāi)心的過(guò)一天，多舒服�，F(xiàn)在我喜歡這樣的感覺(jué)。成功必須的不是每個(gè)人都是完美的，每個(gè)客戶(hù)都很好說(shuō)話(huà)，所以我要包容所有人的不好，去看別人的好。為了關(guān)系為了錢(qián)我要改也正在改工作

在來(lái)伊人之前，我就是一個(gè)鈑金學(xué)徒工，只會(huì)敲敲打打。是大家給我時(shí)間、給我機(jī)會(huì)讓我從零開(kāi)始。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)字眼對(duì)我現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)，以前是很陌生的，只知道玩玩游戲，聊聊天。從馬老師跟我說(shuō)這個(gè)我才慢慢的理解，產(chǎn)生興趣。剛開(kāi)始因?yàn)槭裁炊疾欢�，得學(xué)，所以剛開(kāi)始的動(dòng)力很大，壓力也很大。因?yàn)槲曳艞壛宋覍W(xué)了兩年的汽車(chē)行業(yè)，開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)，當(dāng)時(shí)不認(rèn)真不行，沒(méi)有退路可走，所以每天很努力。在這里我自己檢討下，在后面的時(shí)間里，我沒(méi)有做好，每天都很懶散，沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)的那種壓力，所以才這樣。這應(yīng)該可以說(shuō)為是驕傲吧！要不是那天吳雪麗跟我們分享的時(shí)候提出來(lái)，我也許就會(huì)這樣下去，而這樣下去的結(jié)果就是卷鋪蓋走人。那天說(shuō)了這個(gè)時(shí)候，我后來(lái)想想，真的覺(jué)得變的很懶散啦，遲到、曠工、不衡量下事情的輕重就請(qǐng)假�，F(xiàn)在我認(rèn)知到了，希望現(xiàn)在改正還沒(méi)晚。我會(huì)在以后的時(shí)間里，再像以前一樣去工作，去學(xué)習(xí)。好好努力。不遲到，不曠工，有事請(qǐng)假、沒(méi)事就不休息。我自我認(rèn)為我的控制力不是很好，所以以后請(qǐng)大家監(jiān)督下我，做錯(cuò)了什么都給我指出來(lái)。

總結(jié)：在來(lái)伊人的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多。耐心、愛(ài)心、包容心、自信心、如何做人做事。我很謝謝伊人、謝謝伊人這個(gè)大家庭的全體人員給了現(xiàn)在這樣的我、我現(xiàn)在成長(zhǎng)啦！懂事！長(zhǎng)大了！

201*年計(jì)劃

在明年的時(shí)間里面，我要用我今年學(xué)到去待人待事，多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)大家的優(yōu)點(diǎn)，去除自身的缺點(diǎn)。主要就是向推廣、圖片的修整、網(wǎng)站的后臺(tái)管理、攝影等方面學(xué)習(xí)

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