201*年普外科一病區(qū)護理工作總結(jié)

201*年普外科一病區(qū)護理工作總結(jié)

201*年是我院評為三級醫(yī)院的第一年，隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升，普外一科護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下，嚴(yán)格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護理、教學(xué)等各項任務(wù)，并取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。1至11月份共救治患者1499人，手術(shù)1071人，出院1519人，床位利用率達(dá)110％�；仡欉^去的這一年，我們主要做了以下幾個方面的工作。

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

制度是質(zhì)量的保證，規(guī)范是安全的前提。我們認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度及崗位職責(zé)，按護理操作常規(guī)工作，嚴(yán)格執(zhí)行三級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時評估患者有無壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險存在，嚴(yán)防護理并發(fā)癥。在過去的一年里，外一科未發(fā)生大的護理差錯。

二、增強法律意識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理隊伍素質(zhì)隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理條例》、《護士條例》等，豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

加強“三基”訓(xùn)練，要求科室人員技術(shù)操作人人過關(guān)，每周進行晨會提問，每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，珍惜各種新業(yè)務(wù)、新知識、

新技術(shù)的學(xué)習(xí)機會，鼓勵年輕護士參加護理大專、本科自修及專業(yè)論文的撰寫。本年度我科四名年輕護士正在攻讀護理本科學(xué)歷，一名護士長出省學(xué)習(xí)一個月，通過提高護士自身素質(zhì)，以滿足不同層次人群的多樣化需要。

三、響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作隨著全國、全省、我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范工程的展開，雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房，但我科護理人員以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，克服人手少的困難，加強了基礎(chǔ)護理，調(diào)整了排班模式，以便為患者提供及時、安心、舒心的服務(wù)。我們開展了工休座談及發(fā)放滿意度問卷的調(diào)查工作，對出院病人進行電話回訪，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，盡最大可能地滿足病人一切合理的要求，實施人性化護理，為患者創(chuàng)造了一個溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。在實際工作中，要求護士語言文雅溫和，動作輕柔嫻熟，精神飽滿，儀態(tài)端莊，有高度的工作責(zé)任心及高度的職業(yè)情感，發(fā)揚南丁格爾精神，實行救死扶傷的革命人道主義，取得了患者及家屬的理解、信任和支持，達(dá)到了滿意度90％以上的成績。

四、加強醫(yī)院感染監(jiān)控工作

嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，做好職業(yè)防護。

五、加強臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作

按照分級培訓(xùn)的原則，認(rèn)真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術(shù)

開展應(yīng)用上，盡可能讓各級護理人員都掌握，以提高團隊總體水平，對新護士、輪轉(zhuǎn)護士進行三基訓(xùn)練，認(rèn)真?zhèn)魇趯？萍夹g(shù)技能及�？评碚撝�識，共同提高。

按護生實習(xí)大綱要求，安排有愛心，有責(zé)任心的護師帶教，嚴(yán)把帶教關(guān)，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵學(xué)生多觀察，多思考，多提問。安排專門的帶教秘書對每一位護生做好出科考核及出科鑒定，建立了和諧的師生關(guān)系。

面對201*年我們布滿了信心。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到自己存在的不足，今后不斷強化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進服務(wù)態(tài)度，改善住院環(huán)境，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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201*年普外科一病區(qū)護理工作總結(jié)

201*年是我院評為三級醫(yī)院的第一年，隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升，普外一科護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下，嚴(yán)格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護理、教學(xué)等各項任務(wù)，并取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。1至11月份共救治患者1499人，手術(shù)1071人，出院1519人，床位利用率達(dá)110％。回顧過去的這一年，我們主要做了以下幾個方面的工作。

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

制度是質(zhì)量的保證，規(guī)范是安全的前提。我們認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度及崗位職責(zé)，按護理操作常規(guī)工作，嚴(yán)格執(zhí)行三級護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時評估患者有無壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險存在，嚴(yán)防護理并發(fā)癥。在過去的一年里，外一科未發(fā)生大的護理差錯。

二、增強法律意識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理隊伍素質(zhì)隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理條例》、《護士條例》等，豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

加強“三基”訓(xùn)練，要求科室人員技術(shù)操作人人過關(guān)，每周進行晨會提問，每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，珍惜各種新業(yè)務(wù)、新知識、

新技術(shù)的學(xué)習(xí)機會，鼓勵年輕護士參加護理大專、本科自修及專業(yè)論文的撰寫。本年度我科四名年輕護士正在攻讀護理本科學(xué)歷，一名護士長出省學(xué)習(xí)一個月，通過提高護士自身素質(zhì)，以滿足不同層次人群的多樣化需要。

三、響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作隨著全國、全省、我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范工程的展開，雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房，但我科護理人員以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，克服人手少的困難，加強了基礎(chǔ)護理，調(diào)整了排班模式，以便為患者提供及時、安心、舒心的服務(wù)。我們開展了工休座談及發(fā)放滿意度問卷的調(diào)查工作，對出院病人進行電話回訪，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，盡最大可能地滿足病人一切合理的要求，實施人性化護理，為患者創(chuàng)造了一個溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。在實際工作中，要求護士語言文雅溫和，動作輕柔嫻熟，精神飽滿，儀態(tài)端莊，有高度的工作責(zé)任心及高度的職業(yè)情感，發(fā)揚南丁格爾精神，實行救死扶傷的革命人道主義，取得了患者及家屬的理解、信任和支持，達(dá)到了滿意度90％以上的成績。

四、加強醫(yī)院感染監(jiān)控工作

嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，做好職業(yè)防護。

五、加強臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作

按照分級培訓(xùn)的原則，認(rèn)真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術(shù)

開展應(yīng)用上，盡可能讓各級護理人員都掌握，以提高團隊總體水平，對新護士、輪轉(zhuǎn)護士進行三基訓(xùn)練，認(rèn)真?zhèn)魇趯？萍夹g(shù)技能及�？评碚撝�識，共同提高。

按護生實習(xí)大綱要求，安排有愛心，有責(zé)任心的護師帶教，嚴(yán)把帶教關(guān)，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵學(xué)生多觀察，多思考，多提問。安排專門的帶教秘書對每一位護生做好出科考核及出科鑒定，建立了和諧的師生關(guān)系。

面對201*年我們布滿了信心。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到自己存在的不足，今后不斷強化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進服務(wù)態(tài)度，改善住院環(huán)境，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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