中衛(wèi)市中醫(yī)醫(yī)院201*年內(nèi)二科護(hù)理工作總結(jié)

內(nèi)二科201*年護(hù)理工作總結(jié)

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部主任的大力支持下，在科室全體護(hù)士的共同努力下，內(nèi)二科圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

為了能將各項(xiàng)生活護(hù)理操作更好的提供給病人，護(hù)理部為各科室購(gòu)置了洗頭盆，保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

二、加強(qiáng)病房安全管理，確保病人安全

針對(duì)科室老年病人多的特點(diǎn)，我們從病人一入院開(kāi)始就進(jìn)行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項(xiàng)告知書(shū)，針對(duì)每一個(gè)患者做好相關(guān)危險(xiǎn)因素的評(píng)估，并根據(jù)危險(xiǎn)分值做好相關(guān)的預(yù)防措施。如床頭掛跌倒警示標(biāo)識(shí)等等。

三、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展人性化服務(wù)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格，使護(hù)士們隨時(shí)可以掌握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度以及完成情況。

2、鼓勵(lì)護(hù)士參加自學(xué)，科內(nèi)學(xué)習(xí)與外出培訓(xùn)相結(jié)合，以培養(yǎng)護(hù)士技能與溝通能力。

3年內(nèi)開(kāi)展護(hù)士禮儀培訓(xùn)4次，提升服務(wù)水平與質(zhì)量。四、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員制度職責(zé)落實(shí)督查與考核，確保護(hù)理安全。

1、組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每個(gè)月有計(jì)劃的對(duì)各個(gè)核心制度應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護(hù)士通過(guò)核心制度的學(xué)習(xí)，自覺(jué)地將核心制度運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。

2、每月質(zhì)控組有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，尤其加強(qiáng)對(duì)科室不常見(jiàn)的護(hù)理操作的考核，找出共性問(wèn)題，及時(shí)糾正。

3、每月堅(jiān)持開(kāi)展護(hù)理業(yè)務(wù)查房，針對(duì)護(hù)理疑難病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問(wèn)題想在前頭，提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)對(duì)能力。

五、積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理。

積極組織科室護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，年內(nèi)針對(duì)科室開(kāi)展的優(yōu)勢(shì)病種，進(jìn)行了中藥熏洗法，刮痧法的培訓(xùn)，積極運(yùn)用到臨床護(hù)理工作中。

六、科室不足

一年來(lái)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在著不足，主要表現(xiàn)在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，規(guī)范化服務(wù)方面還有待提高，低年資護(hù)士工作能力、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

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內(nèi)二科201*年度護(hù)理工作計(jì)劃

依據(jù)醫(yī)院201*年工作計(jì)劃，按照護(hù)理部的安排部署，制定內(nèi)二科201*年度護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升科室效益

大力開(kāi)展護(hù)理人員彈性排班制度。做到計(jì)劃與控制、核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)士素質(zhì)

1、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

2、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，或參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)。

3、提請(qǐng)護(hù)理部批準(zhǔn)，爭(zhēng)取年內(nèi)選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

4、堅(jiān)持每月在科內(nèi)組織護(hù)理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房品質(zhì)，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

三、制定激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員積極性利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及成長(zhǎng)趨勢(shì)，消除不滿情緒和抵觸心理。使護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理品質(zhì)提高。

四、抓好護(hù)理制度落實(shí)，確保護(hù)理安全。

1、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。

2、對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

3、新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

4、節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4、培養(yǎng)護(hù)理人員日常禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

七、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基本操作培訓(xùn)工作。

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