201*年工作總結(jié)報告

201*年工作總結(jié)報告

尊敬的李總：

您好！在經(jīng)過8個月時間的整頓以及改革，公司的一小些不良風(fēng)氣，團隊之間的友好合作，都進行了整頓。業(yè)績也有了很大的提成，當(dāng)然，結(jié)果還不算是非常理想。以下是本人這段時間對各個部門的詳細(xì)報告：

門市部：在這8個月當(dāng)中，公司安排過幾次到外學(xué)習(xí)，都得到了許多新的知識，在外學(xué)習(xí)的工作人員回來公司后也對公司其他的工作人員進行了培訓(xùn)，包括接待，銷售，服務(wù)等，都有了很大進步。這種風(fēng)氣，本人覺得應(yīng)該繼續(xù)進行，讓更多的門市吸收外面的新東西，為公司創(chuàng)造更多的效益。本人在門市部這一部門的缺點就是沒能及時的跟門市多溝通，多培訓(xùn)，導(dǎo)致截止到今天人員流失這一嚴(yán)重問題，本人在此承認(rèn)錯誤，望上級給予機會改正。并鄭重承諾用心，認(rèn)真對待每一位員工。然而在業(yè)績這一塊，在比以前是進步，有提升，但是對于一位經(jīng)營者來說，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本人資質(zhì)尚淺，孩子氣太重，做事不夠細(xì)節(jié)化，每次出現(xiàn)問題才想起李總您說的細(xì)節(jié)化，才后悔不已。假如本人從今以后對事對人都認(rèn)真看待，我想我能改正我的不良習(xí)慣，這樣才能真正幫助公司，幫助李總，幫助每一位員工，才能更好的將公司的業(yè)績，效益進行大大的提升，這是我在新的一年應(yīng)該加強力度執(zhí)行的�；瘖y部：在這一部門管理上，并沒有出現(xiàn)太大的問題，唯一不能很好向李總您交待的就是在技術(shù)上問題，不知是什么原因，是否化妝部的工作人員一直沒能到外學(xué)習(xí)，或是技術(shù)人員在工作上沒能很好的進行相互學(xué)習(xí)，在我來的一開始，化妝部主管一直缺欠，在后來進行整頓后有所良好改進，在禮服升級，化妝品2銷都有很大的提升，對公司的裝飾，改頭換面也做出很大努力。我相信在接下來新的一年能帶領(lǐng)化妝部到外再學(xué)習(xí)，將技術(shù)訓(xùn)練得更嫻熟，更專業(yè)。

攝影部：這是本人一直覺得最頭疼的去，各位攝影師資質(zhì)，經(jīng)驗都非常少，雖然有主管，但是在管理上，主管并沒很認(rèn)真對待，出現(xiàn)這樣的問題我應(yīng)付上部分責(zé)任，在一開始我只注重門市，看樣的提升，從而忽略了攝影這一重要關(guān)節(jié)，我以后會經(jīng)常對攝影部多溝通，參與他們一起學(xué)習(xí)，并對李總提出的技術(shù)評比實施，讓大家都能看到好的一面，繼續(xù)發(fā)揚。不好的一面，及時改正。另外，公司攝影器械維護也應(yīng)專心，認(rèn)真。

看樣部：這一部門是我最花心思的，因為我知道，影樓能夠更好盈利的部門就是看樣部。從我進行后期看樣管理開始到現(xiàn)在，業(yè)績算是蠻理想的。當(dāng)然，這還不夠，跟其他某些影樓相比之下還差一段距離，現(xiàn)在，新的婚姻典法又要實施了，這一突如其來的消息，讓我一時沒有半點辦法應(yīng)對，導(dǎo)致12月份業(yè)績下降一大半，在這還請李總多多指導(dǎo)我，我一直沒辦法，想了很久也想不很好的對策。實在有愧于公司。希望在這次去外地學(xué)習(xí)，能吸收到各界老師講解后期二銷的好策略。目前看樣是由小敏進行操作，此人雖然腦筋轉(zhuǎn)得不快，但勝在努力，認(rèn)真，專心，以及好學(xué)的良好心態(tài)，我會加強對他的教導(dǎo)，不出時日，定能在看樣部做出更大貢獻。

后期部：真是最搞笑的部門，19萬元的量，為什么會拖件，這是我接手后遇到最煩的事情，每天都得向顧客解釋這，解釋那，甚至還得欺騙顧客。回想起來那段日子真難過。修片，調(diào)色，設(shè)計分工不明，管理人員沒有，亂得一塌糊涂。還好，現(xiàn)在經(jīng)過大家一番努力，分工明確，修片2人，設(shè)計2人，發(fā)片1人，加班加點，到現(xiàn)在終于沒有拖件的情況出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改革為提前25天出件，這樣才能更好的確保顧客能準(zhǔn)時取件，那么顧客的轉(zhuǎn)介紹就跑不了。至于技術(shù)上，豬豬對她自己的要求也在不斷提高，另外3個新手的學(xué)習(xí)進度尚算良好，每天150片精修，而設(shè)計師一天最少也能設(shè)計相冊不少于2本，發(fā)片準(zhǔn)時進行。李總，我希望將網(wǎng)絡(luò)速度改成2M，因為按照現(xiàn)在的速度進行，既浪費人員時間又浪費電，晚上傳不完明天又得重新傳，萬一是急件那也很難想顧客交待，這點希望李總改進一下。

客服部：我記得李總你說得很對，什么事情都用個小本子登記，這樣才知道自己每天該做些什么，客服就做些既小又多的煩瑣事，假如不能很好的安排處理，將會出現(xiàn)很嚴(yán)重的后果。包括我自己也應(yīng)該這樣做，讓我明天和客服一起實施吧。哈哈�？头�今年最沒做好的事情就是我們大量老顧客的資料沒整理好，現(xiàn)在每個影樓都靠轉(zhuǎn)介紹，假如這點不加強，將會流失很對客源，我記得公司不是花了很多錢買了個客服軟件嗎，怎么不用？太可惜了。那我們就從新的一年開始，保存好每個顧客資料，以備不時之需。

財務(wù)部：小參其實挺辛苦的。很多時候都是一個人頂幾個人用。值得表揚。財務(wù)這一塊我想我不插手會更好，小龍能搞得掂的。我只能做的就是對每一件事，每一件東西運用到最好，將成本控制在最低，這才是我應(yīng)該做的。

尊敬的李總，以上是201*年5月-12月的總結(jié)報告，希望在新的一年得到李總更多教導(dǎo)，好讓我能更得心應(yīng)手帶領(lǐng)全體工作人員為公司做出更大的努力，贏取更大業(yè)績！

此致敬禮

報告人：Michael201*年12月31日

擴展閱讀：201*年工作總結(jié) 安全資料員

年終總結(jié)

時光荏苒，201*年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，下面是本人的個人年終總結(jié)現(xiàn)簡述如下：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝項目所有管理人員，本人才可以來到公司，來到項目上工作和進一步的學(xué)習(xí)。

作為一名安全資料員我很榮幸，榮幸的是我可以為公司付出自己的努力，付出自己的點點滴滴，榮幸的是來到項目上可以獲得更多的鍛煉和取得更好的成績，榮幸的是可以體現(xiàn)自己的人生價值。

按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項本職工作如下：

1、負(fù)責(zé)安全保證資料和文明施工資料的管理，做好資料的收集、整理、審驗、歸檔工作。使歸檔資料及時、準(zhǔn)確、完整，確保歸檔資料達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、監(jiān)督檢查各類安全防護用品的購買、使用及產(chǎn)品質(zhì)量情況。對出現(xiàn)的問題及時上報公司技安部門。

3、監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員持有效操作證件上崗。協(xié)助辦理操作證件的年審、換證、取證等項工作。

4、實施安全跟蹤管理，做到“一清、二查、三落實”。5、開展安全、文明施工檢查，填寫《文明施工安全檢查評分表》對存在的問題填發(fā)《五定情況表》和《隱患通知書》，并按時復(fù)查。

6、負(fù)責(zé)工傷事故的統(tǒng)計、上報，參加工傷事故的調(diào)查、分析，提出防范措施。

7、參加工地安全和文明施工例會，做好會議記錄。協(xié)助項目經(jīng)理督促會議決議的落實，同時將落實情況向項目經(jīng)理匯報，并記錄在案。

上述是本人在遷安項目的工作表現(xiàn)，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予肯定及不足之處給予批評。當(dāng)然上述工作都是我本職內(nèi)要完成的，作為一名剛進入的新手來說，還存在著很多的不足。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為東裕公司做出應(yīng)有的貢獻。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年中我決心再接再厲，更上一層樓，為未來努力打開一個工作新局面。

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