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藥房工作總結(jié)暨整改措施

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藥房工作總結(jié)暨整改措施

豐都縣保合鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)暨整改措施

眼看,一年一度的工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,我本著全心全意的為每個病人服務(wù)宗旨,努力創(chuàng)造保合衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持下,在同事的無私幫助下,目前,總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作,現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下:

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;

2、熟悉并掌握藥房劃價、收費、發(fā)藥的操作流程;

3、與醫(yī)院的各個科室之間有一定程度的溝通和交流,以便更好的完成醫(yī)院的各項工作;

4、較大程度發(fā)揮本人的工作能力,把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān),嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān);5、積極參加醫(yī)院組織的各項活動。

俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,比如:1、2、3、4、5、

在與醫(yī)生方面的交流還有一定的欠缺;

個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升;與病人的溝通和交流較少;藥房的有關(guān)資料還有待整理;

在給病人服務(wù)的過程中,偶爾還有遺漏現(xiàn)象。

整改措施:

1、在藥房的日常工作中處處以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用,理順科室員工之間的關(guān)系,團(tuán)結(jié)科室員工,全力打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊;

2、堅持參加醫(yī)院各項學(xué)習(xí)和會議,更好更全面掌握藥房各項工作流程,結(jié)合藥房工作實際,制定出適合本科室相關(guān)崗位的規(guī)章制度;

3、對藥房的藥事管理進(jìn)行一次徹底的自查自糾,做好藥房有關(guān)資料的整理工作,做到心中有數(shù),以備衛(wèi)生局,藥監(jiān)局,醫(yī)保中心的來訪檢查;

4、加強與護(hù)理部,治療室,醫(yī)生,化驗室之間的溝通與交流,增加默契度,減少不必要的差錯,提升全院的醫(yī)療服務(wù)水平,更好的為病人服務(wù),營造更加和諧的醫(yī)患關(guān)系;

5、把藥房的日常劃價、收費、發(fā)藥、醫(yī)保作為工作的重中之重,努力提升科室每個員工的業(yè)務(wù)技能,微笑接單,唱收唱付,四查十對等各項工作,把差錯減少到最低程度;

6、貫徹并落實醫(yī)院精細(xì)化管理工作,全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象。當(dāng)然,藥房作為銜接醫(yī)院整個醫(yī)療服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一,貫徹落實并執(zhí)行醫(yī)院的精細(xì)化管理,減少窗口病人糾紛,減少收費差錯率,提高發(fā)藥的準(zhǔn)確率等方面,對提升整個醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量方面起著至關(guān)重要的作用。相信,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,本人也一定嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)能力,爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

豐都縣保合鎮(zhèn)衛(wèi)生院

李春燕

201*年12月8日

擴展閱讀:幸福大藥房整改報告

關(guān)于GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查一般缺陷的整改報告

*********食品藥品監(jiān)督管理局:

201*年11月22日,州GSP認(rèn)證檢查組對我施秉縣幸福安康大藥房進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,通過這次檢查,我店深刻體會了GSP的精神,進(jìn)一步提高對GSP的認(rèn)識,針對現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項目,藥店負(fù)責(zé)人認(rèn)真進(jìn)行整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下:一、現(xiàn)場檢查缺陷項目

嚴(yán)重缺陷:0項;一般缺陷:3項

1、(6011)質(zhì)量管理機構(gòu)或?qū)B毠芾砣藛T未收集和分析藥品管理質(zhì)量信息;

2、(7201)企業(yè)購進(jìn)藥品的合同部分內(nèi)容不全;3、(8107)部分處方藥未憑醫(yī)師處方銷售。二、缺陷項目整改情況

檢查結(jié)束后,藥店全體員工認(rèn)真討論了檢查組提出的一般缺陷項目,針對問題查找原因,明確相應(yīng)整改措施,根據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定,每一項責(zé)任到人,認(rèn)真進(jìn)行整改。1、(6011)質(zhì)量管理機構(gòu)或?qū)B毠芾砣藛T未收集和分析藥品管理質(zhì)量信息責(zé)任人:整改措施:

立即從國家食品藥品監(jiān)督管理局等網(wǎng)站收集相關(guān)的藥品質(zhì)量信息,建立藥品質(zhì)量信息檔案,分析所收集的信息,做好記錄,組織學(xué)習(xí)。

2、(7201)企業(yè)購進(jìn)藥品的合同部分內(nèi)容不全;責(zé)任人:整改措施:

本藥店已經(jīng)與部分合同內(nèi)容未健全的藥品供貨企業(yè)補簽合同,雙方代表已簽字,蓋章。

3、(8107)部分處方藥未憑醫(yī)師處方銷售。責(zé)任人:整改措施:

嚴(yán)格按照要求,對于處方藥銷售,嚴(yán)把處方關(guān),沒有醫(yī)師處方,不得銷售處方藥品,留存處方或者認(rèn)真逐筆做好處方藥銷售登記。

以上是我店對本次GSP檢查缺陷項目的整改報告,通過這次檢查,使我店的藥品經(jīng)營的質(zhì)量管理工作得到進(jìn)一步的完善,今后,我們將一如既往的做好GSP的各項管理工作,為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的藥品銷售服務(wù)。

*************大藥房201*年11月23日

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