縣級(jí)自來(lái)水公司201*年終總結(jié)

自來(lái)水公司201*年工作總結(jié)

201*年，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點(diǎn)求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務(wù)為中心開(kāi)展工作，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面�，F(xiàn)就201*年以來(lái)的工作回顧如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年公司售水總量萬(wàn)噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入萬(wàn)元，其中水費(fèi)收入萬(wàn)元，完成工程產(chǎn)值萬(wàn)元。

二、主要工作完成情況

公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。

1、提高了供水能力

完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起，小型維修余起。新增用水戶戶。

2、加大了供水力度

加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查，完善了供水觀測(cè)記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開(kāi)啟時(shí)間，及時(shí)掌握各井用電情況。針對(duì)各

井存在的不同問(wèn)題，采取了增加泵管、更換開(kāi)頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象，對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修，對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗。并按時(shí)將各井水樣送檢，且水質(zhì)達(dá)到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。

3、提升了水費(fèi)收繳工作水平

按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)抓好抄表到戶工作，積極提高水費(fèi)回收率，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理，改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度，提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。

4、改善了公司辦公環(huán)境

上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。

5、完善了公司規(guī)章制度

今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干

部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。

三、存在的問(wèn)題和困難

審視201*年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：

1、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

目前，電費(fèi)漲、工資漲，自來(lái)水公司水價(jià)與成本長(zhǎng)期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺。

城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

2、管道老化

在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約，鋪設(shè)的管材、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來(lái)，隨著縣城大規(guī)模開(kāi)發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無(wú)法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)。

四、明年工作重點(diǎn)

明年，我們更要繼續(xù)努力，力爭(zhēng)超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。

1、繼續(xù)抓好營(yíng)業(yè)管理，確保明年完成售水任務(wù)。2、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。3、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo)。5、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng)。

6、細(xì)化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，精益求精，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。

二0一二年元月

擴(kuò)展閱讀：縣級(jí)自來(lái)水公司201*年終總結(jié)表彰大會(huì)講話

再接再厲再譜新篇

在自來(lái)水公司201*年終總結(jié)大會(huì)上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：大家好！

今天，我們?cè)诖藲g聚一堂，召開(kāi)縣自來(lái)水公司201*年工作總結(jié)表彰大會(huì)，這次大會(huì)，既是一次對(duì)201*年的工作進(jìn)行總結(jié)概括的大會(huì)，也是一次對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰的大會(huì)，又是一次對(duì)明年工作進(jìn)行部署動(dòng)員的大會(huì)。

這次大會(huì)，非常榮幸的邀請(qǐng)到縣局的領(lǐng)導(dǎo)和退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老職工，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)參加我們的大會(huì)，我們表示熱烈的歡迎，對(duì)退休老領(lǐng)導(dǎo)、老職工的到來(lái)，我們表示衷心的感謝。

時(shí)光如梭，日月如箭，時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)跨過(guò)201*，迎來(lái)令人振奮的201*。201*年，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局的大力支持下，公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行自來(lái)水公司職能，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，大力營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作，使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、201*年工作回顧

201*年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年�；仡欉^(guò)去的一年，自來(lái)水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門(mén)的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅(jiān)持為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，克服各種艱難險(xiǎn)阻，采取有效措施使公司各項(xiàng)工作正常有序的開(kāi)展，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)有了新的突破和提升，取得了喜人的成績(jī)，圓滿完成了年初制定的的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項(xiàng)工作：一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、售水量萬(wàn)噸

2、營(yíng)業(yè)收入總額萬(wàn)元（比公司201*年增收萬(wàn)元.其中水費(fèi)收入萬(wàn)元，收費(fèi)一科完成萬(wàn)元，收費(fèi)二科完成萬(wàn)元。工程科完成萬(wàn)元，監(jiān)察科完成萬(wàn)元。）

3、鋪設(shè)供水管道米

4、新發(fā)展用水戶戶，校表塊二、強(qiáng)化自身，保穩(wěn)定謀發(fā)展

公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。

1、攻堅(jiān)克難，加快供水工程建設(shè)步伐

完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道

米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起。

2、加強(qiáng)管理，提高水費(fèi)回收率

水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及千家萬(wàn)戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，年初公司對(duì)所屬科室制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。

一是抓抄表、提高準(zhǔn)確率。水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠。針對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行整頓和改革，對(duì)所管區(qū)片進(jìn)行重新劃分，并責(zé)任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數(shù)字要看準(zhǔn)、寫(xiě)準(zhǔn)、算準(zhǔn)、確保真實(shí)準(zhǔn)確。

二是嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工作中的重中之重，公司嚴(yán)把關(guān)細(xì)監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公平。通過(guò)加強(qiáng)管理，水費(fèi)收繳工作再上新臺(tái)階，提高了工作效率和服務(wù)水平，切實(shí)提高水費(fèi)回收率，通過(guò)兩個(gè)科室的共同努力同去年相比，水費(fèi)收入增長(zhǎng)萬(wàn)元。

2、強(qiáng)化責(zé)任心，加大監(jiān)察力度

根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，分析了當(dāng)前供水工作存在的問(wèn)題，設(shè)立了監(jiān)察科。首先，對(duì)監(jiān)察隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，然后對(duì)縣城自管區(qū)片進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的制度，逐項(xiàng)逐步處理，查出私自發(fā)展用水戶戶，其中戶已辦理用水登記注冊(cè)手續(xù)。對(duì)查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為例，并處理小型維修余起。

3、節(jié)能降耗，確保安全供水

供水科擔(dān)負(fù)著縣城的供水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理，并制定一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，經(jīng)常巡視，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評(píng)教育重者按規(guī)定處罰。針對(duì)電費(fèi)居高不下這一情況，給公司的運(yùn)行帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)，他們認(rèn)真研究實(shí)踐，最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，對(duì)城區(qū)眼井進(jìn)行合理調(diào)度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節(jié)能降耗。同去年相比電費(fèi)降低元。

與此同時(shí)，及時(shí)對(duì)各井位的供水設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好，優(yōu)化了供水環(huán)境，保證了供水質(zhì)量。

4、開(kāi)源節(jié)流，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)

財(cái)務(wù)科做的賬目報(bào)表規(guī)范準(zhǔn)確、日清月結(jié)，提供真實(shí)的會(huì)計(jì)資料，提出合理的財(cái)務(wù)建議。

材料科加強(qiáng)了庫(kù)房日常工作的管理，完善了出入庫(kù)手續(xù)，并及時(shí)申請(qǐng)即將短缺材料的購(gòu)進(jìn)，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、改善了公司辦公環(huán)境

上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添置了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。

6、甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立為民服務(wù)新形象

群眾利益無(wú)小事，解決老百姓用水問(wèn)題，本著為民辦實(shí)事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對(duì)影響群眾用水質(zhì)量的各類(lèi)問(wèn)題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來(lái)訪數(shù)千起，維修及時(shí)率進(jìn)一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在進(jìn)行供水設(shè)施日常維護(hù)的同時(shí)，由于管道老化，水壓不穩(wěn)定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發(fā)事件，公司有關(guān)人員保證第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為了早一份鐘實(shí)現(xiàn)通水，公司領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，以最快的速度排除故障，修復(fù)管道，保證了供水秩序。

7、完善了公司規(guī)章制度

今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制

度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。

三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，起到表率作用。組織干部職工深入學(xué)習(xí)政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的工作氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

進(jìn)一步提高服務(wù)水平，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，對(duì)于本職工作業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。公司及時(shí)采取措施，明確具體的職責(zé)劃分、任務(wù)目標(biāo)和量化可行的獎(jiǎng)懲措施，有力調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。

五、黨建及精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是統(tǒng)一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強(qiáng)活力，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是在領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作和履行職責(zé)方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，

明確自身的職責(zé)任務(wù)，能夠把握和處理好各種復(fù)雜情況和關(guān)系。三是在廉政建設(shè)和道德建設(shè)上，一言一行、一舉一動(dòng)都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發(fā)奮進(jìn)取都要具備，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，成為公司團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)核心，班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同帶動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展。

一年來(lái)，廣大干部職工統(tǒng)一思想，凝聚力量，團(tuán)結(jié)奮斗，保持了能吃苦、肯實(shí)干、講奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，爭(zhēng)得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了供水能力的超前服務(wù)。供水量、售水量、總收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了歷史性的新突破。這標(biāo)志著城區(qū)供水跨越發(fā)展邁出了新的扎實(shí)的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。城區(qū)供水工作所取得的成績(jī)是明顯的，這些成績(jī)的取得，是在上級(jí)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，是正確貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)決策的結(jié)果，是各科室通力合作的結(jié)果，是公司廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)，我代表公司黨委向長(zhǎng)期支持供水事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和常年奮戰(zhàn)在供水第一戰(zhàn)線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地看到，我縣城區(qū)供水事業(yè)僅僅處于起步階段，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，同時(shí)也存在著不少困難、矛盾和問(wèn)題。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一些管理工作還不夠理想，落實(shí)還不

夠扎實(shí)；

二是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，我們的外部環(huán)境很不寬松，在前進(jìn)中困難重重；

三是建設(shè)任務(wù)重、項(xiàng)目多與建設(shè)資金不足的矛盾非常突出，供水基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠(yuǎn)不能滿足城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的需要；

四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴(yán)重不足；五是管網(wǎng)老化，“跑、冒、滴、漏”嚴(yán)重，維修任務(wù)艱巨，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)；

六是自備井未能關(guān)停，供水市場(chǎng)難以擴(kuò)大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。

所有這些問(wèn)題，需要我們認(rèn)真研究，在實(shí)際工作中采取切實(shí)有效措施加以解決。鑒于此，201*年我們將更加努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，解決困難，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

201*年的目標(biāo)任務(wù)是：計(jì)劃全年完成售水總量萬(wàn)噸，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，完成工程安裝維修產(chǎn)值萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)水費(fèi)回收率%以上。

這些目標(biāo)任務(wù)，是經(jīng)過(guò)公司班子成員認(rèn)真研究、廣泛調(diào)研、反復(fù)征求意見(jiàn)和科學(xué)論證以后提出的，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)必須

扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，不斷提高供水工作新水平根據(jù)形勢(shì)要求和城區(qū)供水面臨的任務(wù)，公司將繼續(xù)以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，加快供水事業(yè)前進(jìn)步伐，以效益和管網(wǎng)管理為重點(diǎn)，推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益；以技術(shù)改造為突破口，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升公司發(fā)展后勁；以用水戶為關(guān)注點(diǎn)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，提升公司社會(huì)形象。順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，解放思想，抓住機(jī)遇，拼搏奮斗，戰(zhàn)勝困難，在供水服務(wù)和供水發(fā)展上邁上更高臺(tái)階，確保城區(qū)供水事業(yè)快速健康發(fā)展。

二、落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化、量化，認(rèn)真工作，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大供水市場(chǎng)

以設(shè)施擴(kuò)建和管網(wǎng)改造為重點(diǎn)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，積極推行資源統(tǒng)管，努力做強(qiáng)自來(lái)水產(chǎn)業(yè)。擴(kuò)大供水面積是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在，明年我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，使城區(qū)供水面積一月一個(gè)小變化，一年一個(gè)大變化。

四、進(jìn)一步提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室責(zé)任人，要明確責(zé)任目標(biāo)，在提高領(lǐng)導(dǎo)水

平和培養(yǎng)上下功夫，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變思想觀念，提高決策水平、工作能力。

如果停滯不前，就會(huì)落伍于時(shí)代的要求，背離群眾的期盼。我們要強(qiáng)化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)鍛煉，要有強(qiáng)烈的超越意識(shí)，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強(qiáng)化干部知識(shí)培養(yǎng)，學(xué)、趕、比、超，提高決策水平和執(zhí)行力。要健全先人用人機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)造，讓強(qiáng)者上，庸者下，形成優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍和機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，為公司出謀劃策。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平

加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升職工的供水業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平。只有自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。才能更好的服務(wù)于廣大用水戶，通過(guò)綜合學(xué)習(xí)才能提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，才能提高為用水戶提供專(zhuān)業(yè)解決方法的能力。要樹(shù)立“服務(wù)是企業(yè)的生命”的觀念，提升供水服務(wù)水平。也只有這樣，才能從整體提高服務(wù)水平，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、精干的窗口服務(wù)部門(mén)。

六、愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)、增強(qiáng)紀(jì)律觀念

在今后的工作中，牢記“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水工作，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

各科人員要擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，牢固

樹(shù)立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。

七、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。明年我們?cè)诰�神文明建設(shè)方面重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：一是要加快政治學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性；二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力倡導(dǎo)以德興企，以公司為家，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是利用節(jié)假日，積極開(kāi)展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等等，通過(guò)抓精神文明建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

八、繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流

我們要在去年的基礎(chǔ)上，向管理要效益，向技改要效益，向節(jié)約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

九、具體要求

收費(fèi)科要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，杜絕漏戶、估噸不查表、水費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不到位、收人情費(fèi)和違反公司規(guī)定的行為，把水費(fèi)相關(guān)工作完成好。

工程科盡一步提高自身素質(zhì)，保證安裝維修質(zhì)量，節(jié)約工時(shí)、原材料，加快管網(wǎng)改造步伐，增加工程收入。

供水科保證正常供水，按時(shí)觀測(cè)水壓和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，

避免人為的電費(fèi)上漲和設(shè)備損壞。

監(jiān)察科要加大監(jiān)察力度，對(duì)于違規(guī)用水行為，依照法律法規(guī)和用水制度給予堅(jiān)決打擊，不怕臟、不怕累，保證維修及時(shí)。

材料科對(duì)所進(jìn)材料必須填寫(xiě)入庫(kù)單，要做到數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)

格型號(hào)清楚，擺放合理有序，并按規(guī)定出料。

財(cái)務(wù)科要搞好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、分析和監(jiān)督，為公司把好關(guān)。

辦公室要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查，搞好宣傳服務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀部。

公司全體員工要嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到不早退。所有人員必須先簽到，后外出辦事，否則按遲到早退處理。

公司各部門(mén)要樹(shù)立”一盤(pán)棋”思想，相互協(xié)調(diào)配合工作，嚴(yán)禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，做到“不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做”，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作生活氛圍。

十、認(rèn)真做好春節(jié)期間各項(xiàng)工作

一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全供水。供水企業(yè)的性質(zhì)決定了我們沒(méi)有休息，也不能休息。越是放假，我們的責(zé)任就越大，特別是春節(jié)期間，萬(wàn)家團(tuán)圓，我們更要做好安全生產(chǎn)工作，確保安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供水。

二是做好節(jié)日期間的值班工作。值班人員一定要堅(jiān)守工作崗位，不得以任何理由脫崗。值班時(shí)間為上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期間全體干部職工保證手機(jī)通信暢通。

同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書(shū)寫(xiě)歷史，拿什么留給后人，是對(duì)我們的重大考驗(yàn)，希望大家抓住這個(gè)機(jī)遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫(huà)卷，譜寫(xiě)壯麗的詩(shī)篇，我相信自來(lái)水公司明天會(huì)更好！

值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，在這里我提前給大家拜個(gè)年，祝大家新年快樂(lè)，合家幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！

謝謝大家。

二一二年元月

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