培訓(xùn)學(xué)校外出講單話術(shù)總結(jié)
外出講單話術(shù)
1、
唉，家長(zhǎng)；您好。我是戴氏教育王老師；來(lái)，了解一下戴氏教
育哈。2、
您來(lái)接孩子哈？（嗯，就是）；我們今天出來(lái)做宣傳講解活動(dòng)；
我可以和您聊一下孩子的學(xué)習(xí)情況，給您和孩子提一些學(xué)習(xí)建議。（有的家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為你是向他推課，叫孩子去上課，這個(gè)時(shí)候可以直接給家長(zhǎng)說(shuō)明白家長(zhǎng)，您別誤會(huì)哈；今天我們主要是做宣傳講解活動(dòng)，我們不談補(bǔ)課的事情哈，我和您聊孩子學(xué)習(xí)，是希望我能夠幫助您）。3、
那您孩子目前的學(xué)習(xí)情況如何嘛？（成績(jī)一般、還可以）；哦，
這樣哈，那比較好嘛。他總成績(jī)能考多少分嘛？（550分……）；哦，還比較不錯(cuò)嘛！4、5、
那孩子有沒(méi)有偏科現(xiàn)象呢？或者他的學(xué)習(xí)困難有哪些呢？周末孩子回家，您和孩子溝通交流他的學(xué)習(xí)沒(méi)有？(一般家
長(zhǎng)都沒(méi)有)。那家長(zhǎng)您得注意了，這方面您還做得不夠。我建議哈，您應(yīng)該每周都花點(diǎn)時(shí)間和孩子溝通交流，只有您和他溝通了，您才知道他學(xué)習(xí)狀態(tài)怎么樣，心里在想什么。同時(shí)，溝通交流對(duì)于緩解孩子學(xué)習(xí)壓力是很有幫助的。本來(lái)現(xiàn)在高中的學(xué)習(xí)就很累，如果您和他溝通交流，他會(huì)感覺(jué)父母在關(guān)心他，這對(duì)他學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)也是有好處的哈，當(dāng)然對(duì)學(xué)習(xí)就有促進(jìn)作用，同時(shí)也處理好了相互之間的關(guān)系。
擴(kuò)展閱讀：電話跟蹤話術(shù)(1)
電話跟蹤約人上門話術(shù)
話術(shù)（1）如果是陌生訪問(wèn)，您好！請(qǐng)問(wèn)您是****的家長(zhǎng)（爸、媽、爺、奶）吧！我是戴氏教育王老師，
今天第一次給您通話，有些冒昧了。家長(zhǎng)：什么事？
答：這個(gè)暑期即將來(lái)臨，一個(gè)好消息通知您，為了更好的讓更多學(xué)生了解我們，也為了更好服務(wù)到咱們家長(zhǎng)，我校舉辦了一個(gè)百萬(wàn)學(xué)生沖刺中、高考名校的大型免費(fèi)義講義診活動(dòng)，也就是我們戴氏教育的一線專家深入了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，給我們孩子做一場(chǎng)關(guān)于如何有效發(fā)揮和提升考試成績(jī)的大型義診義講活動(dòng)。家長(zhǎng)：不需要
我非常能夠理解您，家長(zhǎng)，有沒(méi)有接觸過(guò)類似培訓(xùn)呢？家長(zhǎng)：有
答：那效果怎么樣？孩子有沒(méi)有將學(xué)到的東西運(yùn)用到學(xué)習(xí)當(dāng)中呢？家長(zhǎng)：不知道
答：那家長(zhǎng)，為什么我一直給您推薦這次課程呢？是因?yàn)檫@次課程不同于您之前接觸的培訓(xùn)，前期我們的專家會(huì)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)狀況作一個(gè)深度的了解，看看他們?cè)趯W(xué)習(xí)當(dāng)中存在哪些問(wèn)題，他會(huì)把這信息反饋給主講老師，由老師針對(duì)孩子存在的情況制定一個(gè)課程，這樣就能夠?qū)崒?shí)在在的為孩子解決一到兩個(gè)問(wèn)題。家長(zhǎng)：沒(méi)時(shí)間
答：確實(shí)孩子學(xué)習(xí)很緊張，只有暑假相對(duì)時(shí)間要充足些，為了保證課程的品質(zhì)對(duì)孩子有效，前期我們需要對(duì)孩子進(jìn)行一個(gè)了解，你看咱們先把時(shí)間確定下來(lái)，讓孩子到我們這里讓專家做一個(gè)義診，然后再確定假期是否學(xué)習(xí)這個(gè)課程。這樣就不耽誤雙方時(shí)間（假設(shè)成交）話術(shù)（2）您好！請(qǐng)問(wèn)您是****的家長(zhǎng)（爸、媽、爺、奶）吧！我是戴氏教育王老師，我們學(xué)校是專業(yè)從事中小學(xué)生課外學(xué)習(xí)提高成績(jī)，沖刺中、高考名校的培訓(xùn)學(xué)校。每年近十萬(wàn)人次學(xué)生，通過(guò)在我校學(xué)習(xí)，其中很多都考上中國(guó)前10所著名大學(xué)。最近我們學(xué)校有一場(chǎng)大型的“關(guān)注孩子健康成長(zhǎng)、沖刺國(guó)內(nèi)名�！贝笮土x診義講課程，那家長(zhǎng)，我向您請(qǐng)教一下：A；孩子有沒(méi)有學(xué)習(xí)成績(jī)不穩(wěn)定，即一次好，一次壞的情況（發(fā)揮技巧有問(wèn)題）
B：孩子有沒(méi)偏科現(xiàn)象：文科好、理科差（沒(méi)有均衡發(fā)展，一定補(bǔ)起來(lái)，高考失利最重要原因）
C：有沒(méi)有平時(shí)表現(xiàn)好，一考試就表現(xiàn)一般（心理素質(zhì)差）
D：有沒(méi)有認(rèn)為自己考不上名校問(wèn)題（信心不足問(wèn)題）
E：有沒(méi)有不喜歡班上哪一科老師而導(dǎo)致成績(jī)不好（受老師影響導(dǎo)致成績(jī)不好，急需找合適的老師來(lái)提升）
F：有沒(méi)有不喜歡交朋友，不喜歡和父母溝通，喜歡獨(dú)自一人行走（在新環(huán)境結(jié)識(shí)新的老師新同學(xué)對(duì)孩子人際交往有很大幫助）
話術(shù)（3）如果是見(jiàn)過(guò)面的訪問(wèn)，您好！請(qǐng)問(wèn)您是****的家長(zhǎng)（爸、媽、爺、奶）吧！我是戴氏教育王老師，上次中國(guó)權(quán)威教育專家，在成都市中小學(xué)生學(xué)習(xí)情況抽樣調(diào)查中，您的孩子所在班級(jí)很幸運(yùn)被采訪過(guò)，您好孩子綜合素質(zhì)不錯(cuò)。
在我校成立20年之際，為了幫助更多家長(zhǎng)解除和孩子溝通的諸多問(wèn)題，增強(qiáng)孩子自信心，提升學(xué)習(xí)力，回報(bào)長(zhǎng)期支持我們的學(xué)員和家長(zhǎng)，回報(bào)社會(huì)，我們特向成都市50所中學(xué)中部分學(xué)生提供一場(chǎng)“關(guān)注孩子健康成長(zhǎng)、沖刺國(guó)內(nèi)名�！贝笮土x診義講課程�，F(xiàn)在已有100多學(xué)生請(qǐng)教我們專家做過(guò)測(cè)評(píng)摸底，而且效果反映很好，包括你的同事（小區(qū)、朋友）做測(cè)評(píng)，推薦我與您聯(lián)系，以便更好幫助孩子健康成長(zhǎng)，應(yīng)試能力大大提升。
您孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)狀況如何？滿10分，孩子可以打幾分，（比如打5分，那其余5分成長(zhǎng)空間在哪里；打10分，先贊美他，然后問(wèn)是否是班上第一名，全校第一名，全市第一）解除抗拒問(wèn)題1、我很忙
答：十分理解您，作為家長(zhǎng)確實(shí)有太多的事情要處理，其實(shí)我們做家長(zhǎng)的哪有不忙的，同時(shí)我相信您也是為了把孩子教育的更好是您好的頭等大事，我們的目的也是為了幫助您，您試想如果你的孩子健康成長(zhǎng)，成績(jī)突出，將來(lái)能考上一所理想的名校，您不就可以輕松點(diǎn)了。2、以后再說(shuō)
答：家長(zhǎng)，這么好一次機(jī)會(huì)，您好是出于哪能方面考慮呢，您覺(jué)得我什么時(shí)候再跟您聯(lián)系比較方便3、不需要
答：知道您不需要，如果需要今天就是您好給我打電話，而不是我打給您電話了（玩笑式），同時(shí)我相信不需要是因?yàn)槟�不了解課程給孩子帶來(lái)什么好處。4、這種義講聽(tīng)過(guò)了，沒(méi)什么效果？
答：太好了！家長(zhǎng)，說(shuō)明您還是十分關(guān)注孩子學(xué)習(xí)這一塊的，請(qǐng)問(wèn)是哪個(gè)學(xué)校聽(tīng)的呢？（等待回應(yīng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)）
那我們老師會(huì)在跟您及孩子做一個(gè)深入的溝通和了解，根據(jù)您最關(guān)注的或孩子最突出的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)的，您之前是針對(duì)哪方面學(xué)習(xí)的？（成績(jī)提高如何，學(xué)習(xí)興趣提高如何？行為習(xí)慣改
進(jìn)如何？還是老師沒(méi)有將以上幾點(diǎn)很好地傳授給孩子方法）5、已經(jīng)在其它學(xué)校報(bào)名了
答：太好了！說(shuō)明您十分關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，那請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在與哪個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)呢（分析對(duì)手找優(yōu)勢(shì)），家長(zhǎng)您也知道，現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)的專業(yè)化分工越來(lái)越明細(xì)，培訓(xùn)學(xué)校也是一樣，每家培訓(xùn)學(xué)校他們培訓(xùn)的方式，側(cè)重點(diǎn)都不一樣的，當(dāng)然，你選擇的學(xué)�？隙ㄒ策m合你孩子的發(fā)展，現(xiàn)在有一個(gè)好機(jī)會(huì)可以讓你在不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)壓力的情況下，比較下哪家學(xué)校更能對(duì)你的孩子起到推動(dòng)作用，你再做一個(gè)選擇。6、我們沒(méi)有計(jì)劃
答：太好了！說(shuō)明家長(zhǎng)是一位很有計(jì)劃，很有條理的人，計(jì)劃趕不上變化，現(xiàn)在孩子一直表現(xiàn)不錯(cuò)，但別的孩子也在往前面跑，一不小心我們就有可能落在后面了，主要是我們的課程對(duì)孩子成績(jī)提升及名校沖刺是否起作用的問(wèn)題，很多7/9中的孩子成績(jī)不錯(cuò)，他們還是來(lái)找我們的專家測(cè)評(píng)他們成績(jī)上長(zhǎng)升空間還有多大。7、把資料發(fā)過(guò)來(lái)我有需要會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的
答：能感覺(jué)您好對(duì)孩子學(xué)習(xí)還是十分關(guān)注的，同時(shí)我相信您好那邊這樣的資料也太多了，如果您沒(méi)有意向來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)，我傳給您好沒(méi)有任何意義，還在浪費(fèi)（玩笑式），大致活動(dòng)我已經(jīng)和您溝通了，您先考慮一下，我過(guò)兩天在再給您確認(rèn)。8、我孩子從不參加這種培訓(xùn)的？
答：那孩子參加哪種培訓(xùn)呢（現(xiàn)在幾乎所有的學(xué)生都在學(xué)習(xí)，我想了解咱們是出于哪能方面考慮不學(xué)習(xí)呢？）
9、這種電話太多了。沒(méi)興趣
答：十分了解您的感受，對(duì)您好孩子來(lái)說(shuō)這種電話確實(shí)太多了，想一下你覺(jué)得是前幾年多還是現(xiàn)在多呢（現(xiàn)在多）相信您也發(fā)現(xiàn)了孩子課外學(xué)習(xí)已成為一種社會(huì)趨勢(shì)，這么多培訓(xùn)學(xué)校的存在是因?yàn)楹⒆有枰�，�?dāng)然，社會(huì)上有很多培訓(xùn)學(xué)校確實(shí)魚龍混雜，難以選擇，所以我們才推出這個(gè)義講活動(dòng)，讓您孩子沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)壓力的情況下來(lái)感受我們的義診，課程的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)。10、
我們孩子可以自學(xué)，不需要培訓(xùn)
答：說(shuō)明我們還是十分注重孩子學(xué)習(xí)的，那我們一般通過(guò)什么方式自學(xué)呢？自學(xué)或者家長(zhǎng)輔導(dǎo)孩子都不能抓住重點(diǎn)，難點(diǎn)，考點(diǎn)，（老師教孩子心態(tài)不一樣，看書，看碟都可以，但這些都缺少互動(dòng)）11、
我們有專人輔導(dǎo)不需要
答：哦，看來(lái)您好還是非常重視孩子的學(xué)習(xí)。那孩子是不是一直有人在輔導(dǎo)，是大學(xué)生家教，
還是孩子自己的老師，還是專業(yè)老師在輔導(dǎo)？孩子學(xué)習(xí)效果如何？主要從哪方面來(lái)講提升孩子成績(jī)與學(xué)習(xí)興趣，我想去請(qǐng)教他一下？他那邊的電話是？好的，真很高興認(rèn)識(shí)你，回頭再有什么事情我再來(lái)請(qǐng)教你好嗎？12、
有需要時(shí)和你聯(lián)系
答：哦好的，你有筆嗎，我把我的名字和電話告訴你，你記一下好嗎？我叫，我的手機(jī)號(hào)139***，因?yàn)楹湍阒v話我感覺(jué)你是一個(gè)要求比較高的人，順便請(qǐng)教一下，從你的專業(yè)角度來(lái)看你覺(jué)得，孩子在哪些方面有不盡如人意地方？哦，針對(duì)這個(gè)情況我們可以給你提供一次很好的機(jī)會(huì)。。。。（和陶校長(zhǎng)見(jiàn)面、舉例有***足球?qū)氊悾?**成績(jī)見(jiàn)長(zhǎng)90分，單科148分有***上海交通大學(xué)，北電，中戲等）13、
我們已報(bào)名了
答：太好了，家長(zhǎng)，充分證明您好是一個(gè)非常關(guān)注孩子學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)，同時(shí)我相信您當(dāng)初培訓(xùn)是因?yàn)閷W(xué)習(xí)對(duì)孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到了一定的幫助，您同意嗎？那么，家長(zhǎng)，假設(shè)現(xiàn)在又有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)擺在您面前，我相信您一定會(huì)接受的您說(shuō)是嗎？14、
你們管理有問(wèn)題，經(jīng)常有人給我打電話？
答：家長(zhǎng)，您看您說(shuō)的，有人給你打電話，那還不是很好的事情，像你這樣有遠(yuǎn)見(jiàn)的家長(zhǎng)，都想幫助你孩子，讓孩子變得更優(yōu)秀，你至少應(yīng)該先了解一下這個(gè)非同一般的活動(dòng)，給你帶來(lái)的價(jià)值，你再做決定。15、
課程沒(méi)有針對(duì)性
答：家長(zhǎng)，孩子在中國(guó)教育體制下都要經(jīng)過(guò)中高考這一關(guān)，雖說(shuō)不是一考定終身，但至少孩子成績(jī)好，能上一所名校，在職場(chǎng)有一張門票，還是比別人優(yōu)先一步。而且我們的老師都是一線專業(yè)的中高考應(yīng)試?yán)蠋�，同時(shí)有心理教育專家、專業(yè)班主任保駕護(hù)航，能助你圓名校夢(mèng)。（舉例：顧客見(jiàn)證，名校學(xué)子很多）16、
我們孩子在他的學(xué)校里補(bǔ)課
答：家長(zhǎng)，您真是關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)。孩子自己的老師一直在給孩子上課，現(xiàn)在成績(jī)?nèi)绾�？有沒(méi)有明顯進(jìn)步呢，他的成績(jī)?nèi)绻皇呛芡怀�，那家長(zhǎng)考慮是什么原因沒(méi)有，還可不可以再漲些分?jǐn)?shù)，是不是孩子不太喜歡這位老師，一直沒(méi)有適應(yīng)這位老師的教法，可以先做一次對(duì)孩子學(xué)習(xí)狀況的摸底，家長(zhǎng)一定會(huì)抓住此次機(jī)會(huì)與我們的專家面對(duì)面剖析孩子的學(xué)習(xí)狀況，看我們專家能否更好地幫助孩子提升成績(jī)，沖刺名校。
根據(jù)以上3種情況、16種常見(jiàn)問(wèn)題的解除抗拒最后確定：因?qū)＜易罱鼘⒘x診活動(dòng)安排很滿，我們先確定上門義診時(shí)間或者聽(tīng)課時(shí)間201*年5月30日星期日整理
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