電影售票員工作總結(jié)
本月工作總結(jié)
在這個月中,我認真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作,月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。
1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中,我發(fā)現(xiàn),很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面,我們必須做好控制,讓客人覺得很愉悅,才會愿意來我們影院消費。
2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
這個月是我在影院工作的第二個月,在這個月里,更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài),這就要求我們要經(jīng)?从霸u,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務(wù)。
3、加強對應(yīng)急事件的處理能力
《山楂樹之戀》首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓(xùn)練,讓自己能快速處理好這種事情。
十月份的工作會更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映,要前期做好準備工作,不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,對自己要求嚴格再嚴格!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
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201*年電影工作總結(jié)
201*年是繼續(xù)加強社會主義新農(nóng)村建設(shè),構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵之年。隨州市電影公司在著眼于發(fā)展和穩(wěn)定我市電影市場的工作中,調(diào)整觀念、完善措施、深化改革、強化特色。既志高存遠,堅持開拓進;又腳踏實地、堅持體現(xiàn)實效。以與時俱進、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌勤奮工作,勇于創(chuàng)新,園滿的完成了各項工作任務(wù),取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。我們的主要工作如下:
一、強化使命意識、把握電影工作方向、搞好國產(chǎn)優(yōu)秀影片的發(fā)行放映工作
一年來,為營造一個團結(jié)向上,開拓創(chuàng)新的氛圍,遵照上級“唱響主旋律,打好主動仗”的要求,凡是由中央推出的優(yōu)秀影片和要求組織觀映的影片,公司除及時轉(zhuǎn)發(fā)文件外,還更進一步的加大了宣傳和發(fā)行力度,做到影前有策化,影后有落實,如《黎明行動》《第一書記》等。除此之外,電影公司還采取“分片包干,任務(wù)到人”的辦法,送票上門,最大的爭取更多觀眾。為擴大國產(chǎn)影片在農(nóng)村的占有率,公司擠出資金,專門組織了一批思想性、藝術(shù)性、觀賞性較強的國產(chǎn)優(yōu)秀影片投放農(nóng)村市場,保證了農(nóng)民觀眾也能及時地觀看國產(chǎn)優(yōu)秀影片。
二、強化創(chuàng)新意識、探索電影工作新路子、做好農(nóng)村電影放映工程工作
農(nóng)村電影放映工程是國家廣電總局提出的新世紀的電影普及工程和建設(shè)項目,是貫徹落實“三個代表”重要思想的
具體實踐。一年來,公司按照“引進、結(jié)合、求效”的原則,一方面積極多方聯(lián)系,爭取各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持和社會各界的參予;一方面以愛教電影為主,科教電影為輔的放映形式補充農(nóng)村電影,使農(nóng)民也能及時觀映科教影片,充分發(fā)揮了電影在科技興農(nóng)中的特殊作用。按照省委、省政府和市委、市政府的安排部署,201*年一村一月放映一場電影的目標任務(wù)要完成100%,共要完成公益電影7272場次。截至11月底,電影公司各放映隊結(jié)合我市實際并積極努力,克服種種困難全面實施“農(nóng)村電影放映工程”,共在原曾都區(qū)606個行政村放映農(nóng)村公益電影7282場,觀眾人數(shù)達到100萬人次,比計劃內(nèi)提前一個月超額完成放映任務(wù)。此項活動的順利開展不僅豐富了我市農(nóng)民朋友的文化生活,也實現(xiàn)了隨州市城鄉(xiāng)一體化的內(nèi)在要求,為隨州市區(qū)科技文化的發(fā)展和經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻!
三、強化求實意識、進一步做好學(xué)生愛國主義電影的發(fā)行放映工作
搞好全市中、小學(xué)生的愛國主義教育電影的發(fā)行放映工作,仍是公司當(dāng)前的一項重要工作,也是目前公司的經(jīng)濟主要來源。在認真總結(jié)往年工作的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)抓好該工作的鞏固和提高。一年來,圍繞學(xué)生電影工作的“三化”(目標化、規(guī)范化、制度化),著力在“三滿意、三主動、三保證”上做文章(三滿意影片、場次、時間讓學(xué)校滿意;三主動主動上門聯(lián)系、主動送票上門、主動協(xié)助學(xué)校解決觀映中的困難;三保證保證觀映安全、保證場內(nèi)衛(wèi)生、保證場內(nèi)秩序),并組織流動放映隊分赴農(nóng)村各中小學(xué)校,組
織我區(qū)農(nóng)村各中小學(xué)生觀看愛國主義教育影片,保證在校學(xué)生每學(xué)期觀看12部影片,年觀映24影片。由于目標明確、操作規(guī)范、服務(wù)提高,全市中小學(xué)生觀看愛國主義教育影片工作得以鞏固,既為農(nóng)村少年兒童提供了豐富的精神食糧,又豐富了農(nóng)村孩子們的愛國主義精神,在活躍校園文化、拓寬學(xué)校第二課堂、活躍師生文化生活等方面發(fā)揮了積極作用,得到了廣大師生和家長的一致好評。四、強化市場意識、提高“三產(chǎn)”效益
為進一步豐富廣大人民群眾的精神文化生活,充分發(fā)揮文明單位的輻射帶動作用,提高城市文明程度,為建市10周年營造濃厚的文化氛圍,市、區(qū)文明委特和電影公司聯(lián)合組織開展了“文明隨州伴我行”廣場文化活動。此活動每周舉辦6場次,共計近一百二十場,從5月初開始到10月中旬結(jié)束。在此活動中,我們積極配合市、區(qū)兩級文明辦圓滿完成了廣場電影工作,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、各文明單位和市民們的一致好評。
為認真做好我市農(nóng)村電影工作的宣傳、策劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,保證我市農(nóng)村電影工作扎實有效的開展,我們積極爭取政府給予優(yōu)惠政策,爭取企業(yè)和社會各界對農(nóng)村電影放映活動的支持,精心組織人力、財力、物力積極開展活動,采取多種形式、多種途徑送電影進社區(qū)、進校園、進村組開展放映活動,并組織各新聞媒體對此活動進行專題報道,大力宣傳農(nóng)村電影放映活動。一年來,我們分別和長江證券隨州辦事處、中醫(yī)醫(yī)院、東方醫(yī)院、洪磷集團、中心血站等企業(yè)聯(lián)姻聯(lián)合送電影下鄉(xiāng),并配合省電影公司,
將送電影下鄉(xiāng)和家電、汽摩送家電下鄉(xiāng)活動結(jié)合起來,共放映電影千余場次。由于我們經(jīng)營規(guī)范,放映場次真實,服務(wù)工作到位,故得到了廣大客戶的肯定和贊揚。此活動的開展不僅對活躍我市農(nóng)民文化生活起到了一定的推動作用,對今后如何利用文化市場傳播科學(xué)文化知識指點迷徑,同時也提高了電影在廣大農(nóng)民朋友心目中的形象、地位,為將來的電影工作開展鋪平了道路,并收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
五、強化政治思想、提高隊伍整體素質(zhì)
一年來,針對目前電影所遇到的問題和困難,結(jié)合我市“加強責(zé)任建設(shè)、創(chuàng)建文明城市、建設(shè)文化大市”等一系列活動,公司多次組織干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
201*年我們雖然做了不少的工作,也取得了一定的成績,但存在的問題和困難還是很多,如:一、由于在落實農(nóng)村電影放映工程中,國家有很多相關(guān)優(yōu)惠政策不能較好的落實,電影專項資金不能按時撥付到位,導(dǎo)致我市的農(nóng)村電影放映工程不能夠及時較好的組織開展。二、城市影院的電影收入繼續(xù)下降,虧損局面未能扭轉(zhuǎn)。三、中小學(xué)生觀看愛教影片電影收費不能落實。以上問題和困難待在今后工作中望在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下能得到逐步解決。
新的一年即將來到,在新的一年里,我們將繼續(xù)按照“企業(yè)經(jīng)營、市場運作、政府購買、農(nóng)民受惠”的經(jīng)營原則,繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、繼續(xù)在“引進、結(jié)合、穩(wěn)定、務(wù)實”八個字上下功夫,完善農(nóng)村電影基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實現(xiàn)一村一月
放映一場公益電影的服務(wù)目標。整合縣、市、區(qū)電影資源,并吸納民營資本為主,按照現(xiàn)代企業(yè)制度,組建產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理高效的股份制農(nóng)村數(shù)字電影傳媒有限公司。努力實現(xiàn)全市電影經(jīng)濟的良性循環(huán),再創(chuàng)新業(yè)績,再謀新發(fā)展,為我市的電影事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出新的貢獻。
隨州市電影公司201*年11月11日
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