窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

鎮(zhèn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

鎮(zhèn)在窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，突出重點(diǎn)，密切聯(lián)系群眾，活用載體，充分發(fā)揮窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓為民服務(wù)的窗口常亮常新。

一、面向社會(huì)，深入群眾。窗口服務(wù)單位的黨組織和黨員圍繞“窗口服務(wù)如何讓群眾更滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我該怎么辦”，公開向群眾作出承諾。承諾的內(nèi)容、措施、標(biāo)準(zhǔn)以及履行時(shí)限明確，通過公告欄、懸掛標(biāo)語、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳，接受群眾監(jiān)督。并采用聘請(qǐng)形象監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見箱等方式，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改。主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真傾聽他們的意見建議，積極幫助解決實(shí)際困難，自覺維護(hù)他們的合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)提高群眾滿意度。

二、豐富載體，提升層次�；顒�(dòng)期間，窗口服務(wù)單位根據(jù)單位實(shí)際情況與黨員崗位特點(diǎn)，緊緊圍繞本職工作，體現(xiàn)行業(yè)特色，積極探索創(chuàng)新，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的活動(dòng)載體。全鎮(zhèn)計(jì)生、城鄉(xiāng)醫(yī)保、新農(nóng)保、民政、衛(wèi)生、稅務(wù)、郵政、電力等部門黨組織和黨員，以“擦亮窗口我先行”為主題，緊緊圍繞目標(biāo)要求，提升

服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，通過開展“黨員亮身份”、“業(yè)務(wù)大練兵”、“承諾述職”、“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”、“群眾評(píng)議”、“群眾滿意服務(wù)品牌創(chuàng)建”等活動(dòng)，不斷提升服務(wù)的層次，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施，為群眾做好事辦實(shí)事解難事，讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的效果。

三、典型帶動(dòng)，模范引領(lǐng)。鎮(zhèn)組織部門定期對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員開展主題實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行檢查總結(jié)，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法。通過典型帶動(dòng)，積極推廣亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等基層創(chuàng)造的好做法，激發(fā)窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的爭(zhēng)創(chuàng)活力，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

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窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

xxx在窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，突出重點(diǎn)，密切聯(lián)系群眾，活用載體，充分發(fā)揮窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務(wù)單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓為民服務(wù)的窗口常亮常新。

一、面向社會(huì)，深入群眾。窗口服務(wù)單位的黨組織和黨員圍繞“窗口服務(wù)如何讓群眾更滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我該怎么辦”，公開向群眾作出承諾。承諾的內(nèi)容、措施、標(biāo)準(zhǔn)以及履行時(shí)限明確，通過《XXXX》、《XXXXX》等媒體向社會(huì)公示，以懸掛標(biāo)語、制作電子屏字幕、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳，接受群眾監(jiān)督。并采用聘請(qǐng)形象監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見箱和電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改。主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真傾聽他們的意見建議，積極幫助解決實(shí)際困難，自覺維護(hù)他們的合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)提高群眾滿意度。

二、豐富載體，提升層次。活動(dòng)期間，窗口服務(wù)單位根據(jù)單位實(shí)際情況與黨員崗位特點(diǎn)，緊緊圍繞本職工作，體現(xiàn)行業(yè)特色，

積極探索創(chuàng)新，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的活動(dòng)載體。全區(qū)衛(wèi)生、稅務(wù)、城鄉(xiāng)管理、交通運(yùn)輸、通信、郵政、電力、旅游、餐飲服務(wù)等系統(tǒng)黨組織和黨員，以“擦亮窗口我先行”為主題，緊緊圍繞目標(biāo)要求，提升服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，通過開展“黨員亮身份”、“業(yè)務(wù)大練兵”、“承諾述職”、“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”、“群眾評(píng)議”、“群眾滿意服務(wù)品牌創(chuàng)建”等活動(dòng)，不斷提升服務(wù)的層次，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施，為群眾做好事辦實(shí)事解難事，讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的效果。

三、典型帶動(dòng)，模范引領(lǐng)。區(qū)主管部門黨組織對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員開展主題實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行檢查總結(jié)，推廣了好經(jīng)驗(yàn)、好做法155條，選樹來自窗口服務(wù)單位工作一線的先進(jìn)黨組織50個(gè)，先進(jìn)黨員300人。并在“七一”前，對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)黨組織、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。在窗口服務(wù)單位建立“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)”、設(shè)置“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)光榮榜”，加大對(duì)先進(jìn)典型示范、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳力度。通過典型帶動(dòng)，積極推廣亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等基層創(chuàng)造的好做法，激發(fā)窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的爭(zhēng)創(chuàng)活力，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

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