秘書科工作總結

秘書科201*年上半年工作總結

201*年上半年，秘書科全體工作人員在院黨政辦公室領導的正確領導下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到了領導和同志們的肯定。現(xiàn)總結如下：

一、201*年上半年的主要工作

（一）做好各級各類文秘處理工作。牢固樹立“最后一關”意識，規(guī)范公文運轉，截止201*年5月30日止，共接收辦理上級來文1000余件，下級請示件30余件，交換文件200余次；印發(fā)院黨委文件19件、院行政文件46件、院函字文件18件、院黨委辦公室文件10件、院辦公室文件3件，共約30萬字；匯編201*年各種類型文件共30冊、約50余萬字。共組織了各處（室）綜合科、研究所辦公室主任、副主任、文秘及相關人員等共40人參加了由省政府辦公廳于201*年3月20日23日舉辦的201*年第1期全省行政機關公文處理培訓班，使參訓人員進一步明晰了我省行政機關處理工作的規(guī)范要求，掌握了各種公文寫作的技巧，為進一步規(guī)范我省公文處理和提高公文寫作水平，以及提高辦文、辦事、辦會等工作的質量和效率，打下良好的基礎。

（二）做好印章管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進行認真審閱，經(jīng)領導同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記表，寫

明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準人和經(jīng)辦人等，日均用印20枚次。

（三）做好保密工作。按照省保密局的要求，認真組織學習保密法律法規(guī)及知識，共組織全院征訂《保密知識簡明讀本》315冊，并及時分發(fā)到涉密人員手里；組織全院各處（室）、所簽訂201*年-201*年的保密承諾書共1576份，并分年度匯編成冊，做到在工作中嚴守保密紀律。

（四）做好秘書科收發(fā)文工作。收發(fā)文件做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。半年來對領導交辦的其他事項，也都不折不扣保質保量地完成。

（五）協(xié)助其他科做好相關工作。協(xié)助綜合科做好接待工作、宣傳工作、編輯《云南農(nóng)科》和信息快遞。同時，盡心盡力地做好聯(lián)系院領導的服務工作。

二、做法與體會

回顧半年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學習，提高綜合素質；注重細節(jié)，強化責任心；注重服務，狠抓落實質量。

秘書科作為院黨政辦公室的文件和信息處理中心，是院黨委、院行政辦公室聯(lián)絡外界的首要窗口，人員的一言一行都直接關系到院黨委、院行政在人民群眾心目中的形象。這

就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到自學為主、參加辦公室集中學習為輔，并結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容，不定期交流學習體會。平時注意收集網(wǎng)絡、報刊、雜志上與工作有關的資料，以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅持做到了以下幾個方面：一是做好交流對接。每天把工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情交流對接，對已處理過的事情做好詳細的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓機關的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領導活動、會議通知、緊急文件等）進行互相提醒，保證這些重要工作得以準確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

半年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與院黨政領導、院黨政辦公室領導的工作標準和要求相比，與廣大科技人員的要求相比，我們的工作還存在著有待改進的地方。主要有：一是

學習不夠深、專和透。由于總忙于事務性工作，加之總加班加點，缺少調節(jié)性休息，導致應付性學習、實用性學習、臨時性學習較多，深度的、專業(yè)的和透徹的學習很少。特別缺少專業(yè)知識培訓及很少有機會參加相關進修、學習、參觀考察的機會。二是人手緊缺，人員有待進一步加強。由于事多人少（目前全科只有1人），加之還要分擔其他科的工作，與前幾年秘書科有3人以上相比，工作壓力大、工作量多、難有盡善盡美的時間和精力。三是分工有待進一步明確和規(guī)范。由于辦公室4個科在一起工作，導致交叉太多，職責不清，分工不勻；導致資源不能物盡其用、人盡其才。四是領導與領導之間、領導與科之間、科與科之間缺乏有效溝通，辦公室領導對下屬沒有關心只有工作安排，沒有績效沒有獎勵沒有認可，導致人員積極性、主動性和創(chuàng)造性不強。

四、下步工作打算

下半年，面臨新的機遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標準。

一是增強服務意識。把服務作為我科的職責所在，樹立良好形象。院黨政辦公室是院黨政的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務樹形象，靠服務贏認同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大、臨時等

實際，實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變，工作方式從被動應付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉變。

三是及時上呈下達和做好文秘工作。做到不讓領導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。組織參加201*年第2次全省黨政機關公文知識培訓班。組織完成1次公文處理培訓，組織完成1次保密知識工作培訓。完成1次全院公文處理點評工作。

四是嚴格印章管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。指導全院公文處理、印章用印工作。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

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秘書科201*年工作總結

201*年，秘書科全體工作人員在市政府辦公室領導的正確領導下，經(jīng)過共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到了領導和同志們的肯定�，F(xiàn)簡要總結如下：

一、201*年的主要工作

（一）做好各級各類文電處理工作。牢固樹立“最后一關”意識，規(guī)范公文運轉，全年共接收辦理上級來文4000余件，下級請示件1300余件，收轉文件萬余次，印發(fā)本級文件428件，處理人民來信445封，下達各類通知近千次，日均受理來電約100個（次）。

（二）做好市政府、市政府辦公室的報刊征訂、分發(fā)和回收工作。每天兩次為14位領導呈送報刊雜志，全年共分發(fā)報刊3萬余份，收發(fā)郵件1345件。

（三）做好檔案管理和保密工作。按照市檔案局的要求，制訂工作計劃，組織專門人員，全力做好文書檔案的整理、立卷、歸檔和移交工作。截止目前，共歸檔文書檔案1000余卷、件，較好地完成了歸檔任務。認真學習保密法律法規(guī)及知識，并在工作中嚴守保密紀律。

（四）做好印章、印信管理工作。按照印章管理規(guī)定，由專人保管印章，對申請蓋章的文件、材料進行認真審閱，經(jīng)領導同意后方可蓋章。每次用印后必須填寫印章使用登記

表，寫明用印類型、內(nèi)容、數(shù)量、批準人和經(jīng)辦人等。

（五）做好秘書科日常值班工作。秘書科值班工作做到了有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處，各項工作有章可循、有案可查。秘書科全年值班201*余小時，切實做到了領導滿意、部門滿意。

（六）做好領導交辦的其它工作。一年來對領導交辦的其他事項，也都不折不扣保質保量地完成。

二、做法與體會

回顧一年里所做的工作，我們的體會主要是：注重學習，不斷提高科室人員綜合素質，強化責任心。

秘書科作為市政府辦公室的文件和信息分理中心，是政府辦公室聯(lián)絡外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹言慎行，執(zhí)行嚴格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們堅持做到了每周一次集中學習，不定期交流學習體會，并結合不同時期的工作特點，學習與工作相關的內(nèi)容。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關的資料，以方便領導查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應對各種問題，提高了工作效率。

針對秘書工作繁雜、瑣碎、具體、面廣的特點，我們堅

持做到了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細的記錄。二是做到“四個不讓”。努力做到不讓工作在自己的手中延誤，不讓需運轉的文件在自己手上積壓，不讓來辦事的同志受到冷落，不讓政府的形象因自己而受到影響。三是互相提醒。我們秘書科工作人員每天不定時地就一些重要工作（如領導活動、會議通知、緊急文件等）進行互相提醒，保證這些重要工作得以準確及時完成。實踐證明，這些措施都是行之有效的。

三、存在的問題

一年來，雖然取得了一定成績，但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與辦公室領導的工作標準和要求相比，我們的工作還存在著一定差距。

四、下步工作打算

新的一年已經(jīng)開始，面臨新的機遇的挑戰(zhàn)，秘書科將增強服務意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作標準。

一是增強服務意識。把服務作為本科室的職責所在，樹立良好形象。市政府辦公室是市政府的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務樹形象，靠服務贏認同，力爭做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對人員少、事雜、量大等實際，

實行首問負責制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變，工作方式從被動應付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉變。

三是及時上呈下達。做到不讓領導交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生。

四是嚴格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個不蓋，不符合程序的印章堅決一個不辦。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅決做到不該說的堅決不說。對反應問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認真對待每一個電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯，不讓一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏。

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