學(xué)習(xí)總結(jié)

省行學(xué)習(xí)鍛煉年度總結(jié)

按照省行安排，我于201*年6月至201*年5月，在省行養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部、電子銀行部、授信審批部、內(nèi)控合規(guī)部、信貸管理部和公司業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期一年的學(xué)習(xí)鍛煉。期間，我始終嚴(yán)格按照省行黨委和書記在見面會(huì)上的要求，虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉、用心體驗(yàn)、開闊思路、廣交朋友、樹立形象，認(rèn)真服從部門領(lǐng)導(dǎo)和老師的安排，積極參與工作。在省行領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)鍛煉，有了極大的收獲：開闊了視野，增長了見識、學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)、提高了素質(zhì)、找到了差距、啟迪了思維。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)鍛煉情況匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求

能到省行六個(gè)業(yè)務(wù)部室進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，對于長期在基層從事運(yùn)行管理工作的我來說，無疑是一次難得的機(jī)遇，因此，我倍加珍惜，利用一切機(jī)會(huì)，認(rèn)真進(jìn)行了全方面的學(xué)習(xí)：

一是學(xué)習(xí)部門職責(zé)，了解部門職能。由于要學(xué)習(xí)的六個(gè)部門，對我來說都是熟悉的陌生“人”：熟悉的是名字，陌生的是內(nèi)容，因此，每到一個(gè)部門，我首先學(xué)習(xí)的是部門職責(zé)和崗位分工情況，通過學(xué)習(xí)，了解部門的基本職能，涵蓋的主要業(yè)務(wù)以及具體分工情況，從而整體上對所要學(xué)習(xí)的部門形成一個(gè)基本概念，對將要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)做到心中有數(shù)。

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二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，豐富知識結(jié)構(gòu)。由于時(shí)間有限，因此，我在了解部門主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，有的放矢，選擇部分與基層行聯(lián)系比較緊密的業(yè)務(wù)和制度進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。如：在養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)了養(yǎng)老金業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營銷服務(wù)方案、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)考核辦法和養(yǎng)老金業(yè)務(wù)服務(wù)管理辦法等資料文件；在電子銀行部學(xué)習(xí)了Iphone手機(jī)銀行、ipad網(wǎng)上銀行、商務(wù)卡B2B等產(chǎn)品和電子銀行業(yè)務(wù)管理規(guī)定和操作指南等；在授信審批部，學(xué)習(xí)了行業(yè)信貸政策、信貸管理基本制度、河南省分行信貸業(yè)務(wù)審查審批基本操作流程等；在內(nèi)控合規(guī)部學(xué)習(xí)了銀行業(yè)監(jiān)管法律法規(guī)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引、中國工商銀行內(nèi)部控制管理規(guī)定、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理規(guī)定等；在信貸管理部對我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展情況和信貸政策的把我有了更深的認(rèn)識；在公司業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)了客戶信貸業(yè)務(wù)操作流程、公司客戶表內(nèi)外融資產(chǎn)品、公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷考核辦法、供應(yīng)鏈融資相關(guān)規(guī)定文件、資料；通過學(xué)習(xí)，豐富了業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)，提高了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三是學(xué)習(xí)工作方法，拓展工作思路。工作方法雖并不完全決定成敗，但沒有好的工作方法往往會(huì)導(dǎo)致失敗。因此，學(xué)習(xí)省行領(lǐng)導(dǎo)和老師們的工作思路、工作方法是我學(xué)習(xí)計(jì)劃中的重點(diǎn)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我了解了省行是怎樣開展工作的，怎樣與上級行進(jìn)行溝通，如何指導(dǎo)、推動(dòng)二級分行的工作；學(xué)會(huì)了部門之間、部門內(nèi)部進(jìn)行有效協(xié)調(diào)的技巧；學(xué)會(huì)

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了怎樣營銷客戶，如何維系客戶。這些工作方式方法對我以后的工作甚至生活都將產(chǎn)生極大影響，使我受益終生。

四是參加各種培訓(xùn)，開闊視野、增長見識。為幫助我們盡快成長，省行經(jīng)常會(huì)安排我們參加一些重要工作會(huì)議和視頻培訓(xùn)，通過參加會(huì)議和視頻，一方面較為全面地了解了我行的經(jīng)營狀況、省行的工作思路和措施，各部門的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，另一方面通過近距離地與領(lǐng)導(dǎo)和專家們的接觸，我深深地被領(lǐng)導(dǎo)們的思想品質(zhì)、人格魅力和專業(yè)素養(yǎng)所折服，也使我看到了自身的差距和今后的奮斗目標(biāo)。在以后的工作中，我將以他們?yōu)闃?biāo)桿，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累提高，全面提升自身綜合素質(zhì)。

二、積極參與，認(rèn)真實(shí)踐

在去年報(bào)到時(shí)的見面會(huì)上，姚虎書記對我們到省行學(xué)習(xí)鍛煉的50名學(xué)生提出：在省行鍛煉期間要積極參與實(shí)踐，邊干邊學(xué)，多干才能多學(xué)。一年來，我謹(jǐn)記姚書記的教導(dǎo)，始終本著“邊干邊學(xué)，多干才能多學(xué)”的理念，積極參與到部門的工作實(shí)踐中，通過實(shí)踐鞏固學(xué)習(xí)效果。

（一）在養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部，參與了我省大型客戶企業(yè)年金業(yè)務(wù)招標(biāo)文件和幻燈片的制作工作；參與了《河南分行養(yǎng)老金客戶服務(wù)考核辦法》的制定；參與了養(yǎng)老金業(yè)務(wù)客戶圖譜的整理工作；

（二）在電子銀行部，參與了電子銀行專業(yè)大檢查問題

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匯總工作；參與了河南省上半年電子銀行業(yè)務(wù)的分析工作；參與了我行與建行iphone手機(jī)銀行優(yōu)劣勢比較的調(diào)研工作；參與了柜面業(yè)務(wù)分流的推動(dòng)工作；參與了對電子銀行專業(yè)中間業(yè)務(wù)收入情況分析工作。

（三）在授信審批部，參與了審貸會(huì)會(huì)議材料的整理、歸檔工作；參與了垂直集中管理后的授信審批部與二級分行溝通渠道的疏通工作；參與了授信審批部日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、工作會(huì)議的組織安排工作。

（四）在內(nèi)控合規(guī)部，參與了201*年規(guī)章制度執(zhí)行情況大檢查培訓(xùn)班的組織工作；參與了銀監(jiān)局日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。

（五）在信貸管理部，協(xié)助老師對全省地方融資平臺(tái)貸款情況進(jìn)行整理；協(xié)助整理調(diào)出潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款客戶名單、下發(fā)關(guān)于開展公辦高校貸款情況調(diào)整的通知、完成河南分行貸款質(zhì)量分類檢查報(bào)告、審核201*年度個(gè)人貸款合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入名單的通知。

（六）在公司業(yè)務(wù)部，參與了上半年公司業(yè)務(wù)部績效考評數(shù)據(jù)和重點(diǎn)產(chǎn)品（客戶）業(yè)務(wù)量的收集和填報(bào)工作；參與了一周一個(gè)系統(tǒng)的推動(dòng)工作。

三、用心感受，深入體會(huì)

在省行為期一年的學(xué)習(xí)鍛煉生活使我豐富了知識，開闊了視野，拓展了思路，廣交了朋友，磨煉了自我，我相信這

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段難忘的經(jīng)歷必將對自己今后的工作、對自己人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。主要體會(huì)可以概括為以下幾點(diǎn)：

（一）要嚴(yán)格自律，全心投入。到省行鍛煉是一個(gè)難得的機(jī)遇，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。我深深體會(huì)到，要想干好工作，盡快融入新集體，就必須擺正自己的位，不能有臨時(shí)觀點(diǎn)，得過且過，要以自己的真情、真心、真意投入工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，時(shí)刻注意保持自己的良好形象，在學(xué)習(xí)工作中，謙虛謹(jǐn)慎，少說，多聽、多看、多做、多學(xué)、多記、多想，做到邊學(xué)習(xí)、邊交流、邊思考。

（二）要勤于學(xué)習(xí)，深入思考。由于機(jī)會(huì)來之不易，所以我倍加珍惜。在省行學(xué)習(xí)鍛煉期間，我利用一切機(jī)會(huì)，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)：學(xué)業(yè)務(wù)知識，學(xué)方式方法；從書本上學(xué)，從領(lǐng)導(dǎo)和老師身上學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷對照自身，反思以往的工作思路和工作方法，查找差距，取人所長，補(bǔ)己之短。通過學(xué)習(xí)-反思-改進(jìn)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。

（三）要?jiǎng)?chuàng)新理念，拓寬思路。在省行的學(xué)習(xí)鍛煉使我完全脫離以往的工作環(huán)境、工作對象，用一個(gè)新的角色和角度去認(rèn)識和思考問題，因此在這次學(xué)習(xí)鍛煉中的所見所聞，使我在思想認(rèn)識上有了進(jìn)一步提高，理念上也有了進(jìn)一步的提升。如通過學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理的營銷理念、營銷方式，了解了省行層面是如何開展?fàn)I銷的，獲悉了什么是激情

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營銷、感動(dòng)營銷以及如何提高營銷效率；通過學(xué)習(xí)養(yǎng)老金客戶服務(wù)管理辦法，進(jìn)一步了解了如何服務(wù)客戶、維系客戶，如何為客戶做好細(xì)節(jié)服務(wù)；通過參與電子銀行部柜面分流推動(dòng)工作，深入思考了解決網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率的有效途徑；通過在授信審批部的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何從審查的角度解讀行業(yè)政策，怎樣掌握政策精髓以便業(yè)務(wù)拓展上熟練運(yùn)用；通過在內(nèi)控合規(guī)部的學(xué)習(xí)，根除了以前對合規(guī)工作認(rèn)識上的誤區(qū)，重新認(rèn)識了合規(guī)建設(shè)工作的重要意義。總之，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)鍛煉，使自己進(jìn)一步更新了觀念，啟迪了思維，深化了認(rèn)識，拓寬了視野，豐富了知識。也可以說經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，由淺至深的過程；學(xué)習(xí)的自覺性、思想政治素質(zhì)、實(shí)際工作能力、政策理論水平等也得到了提高。我堅(jiān)信，努力才有結(jié)果，投入才有回報(bào)，勤奮才有碩果，主動(dòng)才有創(chuàng)新，超越平庸追求完美才能塑造人生的輝煌。我將銘記人生中這次難得的歷練，在下一步的工作中，繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，把學(xué)習(xí)鍛煉的成果消化好、吸收好，使感性認(rèn)識提升到理論高度，更好地指導(dǎo)實(shí)際工作。同時(shí)，要繼續(xù)加強(qiáng)與省行各部門領(lǐng)導(dǎo)與老師之間的溝通聯(lián)系，盡最大努力利用好學(xué)習(xí)鍛煉期間的關(guān)系，充分發(fā)揮橋梁作用，為促進(jìn)河南分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

二一二年五月二十五日

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擴(kuò)展閱讀：黨委中心組個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

黨委中心組個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)

一年來，在鎮(zhèn)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我牢記黨的“以科學(xué)的理論武裝

人”的重要任務(wù)，堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，通過采取參加集中學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)班和自學(xué)的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神、胡錦濤總書記系列重要講話精神、省委十屆四次全會(huì)精神、《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和市委九屆五次、縣委九屆五次全會(huì)精神等，并緊密結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，以及自身的思想和工作實(shí)際做深刻思考，切實(shí)提高自己的理論水平和理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。

一、高度重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)

在過去的工作中雖然也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了點(diǎn)滴的成績，但是現(xiàn)在回顧起來，清醒地看到自身存在著一些值得重視的缺點(diǎn)和不足，主要是缺少接受馬列主義理論的系統(tǒng)教育，理論功底不扎實(shí)，缺乏艱苦環(huán)境的嚴(yán)格鍛煉。解決這些問題沒有捷徑可走，只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，才能不斷充實(shí)和提高，必須把學(xué)習(xí)作為第一位的任務(wù)，并且堅(jiān)持不懈、持之以恒：一要提高對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，提高對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，是強(qiáng)化學(xué)習(xí)的前提和條件。學(xué)習(xí)不進(jìn)則退。如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)就會(huì)落后，所以只有自覺地、主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、去加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能夠提高自身的水平，才能更好地開展好下來的工作。二要把握學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。作為一名合格的干部，知識貧乏、知識單一，是一個(gè)很大的不足。為此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面的系統(tǒng)的，要加強(qiáng)對黨的重大方針政策和各種新理論、新知識的學(xué)習(xí)。當(dāng)前，科技進(jìn)步日新月異，知識更新不斷加快，這就要求自己更要努力學(xué)習(xí)能夠反映當(dāng)代政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各種新知識和新理論，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)改革與發(fā)展的需要。三要注重學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)要有目的，要重收獲，通過學(xué)習(xí)真正提高自身的綜合素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)是提高我們的理論水平、政策水平、領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，實(shí)現(xiàn)

黨的新發(fā)展的重要保證。黨八十八年的歷史證明，沒有科學(xué)理論的指導(dǎo)，就不可能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。在學(xué)習(xí)中我更加深刻地認(rèn)識到，在新世紀(jì)、新階段，新事物、新觀念、新發(fā)展層出不窮，我們要做時(shí)代潮流的先鋒，要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，做人民群眾致富的領(lǐng)路人，我們必須始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，我們才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部來說，理論學(xué)習(xí)顯得更加重要。我們只有通過不斷學(xué)習(xí)，掌握和運(yùn)用當(dāng)代先進(jìn)的理論，我們才能把握時(shí)代發(fā)展要求，研究分析現(xiàn)實(shí)中的新問題，解決新難題。

二、要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，立志有作為

面對全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢，面對社會(huì)環(huán)境的深刻變化，我們黨提出了全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。對于執(zhí)政黨來說，黨的建設(shè)重點(diǎn)是執(zhí)政能力建設(shè)。而提高黨的執(zhí)政能力，基礎(chǔ)在于全體黨員素質(zhì)的提高。加強(qiáng)黨的素質(zhì)建設(shè)，必須采取措施讓全體黨員保持先進(jìn)性，這是加強(qiáng)黨的素質(zhì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。中國共產(chǎn)黨自誕生之日起，就向全世界宣稱，是工人階級的政黨，是大公無私的黨，是全心全意為人民、為勞苦大眾服務(wù)的黨。多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明，這種先進(jìn)的理念，必須像警鐘一樣長鳴于每個(gè)黨員頭腦中。時(shí)代在變遷，形勢在變化，改革在深化，社會(huì)在轉(zhuǎn)型。形勢逼人，不進(jìn)則退。當(dāng)此重要關(guān)頭，能不能繼續(xù)堅(jiān)持共產(chǎn)黨的宗旨，是對每一位共產(chǎn)黨員的嚴(yán)峻考驗(yàn)。特別是隨著改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日趨多樣化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、趨利性和差異性也必然反映到黨內(nèi)來。理想信念的淡漠，價(jià)值觀念的多元，已經(jīng)深深地影響到一些黨員對共產(chǎn)主義理想的信仰。如何令每一位黨員都樹立起正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀，真正成為帶領(lǐng)群眾建設(shè)全面小康社會(huì)的先鋒模范，是一個(gè)迫在眉睫的命題。因此，在黨委學(xué)習(xí)中心組的理論學(xué)習(xí)，我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該努力做好以下幾個(gè)方面：

一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)思想敏銳性和政治鑒別力。加強(qiáng)革命理論的學(xué)習(xí)是防止思想庸俗化的根本之舉，也是堅(jiān)定理想信念，達(dá)到政治上過硬的根本之舉。就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀，掌握馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，用先進(jìn)的思想武裝自己，用進(jìn)步的東西抵制錯(cuò)誤的東西。否則，就容易被消極落后、腐朽陳舊的思想文化所迷惑。在學(xué)習(xí)中提高覺悟，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中保持先進(jìn)本色，不斷提高自身的思想政治覺悟。

二是要樹立崇高的理想追求，加強(qiáng)思想修養(yǎng)。在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以自己的實(shí)際工作推進(jìn)平海和諧社會(huì)建設(shè)的率先崛起。

三是廉潔自律，樹立良好形象。作風(fēng)問題事關(guān)重大，從某種意義上講，作風(fēng)是能力的保證，一個(gè)人沒有好的作風(fēng)，缺少好的德行，擁有再大的本事也無濟(jì)于事。好的作風(fēng)才能保證能力正當(dāng)運(yùn)用和權(quán)力正確運(yùn)行。工作上、生活上時(shí)時(shí)提醒自己，切實(shí)以黨的紀(jì)律來約束自己的言行，堅(jiān)持按廉潔自律的要求對照督促自己。同時(shí)保持清正廉潔。以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用，不準(zhǔn)別人干的，自己絕對不干，要求別人必須做到的，自己首先做到，在干部職工中樹立廉潔自律的良好形象。

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