技術(shù)部年度總結(jié)

工程技術(shù)部201*年度總結(jié)

201*年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的201*年。201*年恒大集團(tuán)烏魯木齊公司，按集團(tuán)戰(zhàn)略部署，依集團(tuán)各項(xiàng)制度規(guī)章的指引，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏，克服了各種困難，順利完成五家渠金碧天下、伊寧雅苑、伊寧綠洲等項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。伊寧雅苑從拿地到開(kāi)盤(pán)用時(shí)僅6個(gè)月零5天，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天獲得了1.38億的銷(xiāo)售佳績(jī)。

工程技術(shù)部經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力按計(jì)劃完成了年度工作任務(wù)。

一、201*年工程技術(shù)部主要開(kāi)展了如下工作：

1、共審核、申報(bào)9批甲供材料月計(jì)劃，共4368項(xiàng)，7批甲供材料三月計(jì)劃，共593項(xiàng)。

2、共抽查進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量337次；

3、對(duì)施工樣板、隱蔽工程、工程質(zhì)量及施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工

進(jìn)行了施工期的不間斷檢查；組織了多次專(zhuān)題檢查，有力的促進(jìn)了工程部的工程管理工作；

4、共組織召開(kāi)工程簽證、委托和變更專(zhuān)題分析會(huì)9次；5、共參與8次三層會(huì)驗(yàn)；

6、共組織召開(kāi)5次工程質(zhì)量交流會(huì)；7、組織了多次制度、流程及規(guī)范的培訓(xùn)；

8、完成了五家渠金碧天下、伊寧雅苑、伊寧綠洲的各項(xiàng)工程施組及方案類(lèi)的審核；9、完成每月的甲供材資金申報(bào)；

10、完成審核了本階段所有簽證（三個(gè)項(xiàng)目共133份）和委托；11、共發(fā)出了25份“恒烏司技字[201*]”紅文，對(duì)工程部現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理、材料管理等工作中存在的不足，起到了很好的督導(dǎo)和促進(jìn)作用。

12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、安全文明問(wèn)題共發(fā)出工作聯(lián)系單98份，對(duì)工程部現(xiàn)場(chǎng)管理工作起到很好的督促作用。

本工期雖然我們完成了大量工作，但結(jié)果卻不盡如人意，比較突出的是伊寧雅苑、伊寧綠洲在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，如綜合樓、大門(mén)、樣板間窗邊嵌縫不到位，樣板間開(kāi)關(guān)插座未按圖紙和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置等，經(jīng)過(guò)我部門(mén)多次發(fā)函提示，甚至發(fā)文處罰，到目前仍然未整改到位，導(dǎo)致部分工程質(zhì)量管理失控，特別是窗邊嵌縫不到位會(huì)返潮起霉，在將來(lái)綜合樓和樣板間的展示過(guò)程中會(huì)引起客戶(hù)對(duì)恒大項(xiàng)目的施工質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，對(duì)公司品牌形象造成不良影響。

因前期甲供材料管理、考核不嚴(yán)，甲供材申報(bào)準(zhǔn)確率低，造成現(xiàn)場(chǎng)甲供材積壓，集團(tuán)對(duì)我公司甲供材申報(bào)準(zhǔn)確率進(jìn)行了處罰。

我們認(rèn)真分析檢討，造成工程管理目標(biāo)偏離的主要原因，是由于以下幾個(gè)方面欠缺而造成的；

1、培訓(xùn)工作沒(méi)有制定具體的計(jì)劃，針對(duì)性不強(qiáng)，不能有效結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題。

2、對(duì)工程建設(shè)重大節(jié)點(diǎn)的工作，未做到事前有效督導(dǎo)提醒。3、專(zhuān)業(yè)工程師未按“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理制度”中的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，部門(mén)監(jiān)控落實(shí)不到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，不能跟進(jìn)整改落實(shí)，形成閉環(huán)管理，特別是沒(méi)有很好的借力，應(yīng)該及時(shí)向產(chǎn)品質(zhì)量檢查部（現(xiàn)在是管理及監(jiān)察部）申請(qǐng)支持，以使工程部整改工作落實(shí)到位。

4、部門(mén)工作開(kāi)展的前瞻性和主動(dòng)性不足，技術(shù)部需要熟悉掌握集團(tuán)制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)前提下，對(duì)未來(lái)工作要有足夠的高度和廣度，制定計(jì)劃，主動(dòng)開(kāi)展。

5、協(xié)調(diào)溝通工作未能有效開(kāi)展，工程技術(shù)部協(xié)調(diào)工作分內(nèi)部部門(mén)之間協(xié)調(diào)和外部施工管理協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)有效開(kāi)展能提高工作效率，外部協(xié)調(diào)收集信息，反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司經(jīng)營(yíng)決策提供有效參考。

烏魯木齊公司是新公司，大多職員對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程領(lǐng)會(huì)把控不準(zhǔn)，致使對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行不利，使得我們公司未能有效結(jié)合為一個(gè)整體，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性有效開(kāi)展工作，而導(dǎo)致在工程管理中產(chǎn)生出諸多問(wèn)題，但是我們不應(yīng)以此為借口，要深挖自身原因，認(rèn)真檢討分析自身的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為公司管理運(yùn)營(yíng)鏈條中一個(gè)重要部門(mén)，公司管理過(guò)程中暴露的問(wèn)題，也是工程技術(shù)部工作欠缺之處，主要是對(duì)集團(tuán)工程管理制度及流程解讀把握不準(zhǔn)確，對(duì)工程建設(shè)管理協(xié)調(diào)工作不夠細(xì)致具體而導(dǎo)致結(jié)果的偏差。通過(guò)對(duì)本年度諸多管理問(wèn)題的認(rèn)真總結(jié)分析，使我們清楚認(rèn)識(shí)到工工作中的不足之處，明確下一步工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，也讓我們對(duì)公司管理制度和機(jī)制的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛躍。

我們部門(mén)在冬歇期，結(jié)合本年度工程管理所產(chǎn)生的問(wèn)題，匯總分類(lèi)，組織了甲供材料申報(bào)、工程質(zhì)量分析會(huì)、工程內(nèi)業(yè)資料審核會(huì)、工程管理制度偏差分析會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議，總結(jié)分析各類(lèi)工程管理問(wèn)題發(fā)生的原因，并制定預(yù)防預(yù)案，為201*年工程建設(shè)做好服務(wù)。

為理順管理，提高績(jī)效，我們有針對(duì)性的開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)，包括：恒大管理體系、恒大企業(yè)文化、《工程管理手冊(cè)》、恒大地產(chǎn)集團(tuán)工程建設(shè)驗(yàn)收管理制度、大型土石方工程管理、施工降水管理指引、工程簽證委托設(shè)計(jì)變更等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，讓部門(mén)內(nèi)員工對(duì)集團(tuán)的工程管理制度、流程、機(jī)制和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的理解更加深入、對(duì)公司企業(yè)文化更具認(rèn)同感，提高了部門(mén)員工的工作主動(dòng)性、前瞻性和工作預(yù)控能力，為201*年工程建設(shè)管理提供強(qiáng)有力的支持。

二、201*年工作計(jì)劃

結(jié)合集團(tuán)的戰(zhàn)略方向以及地區(qū)公司明年具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在今年工作基礎(chǔ)上，我們工程技術(shù)部明年的主要目標(biāo)就是把工程技術(shù)部做大做強(qiáng)。

1、加強(qiáng)工程建設(shè)相關(guān)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，有效督導(dǎo)工程部、總工室、招投標(biāo)、預(yù)決算等工程前期策劃工作。（工程開(kāi)發(fā)建設(shè)綜合策劃會(huì)、招標(biāo)策劃會(huì)）

2、加大對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工程建設(shè)管理制度和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓各部門(mén)更加深入理解集團(tuán)工程管理流程，以便在工作中相互配合解決問(wèn)題更加高效。

3、有效開(kāi)展在工程建設(shè)過(guò)程中對(duì)工程建設(shè)管理制度落實(shí)情況的監(jiān)督和控制。（工程建設(shè)驗(yàn)收管理制度、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理制度的實(shí)施和監(jiān)督考核）

4、有效開(kāi)展重大運(yùn)行機(jī)制的督導(dǎo)和考核。（圖紙會(huì)審、材料管理、樣板先行、三層會(huì)驗(yàn)、隱蔽驗(yàn)收、質(zhì)量及安全文明施工管理等）5、加強(qiáng)各專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展、督導(dǎo)和考核。（圖紙會(huì)審、地質(zhì)勘查、樁基、大型土石方、抽水排水、發(fā)電機(jī)管理等）

6、提高甲供材料申報(bào)的時(shí)效性及準(zhǔn)確性，杜絕出現(xiàn)重報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的現(xiàn)象。

7、建立測(cè)量小組，對(duì)全公司各項(xiàng)目的定位放線(xiàn)、模板工程進(jìn)行復(fù)查，對(duì)土石方工程進(jìn)行全面監(jiān)控和復(fù)核，杜絕土方工程出現(xiàn)大的偏差。

8、嚴(yán)把施工組織設(shè)計(jì)及方案類(lèi)的審核，做好成本控制。9、做好工程管理資料的督導(dǎo)、檢查工作。

10、對(duì)部分工程存在嚴(yán)重質(zhì)量隱患的問(wèn)題，復(fù)工后要求工程部徹底整改，避免造成后期交樓和物業(yè)管理困難，并且影響公司的品牌形象。

11、做好集團(tuán)總部的對(duì)接，加強(qiáng)與集團(tuán)相關(guān)部門(mén)溝通，配合集團(tuán)相關(guān)部門(mén)對(duì)地區(qū)公司的例行檢查。

12、每月設(shè)立一到兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查[如定位放線(xiàn)、地基與基礎(chǔ)工程、主體工程（模板、鋼筋、混凝土工程，砌體、抹灰工程，門(mén)窗、欄桿工程、防水、外墻保溫工程、屋面保溫、西瓦驗(yàn)收等）、裝飾裝修（地磚、墻磚、吊頂、涂飾工程，入戶(hù)門(mén)、戶(hù)內(nèi)門(mén)安裝，墻紙、木地板、淋浴隔斷、櫥柜，幕墻工程驗(yàn)收，成品保護(hù)等）、水暖設(shè)備、電氣及智能化工程、安全文明施工、園林園建、外網(wǎng)道路等]。聯(lián)系管理與監(jiān)察部、預(yù)決算部、合同部、總工室、各工程部共同進(jìn)行檢查，形成檢查報(bào)告，約定整改完成期限及復(fù)檢要求，以增進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的管理力度，保證施工質(zhì)量。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作的細(xì)化和有效開(kāi)展，檢查及考核落實(shí)到人，不斷加強(qiáng)和提高工程技術(shù)部全員的管理能力，努力提高各項(xiàng)計(jì)劃和制度的落實(shí)執(zhí)行，強(qiáng)有力的執(zhí)行力才是計(jì)劃完成的根本保證。相對(duì)于其他先進(jìn)地區(qū)公司，我們還有很大差距，但是通過(guò)我們部門(mén)全體員工的共同努力、拼搏進(jìn)取，一定會(huì)趕超先進(jìn)，為恒大地產(chǎn)烏魯木齊公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

工程技術(shù)部

201*年1月22日

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技術(shù)部年度總結(jié)

年，技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部室的支持幫助下，我部繼續(xù)堅(jiān)持以落實(shí)制度、細(xì)化管理、強(qiáng)化執(zhí)行的指導(dǎo)思想,較好地發(fā)揮了技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和工程建設(shè)管理功能，取得了較好的工作成績(jī)，確保公司業(yè)務(wù)順利完成。現(xiàn)將201*年度技術(shù)部工作向公司匯報(bào)如下：一、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

技術(shù)部201*年度結(jié)合公司資料管理、安全生產(chǎn)月等“一月一主題”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)公司精細(xì)化管理，堅(jiān)持按照“共識(shí)、細(xì)化、落實(shí)”的六字方針，堅(jiān)持不斷完善資料歸檔、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶(hù)的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，特別要求部門(mén)室對(duì)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計(jì)、故障統(tǒng)計(jì)、工程統(tǒng)計(jì)等，并且按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，落實(shí)各項(xiàng)工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強(qiáng)化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有：

1、在維護(hù)管理工作中貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，做到精心維護(hù)、科學(xué)管理，按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)月度巡查檢修，實(shí)施故障處理確認(rèn)制度、客戶(hù)工程跟蹤監(jiān)督流程等。

2、在工程配套建設(shè)中貫徹“質(zhì)量第一，用戶(hù)第一，效益第一”的方針，嚴(yán)把質(zhì)量、進(jìn)度、合同關(guān)，做到客戶(hù)滿(mǎn)意，確保公司合同收入順利完成。

3、完善了對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)工程資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)資料進(jìn)行監(jiān)督。

4、為了提高員工的綜合素質(zhì)，部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全知識(shí)等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行各種形式培訓(xùn)12次，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)交流、設(shè)計(jì)預(yù)算知識(shí)、制圖能力及工程管理等，有力的提高部門(mén)員工的素質(zhì)，為進(jìn)一步提高維護(hù)質(zhì)量、工程質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、在實(shí)際工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)參建施工單位、代維單位、設(shè)計(jì)單位的管理，嚴(yán)格按公司考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參建單位進(jìn)行考核，在管理過(guò)程中做到“公平、公正、公開(kāi)”原則。

二、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

在11年，部門(mén)維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中聯(lián)網(wǎng)電

路故障修復(fù)及時(shí)率≥99%,；大客戶(hù)業(yè)務(wù)響應(yīng)及時(shí)率≥99.9%；重大障礙上報(bào)及時(shí)率為100%；各類(lèi)聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)故障率控制在3%以下，圓滿(mǎn)地完成年度的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。其中骨干網(wǎng)故障0宗，數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)故障168宗（其中屬于用戶(hù)自己故障81宗），管線(xiàn)故障4宗，與去年同期相比故障率下降約30％。三、強(qiáng)化服務(wù)、落實(shí)工程管理細(xì)則

我部201*年度對(duì)配套工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)管理，主要對(duì)工程實(shí)施三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。全年共接洽配套工程項(xiàng)目共25個(gè)，已簽定合同21項(xiàng)，合同簽訂金額約593萬(wàn)，已收款項(xiàng)約700萬(wàn),合同未收款約685萬(wàn)元；全年共立項(xiàng)施工21項(xiàng)，預(yù)算金額約385萬(wàn)，全年驗(yàn)收移交配套項(xiàng)目15個(gè)。具體工作有：

1、進(jìn)一步完善管理制度，強(qiáng)化過(guò)程管理，抓文件、資料、信息溝通的過(guò)程控制，以期達(dá)到先想后做，先計(jì)劃后實(shí)施的目的。制定工程項(xiàng)目進(jìn)度表，實(shí)時(shí)掌握施工進(jìn)度、材料供應(yīng)等情況，確保工程滿(mǎn)足合同要求，及時(shí)向用戶(hù)提供電視網(wǎng)絡(luò)接入。

2、在施工過(guò)程中，及時(shí)發(fā)放材料，了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況并及時(shí)申購(gòu)材料，實(shí)行施工變更、驗(yàn)收、合同款追收各環(huán)節(jié)的責(zé)任制。在管理過(guò)程中，嚴(yán)抓質(zhì)量、進(jìn)度、合同控制，制定安全和生產(chǎn)考核細(xì)則，實(shí)施材料分段發(fā)放制度，努力降低施工成本，使公司收益最大化。

3、在項(xiàng)目施工中，與施工單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位密徹配合，加強(qiáng)溝通，了解用戶(hù)需求，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度，實(shí)施施工工藝、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核。

4、及時(shí)準(zhǔn)確的做好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位的溝通協(xié)調(diào)工作，將工程管理工作逐步向正規(guī)化，程序化推進(jìn)，以期不斷地提升公司的工程管理水平。

四、抓緊安全生產(chǎn)，提高安全意識(shí)、確保安全發(fā)展

在201*年度，貫徹落實(shí)了《公司201*年“一月一主題”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》，技術(shù)部積極開(kāi)展“安全運(yùn)行、預(yù)防為主”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極貫徹關(guān)于安全生產(chǎn)一系列方針政策，精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效，以宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)、防火知識(shí)、交通安全知識(shí)、公司安全生產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)部門(mén)員工的安全意識(shí)和防范事故的能力為重點(diǎn)。

積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)，加大隱患排查治理力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，完善了安全管理機(jī)制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，保證了安全生產(chǎn)。

同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案演練，通過(guò)應(yīng)急演練驗(yàn)證公司網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案具可操作性，鍛煉了各部門(mén)和參演人員協(xié)調(diào)溝通和應(yīng)急能力，同時(shí)暴露了不少問(wèn)題；并對(duì)暴露問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行討論、分析，并落實(shí)整改措施和要求。

五、201*年度主要工作設(shè)想

1、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，細(xì)化工作要求，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)和完善管理流程，努力實(shí)現(xiàn)部門(mén)工作效率最大化和效益的最大化。針對(duì)新形勢(shì)下維護(hù)工作中存在的問(wèn)題，在員工中樹(shù)立“質(zhì)量第一、為用戶(hù)服務(wù)”的管理理念，加強(qiáng)全局觀念，服從指揮，全網(wǎng)密切配合，作好本職和全程維護(hù)管理工作。

2、在維護(hù)管理工作中繼續(xù)貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，在員工中灌輸被動(dòng)維護(hù)到主動(dòng)維護(hù)轉(zhuǎn)變的觀念，切實(shí)解決員工中存在的等靠要思想，完善應(yīng)急搶修保障制度，進(jìn)一步健全維護(hù)資料管理，讓維護(hù)資料做到真正為維護(hù)工作服務(wù)。

3、加強(qiáng)維護(hù)單位的管理，完善考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，建立健全各項(xiàng)巡查制度并在實(shí)際工作中落實(shí)，在管理過(guò)程中不斷探索總結(jié)，結(jié)合公司的具體情況制定實(shí)施細(xì)則，掌握維護(hù)規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行，建立健全符合公司發(fā)展的各種技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

4、持續(xù)深入開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)、技術(shù)交流等多種形勢(shì)的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵(lì)員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員的素質(zhì)，切實(shí)提升員工崗位技能

5、加大市場(chǎng)支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航，進(jìn)一步做好客戶(hù)響應(yīng)及支撐工作，加強(qiáng)客戶(hù)單位巡檢，及時(shí)提供巡檢報(bào)告，在維護(hù)人員中樹(shù)立維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，主動(dòng)為客戶(hù)、市場(chǎng)提供服務(wù)，配合公司做好客戶(hù)維系工作，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的測(cè)試、開(kāi)通以及維護(hù)服務(wù)工作。

6、繼續(xù)加強(qiáng)工程現(xiàn)場(chǎng)管理，在員工中繼續(xù)樹(shù)立“質(zhì)量第一，用戶(hù)第一，效益第一”意識(shí)，做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，加強(qiáng)員工管理能力的培

養(yǎng)，在員工中灌輸工程管理知識(shí)并將隱蔽工程簽證、工程量確認(rèn)、施工變更、工程驗(yàn)收等日常工作做到實(shí)處。

7、繼續(xù)狠抓成本管理，繼續(xù)加強(qiáng)材料分段發(fā)放制度，在施工過(guò)程中做好材料控制和監(jiān)督，提高員工相關(guān)結(jié)算知識(shí)能力，嚴(yán)格審查各類(lèi)竣工圖紙和結(jié)算文件。

8、加大合同款追收力度，為公司業(yè)務(wù)收入完成提供堅(jiān)實(shí)的保障，加強(qiáng)客戶(hù)溝通，主動(dòng)聯(lián)系，加快合同簽訂流程，及時(shí)了解材料供應(yīng)和工程進(jìn)展情況，落實(shí)單項(xiàng)工程負(fù)責(zé)制，縮短資料整理、工程驗(yàn)收、結(jié)算流程、遺留問(wèn)題處理時(shí)限，使項(xiàng)目能盡快產(chǎn)生效益并順利移交維護(hù)部門(mén)。

9、繼續(xù)加強(qiáng)參建單位、員工安全教育，落實(shí)公司安全生產(chǎn)制度，

技術(shù)部201*-12-2

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