設(shè)計(jì)部201*年度工作總結(jié)

設(shè)計(jì)部201*年度工作總結(jié)

光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，設(shè)計(jì)部在201*年的工作中緊緊圍繞公司既定目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開展，當(dāng)然這離不開公司及同事對我們工作的支持，使我們部門能充分發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，當(dāng)然在工作中我們也有不少的不足之處。

做為設(shè)計(jì)部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：201*年全年設(shè)計(jì)部共接到設(shè)計(jì)任務(wù)大大小小幾百個(gè)，下單文件就達(dá)1566個(gè)，其中彭?xiàng)顐�(gè)人就達(dá)到924個(gè)。這些設(shè)計(jì)任務(wù)中包括重大設(shè)計(jì)任務(wù)9項(xiàng)：

1、湘雅三醫(yī)院新外科大樓標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)2、中天商業(yè)廣場標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)3、奧運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f起點(diǎn)整體設(shè)計(jì)4、殘奧會火炬起點(diǎn)和終點(diǎn)整體設(shè)計(jì)5、長沙佑康醫(yī)院整體形象設(shè)計(jì)

6、芙蓉區(qū)文藝路街道辦事處及下轄4個(gè)社區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)導(dǎo)入7、湘雅二醫(yī)院門診樓標(biāo)識系統(tǒng)整體改造

8、湘雅二醫(yī)院50周年院慶院區(qū)戶外標(biāo)識改造及增補(bǔ)9、華能自控工業(yè)園標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)導(dǎo)入

其他設(shè)計(jì)項(xiàng)目還包括天心區(qū)園林管理局、三潤納米園區(qū)標(biāo)識、麓山賓館標(biāo)識系統(tǒng)、中建麓山和苑、長房經(jīng)發(fā)地產(chǎn)、湖南大學(xué)醫(yī)院、湘雅醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究所、長沙市精神病醫(yī)院、長沙市第一福利院、長沙市血液中心、天安保險(xiǎn)和永安期貨等。

在本年度的工作中主要的大項(xiàng)目仍舊集中在我們的老客戶上，其中醫(yī)院項(xiàng)目占了大部分，尤其是附二的老門診大樓的標(biāo)識改造工程，老門診樓地形復(fù)雜、人流量大、建筑陳舊、原有標(biāo)識雜亂，在設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程中遇到了很多的問題和困難，如標(biāo)識材料根據(jù)環(huán)境的準(zhǔn)確運(yùn)用、標(biāo)識最佳安裝位置的選擇、標(biāo)識安裝方式的合理性等等，但在金總的正確指導(dǎo)、工程安裝部的協(xié)助和本部門的共同努力下，大部分問題都得到了最終的解決，終于將此項(xiàng)目畫上了一個(gè)較為圓滿的句號。而奧運(yùn)會和殘奧會火炬接力的現(xiàn)場策劃和實(shí)施，則更提供了我們今后在重大社會活動(dòng)中的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和社會影響。公司08年處在一個(gè)發(fā)展的變革之中，因此不可避免的帶來了一些人事上的變更，雖然給設(shè)計(jì)部的工作帶來了一些影響，但在人力資源部的不斷努力下也在給我們部門不斷帶來新鮮血液，在設(shè)計(jì)部人才的引進(jìn)上做出了很大的努力。同時(shí)值得表揚(yáng)的是在設(shè)計(jì)部人員緊缺或新老交替之時(shí)能夠任勞任怨的工作、加班，同時(shí)也能及時(shí)完成上級下達(dá)的設(shè)計(jì)和下單任務(wù)，確保了公司一些急、重任務(wù)的按時(shí)完成。

08年在部門自身建設(shè)上加強(qiáng)了內(nèi)部規(guī)范管理，以促進(jìn)設(shè)計(jì)部工作規(guī)范有序進(jìn)行。自201*年4月30日公司搬遷以來，設(shè)計(jì)部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。在總經(jīng)辦的協(xié)助下細(xì)化了《設(shè)計(jì)管理規(guī)范》完善了《業(yè)務(wù)流程》過程，包括下單、核稿、與客戶溝通和文檔管理等都有了明確的規(guī)定，實(shí)行精細(xì)管理，同時(shí)樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。同時(shí)也進(jìn)一步明確了我部門人員崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。

當(dāng)然在一年的工作中我們也存在不足很多的不足：

一是部門還有些規(guī)范和制度需要完善，已有的規(guī)范和制度在雖以執(zhí)行但還不夠到位；二是部門工作紛繁復(fù)雜，設(shè)計(jì)水平和出稿時(shí)間都有待提高；三是工作中不夠大膽，缺乏創(chuàng)新，要在不斷的工作學(xué)習(xí)過程中提升工作方法，不斷創(chuàng)新完善。因此我們在今后的工作中要做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，更好地服務(wù)于公司的新老客戶。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全部門各項(xiàng)管理制度，使部門工作上一個(gè)新的臺階。4、加強(qiáng)部門人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。5、加強(qiáng)部門人員的合理配置，從工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)配現(xiàn)有人員，使部門每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

201*年設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，爭取在09年能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)百尺竿頭更進(jìn)一步，取得更好的業(yè)績。

201*-1-8

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設(shè)計(jì)部201*年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼XX公司搬遷至廣州已近第五個(gè)年頭了。201*年是緊張的一年，是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年，既有原材料的上漲和下跌，又有股市的下跌和樓市的不穩(wěn)定，居央視二套《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道、統(tǒng)計(jì)201*年受全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的影響，全國已有近八千家中小企業(yè)破產(chǎn)、倒閉，我想這其中摩配行業(yè)也不例外。回顧這一年來，XX公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，使公司在這激烈的市場競爭中穩(wěn)進(jìn)不衰，這已是取得了本年度戰(zhàn)斗的最大勝利者，為維護(hù)本行業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展起到了一定促進(jìn)作用。

08年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我積極努力地工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到早退，風(fēng)雨無阻，較好地完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

設(shè)計(jì)部作為公司的一個(gè)生產(chǎn)職能部門，在工作方面應(yīng)十分明確自己的工作職責(zé)，從而做到高效，快速，質(zhì)優(yōu)，為公司謀求最大的利益，正是有這個(gè)一個(gè)特殊的崗位，它要求無止境地更新知識和提高素質(zhì)，為達(dá)到這一要求，我十分注學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，二是書本資料知識，我秉承自已一慣固有的踏實(shí)，認(rèn)真做人的作風(fēng)，高度的責(zé)任感和事業(yè)心為公司服務(wù)，正是不斷地學(xué)習(xí)，使我自身的素質(zhì)和能力才得到不斷提高，工作才能勝任，效率才能不斷地提高。

二、廣泛宣傳，樹立公司形象及品牌形象

行為識別

借助自已工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每次與供應(yīng)商交談我都向老板們及業(yè)務(wù)人員介紹公司實(shí)力，員工素質(zhì)，公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有個(gè)全面了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長期有效的供應(yīng)關(guān)系，有力地促進(jìn)了工作順利開展，通過一系列工作，維護(hù)了公司很好的形象。視覺識別

1、統(tǒng)一全國店招版面，以及全國經(jīng)銷商名片的版面視覺效果；

公司員工名片和全國經(jīng)銷商名片都是屬視覺傳達(dá)行為，名片是“繪畫性”兼具有“設(shè)計(jì)性”的視覺媒體，過去的名片設(shè)計(jì)大多一簡單扼要為主，而現(xiàn)在所使用名片，比以往側(cè)有趣多了，如字體的表現(xiàn)、色塊的表現(xiàn)、圖案的表現(xiàn)、色彩的表現(xiàn)、裝飾的表現(xiàn)，甚至是排版的變化，名片不在是一張簡單而無生動(dòng)的紙片，它成為了人與人初次見面時(shí)的媒介，是宣傳、樹立公司形象及品牌形象的有力點(diǎn)。因此，我將所有名片完全與產(chǎn)品的包裝整體統(tǒng)一起來，使客戶看到XX人的文化理念就能想到XX系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，即把公司的人與經(jīng)銷商以及產(chǎn)品緊緊的聯(lián)系在一起，用統(tǒng)一的視覺要素，傳達(dá)公司新的視覺形象。

店招是商行的門面，它不僅是宣傳公司的視覺要素，還是一個(gè)商行店銷售實(shí)力與品質(zhì)的象征，有道是“人靠衣裝，拂靠金裝”，同樣要想讓商行店人氣盈門，生意紅火，這就要求店名、店招等要精心設(shè)計(jì)。因此，XX公司現(xiàn)行的店招版面從標(biāo)識色彩元素出發(fā)，用紅和藍(lán)為底色分別以紅底白字和藍(lán)底白字為色彩版面，以紅色突出品牌標(biāo)識和店名；以藍(lán)色宣傳地址和電話等。統(tǒng)一字體，統(tǒng)一元素，統(tǒng)一色彩，以醒目，易識別來贏得客戶的認(rèn)可。

2、統(tǒng)一所有廣告品及禮品的訴求要素：

以“XX系列優(yōu)質(zhì)部件”為宣傳要訴，以“追求更高品質(zhì)”為宣傳目標(biāo)、口號。采購廣告品或禮品是為了更加有效銷售公司的產(chǎn)品，所以我在選擇廣告品時(shí)都要按以下原則：A、相關(guān)聯(lián)原則：相關(guān)聯(lián)的原則就是所選的廣告品與產(chǎn)品本身或經(jīng)銷商在產(chǎn)品的銷售及工作過程中有一定的關(guān)聯(lián)性，互補(bǔ)性，即客戶需有或必須有這個(gè)贈(zèng)品后方能購買，比如買活塞環(huán)送活塞環(huán)，還有背心袋、銷售單、封箱膠帶、廣告筆，一次性打火機(jī)、計(jì)算器、太陽傘、不銹鋼水杯，紙杯、廣告衫及廣告風(fēng)衣等這樣目的是讓客戶看到贈(zèng)品就能想起公司的產(chǎn)品，進(jìn)而想起該產(chǎn)品的企業(yè)形象，起到傳播公司產(chǎn)品以及品牌形象功效。B、方便實(shí)用原則：方便實(shí)用原則就是所選用的廣告品要有一定的實(shí)用價(jià)值，并且要易拿易用，不需要長期售后維修及服務(wù)，這樣是為了經(jīng)銷商們感覺到廣告品是一個(gè)實(shí)在有用的東西，自己購買了產(chǎn)品的錢買了好幾份東西，進(jìn)而對產(chǎn)品及公司的品牌產(chǎn)生好感。C、新穎價(jià)值的原則：新穎價(jià)值的原則就是廣告品力求新穎突出，它不是超市或市場上直接采購的商品，而是精心設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，使經(jīng)銷商感到廣告品不僅有很強(qiáng)的價(jià)值感，而且還有一定的記念意義。

3、統(tǒng)一所有的包裝彩盒的顏色，文字及字體。

產(chǎn)品包裝是否規(guī)范、到位，字體顏色是否完整統(tǒng)一，已成為名廠家認(rèn)真思考、研究的設(shè)計(jì)大問題，而我在對產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)時(shí)，堅(jiān)持量體裁衣的原則，避免本未倒置、嘩眾取寵、含糊不清，要找到包裝價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值的最佳切合點(diǎn)，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)改進(jìn)包裝質(zhì)量，這樣使銷售的產(chǎn)品表里如一、秀外惠中，在此基礎(chǔ)上為了適經(jīng)銷商及市場的需求，為進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競爭力，還要對提高包裝的科技、文化含量上下功夫，讓包裝體現(xiàn)時(shí)代氣息。因此，公司現(xiàn)行的包裝是在保留原深紅色的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了黃色色塊，兩者之間用灰色的線條加以過度，使包裝的版面顯得特別的精神，在過度層放入產(chǎn)品的寫實(shí)圖片，即用亮色的黃色來拉開眼簾，以寫實(shí)的圖片展示產(chǎn)品本身品質(zhì)，并統(tǒng)一了中英文文字。層次清晰、色彩明快，充滿了無限的活力。三、采購價(jià)廉物美的廣告品、包裝物

眾所周知，采購是公司業(yè)務(wù)銷售的后勤保障，所以我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我安排在如此重要的崗位上，在領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)注及關(guān)心下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購與優(yōu)秀采購之間的區(qū)別和差距。在具有良好的職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，要保持對公司的忠誠，不帶一點(diǎn)個(gè)人偏見，在考慮全局因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購，堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)規(guī)避一切可能危害商業(yè)及公司的供應(yīng)商，不斷努力提高自已在廣告品采購工作的作業(yè)流程。

當(dāng)然，在采購廣告品過程中，我不僅考慮到高品質(zhì)、高質(zhì)量的因素，更要最大限度地節(jié)約成本，做到貨比三家，還要了解所供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如收定金、打樣、到貨方式、交貨日期、定購數(shù)量、合格驗(yàn)收、付款方式等等，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)我都要認(rèn)真研究商討。1、收定金：盡量避免收取定金，最好不收定金，以免出現(xiàn)各類問題的出現(xiàn)，如供應(yīng)商

無法做到貨或到交貨日期交不了貨；201*年XX禮品公司同我司做的廣告風(fēng)衣，半個(gè)月只交貨三百零幾件風(fēng)衣，并說現(xiàn)工廠工人很難找，您的這批貨在合同期限內(nèi)無法完成，后因在合同早以簽訂的情況下，幫我們找到另家制衣廠委托生產(chǎn)，仍由我負(fù)責(zé)繼續(xù)跟進(jìn)。還有XX公司黃經(jīng)理等常長延貨或做不到貨。還怕質(zhì)量下降，合同簽后價(jià)格無法做到等情況發(fā)生。但特別是在近兩年在采購廣告品時(shí)，供貨商從未對我收取定金，這一方面是長期合作雙方相互了解、信任的結(jié)果，也是我通過努力扎實(shí)工作的結(jié)果。

2、打樣：打樣是采購廣告品質(zhì)量的重要的環(huán)節(jié)，按成品打樣包括表面印刷標(biāo)識及字體，

要求材料好印刷顏色準(zhǔn)確、字體清晰不糊等，到交貨時(shí)再按打樣質(zhì)量驗(yàn)收，這樣對我司幾供貨商都很公平，而避免出現(xiàn)這樣和那樣的問題。因此，在時(shí)間允許的情況下我都要求供應(yīng)商給予即時(shí)打樣，不管是廣告筆還是打火機(jī)、風(fēng)衣，都以打樣成品來確保質(zhì)量。3、定購數(shù)量：特別是在包裝彩盒的下單中，按最少量定購，以減少庫存，這也是我與

XX潘總爭辯最多的問題之一，因所有的品種都要求減少印刷量，這樣有的包裝物下單很頻繁而造成下單工作任務(wù)增大增多。

4、到貨驗(yàn)收：到貨的方式都是按直接送貨到工廠，驗(yàn)收都按打樣成品驗(yàn)收。每個(gè)供貨

商都有公司和工廠的詳細(xì)地址電話，以便即使聯(lián)系。如很少量的，打包體積有很小的包裝物廠家也有快遞寄到工廠，但要求快遞費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為供應(yīng)商所付，要在貨款中扣除。

5、付款方式：廣告品的付款一般都是貨到三天或一周內(nèi)通過銀行帳號匯給供應(yīng)商，供

應(yīng)商付款的帳號要加蓋廠家公章或財(cái)務(wù)章，從201*年至今一般不采以直接拿現(xiàn)金的形式；包裝彩盒都是采用月結(jié)款的方式，如紙箱廠、XXX噴畫、XX印刷廠、XX塑料的廣告背心袋、XX印刷廠和XX包裝廠，都是通過銀行帳號打給供應(yīng)商。

四、深入?yún)f(xié)調(diào)、挺進(jìn)工作

溝通與協(xié)調(diào)是一項(xiàng)重要的職責(zé)和能力。在具體的工作中采取信息、理解、情感的溝通協(xié)調(diào)手?jǐn)�，對各部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)以及各供應(yīng)商之間存有矛盾或可能產(chǎn)生矛盾等協(xié)調(diào)調(diào)節(jié)，使之與公司達(dá)成步調(diào)一致，從而協(xié)調(diào)配合形成一個(gè)和諧的整體。特別是對供應(yīng)商要調(diào)整心態(tài)和關(guān)念，不帶個(gè)人偏見，在考慮全局的基礎(chǔ)上選擇能提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商。

1、積極與綜合廠的溝通協(xié)調(diào)

心系XX公司，目標(biāo)一致，這是我部與工廠的唯一目的，在具體的工作中特別是在包裝彩盒的下單過程中，我都主動(dòng)與工廠協(xié)調(diào)溝通使各類包裝物得以準(zhǔn)時(shí)、按量、準(zhǔn)確到達(dá)工廠；在供應(yīng)商的選擇上以最佳的效果，力求低成本高質(zhì)量。并一起積極尋找更好的供貨商。如今年XX紙箱廠的再次合作，廣州XX包裝廠的加盟等。A端正心態(tài)，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)

主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)與被主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)的效果往往有明顯的區(qū)別，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)者更容易與別人建立并準(zhǔn)確廣泛良好的人際關(guān)系。因此，溝通協(xié)調(diào)是否主動(dòng)往往決定著溝通協(xié)調(diào)的效果如何，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)就是要平等對話，進(jìn)行思想的交流，要言語平合、尊重事實(shí)、尊重別人，讓別人說話，允許別人把話說完，哪怕是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)甚至蠻橫的理由，不要監(jiān)督者自居壓制別人強(qiáng)詞奪理，勇于糾正自己的錯(cuò)誤的認(rèn)識，善于堅(jiān)持自己的正確觀點(diǎn)要以理服人。因此，溝通協(xié)調(diào)的過程就是“異中求同”的過程，只有真誠才能達(dá)到相互交流以及愉快的溝通協(xié)調(diào)效果。B營造情境、融洽溝通

情感即是用心交流，在溝通協(xié)調(diào)上要常站在對方的立場上想問題；二是要誠心不能

盛氣凌人，遇事要講道理，只有這樣才能真誠的交流和溝通。2、與客戶部的溝通和協(xié)調(diào)

客戶部門是公司的一個(gè)關(guān)建部門，它與公司的各個(gè)部門都緊密聯(lián)系，它是銷售的保障，是樹立經(jīng)銷商信心、信任的有力的信息來源。作為設(shè)計(jì)部門與客戶部的溝通協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)在以下幾方面：A、客戶反應(yīng)的包裝彩盒：

包裝彩盒的精致否，色彩是否明快以及包裝彩盒的質(zhì)量問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。B、經(jīng)銷商店招：

店招尺寸的大小，店招的打扣留邊，以及店招在版面設(shè)計(jì)上的溝通協(xié)調(diào)。C、員工及經(jīng)銷商名片：

名片的大小尺寸，名片的字體顏色看不清，名片與包裝視覺的統(tǒng)一等方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

3、與公司財(cái)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)

銷售是賺錢的門，財(cái)務(wù)是管錢的部門，財(cái)務(wù)不僅要控制管理客戶的回款，還要控管銷售及各種費(fèi)用的支出。而作為設(shè)計(jì)部門除了公司正常的設(shè)計(jì)制作工作外還有廣告品采購、定價(jià)，各類包裝物的采購及定價(jià)等工作內(nèi)容，這樣就與公司的財(cái)務(wù)部門有著緊密的聯(lián)系和溝通。主要體現(xiàn)在以下幾方面：A、所有包裝物包括廣告品、紙箱的價(jià)格體系的審查；B、所有供應(yīng)商每月的對賬及匯款情況；C、包裝物的價(jià)格填寫，合計(jì)費(fèi)用D、每月設(shè)計(jì)部的報(bào)銷（本市出差）

設(shè)計(jì)部：XXX201*年11月10日

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