護理部工作總結(jié)

護理部工作總結(jié)（201*年）

201*年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了年初下達的護理工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況1、護理人員情況1)全院護理人數(shù)112人注冊護士102人無證護士6人

護工4人2)職稱結(jié)構(gòu)

主管護師12人占總護理人數(shù)10.7%護師21人占總護理人數(shù)18.8%護士69人占總護理人數(shù)61.6%無職稱10人占總護理人數(shù)8.9%3）分布情況

病區(qū)+康復(fù)科+康復(fù)園84人占總護理人數(shù)75%行政后勤+精衛(wèi)中心+醫(yī)技25人占總護理人數(shù)22.3%病假2人產(chǎn)假1人3人占總護理人數(shù)2.7%2、各項護理質(zhì)量指標完成情況：1)、急救物品完好率達100%。2)、護理質(zhì)控檢查平均分98分，合格率達100%。3)、護理人員理論考試合格率達92%。4)、護理人員操作考試合格率100%5)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

6)、一次性注射器、輸液器用后毀形率達100%。7)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。8)、不良事件1起

二、根據(jù)三級精神病醫(yī)院的評審標準加強護理文件的書寫質(zhì)量以及制定自身缺少的制度。

1)、護理部每月對各病區(qū)進行護理文件的檢查，每個病區(qū)每月檢查10份，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出改進，并在護理質(zhì)控上進行記錄扣分，與績效獎金掛鉤。同時要求各病區(qū)護士長每月要對病區(qū)內(nèi)的護理文件檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，從而提高護理文件的書寫水平及質(zhì)量。

2)、今年2月份完善了護理部（增加了護理不良事件及意外事件的報告制度、患者身份識別制度）、無抽室的相關(guān)制度，并修訂護理獎懲制度，從而更加規(guī)范了護理工作。

三、認真學(xué)習(xí)落實十八大的精神以及精神衛(wèi)生法，并在護理工作中進行體現(xiàn)。

1)、三月份我們請專家對護理人員進行了精神衛(wèi)生法的培訓(xùn)（2次），參加聽課人員168人次，通過學(xué)習(xí)，使我們護理人員對精神衛(wèi)生法有了更深一步的認識，同時也將精神衛(wèi)生法的知識融入到護理理論考試當中，從而促使護理人員不斷學(xué)習(xí)。

2)、通過學(xué)習(xí)精神衛(wèi)生法，于4月份我各病房已規(guī)定（8:20-10:30；13:3015:30；18:0019:00）將病房門打開，病人可以自由活動。同時院里也為各病區(qū)安裝了公用電話，使病人能夠與家屬進行交流。據(jù)統(tǒng)計我院現(xiàn)有20名患者辦理了電話卡。

四、與康復(fù)部不斷合作，使病房與康復(fù)園、康復(fù)科的工作人員能夠互相交流經(jīng)驗。我院各病區(qū)護士長、康復(fù)園護士長互相進行了互換從而以提高病房對康復(fù)園的了解，從而將康復(fù)園的工作理念逐步深入到病房當中。

五、繼續(xù)加強護理管理，提高護士長管理水平。

1）、今年請專家為各科室護士長授課，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。

2）、護理部每月召開護理質(zhì)控會，針對質(zhì)控結(jié)果制定改進措施以提高護理管理質(zhì)量。同時根據(jù)院里對護理部進行的質(zhì)控結(jié)果進行了改進，從而提高了護理部的工作。

3）、為了促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，護理部每月在進行護理質(zhì)控時分別與一名護士長對各科室進行質(zhì)控，通過質(zhì)控檢查，以達到借鑒提高護理管理水平的效果。六、計劃外完成的工作。

1、今年三月份我們進行了關(guān)于各種康復(fù)用表如何使用的培訓(xùn)，使我們在工作中能夠不斷積累各種數(shù)據(jù)，從而進一步提高康復(fù)水平。

2、今年4月份由于禽流感的流行，護理部組織學(xué)習(xí)了禽流感相關(guān)知識，并要求各科室每日對病房進行消毒，做好防護工作。

3、9月份進行醫(yī)護聯(lián)合的應(yīng)急演練（心肺復(fù)蘇），通過演練進而達到鍛煉隊伍、提高急救能力的目的。七、存在的不足。

1、今年護理的論文發(fā)表為0，沒有能夠完成年初的計劃，分析原因認我護理部沒有能夠設(shè)定題目，分配好科研任務(wù)。明年將與各護士長進行討論，提前設(shè)定論文題目，合理分工，爭取突破護理論文0發(fā)表。

2、個別護理人員責任心不強，對規(guī)章制度執(zhí)行不徹底，導(dǎo)致了不良事件的發(fā)生。針對原因加強了病房管理，制度落實、完善監(jiān)管措施，規(guī)范工作流程重視工作記錄。定期開展法制教育、核心制度學(xué)習(xí)。加強安全教育，提高護理安全意識。護士應(yīng)增強崗位責任心不能有絲毫麻痹大意的思想。3、護理文件書寫的內(nèi)容較形式，沒有能夠突出患者的康復(fù)情況，明年將加強對護理文件書寫的檢查。護理部201*年10月10日

擴展閱讀：201*年護理部年終工作總結(jié)(1)

201*年護理部工作總結(jié)

201*年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動

護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)201*年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進此項工作。

1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。

2、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。

3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。

二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度，確保護理質(zhì)量

護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。

1、今年護理部根據(jù)年終效驗標準要求，結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能

考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。

2．加強患者的風險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。

3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。4、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質(zhì)量追蹤。

5．不定時召開護理質(zhì)量反饋會，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。

6、強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識，從而護理質(zhì)量得到保障。

三、全面加強安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。。3、嚴格執(zhí)行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸

液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。

四、切實加強文化建設(shè)，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

在做好護理服務(wù)工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。

五、存在的不足

1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。4、主動學(xué)習(xí)風氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。

綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術(shù)、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。

護理部201*年12月17日

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