某市中醫(yī)醫(yī)院201*年度宣傳工作總結(jié)

某市中醫(yī)醫(yī)院201*年度宣傳工作總結(jié)

201*年，在院黨總支、分管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各相關(guān)科室和全體通訊員的共同配合下，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)宣傳思想工作，以“宣傳工作務(wù)實(shí)、宣傳眼光超前、宣傳方式創(chuàng)新、宣傳內(nèi)容貼近、宣傳效果明顯”為目標(biāo)，按照年初制定的工作計(jì)劃，落實(shí)宣傳要求，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和主線，較好地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)，為醫(yī)院的兩個(gè)效益提高起到積極促進(jìn)作用。現(xiàn)將全年開展宣傳工作總結(jié)如下：

一、高度重視，建立醫(yī)院宣傳網(wǎng)絡(luò)

一是認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及各科室對(duì)宣傳工作的意見和建議，通過各科推薦的形式，在各科設(shè)立了信息通訊員。今年年初，醫(yī)院制定了《某市中醫(yī)醫(yī)院工作信息采集報(bào)送管理辦法》。3月召開了醫(yī)院信息通訊員會(huì)議，邀請(qǐng)了市衛(wèi)生局辦公室某主任進(jìn)行授課，來自醫(yī)院各科室的24名信息員及部分寫作愛好者參加了此次會(huì)議，從而建立起醫(yī)院的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。二是與某電視臺(tái)、某廣播電臺(tái)、某日?qǐng)?bào)等建立起聯(lián)系，為開展宣傳工作打下初步基礎(chǔ)。

二、院《簡(jiǎn)報(bào)》工作的組織與發(fā)放

每月認(rèn)真完成《簡(jiǎn)報(bào)》撰寫和稿件組織，排版后負(fù)責(zé)校對(duì)，印后負(fù)責(zé)郵寄。全年分發(fā)院《簡(jiǎn)報(bào)》共向全院各科室及市衛(wèi)生局、省中醫(yī)管理局發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》648份。

三、積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)㈠對(duì)內(nèi)宣傳

收集臨床一線的醫(yī)療活動(dòng)信息，發(fā)揮簡(jiǎn)報(bào)“輕騎兵”作用，及時(shí)宣傳院內(nèi)發(fā)生的好人好事及先進(jìn)的典型事例，大力弘揚(yáng)醫(yī)術(shù)高超及典型醫(yī)療病例，培養(yǎng)職工向上有為的思想。把握一線臨床醫(yī)療素材，通過媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。利用醫(yī)院電子大屏、宣傳欄等開展中醫(yī)藥宣傳。協(xié)助相關(guān)科室開展相關(guān)的職工活動(dòng)及競(jìng)賽，寓教于樂中，不失時(shí)機(jī)進(jìn)行政治思想宣傳。利用照像機(jī)、攝像機(jī)及時(shí)記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動(dòng)內(nèi)容，并予以保存，年終進(jìn)行影視資料存檔。全年編發(fā)醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)13期，衛(wèi)生信息刊登醫(yī)院簡(jiǎn)訊64條。開辟“三好一滿意一創(chuàng)建”活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)專欄8期22條，衛(wèi)生局網(wǎng)站采用信息12條。其中《某中醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)士體現(xiàn)自身價(jià)值》稿件分別被安徽省衛(wèi)生廳網(wǎng)站、《健康報(bào)網(wǎng)》網(wǎng)站刊登；創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專欄工作簡(jiǎn)報(bào)專欄12期14條，衛(wèi)生局網(wǎng)站采用信息10條；大討論活動(dòng)專欄工作簡(jiǎn)報(bào)專欄2期6條，衛(wèi)生局網(wǎng)站采用信息6條；上報(bào)專題文明創(chuàng)建信息28條，衛(wèi)生局采用信息15條，《某日?qǐng)?bào)》采用信息2條。

㈡對(duì)外宣傳

利用傳統(tǒng)媒體加大新聞宣傳力度。與電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、等媒體建立良好的信息互動(dòng)關(guān)系，開辦專題欄目，對(duì)我院中醫(yī)特色、專科專病、專家、醫(yī)療科研新成果、便民服務(wù)措施等進(jìn)行宣傳，讓患者和社會(huì)了解我院特色和服務(wù)理念、服務(wù)措施，不斷提高醫(yī)院知名度，提升醫(yī)院形象。與某電視臺(tái)合辦《養(yǎng)生有道》、某廣播電臺(tái)合辦《空中健康直播室》節(jié)目，共70位中醫(yī)專家參與播出190期專題節(jié)目，某日?qǐng)?bào)發(fā)表文章6篇，《某黨建》發(fā)表文章1篇，《文明風(fēng)》發(fā)表文章2篇。10月份在市區(qū)內(nèi)主要交通站臺(tái)設(shè)立特色科室宣傳欄。截至11月份醫(yī)院共計(jì)制作宣傳條幅47條，展板407塊。

四、積極推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)

12月份，我院加強(qiáng)自身宣傳努力，積極申報(bào)了安徽省中醫(yī)藥文化宣傳教育基地。繼醫(yī)院確定辦院宗旨、院訓(xùn)、服務(wù)理念、醫(yī)院目標(biāo)后，今年又確定了院徽?qǐng)D案。通過抓活動(dòng)開展，塑造文明醫(yī)院形象。充分發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織的作用，及時(shí)收集職工意見，加強(qiáng)文化娛樂設(shè)施建設(shè)，醫(yī)院投資安裝健身器材，為職工提供活動(dòng)場(chǎng)所。通過豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng)，提高了干部職工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，豐富了我院文化建設(shè)的內(nèi)涵。圍繞建黨90周年開展征文、演講、“唱紅歌”、中醫(yī)膳食文化節(jié)、郊外踏青賞花等主題活動(dòng)。

五、加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮宣傳作用

更新了醫(yī)院網(wǎng)站部分內(nèi)容，增設(shè)院報(bào)欄目，擴(kuò)大院報(bào)的閱讀范圍。積極向社會(huì)各界提供全面、可靠、及時(shí)的醫(yī)療健康信息以及方便、快捷的網(wǎng)上求醫(yī)問藥和醫(yī)患溝通渠道，充分利用醫(yī)院網(wǎng)站宣傳平臺(tái)開展宣傳活動(dòng)，在網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)欄目發(fā)布我院重要活動(dòng)信息等，全年在網(wǎng)站發(fā)布信息125條。

總之，我們雖然在宣傳思想工作中取得一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一段差距。在今后的工作中，我們將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，努力促進(jìn)醫(yī)院的宣傳思想工作再上新臺(tái)階。

二一一年十二月二十八日

擴(kuò)展閱讀：中醫(yī)院急診科201*年終總結(jié)

曲靖市中醫(yī)醫(yī)院急診科201*年護(hù)理工作總結(jié)

201*年是我院改革轉(zhuǎn)制為公立醫(yī)院后臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發(fā)圖強(qiáng)，改革飛躍的一年。憑借醫(yī)院公立醫(yī)院改革的東風(fēng)，急診科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”服務(wù)承諾，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將201*年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、全年完成工作量

1、工作量：搶救人，重危搶救次。搶救成功率%，護(hù)理留觀病人人次，靜脈輸液人次（其中小兒頭皮靜脈穿刺人次），一針見血成功率%，各種注射共計(jì)人次，吸氧人次，洗胃人次，心電監(jiān)護(hù)人次，留置導(dǎo)尿人次，灌腸人次，靜脈抽血次次，吸痰人次，霧化人次，重危搶救次。應(yīng)急突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。無菌物品合格率100%。護(hù)理綜合滿意度%。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率%。二、全年護(hù)理管理工作：

(一)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。定期組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)療護(hù)理案件，組織討論，杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)及事故，制定了各種制度并上墻，具體如下：1、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如腦血管意外，急性心肌梗塞，惡性高血壓，重癥肺部感染，上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；

2、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；3、制定了院前院內(nèi)急危重癥搶救制度；

4、制作了急診科的健康宣教宣傳欄、“一針見血”溫馨提示和

急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介公示欄。2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，安排護(hù)士長(zhǎng)及休息人員作為二線值班人員，保證急救時(shí)后隨叫隨到。同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)危重病人的管理，把危重患者做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、低年資護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，整理并制作出急診科常見急癥的應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。(二)以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、真誠(chéng)接待新入院患者，把患者送到床前，主動(dòng)向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、不斷改善門診輸液環(huán)境，堅(jiān)持被服隨臟隨換，為冬季輸液的患者提供取暖器和熱水袋等措施，為全院門診病人免費(fèi)提供熱水。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及門診輸液病人問卷調(diào)查等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理，及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站并上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。這些舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，實(shí)行靜脈穿刺“一針見血”特別服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。急診科作為醫(yī)院的門面，率先開展“一針見血”優(yōu)質(zhì)化服務(wù)承諾，在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上，用精湛的護(hù)理技術(shù)，減輕患者的痛苦。通過一年積極落實(shí)服務(wù)質(zhì)量，護(hù)士接受認(rèn)可開展此項(xiàng)承諾的目的和意義，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，真正達(dá)到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，全科護(hù)士全年的靜脈穿刺成功率達(dá)%。

4、要求責(zé)任護(hù)士對(duì)所管患者進(jìn)行包括健康教育、病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等健康宣教及生活指導(dǎo)。護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。6、不斷優(yōu)化就診流程，對(duì)于各種急、危、重癥患者采取特事特辦先搶救治療后繳費(fèi)原則。暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。并獲得良好的社會(huì)效益。

(三)注重護(hù)理人員整體形象，著重提高急救水平。

1.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士著裝規(guī)范，佩戴胸卡，不戴首飾、工作時(shí)間不能接聽手機(jī)、使用文明語言，利用每天早晨交班時(shí)間檢查，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格績(jī)效考核。2.提高急救能力。

⑴現(xiàn)場(chǎng)搶救病人時(shí)，搶救器材的應(yīng)急操作，搶救藥品的使用，體現(xiàn)出的是一個(gè)急診護(hù)士對(duì)危重病癥的基本理論與搶救器材知識(shí)的理解與掌握程度，與醫(yī)生配合的默契程度，以及對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行程度；每個(gè)急診護(hù)士接班的第一件事情就是試用搶救設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能使用時(shí)及時(shí)維修，急診室所有設(shè)備都是2個(gè)備用，這樣才能保重急救質(zhì)量。每月都按照護(hù)理計(jì)劃組織人員培訓(xùn)一次搶救儀器操作，做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本，每個(gè)班次都核對(duì)藥品名稱、數(shù)量、失效期，字跡模糊、過期藥品及時(shí)更換。

⑵病情觀察的能力，急、危、重癥病人經(jīng)過積極的搶救治療后進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定階段，此時(shí)的病情觀察就顯得尤為重要，而且絕大部分工作是通過急診護(hù)士完成的。但病情觀察不應(yīng)僅僅限于對(duì)生命體征或相關(guān)體征的觀察，而是應(yīng)將病人的精神狀態(tài)、生活習(xí)慣、睡眠情況甚至思維特點(diǎn)等等都包括在觀察范圍內(nèi)，一個(gè)合格的急診護(hù)士就要有對(duì)病情的觀察能力。全年在科室內(nèi)模擬操作3次，尤其是年輕同志必須熟練搶救程序，觀察的流程。

(四)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、積極配合護(hù)理部及控感辦的各項(xiàng)檢查，對(duì)護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。3、重視護(hù)士整體護(hù)理質(zhì)量，尤其是加強(qiáng)對(duì)夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查，培養(yǎng)護(hù)士責(zé)任心和慎獨(dú)精神，節(jié)假日護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理。

(五)急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，（中醫(yī)護(hù)理學(xué)的學(xué)習(xí)和急診急救的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)）每月組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，全年培訓(xùn)中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)操作七項(xiàng)。每月組織考核中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)操作全年共42人次。

2.定期組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，每月組織考核中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)操作全年共42人次。操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.外派一名護(hù)士上級(jí)醫(yī)院短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。4.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

5.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。

6.組織全科護(hù)理人員觀看網(wǎng)上視頻講座，提高各項(xiàng)護(hù)理操作的理論學(xué)習(xí)。(六)護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

按時(shí)按質(zhì)完護(hù)理部下達(dá)的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)，實(shí)行專人帶教，出科考核，學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，新設(shè)總帶教老師鄭秀瓊，每組出科時(shí)都由護(hù)士長(zhǎng)和總帶教老師負(fù)責(zé)自動(dòng)洗胃機(jī)洗胃法操作考試和理論考試。

三、抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍。配合醫(yī)院的整體工作，

認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。1、全科護(hù)士積極完成院報(bào)的投稿工作。

2、率先帶頭完成了“一針見血”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾工作。3、精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理獲得患者感謝信一封。4、全科成員積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng)，四、存在的不足和整改措施：1、對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。

2、護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。

3、檢查出的問題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。4、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)控力度不夠，管理方面經(jīng)驗(yàn)不成熟。

5、科室護(hù)士人員嚴(yán)重缺編，很多優(yōu)質(zhì)服務(wù)無法真正落實(shí)到位。6、對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，使每個(gè)護(hù)士的綜合能力都應(yīng)該提高。7、護(hù)理績(jī)效考核制度，缺乏激勵(lì)性。不能充分調(diào)動(dòng)積極性。8、病房基礎(chǔ)條件差，不能適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的需要。

201*年在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定圓滿完成各項(xiàng)工作。

急診科黃華菲

201*-11-14

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