印刷副總工作總結

關于找差距、抓管理、增效益、謀發(fā)展

工作會議的發(fā)言稿

首先，我覺得今天這個會議開得非常及時，也非常有必要。結合

會議的要求，“找差距、抓管理、增效益、謀發(fā)展”，我認為這個會是求真務實、正確認識自己，下決心改掉自己身上缺點和不足以謀求更大發(fā)展的會議。通過找差距、練內(nèi)功、強素質(zhì)，可激發(fā)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力，重塑企業(yè)良好形象，增強市場的競爭力。

下面借此機會，我主要結合本部門的不足之處，談一點個人的看法，來和與會的各位領導、同志們共同協(xié)商、探討，以求找到更好的解決辦法和途徑，來促進我們部門工作的改善。關于本部門的工作我主要從四個方面來談：

第一，經(jīng)營思路方面。近幾年隨著市場競爭的日趨激烈和主導固定產(chǎn)品期刊發(fā)行數(shù)量的大幅度下滑等因素的影響，造成我廠在生產(chǎn)任務方面出現(xiàn)了些大的空缺。所以，為了保證生產(chǎn)任務的完成，機器的正常運轉(zhuǎn)，就出現(xiàn)了只要能干的活都去接，所有的產(chǎn)品一起上的局面，造成了經(jīng)營產(chǎn)品的方向、目標比較模糊，經(jīng)營的重點和精力比較分散，產(chǎn)品品種繁雜，主導產(chǎn)品不明確，客戶良莠不齊，有些產(chǎn)品尤其在圖書方面出現(xiàn)了資金占用較大，回款不及時，利潤大幅度減少的情況，逐步顯現(xiàn)出產(chǎn)品結構不合理的一面。在上一次研討會上，廠領導及時發(fā)現(xiàn)了問題，明確做了指示，要求我們進一步優(yōu)化產(chǎn)品結構，篩選不良客戶，減少流動資金的占用。根據(jù)上次會議的精神，我們制定了一個改進措施，請同志們指正。首先，在經(jīng)營思路的貫徹執(zhí)行方面，要做到思想統(tǒng)一、目的明確、行動一致、分工到位、操做有力、行之有效。具體做法是：一、對固定產(chǎn)品重點開發(fā)。在報刊固定產(chǎn)品的開發(fā)上又以報紙為主，期刊為輔的經(jīng)營思路，這是因為期刊目前的大形勢，每年都在走下坡路，現(xiàn)在在全國來說，有能力分印的期刊已越來越少。相對于報紙來說，報紙的發(fā)展空間和潛力就比較大，同時報紙又具有每月期數(shù)多，資金周轉(zhuǎn)快，工價適中的特點。當然這樣做并不是不發(fā)展期刊，只是一個主次的問題。二、加大對本省出版社的合作。這樣可利用本省出版社自來料的合作形式，減輕我們廠流動資金緊缺的壓力，同時又保證了生產(chǎn)任務。三、優(yōu)化客戶群。對現(xiàn)有客戶群進行篩選，在認真分析、研究的情況下，對那些信譽不好、工價低、回款不及時的客戶將逐步剔除，優(yōu)化客戶群。為了保證這三條的有力實施，我們將設幾個小組專人負責，分工到位，責任明確，有針對性地開展工作。

第二，在生產(chǎn)調(diào)度方面。不足之處是在生產(chǎn)調(diào)度方面未能實現(xiàn)全廠一盤棋，時有發(fā)生多人到車間催活的現(xiàn)象，旺季矛盾尤其突出，各車間的生產(chǎn)不能得到同步進行，設備的生產(chǎn)效率未達到最佳效果，總調(diào)度的作用沒有得到充分發(fā)揮。改進的方法是：今后，在生產(chǎn)調(diào)度安排上，要權責分清，所有業(yè)務員的活都集中到總調(diào)手里，由總調(diào)一人對車間。平時各車間調(diào)度按產(chǎn)品要求的時間自行安排生產(chǎn)，遇到活路沖突時，以總調(diào)的安排為準，其他人不得隨意改變，使全廠的生產(chǎn)安排合理、有序、統(tǒng)一。

第三，經(jīng)營隊伍的建設方面。同樣隨著我們廠生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭的日趨激烈，現(xiàn)在這支經(jīng)營隊伍已不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的要求，加強經(jīng)營隊伍建設已迫在眉睫。要建設、健全一支能力強、作風好，能打硬仗的經(jīng)營隊伍。無非通過兩種途徑：一是靠企業(yè)自身培養(yǎng)；二是靠人才引進。這兩點來說主要是依靠我們企業(yè)自身的培養(yǎng)。所以我們考慮在下一步的工作過程中，要敢于給他們壓擔子，多給他們鍛煉成長的機會，使他們在工作過程中不斷得到充實，盡快成為能獨擋一面的業(yè)務能手；另外，在人才引進方面，也要多留意了解，配合人力資源部做好這方面的工作，使業(yè)務人員的管理，真正做到有進有出，優(yōu)勝劣汰，能者上，弱者下的動態(tài)管理模式。

第四，制度建設方面。在制度建設方面，存在許多不足，還有許多制度不健全。例如：產(chǎn)品承攬制度、合同簽定的制度、貨款回收的獎罰制度等都不健全。在管理方面造成無規(guī)可循，無章可依，各行其事，監(jiān)管無力。改進措施：積極配合工廠爭取在12月底前制定和完善各項制度，使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化，使科學管理的水平得到進一步提高。

對于全廠的工作，我認為在教育方面和細化管理方面有待加強。現(xiàn)在許多職工甚至一些中層管理人員的危機意識、質(zhì)量意識淡薄，對于手中的產(chǎn)品缺乏責任感和創(chuàng)優(yōu)意識，只是一味地追求產(chǎn)量的高低，而降低了質(zhì)量的標準。形成了近幾年干大路活馬馬虎虎，時有差錯；干精品活路略顯費勁的局面。在同行業(yè)大廠之間，產(chǎn)品質(zhì)量已沒有任何優(yōu)勢而言。所以，建議廠里一方面定期不斷通過多種方式進行宣傳，使職工真正認識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性。另一方面，廠里以及各車間積極建立健全質(zhì)量獎罰制度，形成一種員工在生產(chǎn)工作中有成績就獎，有問題就處罰、就下崗的危機氛圍，使所有員工的責任心和質(zhì)量意識能不斷加強。在管理方面。多年形成的管理模式在大的方面已經(jīng)很健全了，但是工作中的細化管理不到位，經(jīng)常會出現(xiàn)因某一細小環(huán)節(jié)的疏忽、差錯造成客戶的投訴。有時是一張廢頁子沒挑出來，有時是書里折了一個角問題是：既是出現(xiàn)了這樣的差錯，也不會引起任何人的重視。不是現(xiàn)在有本書叫《細節(jié)決定成敗》，的確是這樣，你認為是小問題，但客戶有時會認為你管理有問題，質(zhì)量不行�，F(xiàn)在市場競爭又很激烈，可能就會因此失去一個客戶。所以，細化管理在我們的工作中同樣重要，要做好這項工作，我想應從下面四點來抓：一是管理工作要緊緊抓住人這個核心。把責任分解到人，提高人的主觀能動性、增加人的責任心，從有壓力，有危機感，同時還有動力。二是管理工作要層層抓。作為管理工作的決策層一方面是出好主意，另一方面就是抓車間主任，車間主任抓班組長，班組長再抓每一個人。調(diào)動人人參與管理的積極性。三是要提高管理者的素質(zhì)。比如管理“十法”，即：要帶頭、要談心、要公正、要獎罰、多表揚、少批評、不猜疑、會用人、靠大家。和管理人員工作“六步驟”即：工作要有重點、要布置、要檢查、要落實、要記錄、要總結。并要求車間主任對員工的管理標準要高，干部要求到什么程度，員工就能做到什么程度，關鍵是干部對員工的要求標準高不高。四是不管什么工作，有布置、要落實，說到做到。不要給下面的同志造成一種光喊口號，不實干的印象。既然工作布置了，那么就要檢查、落實。工作必須有結果，該罰的罰，該獎的獎。

最后，借這次轉(zhuǎn)變觀念練內(nèi)功，狠抓管理創(chuàng)實效的機會，希望工廠能建立一個長遠的規(guī)劃，利用兩年到叁年，甚至五年的時間，逐步打造自己的質(zhì)量品牌。用質(zhì)量品牌來開拓市場，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，今天的質(zhì)量就是明天的市場。

以上就是我?guī)�點不成熟的想法，懇請各位領導、同志們多多指正。

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印刷室工作總結

今年在單位領導的指導下，印刷室全體員工認真學習，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為單位各級部門服務，工作認真踏實，勤奮努力，堅守崗位，恪盡職守。印刷室按照既定路線，不斷提高服務質(zhì)量，各項工作均取得了一定的成績。

一、加強學習，提高業(yè)務水平。為了提高業(yè)務素質(zhì)，提高工作水平，印刷室全體員工在閑暇之余努力學習與文印工作相關的知識，刻苦鉆研業(yè)務，學習相關的軟件，同事之間相互學習取經(jīng)、拜師學藝。在這一年中，印刷室全體員工均熟練賬務打印、復印、速印以及一體機、復印機等數(shù)碼設備的使用、簡單維護等各項指標性能，盡量做到干一行、學一行、精通一行。面對不熟悉的業(yè)務，能夠主動查找資料反復操作，刻苦練習，為做好文印工作打好基礎。

二、愛崗敬業(yè)、樹立服務意識。印刷室是一個負責XXX各級部門印發(fā)各類文件、材料的機構，是單位的一個重要組成部分，在XXX領導的帶領下，為XXX各級部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤，手勤、腿勤，服務意識強、肯鉆研業(yè)務，從打印到審核，始終保持嚴謹、一絲不茍的態(tài)度，保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求，做到及時、有效的交付文件，不耽誤工作；隨時聽從領導的安排,完成好領導交辦的工作。

三、加強管理，做好保密工作。印刷室涉及許多XXX各級部門的保密性文件，在文字錄入的同時，能夠嚴格執(zhí)行單位保密制度，文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管，印制后及時作廢、銷毀，確保不泄露單位機密。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材，做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費”，盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為印刷室節(jié)約開支。對印刷室的各種設備能夠嚴格管理，細心維護，保證工作的順利進行。

四、以誠待人，處理好同事關系。在工作當中，印刷室全體員工始終端正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠待人，踏實工作，相互關心，努力營造和諧、舒適的工作氛圍。

五、XXX年度收入狀況。截止12月中旬，本年度印刷室年度營業(yè)總額為萬元，純利潤為萬元。XXX年承印XXX各部門的各種文件、會議材料和刊物預計完成萬份（冊）。

今年，印刷室雖然取得了一些成績，但距離領導的要求還有差距。在今后的工作中，我們會更認真的履行自己的職責，開拓創(chuàng)新，努力進取，把我們的工作提高到一個新的水平。

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