201*年終總結

京通森源工作總結

年終總結

部門：質檢部201*年

歲月如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。這一年對我個人而言是感恩的一年，收獲的一年，發(fā)展的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年。

現(xiàn)對201*年度各項工作的成敗得失、經驗與教訓及201*年的工作開展，分別做一個簡單的總結與規(guī)劃。

第一部分：工作目標完成情況伴隨著對檢驗工作的深入了解，通過不斷的完善部門管理文件與檢驗標準的制定，201*年質檢工作在201*年基礎上，有很大的改善與提高。首先，今年原材料的入廠不合格率為16.98%，09年原材料不合格率為3.03%，相比09年不合格率增長了13.95%；主要將產品的表面問題與尺寸超差問題，作為讓步接收，納入了不合格原材料的管理，同時新供應商的開發(fā)，出現(xiàn)供應商不了我公司產品標準導致退貨，是原材料不合格率大幅度上升的主要原因。其次，201*年制程返工返修率為2.36%，降級接收率為0.40%，因09年上半年無數(shù)據(jù)統(tǒng)計，固無法進行數(shù)據(jù)對比。產品報廢率為0.42%，09年產品報廢率為0.45%，相比廢品率降低了0.03百分點。今年公司通過對工藝的調整，尤其是模具的改造及9月份開始對拋光工藝的更改，大大降低了產品的返工返修率，提高了產品的品質與生產效益。再次，10年客戶退貨率為2.89%，09年客戶退貨率為3.72%，其退貨率下降了0.83百分點。*：所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附表。

第二部分：部門工作概況一、來料檢驗方面1、原材料進料合格批次、合格比率與不良率等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，附數(shù)據(jù)圖表09-10年原材料對比圖.xls201*年原材料不合格原因統(tǒng)計.xls2、針對來料管控，目前存在的問題：①對供應商沒有較嚴格的選擇及管理機制；②進料品質問題重復性發(fā)生，且供應商均未做相應改善；③目前存在供應商單一性（同種物料的供應商較少），不利于供應商管理；④對新供應商導入時，沒有充分結合現(xiàn)有的品質標準進行評估；京通森源工作總結

⑤每月對供應商的品質狀況沒有詳細的統(tǒng)計分析，并傳達供應商。3、建議或對策：①制定詳細的供應商評審程序、標準及處罰機制；②納入新供應商時，充分向供應商傳達我司的品質標準要求；③對同種物料連續(xù)來料不良時，應有相應機制對供應商進行處置；④每月對供應商質量情況進行分析，并傳達給供應商要求改善；⑤為保證檢測結果的準確性，嚴格實施制訂的檢測設備點檢及保養(yǎng)制度。二、過程質量方面1、生產部總體加工產品的報檢數(shù)，抽檢合格率，不合格率等完成情況，進行對比不同產品之間的差異，對于主要的不良原因進行分析，并提出改善建議。附數(shù)據(jù)圖表說明201*年生產過程不合格分析.xls201*年產成品不合格分析.xls201*年返工返修率.xls201*年報廢統(tǒng)計率.xls2、目前存在的問題點:①車間一線作業(yè)人員的品質意識普遍不足，對產品質量不夠重視；②各工序員工的自檢意識不強，不能及時發(fā)現(xiàn)和改善問題③就品質標準和要求，檢驗員對車間各工序的培訓或指導力度不夠；④目前質檢部整體品質管理水平還不夠，對產品質量沒有足夠的預見性及預防性；⑤整個部門對客戶要求的產品品質標準不夠清晰.影響產品品質的最終定性不明確；⑥檢驗人員不能較全面對車間生產和品質狀況進行深入跟進,不能很好的監(jiān)督生產及產品質量；3、建議與對策：①對模具、工裝等的使用壽命的品質保證能力做全面的評估；②技術部門應就目前的產品特性，對各生產崗位制定技術參數(shù)；③針對品質意識及自檢標準問題，質檢部已有計劃對生產人員進行培訓；④定期或不定期對檢驗人員進行品質管理和品質標準方面的培訓，提高檢驗人員的整體素質；⑤對產品的前期標準及客戶要求，技術部及銷售部應及時知會給質檢部。三、客戶反饋方面1、客戶退貨信息：201*年客戶退貨率.xls201*年客戶退貨原因分析.xls京通森源工作總結

2、從客戶退貨的數(shù)據(jù)中反應來看，201*年退貨主要體現(xiàn)在如下幾點：①螺紋不良：關于螺紋問題，我個人決得整個公司對這塊都是個比較薄弱環(huán)節(jié)，從技術到生產再到檢驗，雖然已設定崗位全檢制度，但在實際操作中還是出現(xiàn)很多問題點，從201*年開始，將此問題點作為生產重點的一項日常工作，納入生產與檢驗工作中，制定相關的檢驗與生產標準來完善。②表面問題：德理施爾的導電支柱與珠海康晉隔的離刀平面度問題，是此問題現(xiàn)已基本上得到了解決，第四季度基本上沒有收到客戶退貨信息。③電鍍不良問題：主要表現(xiàn)在南海凱訊電鍍鎳與電鍍彩鋅及施耐德電鍍層厚度不夠，針對南海凱訊因下半年產量減產，導致非常規(guī)產品的電鍍沒有在根本上去解，而對于電鍍彩鋅，公司一直在找更好的方法去從根本上去解決此問題，新表面處理的方法已供樣，待對方認可。施耐德的電鍍層厚度問題，主要是測量方法所至，已與對方溝通，將來采取雙方確認的方式進行解決此類似問題。

第三部分：201*年工作中不足①201*年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致。②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用產品轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。③未能百分之百跟班檢驗，出現(xiàn)“空崗”，導致產品最終檢驗時漏檢。體現(xiàn)最為嚴重的是夜班產品質量，很多時候重大質量事故都由夜班發(fā)生。

第四部分：201*年工作計劃/目標因公司人員結構調整，從201*年1月份開始，重新接管生產部門，需要實應新的工作環(huán)境，尤其是公司將生產與質檢全盤工作由我來接管。1、強化內部管理，節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階201*年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此201*年，我們將在公司內大力開展勵行節(jié)約活動，從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了浪費。隨著今年生產規(guī)模的擴大與產品的轉型，及加工方法的轉變。我們意識到，必須進一步加大對產品質

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量的控制力度，，即從產品設計、采購、制造過程中發(fā)現(xiàn)問題、并解決問題。加強對質量意識的宣貫，從提升員工的質量意識入手，以達到提升產品的質量的目的。2、完善制度建設，加大執(zhí)行力度制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。3、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質教育。在新經濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。201*年制訂后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，認真組織開展了管理人員綜合素質培訓。4、著重個人能力的提升，在工作能力、專業(yè)能力、個性特征上剖析自己，找出工作及專業(yè)能力薄弱的地方，及時學習改正。個性特征與所從事工作有悖的地方，在工作中盡量糾正。工作之余利用網(wǎng)絡、圖書、朋友等渠道擴大自己的視野，提高自己的專業(yè)能力、工作能力，完善彌補性格缺陷�？傊�，201*年也將是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，但我會盡自己最大努力，無論是工作、生活及個人發(fā)展方面做到較過去的一年有一個較大的提升、改觀、進步。

總結人：廖文斌日期：201*年1月8日

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員工上下齊努力，如今已初新成績；還需努力再努力，直到輝煌要延續(xù)

----201*年昌廈公司年終總結尊敬的領導、各位嘉賓、朋友們：

大家好！我們送走201*年，迎來充滿信心的201*年。

今天，我們昌廈公司全體員工歡聚一堂，熱烈召開201*年年終總結大會。今天的總結會是昌廈公司一年一度的大事，也是一件好事。在這辭舊迎新的時刻，我謹向奮斗在我公司一線的員工、全體股東及到場的全體嘉賓們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！

向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

201*年對于昌廈公司來說，是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。201*年受困難多、公司基礎薄弱的影響，公司全體同仁緊緊圍繞穩(wěn)步發(fā)展，尋找契機的路子，勇敢面對市場的挑戰(zhàn)；我們全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，終于迎來了機遇，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”的經營理念，同心同德、真抓實干，基本實現(xiàn)了201*年的預期目標�，F(xiàn)將201*年度的各項工作情況總結如下。一、201*年的主要成績

1、201*年底至201*年初頂著各方面的壓力蓋起了新的辦公樓，改善了員工的辦公環(huán)境，更換了新的辦公設備、用品；增加了員工的工資，使企業(yè)增加了凝聚力，樹立了昌廈公司的新形象。

2、隨著昌廈公司的不斷發(fā)展、完善與提高，創(chuàng)造了產值增長，職工增收，實力增強，平穩(wěn)快速發(fā)展的新階段。在這一年里，公司完成產值約1.5億元，超額完成鎮(zhèn)政府下達的稅收任務，完成稅收706萬元，，還清外債幾百萬元。至201*年底，我公司外債全部還清，賬戶上還有千萬元資金。隨著業(yè)績的不斷提高，公司在財務、技術、質量、安全等方面管理工作逐步走向正規(guī)化。

3、解放思想、勇于開拓，經過多方努力、斡旋，成功出租了公司多年的閑置土地，把閑置土地盤活，增加了公司的經濟效益。

4、注重職工素質教育。在201*年4月底，組織全體職工及股東到廬山、婺源旅游、學習，不僅重溫了愛國主義教育，也增進了企業(yè)內部的和諧、穩(wěn)定、團結，更增強了職工的凝聚力和團隊榮譽感。

5、加大企業(yè)職工崗位培訓。企業(yè)要在市場中生存和發(fā)展，必須建立一支學習型和創(chuàng)新型的職工隊伍。201*年6月，由于質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標體系在復審過程中出現(xiàn)了問題，使得認證證書無法取得，公司從人力、物力、財力和聲譽上均受到影響。幾經周折我公司上下齊心終于克服困難取得了證書。有了這次血的教訓，在201*年的職工培訓教育計劃中我們把“培訓是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”作為培訓的理念，并在實施過程中得以體現(xiàn)。12月，公司組織管理人員參加了中安質環(huán)認證中心《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》并取得了內部審核員證書。

6、招聘人才，增強職工隊伍建設。在新經濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有人才，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。

201*年結合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，通過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。7、加強黨支部班子、隊伍建設，明確工作責任，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為昌廈經濟建設做貢獻。201*年在新的黨支部全體成員的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發(fā)展預備黨員2名，轉正黨員1名，新培養(yǎng)2名入黨積極分子，黨支部的各項工作逐步完善。支部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，圍繞“五個好”黨支部和爭做“五個先鋒”黨員活動，發(fā)揮黨員作用，貫徹黨的方針政策，團結凝聚職工群眾，促進企業(yè)健康發(fā)展。每一位黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中積極做出黨員承諾，為我區(qū)“三化兩區(qū)”建設做出應有貢獻。

8、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力

201*年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極舉行了公司和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)、“慶七.一，獻愛心”支部會、“慶中秋、迎國慶”股東茶話會、“新年答謝會”等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

9、著力解決員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。對公司我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，盡力為員工辦實事、提高員工收入和待遇，201*年，公司不斷完善各類福利待遇和企業(yè)文化制度，為員工添置了服裝，公司為全體職工

上齊“五險一金”，使職工免除了后顧之憂，提高員工的工作熱情和積極性。

10、根據(jù)公司實際情況完善各項規(guī)章制度，實施后各項制度落實到位、運行良好，為公司工作的順利開展起到了積極的作用。主要的規(guī)章制度有：文件管理制度、員工績效考核制度、請假制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資料檔案管理、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度等等。

在看到成績的同時，我們也清醒的認識到，公司在發(fā)展中還存在不少困難和問題，也面臨著諸多新的挑戰(zhàn)和風險。我們面對非常之時、非常之事，而有非常之為，使公司保持了經濟平穩(wěn)快速發(fā)展，在各方面再創(chuàng)新高，確實來之不易。公司原老領導孫寶琦書記、胡寶棟經理為公司聯(lián)系業(yè)務、引來稅收出策出力，體現(xiàn)了老領導的高風亮節(jié)。這是公司決策層正確領導、親力而為、親切關懷和全體員工辛勤工作的結果，更是社會各界新老朋友相互信任、合作的結果。

201*年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，201*年的經濟形勢仍不能樂觀，因此，我們要繼續(xù)克服困難，做好應對工作。二、201*年的不足

1、企業(yè)資質低，市場占據(jù)分量不夠，年開發(fā)總量少,建設規(guī)模小,不能適應新形勢的需要；

2、各項工作制度不健全,管理水平不高;作風紀律不嚴，有待進一步提高；3、員工的思想還不夠解放,始終未能真正認識到"變則通,通則久"的管理方針的可行性和持續(xù)性,思想觀念保守。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。著眼公司未來發(fā)展，努力開拓市場，使公司在最短時間內再創(chuàng)輝煌。三、201*年的主要目標是

201*年我們在抓好工程安全、質量工作的同時，將進一步把經營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理，貫徹落實項目承包制，來增強企業(yè)市場開拓能力，在提高經濟運行質量，著力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經驗和教訓，201*年我們將重點做好如下幾個方面的工作：

（一）堅強人力資源管理。人才高地的構筑，是一項系統(tǒng)工程。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，201*年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。1、加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。

2、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，公司要根據(jù)人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變?yōu)樽约旱募寄埽�通過大膽放到關鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

3、提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環(huán)節(jié)之一，堅持以人為本，搞好人才的培養(yǎng)工作，構建合理的人才梯次。

4、實行榮譽激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型。公司將設立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動中，我們將評優(yōu)重心向優(yōu)秀人才傾斜，激發(fā)他們昂揚向上。(二)經營開發(fā)方面

所有的項目在運作前都要采取規(guī)避風險的措施，對項目、合作人員要進行詳細的調查、了解和篩選，承接一個項目不但要有經濟效益，更要有社會效益。

1、堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為公司經營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。

2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。實現(xiàn)全員經營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優(yōu)質的產品、優(yōu)質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠

道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業(yè)經濟效益。

（三）項目管理創(chuàng)新，實施精細核算

一是要創(chuàng)新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規(guī)范項目各崗位的權利和責任范圍。

二是要推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體建設。深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務行業(yè)這一概念，為業(yè)主服好務，當好參謀和助手。堅持不懈地從項目內部全責承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項目增收的新突破點，使經濟運行質量逐步提高。

（四）加強企業(yè)文化建設培養(yǎng)員工共同價值觀、行為準則、道德規(guī)范和員工的責任感、榮譽感、組織觀念、團隊精神、營造良好的文化氛圍。通過企業(yè)文化建設，使每位員工都懂得相互溝通與合作，在生活中相互關心，在和諧中為企業(yè)輝煌共同奮斗。

（五）、全員培訓，鼓勵創(chuàng)新，打造學習型公司。

今天是知識經濟時代，是創(chuàng)新的時代，是快魚吃慢魚的時代，誰落后，誰就被淘汰，企業(yè)也是一樣。各部門要合理的、科學的利用好這個平臺，系統(tǒng)的進行知識、技能和態(tài)度、職業(yè)道德的培訓，舉辦各種技能競賽、知識競賽等活動，建立起全員比、學、趕、幫、超的學習氛圍，打造學習型的昌廈，創(chuàng)新型的昌廈。

在良鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)領導的關懷和幫助下，我們昌廈建筑公司全體職工

以“團結、誠信、務實、高效”的精神，始終堅持以人為本，推進抓人才促發(fā)展、抓機制促規(guī)模、抓管理促效益、抓和諧促穩(wěn)定基礎性工作，著力提升企業(yè)綜合實力，確保公司平穩(wěn)發(fā)展的指導思想，團結帶領廣大員工，堅定信心，克服重重困難，團結一致，奮力拼搏。有這么三句話叫“堅持的昨天叫立足，堅持的今天叫進取，堅持的明天叫成功”。我認為它概括和總結了昌廈公司的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程，這也是昌廈公司的精神之所在。

揮手告別201*年，滿懷憧憬201*年。我們面臨一個新的重要發(fā)展時期，任務更加艱巨，形式更加嚴峻，讓我們一起勇敢面對新的挑戰(zhàn)，團結協(xié)作、迎難而上，奮力拼搏，凝神聚氣，搶抓機遇，以高度的責任感和飽滿的工作熱情，無私的奉獻精神，加快發(fā)展，為實現(xiàn)公司201*年新的跨越式發(fā)展目標而努力奮斗！

各位領導、嘉賓朋友們：“律回春暉漸，萬象始更新”。值此新年到來之際，我代表昌廈公司再次向在做領導及全體職工表示衷心的感謝和新年的祝福，祝愿大家在新的一年里和氣致祥、身體健康、家庭康泰，萬事如意！

北京市昌廈建筑工程有限公司

201*年元月

員工上下齊努力，如今已初新成績；還需努力再努力，直到輝煌要延續(xù)

公司年終總結

北京市昌廈建筑工程有限公司

201*年一月

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