離退休處工作總結(jié)

離退休處工作總結(jié)

本學(xué)期我們?cè)趯W(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作及各項(xiàng)工作任務(wù)的安排部署，結(jié)合本處工作實(shí)際積極做了以下工作：

一、我處完成了深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀活動(dòng)的學(xué)習(xí)。這項(xiàng)活動(dòng)從今年3月份開始至9月19日結(jié)束，我處一直作到了思想上高度重視，行動(dòng)上按學(xué)校每一步的具體步驟和方法要求進(jìn)行。在學(xué)習(xí)過程中先后完成了開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃安排、實(shí)施方案、分析檢查報(bào)告、整改落實(shí)項(xiàng)目、推進(jìn)體制機(jī)制等文字性材料的報(bào)告。結(jié)合工作需要形成了《總支工作思路》、《處工作人員分工細(xì)則》、《春秋游活動(dòng)安全規(guī)定》、《處工作人員對(duì)老同志服務(wù)的總要求》及對(duì)離退休干部工作的規(guī)定要求的相關(guān)制度。通過學(xué)習(xí)我們不僅在一定程度上解決了老同志室外活動(dòng)場(chǎng)地問題，實(shí)現(xiàn)了支部書記一定的補(bǔ)貼，充實(shí)和完善了處工作規(guī)章制度，還進(jìn)一步的明確了我們處的根本任務(wù)，工作發(fā)展思路和努力方向，明確了當(dāng)前工作的著力點(diǎn)、破解難題，明確了處工作的目標(biāo)定位。

還真正使廣大黨員干部尤其是處職黨員干部同志都受到了一次教育。最終實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)滿意度為78%的群眾評(píng)價(jià)。

二、老同志們的各項(xiàng)活動(dòng)都得到了順利開展，并保證了安全。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的老年活動(dòng)要“安全、健康、快樂”開展好的前提下，不論是08年的秋游還是今你上半年的春游活動(dòng)，處領(lǐng)導(dǎo)都始終把保證老同志的安全放到了第一位，同時(shí)也把活動(dòng)的康樂貫穿在其中，做到了從選點(diǎn)開始到整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行至最后完成，安全這根弦在思想上都從沒有放松過，從而保證了幾千人次參加這項(xiàng)活動(dòng)的安全和順利完成。對(duì)于處平時(shí)所組織開展的20多項(xiàng)活動(dòng)，我們也堅(jiān)決貫徹落實(shí)了“安全、健康、快樂”的要求，做到了大會(huì)小會(huì)講安全，具體活動(dòng)抓安全，活動(dòng)有安全規(guī)定、工作有安全措施。當(dāng)前甲流疫情在我們身邊發(fā)生時(shí)，處從關(guān)愛老同志們的健康負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，果斷的暫停了秋游活動(dòng)，并及時(shí)的向老同志發(fā)出了有關(guān)預(yù)防甲流的通知、溫馨提示等，還在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了學(xué)校有關(guān)安全會(huì)議精神的傳達(dá)及立即行動(dòng)起來做了活動(dòng)大廳的通風(fēng)通氣、非必須不聚集開會(huì)、衛(wèi)生間放置洗手用品、處辦公室配置了體溫計(jì)等具體事情。處有關(guān)負(fù)責(zé)同志還根據(jù)草堂校區(qū)離退休人員的情況，經(jīng)常奔波在本部和草堂之間，去作了大量的思想穩(wěn)定安全工作。另外，處在往年活動(dòng)經(jīng)費(fèi)節(jié)約的基礎(chǔ)上，對(duì)今年各活動(dòng)隊(duì)的劃撥經(jīng)費(fèi)有了不同的增加，并在解決某些活動(dòng)對(duì)困難中給予了力所能盡的支持，從而保證了各活動(dòng)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)正常開展。總之通過處里對(duì)安全工作的高度重視，和結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作的認(rèn)真落實(shí)，有效遏制了各種事故萌發(fā)的可能，該學(xué)年度里老同志們生活快樂、

活動(dòng)平安及起居的安好的愿望，實(shí)現(xiàn)了上千人老年隊(duì)伍的穩(wěn)定。

三、處工作基本上作到了全方位的為老同志們服務(wù)。根據(jù)處工作要努力實(shí)現(xiàn)“貫徹落實(shí)老同志有關(guān)政策到位，主要活動(dòng)服務(wù)到位，正常工作管理到位”的三到位要求。本學(xué)年工作中我們從為老同志辦好事、服好務(wù)的實(shí)際工作出發(fā)，無論是節(jié)假日，星期天還是嚴(yán)冬酷暑，都對(duì)知道住院的老同志進(jìn)行了探視，對(duì)重大節(jié)日應(yīng)該慰問的老同志進(jìn)行了慰問，對(duì)去世了的老同志前去參加告了別儀式，對(duì)老同志的個(gè)人困難進(jìn)行了關(guān)心幫助。例如：年年春秋游活動(dòng)的加班加點(diǎn)；今年發(fā)放團(tuán)購現(xiàn)代花園資料我們的同志不厭其煩，一早一晚老同志電話無定時(shí)，詢問各種問題是應(yīng)接不暇；在上班時(shí)詢問各種問題的也是絡(luò)繹不絕；老同志之間、或家庭發(fā)生矛盾我們還要進(jìn)行調(diào)解座談及精神安撫等，我們的工作人員面對(duì)這一切的一切不僅要毫無怨言，而且還做到了熱心、細(xì)心、耐心和認(rèn)真負(fù)責(zé)。老同志的事無小事，并且責(zé)任重大這一點(diǎn)在我們處里的工作中大家都清楚，并也表現(xiàn)得非常突出。老同志生病住院了我們不去看望就是組織領(lǐng)導(dǎo)的不關(guān)心，老同志有困難你不去協(xié)調(diào)解決就是老年工作的失職，對(duì)老同志講話失口就是失禮和不尊重，春秋游活動(dòng)如果出問題就可能是大事

情。因此，我們代表學(xué)校對(duì)老同志的服務(wù)是高標(biāo)準(zhǔn)無條件的、全方位多角度的。

四、在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下保證了老同志們兩個(gè)待遇的落實(shí)。老同志們的政治、生活待遇的兩落實(shí)，是作好老干部工作的核心和最基本的要求。本學(xué)年度里處根據(jù)政府、教育廳及學(xué)校的規(guī)定要求，對(duì)老同志平時(shí)已享受了的兩個(gè)待遇進(jìn)行了按規(guī)定的保障落實(shí)。對(duì)有新政策、新文件要求的待遇，堅(jiān)決及時(shí)的進(jìn)行了貫徹落實(shí)并給他們?nèi)缙趦冬F(xiàn)。如離休干部去年的工資待遇調(diào)整，今年的護(hù)理費(fèi)提高和今年學(xué)校對(duì)上半年所有離退休教職工的學(xué)�；顒�(dòng)費(fèi)補(bǔ)貼，處里都做到了按政策規(guī)定，按應(yīng)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)到了每個(gè)人頭上。

政治待遇方面：我們做到了對(duì)上級(jí)的文件、指示和會(huì)議精神該傳達(dá)的傳達(dá)，該學(xué)習(xí)的組織學(xué)習(xí)，該執(zhí)行的就上報(bào)請(qǐng)示執(zhí)行；對(duì)老同志應(yīng)參加的有關(guān)會(huì)議、重大活動(dòng)做到了及時(shí)通知聯(lián)系安排，請(qǐng)會(huì)務(wù)組的同志多給予關(guān)照關(guān)心該邀請(qǐng)坐主席臺(tái)的上上主席臺(tái)；對(duì)老同志的個(gè)人學(xué)習(xí)除了設(shè)有專門的報(bào)刊閱覽處外，還對(duì)有級(jí)別、符合規(guī)定借閱內(nèi)部文件的老同志，作到了隨時(shí)可以到處辦公室朱玲同志處借閱。通過以上工作，我們可以說長期以來我們處都一直確保了離退休同志們兩個(gè)待遇的落實(shí)。

五、（1）、離退休黨總支11月19日召開了離退處黨總支委員、支部委員、黨小組長參加的工作總結(jié)大會(huì)。（2）、12月3日召開了離退處各活動(dòng)隊(duì)骨干、各行政組長等積極分子參加的總結(jié)大會(huì)。（3）、12月24日離退休管理處組織了一場(chǎng)大型的辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)。通過以上多方面的工作總結(jié)及活動(dòng)后使我處工作人員和廣大離退休同志的感情更加融洽。另一方面離退休的積極分子也認(rèn)識(shí)到退休后還能為廣大離退休同志工作而感到光榮，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到這種奉獻(xiàn)是有價(jià)值的是值得的，極大的鼓舞了他們自我服務(wù)的意識(shí)。

六、面對(duì)近千人的老年隊(duì)伍我們的工作也在不斷出現(xiàn)新問題和新困難。（1）、工作量較過去增大了很多，工作不能面面俱到，深入性差。（2）、由于我處多數(shù)工作人員在這個(gè)崗位上都工作了十年以上在工作中求新、熱情、創(chuàng)新方面存在不足。（3）、在服務(wù)中有時(shí)缺乏耐心和主動(dòng)性。（4）、應(yīng)當(dāng)繼續(xù)抓緊對(duì)我處工作人員調(diào)配。（5）、對(duì)春秋游活動(dòng)要進(jìn)一步的加強(qiáng)組織，強(qiáng)調(diào)安全。（6）、繼續(xù)做好室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地能盡早解決等工作。

擴(kuò)展閱讀：離退休管理處09工作總結(jié)

平職學(xué)院離退休管理處09年

工作總結(jié)

２００９年以來，我們學(xué)院的離退休管理工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體工作人員的不懈努力，由于思想工作扎實(shí)，服務(wù)工作周到，管理工作到位，各項(xiàng)措施有力，又邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。受到了省教育廳和中平能化集團(tuán)的一致稱贊。其主要做法如下：

一、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)院二屆三次教代會(huì)精神，在每月的月工作例會(huì)上組織離退休人員學(xué)習(xí)中央的有關(guān)文件會(huì)議精神，向老同志通報(bào)中平能化集團(tuán)近段的生產(chǎn)經(jīng)營情況以及學(xué)院的工作開展情況，使老同志更好的關(guān)注集團(tuán)公司和學(xué)院的發(fā)展。以建國六十周年為契機(jī)，大講六十年翻天腹地的變化，大講改革開放三十年取得的偉大成就，大講學(xué)院跨越式發(fā)展，創(chuàng)建示范院校的意義，增強(qiáng)了老同志們的凝聚力和向心力。再者，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路和方法，從構(gòu)建和諧校園出發(fā)，全面做好離退休管理工作，連續(xù)十六年保持和鞏固了中平能化集團(tuán)離退休管理先進(jìn)單位的殊榮。四月份在中平能化集團(tuán)召開的離退休表彰大會(huì)上我院做了《細(xì)微之處見真情，同心同德建和諧》的典型發(fā)言，獲得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的好評(píng)。

二、認(rèn)真落實(shí)離退休人員的“兩個(gè)待遇”。今年“雙節(jié)”期間按照公司的文件規(guī)定給離退休人員和困難戶發(fā)送慰問金13600元，給全體退休人員發(fā)福利53670元，為享受訂閱報(bào)刊人員報(bào)銷24000元，重陽節(jié)給每位老同志都發(fā)了慰問金共計(jì)60200元，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)與我們退管處工作人員一起到離退休老干部和長期臥床不起的老病號(hào)家中走訪，為他們送去了慰問金和慰問品。讓老同志同享學(xué)院發(fā)展成果。

三、認(rèn)真做好服務(wù)工作。退管處的工作人員同離退休人員之間的情況溝通，感情溝通是我們開展工作的重要環(huán)節(jié)，我們繼續(xù)堅(jiān)持過去好的做法，堅(jiān)持三定、三送、二問的工作內(nèi)容。凡行動(dòng)不便者，工資及時(shí)送到家中，生病住院及時(shí)看望，家有困難者及時(shí)匯報(bào)解決。上半年以來，為加強(qiáng)離退休人員的管理，我們從兩方面進(jìn)行了不懈的努力，一是對(duì)全院276名離退休人員作了詳細(xì)的調(diào)查摸底，通過家訪等多種渠道，搜集個(gè)人基本情況和聯(lián)系電話，建立了電子檔案以便及時(shí)溝通。二是根據(jù)居住地分片管理，繼續(xù)落實(shí)包保目標(biāo)責(zé)任制，將所有離退休人員劃分為五大片（1、南校區(qū)，2、勝利街礦大家屬院，3、建東小區(qū)和高壓3號(hào)樓小區(qū)，4、中興路以西，5、中興路以東），各片均指定了老同志聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)”結(jié)合。即：經(jīng)常性的服務(wù)和重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合；固定服務(wù)項(xiàng)目和臨時(shí)項(xiàng)目相結(jié)合；主動(dòng)上門服務(wù)和隨叫隨到服務(wù)相結(jié)合；青年志愿者服務(wù)和社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合。三是請(qǐng)老

同志對(duì)退管處開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行必要的監(jiān)督，讓老同志參加管理工作，這樣保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有條不紊的進(jìn)行。四是我們加強(qiáng)了同離退休人員的感情溝通，除了平常的家訪談心頻繁的接觸之外，每月10日的月工作例會(huì)堅(jiān)持和老同志實(shí)事求是的探討問題、既講道理、也講感情、達(dá)成共識(shí)、削除誤解，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全年走訪座談320人次以上。通過一系列活動(dòng)有力地推動(dòng)了和諧校園建設(shè)。

四、認(rèn)真做好穩(wěn)定工作。按照年初制定的包保辦法進(jìn)行了落實(shí)，全年據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)下訪談心近300人次，召開穩(wěn)定會(huì)議15次，化解矛盾12起。尤其對(duì)工貿(mào)校區(qū)上訪人員實(shí)行全方位跟蹤服務(wù)，化解了矛盾，實(shí)現(xiàn)了有序領(lǐng)訪。另外、工作推行分片管理，責(zé)任到人的辦法，既提高了工作效率，又使穩(wěn)定工作落到了實(shí)處。

五、積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)。四月份參加了中平能化集團(tuán)退管中心舉辦的第十三屆離退休人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，在強(qiáng)手如林的賽場(chǎng)上，經(jīng)過艱苦鏖戰(zhàn)，取得了女子乒乓球單打第五名的好成績(jī)，舉辦了慶祝建國六十周年的系列活動(dòng)，開展了歌詠、黨史、棋類、麻將、套圈、猜謎等比賽。邀請(qǐng)第一人民醫(yī)院原副院長張明安舉辦了三期老年保健知識(shí)和H1N1防控知識(shí)講座。每月退休干部范繼欣同志積極收集資料撰寫講稿，給大家宣講健康保健知識(shí)。實(shí)現(xiàn)了自己教育自己、自己管理自己、自己服務(wù)自己。四月十八日組織32名退休人

員到井岡山、韶山參觀，擴(kuò)大了老同志的視野，加深了對(duì)改革成果的認(rèn)識(shí)，許多老同志情不自禁地說：這些年學(xué)院發(fā)展快，我們都是受益者，感謝組織的關(guān)懷和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的照顧，才使我們的晚年生活更加豐富多彩。

六、全年處理病亡退休人員８起，件件做到快速、及時(shí)、穩(wěn)妥。由于自上而下的重視，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，受到了病亡人員家屬的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)院和家屬的“兩滿意”。

七、日常管理工作井然有序。日常管理在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。步入了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的軌道各項(xiàng)工作有條不紊。再者，拓展工作新思路，加強(qiáng)對(duì)老干部工作的管理。在建立健全老干部工作管理檔案的同時(shí)，做到對(duì)老干部的情況“五清楚”，即清楚其家庭住址、清楚其家庭通訊情況、清楚其身體狀況、清楚其家庭成員的工作單位、清楚其家庭成員的聯(lián)系方式，從而及時(shí)掌握老干部的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)，管理工作邁上了新臺(tái)階。

八、存在問題。在總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)看到工作中存在的不足：一是工作人員的思想觀念和服務(wù)水平、紀(jì)律觀念有待進(jìn)一步提高。二是對(duì)異地安置人員存在管理不到位的現(xiàn)象。三黨員教育需進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。四是不穩(wěn)定因素依然存在，思想工作有待加強(qiáng)。

我們決心以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫策執(zhí)行好上級(jí)有關(guān)離退休的政策，以創(chuàng)建全國示范院校為動(dòng)

力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。努力探索新形勢(shì)下做好離退休管理工作的新途徑、新方法。在認(rèn)真反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，全面做好學(xué)院的離退休管理工作，為構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)學(xué)院又好又快發(fā)展，做出我們的貢獻(xiàn)。

201*年12月

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